Aluguel de Van
em New York

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em New York, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em New York.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em New York são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em New York cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Todas as locadoras em Aeroporto JFK de Nova York atendem os clientes em uma única instalação na Federal Circle (Estação C). Após pegar suas malas, siga as placas dentro do terminal para o AirTrain, embarque até a Federal Circle e depois siga as placas de locação de veículos até o balcão da sua marca e área de veículos.

• A viagem de AirTrain de qualquer terminal até a Federal Circle dura aproximadamente 5 a 10 minutos
• O transporte de AirTrain dentro do aeroporto entre terminais e a Federal Circle é gratuito
• O AirTrain opera 24 horas por dia, 7 dias por semana, com elevadores e escadas rolantes em cada estação
• Os balcões de locação no JFK funcionam 24 horas

Ao chegar ao balcão para retirar sua van em Nova York, leve sua carteira de motorista física, passaporte, um cartão de crédito principal no nome do motorista principal com o nome impresso no cartão e sua confirmação de reserva.

Para retirar sua van em Nova York, você deve apresentar todos os documentos em formato físico. Cópias digitais não são aceitas no balcão.

• Carteira de motorista válida e original no nome do motorista principal
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo (obrigatório para visitantes de fora dos Estados Unidos)
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão, utilizado para a garantia do depósito
• Confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta de voo ou cruzeiro (obrigatório para visitantes de fora dos Estados Unidos)

Se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com sua carteira original. Para carteiras em alfabeto latino, mas não em inglês, recomenda-se fortemente uma PID. A PID é uma tradução apenas e não é válida sem sua carteira original.

A lei do estado de Nova York permite que motoristas com carteira licenciada de 18 anos ou mais aluguem uma van, embora haja uma sobretaxa para jovens condutores com menos de 25 anos. Note que a maioria das categorias de vans é restrita a locatários com 25 anos ou mais, portanto, confirme sua elegibilidade antes de reservar.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal físico no nome do motorista principal para retirar uma van em Nova York. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais ou de carteira digital não são aceitos para a garantia do depósito.

No momento da retirada, a locadora faz uma autorização temporária no seu cartão. Para uma van em Nova York, o valor da garantia costuma variar entre US$ 300 e US$ 400 para veículos padrão, embora o valor exato varie conforme a marca, localização e categoria do veículo. Essa garantia reduz seu limite de crédito disponível até que seu banco a libere após o término da locação, o que pode levar até 15 dias úteis.

• O cartão deve ter o nome do motorista impresso e ser apresentado fisicamente no balcão
• Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva online, ainda é necessário um cartão de crédito na retirada para a garantia
• Leve um cartão de crédito reserva no seu nome, caso seu cartão principal seja recusado
• Informe seu banco sobre suas datas de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude nas autorizações presenciais em Nova York

As rodovias de pedágio em Nova York são quase totalmente sem dinheiro, ou seja, sua locação de van será cobrada eletronicamente por cada pedágio cruzado. Não há cabines de cobrança em dinheiro na maioria das pontes, túneis ou rodovias com pedágio na região de Nova York.

No momento da retirada, geralmente você tem duas opções:

• Pacote de pedágios ilimitados: uma tarifa fixa diária de aproximadamente US$ 11 a US$ 26 por dia, cobrindo todos os pedágios durante o período de locação
• Pagar por uso: a locadora cobra o valor real do pedágio mais taxas diárias ou administrativas, faturadas após o término da locação, às vezes semanas depois

Custos comuns de pedágio para uma van em Nova York incluem aproximadamente US$ 15 a US$ 25 ou mais por travessia de ponte ou túnel. Se você dirigir até a maior parte de Manhattan ao sul da 60ª rua, uma taxa adicional de aproximadamente US$ 8,99 mais taxas se aplica uma vez por dia. Essa cobrança de congestionamento é separada dos pedágios de pontes e túneis e não é coberta por proteções ou seguros de locação.

Você também pode usar seu próprio transponder E-ZPass. Se fizer isso, informe ao atendente do balcão para que ele possa desativar o dispositivo padrão de pedágio do veículo e evitar cobranças duplicadas. Os pedágios pagos com seu E-ZPass pessoal serão cobrados diretamente na sua conta.

Todas as reservas incluem o benefício Tolls Cashback, que permite recuperar até 5% do valor total da sua reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação de van em Nova York.

Sim, a cobrança da Zona de Alívio de Congestionamento de Nova York se aplica a locações de van na cidade que entram na maior parte de Manhattan ao sul e incluindo a 60ª rua, até a ponta sul da ilha.

