Aluguel de Carros National em New York

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em New York, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em New York.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em New York são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em New York cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto Internacional John F. Kennedy de Nova York, o balcão da locadora de carros National não fica dentro de nenhum terminal. Todas as marcas de aluguel, incluindo a National, atendem na instalação consolidada na Federal Circle (Estação C).

• De qualquer área de retirada de bagagem, siga as placas para o AirTrain dentro do seu terminal.
• Embarque no AirTrain e siga até a Federal Circle (Estação C). A viagem dura aproximadamente de 5 a 10 minutos, e o trecho dentro do aeroporto é gratuito.
• Ao chegar na Federal Circle, siga as placas de locação de veículos até o balcão da National e a área de retirada dos veículos.

O AirTrain opera 24 horas por dia, 7 dias por semana, com elevadores e escadas rolantes em cada estação. Os balcões da National no Aeroporto JFK de Nova York funcionam 24 horas. Reserve um tempo extra após um voo internacional para imigração e retirada de bagagem antes de seguir para a Federal Circle.

Para retirar um carro da National em Nova York, você deve apresentar todos os documentos em formato físico no balcão. Cópias digitais não são aceitas.

• Uma carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal.
• Um cartão de crédito principal físico com o nome do motorista impresso, usado para a garantia do depósito.
• Passaporte ou documento de identificação com foto válido do governo, compatível com o nome da reserva.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de outros países).

Se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID/IDP) na loja da National em Nova York. Para carteiras em outros alfabetos não ingleses, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e deve ser carregada junto à sua carteira original. Obtenha-a no seu país de origem antes de viajar, pois não é emitida no exterior.

A lei do estado de Nova York exige que as locadoras, incluindo a National, aluguem veículos para motoristas com carteira de habilitação válida a partir de 18 anos. Assim, Nova York é um dos poucos lugares nos Estados Unidos onde motoristas menores de 25 anos podem alugar sem serem barrados, embora haja uma sobretaxa para jovens condutores.

• Motoristas de 18 a 24 anos estão sujeitos a uma sobretaxa diária para jovens condutores na loja da National em Nova York.
• Para a National, Alamo e Enterprise, a taxa adicional por motorista menor de 25 anos é de US$ 15 por dia, mais taxas.
• A maioria das categorias de veículos premium, de tamanho completo, luxo e especiais permanece restrita a motoristas com 25 anos ou mais, mesmo em Nova York.
• As categorias econômico, compacto e intermediário geralmente estão disponíveis para condutores mais jovens.

É obrigatório apresentar carteira de motorista válida e um cartão de crédito principal físico em nome do motorista, independentemente da idade. Se tiver dúvida sobre a disponibilidade de sua categoria de veículo na sua faixa etária, confirme antes de reservar.

Nova York possui uma das maiores exposições a pedágios nos Estados Unidos, e quase todas as rodovias e travessias são totalmente eletrônicas, sem cobrança em dinheiro. Ao alugar com a National em Nova York, seu veículo já vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio por padrão.

• Na retirada, você pode optar por um pacote de pedágios ilimitados, geralmente entre US$ 11 e US$ 26 por dia de locação, que cobre todos os pedágios durante o período.
• Se você recusar o pacote, a National cobrará os valores reais de pedágio mais taxas diárias ou administrativas após o término da locação. Essas cobranças podem aparecer dias ou semanas após a devolução do veículo.
• As pontes e túneis de NYC custam aproximadamente US$ 15 a US$ 25 ou mais por travessia.
• O sistema de Tarifação de Congestionamento de Nova York (Congestion Pricing) se aplica à maior parte de Manhattan ao sul da 60th Street. A tarifa diária é aproximadamente US$ 8,99 mais taxas, cobrada uma única vez por dia, mesmo com múltiplas entradas. O FDR Drive e a West Side Highway estão isentos, desde que você não saia para ruas locais dentro da zona.

Você também pode usar seu próprio transponder E-ZPass. Se fizer isso, informe o atendente na retirada para que ele possa desativar o dispositivo padrão do veículo e evitar cobranças duplicadas.

