Alquiler de Furgonetas
en New York

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en New York, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en New York.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en New York se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en New York te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Todas las marcas de alquiler en el Aeropuerto Internacional JFK de Nueva York atienden a los clientes desde una única instalación en Federal Circle (Estación C). Después de recoger tus maletas, sigue las señales dentro de tu terminal hacia el AirTrain, abórdalo hacia Federal Circle y luego sigue las señales de alquiler de autos hasta el mostrador y área de tu marca.

• El viaje en AirTrain desde cualquier terminal hasta Federal Circle dura aproximadamente de 5 a 10 minutos
• El traslado en AirTrain dentro del aeropuerto entre terminales y Federal Circle es gratuito
• El AirTrain opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con ascensores y escaleras mecánicas en cada estación
• Los mostradores de alquiler en JFK operan las 24 horas

Al llegar al mostrador para recoger tu alquiler de van en Nueva York, lleva tu licencia de conducir física, pasaporte, una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor y la confirmación de reserva.

Para recoger tu alquiler de van en Nueva York, debes presentar todos los documentos en formato físico. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno (requerido para visitantes de fuera de Estados Unidos)
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, utilizada para el depósito de garantía
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes de fuera de Estados Unidos)

Si tu licencia de conducir usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original. Para licencias en alfabeto latino pero no en inglés, se recomienda encarecidamente un IDP. El IDP es solo una traducción y no es válido sin tu licencia original.

La ley del estado de Nueva York permite que conductores con licencia de 18 años en adelante alquilen una van, aunque se aplica un recargo por conductor joven para conductores menores de 25 años. Ten en cuenta que la mayoría de las categorías de vans están restringidas a conductores de 25 años en adelante, así que confirma tu elegibilidad antes de reservar.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal para recoger un alquiler de van en Nueva York. No se aceptan tarjetas de débito, prepagadas, virtuales o de billetera digital para el depósito de garantía.

Al recoger, el socio de alquiler realiza una autorización temporal en tu tarjeta. Para una van en Nueva York, el monto de la retención suele estar en el rango de US$ 300 a US$ 400 para vehículos estándar, aunque la cantidad exacta varía según la marca, ubicación y clase de vehículo. La retención reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras finalizar el alquiler, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

• La tarjeta debe tener el nombre del conductor impreso y presentarse físicamente en el mostrador
• Incluso si pagaste por adelantado en línea, aún se requiere una tarjeta de crédito en la recogida para el bloqueo
• Trae una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada
• Informa a tu banco sobre tus fechas de viaje para evitar bloqueos por fraude en autorizaciones presenciales en Nueva York

Las carreteras de peaje en Nueva York son casi en su totalidad sin efectivo, lo que significa que tu alquiler de van será facturado electrónicamente por cada peaje cruzado. La mayoría de los puentes, túneles y autopistas con peaje en el área de Nueva York no tienen carriles de efectivo.

Al recoger, generalmente tienes dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 26 por día, que cubre todos los peajes durante el período de alquiler
• Pagar por uso: la compañía de alquiler cobra el monto real del peaje más tarifas diarias o administrativas, facturadas después de que finalice el alquiler, a veces semanas después

Los costos comunes de peajes para un alquiler de van en Nueva York oscilan entre US$ 15 y US$ 25 o más por cruce de puente o túnel. Si conduces hacia la mayor parte de Manhattan al sur de la calle 60, se aplica una tarifa adicional de aproximadamente US$ 8,99 más impuestos por día calendario. Este recargo por congestión es independiente de los peajes de puentes y túneles y no está cubierto por seguros o paquetes de protección de alquiler.

También puedes traer tu propio transpondedor E-ZPass. Si lo haces, informa al agente en mostrador para que pueda desactivar el dispositivo de peaje predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados. Los peajes pagados a través de tu E-ZPass personal se facturarán directamente a tu cuenta personal.

Todos los alquileres incluyen Tolls Cashback, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu alquiler de van en Nueva York.

Sí, el cargo por Zona de Alivio de Congestión de NYC se aplica a alquileres de van en Nueva York que ingresan a la mayor parte de Manhattan al sur e incluyendo la calle 60, hasta la punta sur de la isla.