A taxa de congestionamento é de aproximadamente US$ 8,99 mais taxas e impostos por dia de calendário. Ela é cobrada uma única vez por dia, independentemente de quantas vezes você entre e saia da zona no mesmo dia.

• Câmeras detectam automaticamente os veículos que entram na zona, portanto, não há cabines de pedágio tradicionais para parar
• Você pode viajar pela FDR Drive ou pela West Side Highway (Route 9A) sem ativar a cobrança, desde que não saia para ruas locais dentro da zona
• A cobrança de congestionamento aparece separadamente na sua fatura de locação, distinta dos pedágios de pontes e túneis
• Ela não é coberta pelo CDW, LDW ou qualquer proteção ou seguro de locação

Essa cobrança é adicional a qualquer pedágio de ponte ou túnel que sua locação de van em Nova York possa incorrer. Planeje suas rotas cuidadosamente se desejar minimizar sua exposição à zona de congestionamento durante sua estadia na cidade.

Sim, toda reserva inclui o benefício Tolls Cashback, que reembolsa até 5% do valor total da sua reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação de van em Nova York. Como os pedágios na cidade são entre os mais altos dos EUA, com travessias de pontes e túneis que custam US$ 15 a US$ 25 ou mais cada, esse benefício pode representar uma economia significativa.

Para solicitar seu cashback após devolver sua van em Nova York:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback, seguido do número de confirmação da sua reserva
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e uma nota fiscal ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas durante o período de locação
• Inclua seu nome completo, datas de viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva

O reembolso será feito na forma de pagamento original utilizado na reserva e geralmente é processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias, recebidas após 30 dias da devolução do veículo, não são aceitas. Esse benefício cobre apenas as cobranças de pedágio e não multas de trânsito ou penalidades de estacionamento.

Sim, há restrições de idade para locação de vans em Nova York, que são mais rígidas do que para categorias de carros padrão.

A lei do estado de Nova York exige que as locadoras aluguem para motoristas licenciados com 18 anos ou mais, uma exceção à regra de mínimo de 25 anos que se aplica na maioria dos outros estados dos EUA. No entanto, uma sobretaxa para jovens condutores com menos de 25 anos é aplicada, e essa taxa diária pode ser significativa.

• Motoristas de 18 a 24 anos podem alugar em Nova York, mas pagarão uma sobretaxa para jovens condutores
• As categorias de vans e minivans geralmente são restritas a locatários com 25 anos ou mais na maioria das marcas
• Mesmo que a idade mínima seja atendida, a locadora pode recusar uma reserva de van para motoristas com menos de 25 anos, com base na restrição de categoria do veículo
• Motoristas com 25 anos ou mais não estão sujeitos a sobretaxa por idade

Se você tem entre 21 e 24 anos e sua reserva é feita pela Avis ou Budget, pode haver uma isenção da taxa para jovens condutores em certas categorias de veículos, mas essa exceção não se aplica a vans. Confirme sua elegibilidade e a disponibilidade de categorias antes de finalizar sua reserva de van em Nova York.

Sim, a Permissão Internacional para Dirigir (PID) é obrigatória para sua locação de van em Nova York se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. Nesse caso, você deve portar tanto sua carteira original quanto a PID o tempo todo.

Se sua carteira for em alfabeto latino, mas não estiver em inglês, recomenda-se fortemente uma PID, pois alguns atendentes de locadoras em Nova York podem solicitar uma junto com sua carteira original.

• A PID é um documento de tradução apenas e não é válida sem sua carteira de motorista original
• Você deve obter a PID em seu país de origem antes de viajar para Nova York, pois entidades nos EUA como a AAA não emitem PID para titulares de carteiras não-americanas
• Carteiras da UE e do EEE em alfabeto latino geralmente são aceitas sem PID para locações de vans em Nova York
• Todos os documentos apresentados no balcão de locação devem ser originais físicos; cópias digitais não são aceitas

Ao retirar sua van em Nova York, apresente sua carteira e a PID junto com seu passaporte e cartão de crédito para evitar atrasos no balcão.

A maioria das reservas inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection sem custo adicional. Esse benefício é relevante para locações de van em Nova York, onde dirigir em tráfego urbano intenso ou em rodovias movimentadas, como a Brooklyn-Queens Expressway, aumenta a chance de situações inesperadas.