Sim, a Tarifação de Congestionamento de NYC se aplica aos carros da National em Nova York, assim como a todos os veículos que entram na zona designada.

A Zona de Alívio de Congestionamento cobre a maior parte de Manhattan ao sul e incluindo a 60th Street, até a ponta sul da ilha. Câmeras detectam automaticamente os veículos que entram na área, sem cabines de cobrança tradicionais.

• A tarifa diária é aproximadamente US$ 8,99 mais taxas para veículos de passeio padrão.
• Você é cobrado uma única vez por dia, independentemente de quantas vezes entre e saia da zona no mesmo dia.
• A FDR Drive e a West Side Highway (Route 9A) estão isentas da cobrança, desde que você não saia para ruas locais dentro da zona.
• Essa tarifa é separada de pedágios de pontes e túneis e não está coberta por nenhuma proteção ou seguro de locação.

A tarifa de congestionamento aparecerá na sua fatura da locação com a National, seja como parte do programa de pedágios ou como item separado, após o término da locação. Considere essa tarifa ao planejar dirigir pelo Midtown ou Lower Manhattan.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações com a National em Nova York, incluem Cashback de Pedágios de até 5% do valor total da reserva para pedágios pagos durante a locação.

Considerando que Nova York tem alguns dos maiores custos de pedágio do país, com travessias de pontes e túneis variando de US$ 15 a US$ 25 ou mais cada, além da tarifa diária de Tarifação de Congestionamento, esse benefício pode gerar uma economia significativa.

Para solicitar seu cashback após devolver seu veículo da National em Nova York:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo.
• Use o assunto: Cashback de Pedágios, seguido do número da sua reserva.
• Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e uma fatura ou extrato de pedágio mostrando os valores pagos.

Os reembolsos são feitos no método de pagamento original usado na reserva e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis para processar após a aprovação. Envios feitos após 30 dias não são aceitos.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal físico em nome do motorista na loja da National em Nova York. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais ou digitais não são aceitos para a garantia do depósito.

• O cartão deve ter o nome do motorista impresso e ser apresentado fisicamente no balcão.
• Uma autorização temporária é feita no cartão na retirada. Nos EUA, as retenções típicas variam de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 para veículos padrão, dependendo da categoria e localização.
• A retenção reduz seu crédito disponível até que seu banco libere o valor após o término da locação. Os bancos podem levar até 15 dias úteis para liberar essa retenção.
• Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva online, ainda assim deve apresentar um cartão de crédito físico na loja da National em Nova York para o depósito.

Recomendamos fortemente que traga um cartão de crédito de backup em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado. Avise seu banco sobre sua viagem com antecedência para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial em Nova York.

Ao alugar com a National em Nova York, é importante entender dois tipos principais de cobertura antes de chegar ao balcão.

Isenção de Danos por Colisão (CDW) ou Isenção de Danos por Perda (LDW) reduzem sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado, incluindo colisão, furto e vandalismo. Pode haver franquia, salvo se sua confirmação indicar zero. CDW e LDW não cobrem danos causados a outros veículos ou pessoas.

Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir o veículo da National em Nova York. Nem todos os estados dos EUA exigem que as locadoras incluam cobertura mínima de responsabilidade, portanto, confirme se sua tarifa inclui ou se é necessário adicioná-la.

• CDW e LDW não cobrem pneus, undercarriage, teto ou chaves, salvo disposição em contrário no contrato.
• Somente motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por essas proteções.
• Dirigir fora das áreas permitidas ou em violação dos termos de locação pode invalidar a cobertura.

Revise sua confirmação de reserva cuidadosamente para verificar quais proteções estão incluídas na sua tarifa da Nova York antes de aceitar ou recusar qualquer cobertura no balcão.

Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações com a National em Nova York, inclui assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. No entanto, esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá.

Para clientes elegíveis, a cobertura inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente, útil especialmente em incidentes nas rodovias ou ruas de Nova York.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Essa assistência não substitui o CDW ou a responsabilidade civil do veículo da National. Ela cobre os viajantes, não o carro.

