Aluguel de Carros
no Aeroporto de New York

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam no New York Airport, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem no New York Airport.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva no New York Airport são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão no New York Airport cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto de Nova York (JFK), os balcões de aluguel de carros não ficam dentro dos terminais. Todas as principais marcas operam na instalação Federal Circle, localizada aproximadamente na Federal Circle, 305 a 312, Jamaica, NY 11430. Você deve pegar o AirTrain para chegar lá.

Aqui está o passo a passo após o desembarque:

• Conclua imigração (controle de passaporte), retirada de bagagem e alfândega no terminal de chegada.
• Siga as placas acima para AirTrain ou Transporte Terrestre até a estação do AirTrain dentro do seu terminal.
• Embarque no AirTrain gratuito e viaje até a estação Federal Circle. O AirTrain funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, e o trajeto leva aproximadamente 10 a 20 minutos, incluindo o tempo de espera.
• Desça na Federal Circle e siga as placas de Aluguéis de Carros até a área do balcão coberto. Algumas marcas também operam shuttles de marca própria de Federal Circle a cada 10 a 20 minutos.
• Apresente sua carteira de motorista, confirmação da reserva e cartão de crédito no balcão ou quiosque para concluir o check-in.

As marcas disponíveis na Federal Circle incluem Avis, Budget, Hertz, Alamo, Enterprise, National e Dollar, entre outras. Não há balcões de aluguel dentro do terminal no Aeroporto de Nova York.

No Aeroporto de Nova York, o tempo desde o desembarque até sair dirigindo é maior do que na maioria dos aeroportos domésticos, principalmente porque chegadas internacionais precisam passar por imigração, retirada de bagagem e alfândega antes de pegar o AirTrain.

Estimativas de tempo realistas:

• Imigração, retirada de bagagem e alfândega: 25 a 60 minutos ou mais, dependendo do volume de voos e fila.
• Trajeto de AirTrain até a Federal Circle: 10 a 20 minutos, incluindo o tempo de espera.
• Check-in no balcão e inspeção do veículo: 10 a 20 minutos.

No total, reserve no mínimo de 45 a 90 minutos desde a saída do portão até estar dirigindo, em condições normais. Durante os picos de chegada internacional à tarde e à noite, o processo completo pode levar de 90 a 150 minutos. Se estiver viajando com grupo grande ou muita bagagem, deixe um tempo extra para acesso ao elevador e embarque no shuttle no Aeroporto de Nova York.

Para pegar um carro de aluguel no Aeroporto de Nova York, você deve apresentar todos os documentos em formato físico. Cópias digitais não são aceitas no balcão.

Documentos necessários:

• Carteira de motorista válida (original, não expirada, física) no nome do motorista principal.
• Passaporte ou documento de identificação com foto válido emitido pelo governo, que corresponda ao nome na carteira de motorista.
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão, em nome do motorista principal, para a garantia do depósito de segurança. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Passagens aéreas de ida e volta ou itinerário (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos).

Se a sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID/IDP) no Aeroporto de Nova York. Para carteiras em outros alfabetos não ingleses, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e deve ser levada junto à sua carteira original.

Adquira sua PID no seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida para titulares de carteira não americana dentro dos Estados Unidos.

As rodovias de pedágio ao redor do Aeroporto de Nova York e na área de Nova York e Nova Jersey são quase totalmente sem dinheiro. Você não pode pagar em dinheiro na maioria das pontes, túneis ou pontos de pedágio de rodovia. Seu veículo de aluguel virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio por padrão.

No balcão, normalmente você tem duas opções:

• Pacote de pedágios ilimitados: uma tarifa fixa diária de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia de locação, cobrindo todo uso de pedágio durante seu período de aluguel.
• Pague por uso: se você recusar o pacote, a locadora cobrará os valores reais de pedágio mais taxas diárias ou administrativas após a devolução do veículo. Essas cobranças podem aparecer no seu cartão dias ou até semanas após o término do aluguel.

Custos comuns de pedágio na área do Aeroporto de Nova York incluem aproximadamente US$ 15 a US$ 25 ou mais por travessia de ponte ou túnel. Se você dirigir até Manhattan ao sul da 60th Street, há uma cobrança de Tarifas de Congestionamento de Nova York de aproximadamente US$ 8,99 mais taxas, uma vez por dia. Essa tarifa adicional é cobrada além de qualquer pedágio de ponte ou túnel e não está coberta por seguros ou proteção do aluguel.