A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro de cancelamento de voo

Se precisar de assistência durante sua locação de van em Nova York, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Informe seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals, sua localização em Nova York e uma breve descrição da situação. Siga as instruções do coordenador antes de incorrer em despesas, pois algumas reembolsáveis exigem autorização prévia.

Importante: esse benefício de assistência de viagem não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Também não cobre danos ao veículo (que são cobertos pelo CDW ou LDW) ou responsabilidade por terceiros (coberta pelo LIS ou SLI).

O seguro incluído na sua locação de van em Nova York depende do plano tarifário escolhido na reserva. É importante revisar sua confirmação cuidadosamente antes de chegar ao balcão.

A Cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou a Cobertura de Danos por Perda (LDW) reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo causados por colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver franquia, a menos que sua confirmação declare explicitamente franquia zero. CDW e LDW não cobrem danos causados a terceiros ou a pessoas.

A Responsabilidade Civil por Terceiros (LIS ou SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir a van em Nova York. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de cobertura de responsabilidade, mas nem todos. Recomenda-se fortemente adicionar uma cobertura de responsabilidade suplementar de até US$ 300.000 para locações de vans em Nova York, devido à densidade de tráfego e frequência de travessias de pontes e túneis.

• CDW ou LDW cobrem a van de locação, não terceiros
• LIS ou SLI cobrem terceiros, não o veículo
• Nem um nem outro cobrem suas lesões pessoais (que requerem PAI) ou seus pertences (que requerem PEC)
• A cobertura se aplica apenas aos motoristas listados no contrato de locação

Sempre verifique o que está incluído na sua confirmação antes de aceitar ou recusar adicionais no balcão de Nova York.

Sua locação de van em Nova York utiliza a política de combustível Full-to-Full. Você recebe a van com o tanque cheio e deve devolvê-la também cheia para evitar cobranças adicionais de combustível.

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o indicador de combustível antes de sair
• Reabasteça em até aproximadamente 10 milhas ou 15 quilômetros do local de devolução para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar
• Guarde o recibo final de combustível com data, hora e endereço da estação

Se devolver a van em Nova York sem o tanque cheio, a locadora pode cobrar pelo abastecimento insuficiente ao seu próprio preço de reabastecimento, que costuma ser mais alto que o valor do posto, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Para devoluções fora do horário de funcionamento, deixe o recibo de combustível na pasta da chave e tire uma foto do indicador cheio no seu celular como prova. As cobranças de combustível são separadas da garantia do depósito e não são reembolsáveis.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação de van em Nova York, seja sem custo se sua tarifa incluir essa opção ou por uma taxa diária paga no balcão, se não incluir.

As taxas diárias, quando não incluídas, variam por marca:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação mais taxas, limitadas a US$ 65 mais taxas
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia de locação mais taxas, limitadas a US$ 189 mais taxas
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia mais taxas

O motorista adicional deve estar presente no balcão de retirada em Nova York com sua carteira de motorista válida e, se necessário, uma Permissão Internacional para Dirigir. Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação. Quem dirigir a van em Nova York sem estar listado no contrato não terá cobertura de CDW, LDW ou responsabilidade civil.

Para Avis, Budget e Payless, geralmente o motorista adicional deve ter pelo menos 25 anos na data da retirada. Verifique sua confirmação para saber se sua tarifa inclui um motorista adicional sem custo antes de chegar ao balcão.

Sim, locações de van de ida em Nova York são possíveis, mas uma taxa de devolução geralmente se aplica quando você devolve a van em um local diferente de onde a retirou.

A taxa de devolução é específica para o trajeto e varia conforme a marca da locadora, as cidades envolvidas, a temporada e a categoria do veículo. Categorias de vans e minivans costumam ter taxas de reposicionamento mais altas devido ao tamanho e à demanda da frota.

• Devolver a van em outro bairro de Nova York ou cidade próxima pode gerar uma taxa de devolução moderada
• Locais longínquos, como Nova York para outro estado, geralmente têm taxas mais elevadas
• Locais que cruzam fronteiras, como Nova York para o Canadá, podem ser restritos ou exigir aprovação prévia da locadora

A taxa de devolução aparece na página de detalhes da tarifa durante a reserva, na seção intitulada 'Para pagar no destino'. Ela não é pré-paga e não está coberta pelo No Extra Charges© Coverage, a menos que não tenha sido divulgada na sua confirmação. Revise sua confirmação cuidadosamente para verificar a taxa específica da sua rota de locação de van em Nova York antes de finalizar sua reserva.