La tarifa de congestión es aproximadamente US$ 8,99 más impuestos y tasas aplicables por día calendario. Se cobra una sola vez por día, independientemente de cuántas veces ingreses y salgas de la zona en el mismo día.

• Las cámaras detectan automáticamente los vehículos que ingresan a la zona, por lo que no hay casetas de peaje tradicionales para detenerse
• Puedes viajar por la FDR Drive o la West Side Highway (Ruta 9A) sin activar el cargo, siempre que no salgas a calles locales dentro de la zona
• El cargo por congestión aparece por separado en tu factura de alquiler, aparte de los peajes de puentes y túneles
• No está cubierto por CDW, LDW ni ningún seguro o protección de alquiler

Este cargo es adicional a cualquier peaje de puente o túnel que pueda incurrir tu alquiler de van en Nueva York. Planifica tus rutas cuidadosamente si deseas minimizar la exposición a la zona de congestión durante tu estadía en Nueva York.

Sí, cada reserva incluye Tolls Cashback, que reembolsa hasta el 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu alquiler de van en Nueva York. Dado que los peajes en Nueva York son de los más altos en Estados Unidos, con cruces de puentes y túneles que cuestan US$ 15 a US$ 25 o más cada uno, este beneficio puede sumar significativamente.

Para reclamar tu reembolso tras devolver tu van en Nueva York:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en asunto: Tolls Cashback, seguido de tu número de confirmación de reserva
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados durante el período de alquiler
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva

El reembolso se realiza al método de pago original y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías, recibidas más de 30 días después de la devolución del vehículo, no son aceptadas. Este beneficio solo cubre cargos por peajes y no multas de tráfico ni penalizaciones de estacionamiento.

Sí, las restricciones de edad aplican para alquileres de van en Nueva York y son más estrictas que para categorías de autos estándar.

La ley del estado de Nueva York requiere que las empresas de alquiler renten a conductores con licencia de 18 años en adelante, lo cual es una excepción a la regla mínima de 25 años que aplica en la mayoría de los otros estados de EE. UU. Sin embargo, se aplica un recargo por conductor joven a conductores menores de 25 años, que puede ser significativo.

• Conductores de 18 a 24 años pueden alquilar en Nueva York, pero pagarán un recargo por conductor joven
• Las categorías de van y minivan suelen estar restringidas a conductores de 25 años en adelante en la mayoría de las marcas
• Incluso si se cumple la edad mínima, el socio de alquiler puede rechazar una reserva de van para conductores menores de 25, según restricciones de la categoría del vehículo
• Conductores de 25 años en adelante no están sujetos a recargos por edad

Si tienes entre 21 y 24 años y tu reserva es con Avis o Budget, puede estar disponible una exención del recargo por conductor joven para ciertos vehículos, pero esta excepción no aplica a vans. Confirma tu elegibilidad y disponibilidad de categoría antes de completar tu reserva de van en Nueva York.

Un Permiso Internacional de Conducir (IDP) es obligatorio para tu alquiler de van en Nueva York si tu licencia de conducir usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. En ese caso, debes portar tanto tu licencia original como el IDP en todo momento.

Si tu licencia está en un alfabeto latino pero no en inglés, se recomienda encarecidamente un IDP, ya que algunos agentes en el mostrador de alquiler en Nueva York pueden solicitar uno junto con tu licencia original.

• El IDP es solo un documento de traducción y no es válido sin tu licencia original
• Debes obtener el IDP en tu país antes de viajar a Nueva York, ya que los emisores en EE. UU., como AAA, no emiten IDPs a titulares de licencias no estadounidenses
• Las licencias de la UE y del EEE en alfabeto latino generalmente son aceptadas sin IDP para alquileres de vans en Nueva York
• Todos los documentos presentados en el mostrador deben ser originales físicos; no se aceptan copias digitales

Al recoger tu van en Nueva York, presenta tu licencia y IDP junto con tu pasaporte y tarjeta de crédito para evitar retrasos en el mostrador.

