Aluguel de Carros em New York

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em New York, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em New York.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em New York são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em New York cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto Internacional JFK de Nova York, todas as locadoras operam de uma única instalação consolidada acessada via AirTrain gratuito no aeroporto.

• Após pegar sua bagagem, siga as placas dentro do terminal até a estação do AirTrain.
• Embarque no AirTrain e siga até Federal Circle (Estação C). A viagem dura aproximadamente de 5 a 10 minutos, e o AirTrain funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• Em Federal Circle, siga as placas de Locação de Carros até o balcão da sua marca. Todas as principais parceiras, incluindo Avis, Hertz, Alamo, Enterprise, Budget, Dollar, National, Payless e Thrifty, estão aqui.
• Apresente sua confirmação de reserva, carteira de motorista física, passaporte e um cartão de crédito principal físico em nome do motorista principal para concluir o check-in e retirar seu veículo.

O trecho do AirTrain entre os terminais e Federal Circle é gratuito. Reserve pelo menos 25 a 45 minutos do desembarque até estar dirigindo, e mais durante períodos de alta movimentação. Elevadores e escadas rolantes estão disponíveis em cada estação para acessibilidade.

Para pegar um carro de aluguel em Nova York, você deve apresentar todos os seguintes documentos físicos no balcão. Cópias digitais não são aceitas.

• Carteira de motorista válida, original, em nome do motorista principal. Se sua carteira não estiver em inglês ou usar um alfabeto não-latino (como árabe, chinês, japonês ou cirílico), também é obrigatório portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com ela.
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo.
• Cartão de crédito principal físico com o nome do motorista principal impresso, usado para a garantia do depósito.
• Confirmação de reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos).

A PID é um documento de tradução apenas e não substitui sua carteira original. Obtenha-a em seu país de origem antes de viajar para Nova York, pois ela não pode ser emitida no exterior. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia nas locadoras de Nova York.

Sim, as rodovias de pedágio em Nova York são quase totalmente sem dinheiro. As faixas de pagamento em dinheiro foram eliminadas na maioria das principais travessias, incluindo pontes e túneis operados por agências como a MTA Bridges and Tunnels.

Todos os veículos de locadora em Nova York vêm equipados com um dispositivo eletrônico de pedágio ou sistema de cobrança por placa. Quando você passar por um pedágio sem dinheiro, a cobrança será registrada e faturada no seu cartão de crédito, muitas vezes dias ou semanas após a devolução do veículo.

No balcão de retirada em Nova York, normalmente você terá duas opções:

• Pacote de pedágio ilimitado: aproximadamente US$ 11 a US$ 26 por dia de locação, cobrindo todo uso de pedágio durante o período.
• Pague por uso: a locadora cobra o valor real do pedágio mais taxas diárias ou administrativas a cada passagem.

Se você possui um transponder E-ZPass pessoal, pode informar o atendente no momento da retirada e solicitar a desativação do dispositivo padrão do veículo para evitar cobranças duplicadas. Os pedágios em Nova York podem ser elevados, especialmente nas pontes e túneis de Nova York, onde cada travessia pode custar US$ 15 a US$ 25 ou mais por trecho.

Sim, a cobrança de congestionamento de Nova York se aplica aos carros de aluguel que entram na Zona de Alívio de Congestionamento em Manhattan.

A zona cobre a maior parte de Manhattan ao sul e incluindo a 60th Street, até a ponta sul da ilha. Detalhes importantes para locatários em Nova York:

• A taxa é de US$ 8,99 mais taxas aplicáveis por dia, cobrada uma única vez por dia, independentemente de quantas vezes você entrar e sair da zona.
• Câmeras detectam automaticamente os veículos que entram na área. Não há cabines de pedágio tradicionais.
• Você pode viajar pela FDR Drive ou pela West Side Highway (Rota 9A) sem ser cobrado, desde que não saia para ruas locais dentro da zona.
• Essa cobrança de congestionamento é separada de pedágios de pontes e túneis e não está coberta por seguros ou pacotes de proteção de locação.
• A cobrança é processada pelo sistema de cobrança de pedágio da locadora e aparecerá na sua fatura pós-locação.

Se você planeja dirigir pelo centro de Manhattan durante sua locação em Nova York, considere essa taxa diária além de qualquer pedágio de ponte ou túnel que possa incorrer.

Todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem o Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da sua reserva em pedágios pagos durante sua locação. Como Nova York possui uma das maiores exposições a pedágios nos EUA, com travessias de pontes e túneis que custam US$ 15 a US$ 25 ou mais, além de uma taxa diária de congestionamento ao dirigir pelo centro de Manhattan, esse benefício pode gerar economias significativas.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após sua locação em Nova York:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver o veículo.
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação.
• Anexe sua confirmação de reserva, o contrato de locação assinado e uma fatura ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas.
• Inclua seu nome completo, datas de viagem e os 4 últimos dígitos do cartão usado na reserva.