Se você possui um transponder E-ZPass pessoal, informe ao atendente no Aeroporto de Nova York para que ele possa desativar o dispositivo padrão do veículo e evitar cobranças duplicadas.

Alugar no Aeroporto de Nova York adiciona várias taxas obrigatórias além da tarifa base. Essas taxas são cobradas pelo aeroporto e pelas autoridades locais, não apenas pela locadora.

Taxas que você pode esperar no Aeroporto de Nova York:

• Imposto de locação de veículos do Estado de Nova York: 11% sobre o valor total da locação, uma das mais altas dos Estados Unidos.
• Taxa de vendas local: aproximadamente 8,375%, acrescida do imposto de locação.
• Taxas de Instalação de Clientes (CFC): cobranças diárias que financiam a instalação de aluguel na Federal Circle e infraestrutura.
• Taxas de Recuperação de Concessões: taxas percentuais cobradas pelos aeroportos às locadoras pelos direitos de operação, repassadas aos locatários.
• Surcharges aeroportuários: cobranças fixas ou diárias que cobrem operações de shuttle e serviços aeroportuários.

Essas taxas acumuladas fazem com que a fatura final no Aeroporto de Nova York seja muitas vezes consideravelmente maior do que a tarifa base exibida na reserva. Se sua confirmação mostrar que Taxas e Taxas estão Incluídas, você não será cobrado separadamente por esses itens no balcão. Se for cobrado por algo não listado na sua confirmação, a garantia No Extra Charges© pode se aplicar.

Sim, todas as reservas incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva por pedágios pagos durante seu aluguel, incluindo as pontes, túneis e rodovias com pedágio ao redor do Aeroporto de Nova York.

Considerando a exposição a pedágios na área do Aeroporto de Nova York, onde uma única travessia de ponte ou túnel pode custar US$ 15 a US$ 25 ou mais, esse benefício pode compensar significativamente seus custos de pedágio.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após devolver o veículo:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução.
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação.
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo de pedágio ou extrato detalhado mostrando as cobranças pagas durante seu período de aluguel.

O reembolso será feito no mesmo método de pagamento usado na reserva e geralmente é processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Reclamações enviadas após 30 dias não serão aceitas. Observe que a cobrança de Tarifas de Congestionamento de Nova York (aproximadamente US$ 8,99 mais taxas por dia) também qualifica como cobrança de pedágio para fins de cashback, se documentada na sua fatura.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal físico em nome do motorista principal para alugar um carro no Aeroporto de Nova York. O cartão deve ter o nome do motorista impresso e ser apresentado pessoalmente no balcão.

Detalhes importantes sobre o requisito do cartão de crédito:

• Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia do depósito de segurança, mesmo que a reserva tenha sido paga antecipadamente online.
• Carteiras digitais, números de cartões virtuais e cartões de uso único também não são aceitos no balcão.
• O cartão deve ter crédito disponível suficiente para cobrir o depósito de segurança, que normalmente é de US$ 300 a US$ 400 para veículos padrão nas locadoras do Aeroporto de Nova York.
• O nome no cartão deve coincidir com o nome na carteira de motorista e no contrato de locação.

Recomenda-se fortemente levar um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado. Se estiver viajando de fora dos Estados Unidos, avise seu banco antes da chegada para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial no Aeroporto de Nova York.

Sim, motoristas menores de 25 anos podem alugar carro no Aeroporto de Nova York. A lei do Estado de Nova York exige que as locadoras aluguem para motoristas licenciados a partir de 18 anos, uma exceção ao padrão de idade mínima de 25 anos na maioria dos outros estados dos EUA.

Regras principais para jovens motoristas no Aeroporto de Nova York:

• Motoristas de 18 a 24 anos podem alugar, mas pagarão uma sobretaxa diária para jovens condutores (também chamada de taxa por idade). O valor exato varia conforme a marca da locadora.
• A maioria das categorias de veículos tem restrição para motoristas com 25 anos ou mais. Categorias de economia, compacta e intermediária geralmente são as únicas disponíveis para menores de 25.
• Carteira de motorista válida e cartão de crédito principal em nome do motorista principal continuam sendo obrigatórios, independentemente da idade.

Se você tem entre 21 e 24 anos e é da América Latina ou Caribe, certas tarifas da Avis e Budget reservadas através da Hola Car Rentals podem isentar a taxa para menores de idade para o motorista principal. Essa isenção deve estar explícita na sua confirmação de reserva para valer no balcão do Aeroporto de Nova York.