Se precisar de ajuda durante sua locação em Nova York, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals à mão ao ligar. Os detalhes da cobertura e limites exatos estão na sua confirmação de reserva. Condições médicas pré-existentes estão excluídas.

As locações com a National em Nova York seguem a política de abastecimento Full-to-Full por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da National e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel com odômetro e indicador de combustível.
• Antes de devolver o veículo em Nova York, reabasteça dentro de aproximadamente 15 km ou 10 milhas do local de devolução, para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar.
• Guarde o recibo final de combustível com data, hora e endereço do posto como prova, em caso de disputa.
• Se devolver o veículo com nível abaixo do registrado na retirada, a National poderá cobrar pelo combustível faltante à tarifa de reabastecimento, geralmente mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço.

Para devoluções fora do horário de funcionamento em Nova York, deixe o recibo de combustível na envelope de devolução e tire uma foto do indicador cheio no celular. Algumas lojas da National podem oferecer um plano pré-pago de combustível na retirada, mas o combustível não utilizado geralmente não é reembolsável.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação com a National em Nova York, seja como parte da tarifa ou pagando uma taxa na loja.

• Algumas tarifas da Hola Car Rentals incluem um motorista adicional sem custo extra. Verifique sua confirmação de reserva na linha que indica motorista adicional grátis.
• Se não estiver incluído, a National cobra US$ 15 por dia, mais taxas, por cada motorista adicional em Nova York.
• O motorista adicional deve estar presente na loja no momento da retirada, com carteira de habilitação válida e qualquer documento exigido.
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação. Quem dirigir sem estar listado no contrato não terá cobertura de CDW, LDW ou responsabilidade civil.

Em Nova York, motoristas de 18 a 24 anos podem ser adicionados como motoristas adicionais, mas uma sobretaxa para jovens condutores pode ser aplicada. As restrições de idade e taxas seguem as mesmas regras do motorista principal. Se sua carteira usar alfabeto não-latino, também é necessário um PID para o motorista adicional.

Sim, locações de um lado para o outro com a National em Nova York são possíveis, mas uma taxa de devolução pode ser cobrada dependendo do local de devolução.

• Devoluções na mesma cidade, como pegar em JFK e devolver em uma loja da National em Manhattan, geralmente não têm taxa de devolução.
• Devolver em outra cidade ou estado normalmente implica uma taxa de uma via, que varia conforme rota, categoria do veículo e temporada.
• Locações de um lado para o outro internacional, como devolver na Canadá, podem ser restritas ou ter taxas mais altas. Sempre confirme na sua reserva.

A taxa de devolução da sua locação na Nova York será exibida durante o processo de reserva na seção de pagamento no destino. Ela não pode ser paga antecipadamente e deve ser paga na hora na loja. Se uma taxa não foi divulgada na reserva, mas for cobrada na loja da National em Nova York, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte, pois a garantia No Extra Charges© pode se aplicar.

Alterar o local de devolução após a reserva pode alterar o valor da locação e recalcular ou acrescentar uma taxa de devolução.

Se seu voo atrasar e você chegar após o horário agendado para retirada na National em Nova York, sua reserva geralmente será mantida por até 24 horas a partir do horário original.

• Se o atraso for menor que 24 horas, a National manterá sua reserva. Certifique-se de chegar durante o horário de atendimento no balcão da Federal Circle, no Aeroporto JFK de Nova York, que funciona 24 horas.
• Se o atraso passar de 24 horas, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals o quanto antes, via WhatsApp no número da sua confirmação ou por e-mail em [email protected]. Mudanças nesse caso não são garantidas, mas a equipe ajudará na medida do possível.
• Para chegadas internacionais no JFK, considere tempo adicional para imigração e retirada de bagagem antes de seguir para o AirTrain até a Federal Circle. Isso pode acrescentar de 45 a 90 minutos além do horário de chegada do voo.

Se você chegar fora do período de 24 horas sem aviso, a reserva poderá ser cancelada sem reembolso. É sempre recomendável avisar a equipe com antecedência se um atraso significativo for esperado na sua viagem a Nova York.