O reembolso será feito no método de pagamento original e geralmente processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões feitas após 30 dias não serão aceitas. Taxas de serviço do programa de pedágios e multas de trânsito não são elegíveis, apenas as cobranças de pedágio efetivas.

Sim, motoristas com 18 anos ou mais podem alugar um carro em Nova York. A legislação do Estado de Nova York exige que as locadoras aluguem para qualquer motorista com licença válida a partir de 18 anos, sendo uma das poucas regiões nos EUA onde locatários menores de 21 anos podem alugar.

Porém, há condições importantes:

• Uma sobretaxa para jovens locatários (também chamada de taxa de menor de idade) é adicionada ao valor diário para motoristas com menos de 25 anos. Essa taxa varia conforme a locadora e pode ser significativa, então planeje-se para ela.
• Restrições de categoria de veículo se aplicam. A maioria das locadoras em Nova York limita motoristas menores de 25 anos a categorias menores, como Econômico, Compacto, Intermediário e SUV Compacto. Categorias premium, de luxo, SUV de tamanho completo, minivan e conversível geralmente requerem que o motorista tenha pelo menos 25 anos.
• Todos os requisitos padrão continuam válidos: carteira de motorista válida, cartão de crédito principal em nome do motorista principal para o depósito de garantia e documentos adicionais como passaporte ou PID.

Se você tem entre 21 e 24 anos e reserva com Avis ou Budget, uma isenção especial da taxa de menor de idade pode estar disponível para viajantes da América Latina e Caribe em tarifas elegíveis da Hola Car Rentals. Verifique sua confirmação de reserva para confirmar se essa condição se aplica à sua locação em Nova York.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação em Nova York, mas o procedimento deve ser feito pessoalmente no balcão de retirada.

Requisitos para adicionar um motorista adicional em Nova York:

• O motorista adicional deve estar presente fisicamente no momento do retirada.
• Deve apresentar carteira de motorista válida e passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo.
• Se a carteira não estiver em inglês ou usar um alfabeto não-latino, também é necessária uma Permissão Internacional para Dirigir (PID).
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação.
• O motorista adicional deve atender à idade mínima exigida. Em Nova York, motoristas com 18 anos ou mais podem ser elegíveis, embora uma sobretaxa para jovens possa ser aplicada para menores de 25 anos.

Verifique sua confirmação de reserva antes de chegar. Algumas tarifas incluem um motorista adicional sem custo extra. Caso contrário, as taxas variam conforme a parceira: Avis, Budget e Payless cobram aproximadamente US$ 13 por dia de locação (limitado a US$ 65); Hertz, Thrifty e Dollar cobram aproximadamente US$ 13,50 por dia (limitado a US$ 189); Alamo, National e Enterprise cobram aproximadamente US$ 15 por dia. Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos pelas proteções do veículo durante sua locação em Nova York.

Alugar um carro em um aeroporto de Nova York envolve várias taxas e impostos específicos do local, além do valor base. Essas cobranças estão entre as mais altas nos EUA e podem acrescentar de 20% a 30% ou mais ao custo total.

Taxas e impostos comuns nas locações em aeroportos de Nova York incluem:

• Taxa de Recuperação de Concessões do Aeroporto (ACRF): cobrada pelas locadoras para recuperar custos de operação no aeroporto, frequentemente até 20% do valor base em JFK e LaGuardia.
• Taxa de Instalação ao Cliente (CFC): geralmente US$ 4,50 a US$ 5,69 por dia de locação, cobrindo custos da instalação consolidada de locação de carros.
• Imposto de locação de veículos de Nova York: aproximadamente 5% sobre o valor base mais taxas.
• Imposto sobre vendas do Estado de Nova York: aproximadamente 8,875%.

Sua confirmação de reserva mostrará quais taxas e impostos estão incluídos na tarifa pré-paga e quais serão cobrados na retirada em Nova York. Se sua confirmação indicar que taxas e impostos estão incluídos, você não será cobrado separadamente por esses itens no balcão. Locais fora do aeroporto, como filiais no centro de Manhattan, geralmente não cobram a taxa de concessão do aeroporto e podem ser mais econômicos para locações mais longas.

A maioria das reservas inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser especialmente útil em situações inesperadas durante sua viagem a Nova York, como emergência médica ou cancelamento de voo no retorno.