La mayoría de las reservas incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection sin costo adicional. Este beneficio es relevante para alquileres de van en Nueva York, donde conducir en tráfico urbano denso o en autopistas concurridas como la Brooklyn-Queens Expressway puede aumentar la probabilidad de situaciones imprevistas.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si necesitas asistencia durante tu alquiler de van en Nueva York, contacta a Terrawind las 24 horas, los 7 días:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo: [email protected]

Proporciona tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals, ubicación en Nueva York y una breve descripción de la situación. Sigue las instrucciones del coordinador antes de incurrir en gastos, ya que algunas reembolsos requieren autorización previa.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Tampoco cubre daños a la van (que se gestionan con CDW o LDW) ni responsabilidad civil a terceros (cubierta por LIS o SLI).

El seguro incluido con tu alquiler de van en Nueva York depende del plan tarifario que seleccionaste al reservar. Es importante revisar tu confirmación cuidadosamente antes de llegar al mostrador.

La Exención de Daños por Colisión (CDW) o Exención de Daños por Pérdida (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños a la van en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicar un deducible, a menos que tu confirmación indique explícitamente cero deducible. CDW y LDW no cubren daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS o SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces la van en Nueva York. Algunos estados de EE. UU. exigen un nivel mínimo de cobertura de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente agregar una cobertura adicional de responsabilidad de hasta US$ 300.000, dado el tráfico denso y la frecuencia de cruces de puentes y túneles.

• CDW o LDW cubren la van de alquiler, no a terceros
• LIS o SLI cubren a terceros, no a la van
• Ni uno ni otro cubren lesiones personales (que requiere PAI) ni pertenencias (que requiere PEC)
• La cobertura solo aplica a conductores listados en el contrato de alquiler

Siempre verifica qué está incluido en tu confirmación antes de aceptar o rechazar complementos en el mostrador de alquiler en Nueva York.

Tu alquiler de van en Nueva York utiliza una política de combustible Full-to-Full. Recibes la van con el tanque lleno y debes devolverla llena para evitar cargos por combustible.

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible antes de salir
• Reabastece en aproximadamente 10 millas o 15 kilómetros del lugar de devolución para que el indicador no baje de lleno antes de llegar
• Guarda tu recibo final de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves la van en Nueva York sin tanque lleno, el socio de alquiler puede cobrarte la diferencia de combustible a su tarifa de recarga, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tarifa por servicio de recarga.

Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo de combustible en el sobre de las llaves y conserva una foto del indicador lleno en tu teléfono como prueba. Los cargos por combustible son independientes del depósito de garantía y no son reembolsables.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de van en Nueva York, ya sea sin costo si tu tarifa lo incluye o pagando una tarifa diaria en el mostrador si no.

Las tarifas diarias, cuando no están incluidas, varían por marca:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con tope de US$ 65 más impuestos
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con tope de US$ 189 más impuestos
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día más impuestos

El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Nueva York con su licencia de conducir válida y, si es necesario, un Permiso Internacional de Conducir. Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler. Quien conduzca la van en Nueva York sin estar listado en el contrato no estará cubierto por CDW, LDW ni protecciones de responsabilidad.

Para Avis, Budget y Payless, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años en el momento de la recogida. Revisa tu confirmación para verificar si tu tarifa incluye un conductor adicional sin cargo antes de llegar al mostrador.

Sí, los alquileres de van de ida en Nueva York son posibles, pero generalmente se aplica un recargo por devolución cuando entregas la van en un lugar diferente al de recogida.

El recargo por devolución varía según la ruta, la marca de alquiler, las ciudades involucradas, la temporada y la categoría del vehículo. Las categorías de van y minivan suelen tener tarifas de reubicación más altas que los autos estándar debido a su tamaño y demanda de flota.

• Devolver la van en otro distrito de la ciudad de Nueva York o en una ciudad cercana puede generar un recargo moderado
• Las rutas de ida a larga distancia, como de Nueva York a otro estado, suelen tener tarifas más altas
• Las rutas internacionales, por ejemplo de Nueva York a Canadá, pueden estar restringidas o requerir aprobación previa del socio

El recargo por devolución se muestra durante el proceso de reserva en la página de detalles de tarifas en la sección titulada 'Pagar en destino'. No está prepagado y no está cubierto por No Extra Charges© Coverage, a menos que no se haya divulgado en tu confirmación. Revisa cuidadosamente tu confirmación para verificar la tarifa de tu ruta específica antes de completar la reserva.