Benefícios principais normalmente incluídos:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito em Nova York.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro de cancelamento de voo.

Para contato com assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou envie mensagem pelo WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Limitações importantes:

• Este benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá.
• Condições médicas pré-existentes estão excluídas.
• Esta cobertura não substitui o CDW/LDW por danos ao veículo alugado ou LIS/SLI por responsabilidade civil a terceiros.

Sempre revise sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação em Nova York.

Uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) nem sempre é obrigatória para alugar um carro em Nova York, mas é altamente recomendada em várias situações e obrigatória em outras.

• Se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico (russo), a PID é obrigatória. Sem ela, a locadora em Nova York pode se recusar a concluir o aluguel.
• Se sua carteira estiver em inglês ou usar o alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não estritamente obrigatória. Algumas locadoras podem solicitá-la como auxílio na tradução.
• A PID é um documento de tradução apenas. Deve sempre ser carregada junto com sua carteira física original e não substitui-la.

Se você acha que pode precisar de uma PID para sua locação em Nova York, obtenha-a em seu país antes de viajar. Organizações como a AAA nos EUA emitem PID apenas para titulares de carteira americana, portanto visitantes internacionais não podem obtê-la após chegar em Nova York. Leve ambos, carteira original e PID, ao balcão de retirada, junto com seu passaporte e confirmação de reserva.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal físico em nome do motorista principal para alugar um carro em Nova York. O cartão será usado para uma garantia temporária no balcão de retirada, e cartões de débito, pré-pagos e digitais ou virtuais não são aceitos para esse propósito.

Requisitos principais para o cartão de crédito nas locadoras de Nova York:

• O cartão deve ser físico. Carteiras digitais como Apple Pay ou Google Pay não são aceitas para o depósito de garantia.
• O nome do motorista deve estar impresso no cartão e coincidir com o do contrato de locação.
• O cartão deve ter limite de crédito suficiente para cobrir a garantia, geralmente entre US$ 300 e US$ 400 para veículos padrão nos EUA, embora o valor exato seja definido pela locadora no momento.
• Mesmo que você tenha pago sua reserva antecipadamente, ainda assim deve apresentar um cartão de crédito físico na retirada para o bloqueio de garantia.

Recomenda-se levar um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado. Além disso, avise seu banco antes de viajar para Nova York para evitar bloqueios por suspeita de fraude em transações presenciais ou internacionais.

A política padrão de combustível para carros de aluguel em Nova York é Cheio para Cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Como seguir corretamente a política Cheio para Cheio durante sua locação em Nova York:

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel com o marcador de combustível e odômetro.
• Durante a locação, use o tipo de combustível correto, conforme indicado no veículo. Incidentes de uso de combustível errado não são cobertos pela política de combustível.
• Antes de devolver o veículo, reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas ou 15 km do local de devolução, para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar.
• Guarde o recibo de combustível com a data, hora e endereço da estação como prova em caso de disputa.

Se você devolver o veículo em Nova York com menos de um tanque cheio, a locadora pode cobrar pelo abastecimento insuficiente ao seu próprio preço de reabastecimento, geralmente mais alto que o valor do posto, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Para devoluções fora do horário de funcionamento, deixe o recibo na envelope da chave e tire uma foto do marcador cheio no seu celular.

Ao alugar um carro em Nova York, há dois tipos principais de cobertura que vale a pena entender antes de chegar ao balcão.

O CDW (Colisão Damage Waiver) ou LDW (Loss Damage Waiver) cobre danos ao veículo alugado em caso de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação de reserva indique explicitamente franquia zero. O CDW/LDW não cobre danos causados a terceiros ou a outras pessoas.

A cobertura de Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir em Nova York. Nem todos os estados dos EUA exigem que as locadoras incluam cobertura mínima estadual, e Nova York é um ambiente de alto tráfego onde a exposição a responsabilidades pode ser significativa. Recomenda-se fortemente adicionar uma cobertura de Seguro de Responsabilidade Civil Suplementar (até US$ 300.000) na sua locação em Nova York.

Exclusões comuns a serem observadas:

• Uso proibido, como dirigir sob efeito de álcool, fora de estrada ou por motoristas não autorizados, anula tanto o CDW/LDW quanto a cobertura de responsabilidade civil.
• Somente motoristas listados no contrato de locação estão cobertos. Adicione todos os motoristas adicionais no balcão de Nova York.
• Danos em pneus, sobcarro e teto geralmente não estão cobertos pelo CDW/LDW padrão.

Sempre revise sua confirmação de reserva e o contrato de locação no balcão de Nova York para confirmar exatamente o que está incluído e qual franquia se aplica.