O horário do balcão no Aeroporto de Nova York varia conforme a marca de aluguel. Nem todas operam 24 horas, portanto, confirme o horário da sua marca antes de reservar, especialmente se chegar tarde ou de madrugada.

Horários conhecidos de algumas marcas no Aeroporto de Nova York:

• Avis: 24 horas, com devolução 24 horas disponível.
• Budget: aproximadamente das 5h30 às 1h00 diariamente.
• A maioria das outras marcas: geralmente abertas das 5h00 ou 6h00 até meia-noite ou 1h00.

Se seu voo chegar fora do horário do balcão, sua reserva será mantida por até 24 horas a partir do horário original de retirada. Se o atraso passar de 24 horas, entre em contato com o suporte o quanto antes. Para devoluções fora do horário de funcionamento no Aeroporto de Nova York, há instalações de entrega de chaves em algumas marcas, incluindo Avis. Sempre confirme os detalhes de devolução fora do horário com sua marca de aluguel antes da viagem e tire uma foto do estado do veículo e do nível de combustível ao devolver fora do horário de atendimento.

Devolver um carro de aluguel no Aeroporto de Nova York é um processo simples, mas planejar sua parada para abastecimento com antecedência economiza tempo e dinheiro.

Passos para devolver seu aluguel no Aeroporto de Nova York:

• Siga as placas de Retorno de Carros na estrada que leva ao aeroporto. Todas as marcas retornam à instalação Federal Circle (por exemplo, Budget na 310 Federal Circle).
• Abasteça o carro antes de devolver. As estações de combustível mais próximas ficam na Via Expressa Van Wyck (I-678) ao norte. Devolver o carro sem tanque cheio, em política Full-to-Full, resultará em uma cobrança de reabastecimento ao preço da locadora, geralmente mais caro que o valor do posto, mais uma taxa de serviço.
• Estacione na área designada da sua marca na Federal Circle e entregue as chaves a um atendente, ou use a caixa de devolução fora do horário.
• Guarde o recibo final de abastecimento e tire uma foto do painel mostrando o nível de combustível.
• Após a devolução, pegue o AirTrain gratuito de Federal Circle até seu terminal de saída no Aeroporto de Nova York.

A garantia do depósito de segurança na sua cartão de crédito será liberada após o encerramento do contrato. Seu banco controla quando os fundos ficam disponíveis novamente, o que pode levar até 15 dias úteis.

Sim, o NYC Congestion Pricing se aplica a carros de aluguel retirados no Aeroporto de Nova York se você dirigir até a zona de Manhattan.

A zona de congestionamento cobre a maior parte de Manhattan ao sul e incluindo a 60th Street, até a ponta sul da ilha. Detalhes principais:

• A cobrança é de aproximadamente US$ 8,99 mais taxas por dia de calendário para veículos de passeio padrão, independentemente de quantas vezes você entrar e sair da zona no mesmo dia.
• A FDR Drive e a West Side Highway (Route 9A) estão isentas da cobrança, desde que você não saia para ruas locais dentro da zona.
• Câmeras detectam automaticamente os veículos ao entrarem na área. Não há cabines de pedágio tradicionais.
• Essa taxa é separada de pedágios de pontes e túneis e não é coberta por seguros ou proteção do aluguel.
• A cobrança é processada pelo sistema de faturamento de pedágios da locadora e aparecerá na sua fatura final ou como cobrança pós-aluguel, às vezes semanas após a devolução do veículo no Aeroporto de Nova York.

Se você não pretende dirigir até o centro de Manhattan, pode evitar essa taxa totalmente permanecendo em rotas isentas ou fora da zona.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu carro de aluguel no Aeroporto de Nova York, mas o motorista adicional deve estar presente no balcão no momento da retirada, apresentar carteira de motorista válida e assinar o contrato de locação.

Regras importantes para motoristas adicionais no Aeroporto de Nova York:

• Apenas os motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por proteções como CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil. Quem não estiver nomeado pode invalidar essas proteções.
• Algumas tarifas da Hola Car Rentals incluem um motorista adicional sem custo extra. Verifique sua confirmação de reserva para a linha Motorista adicional grátis.
• Se não incluído, há taxas diárias: Avis, Budget e Payless cobram aproximadamente US$ 13 por dia (limitado a US$ 65); Hertz, Thrifty e Dollar cobram aproximadamente US$ 13,50 por dia (limitado a US$ 189); Alamo, National e Enterprise cobram aproximadamente US$ 15 por dia.
• Para Avis, Budget e Payless no Aeroporto de Nova York, motoristas adicionais geralmente devem ter pelo menos 25 anos.
• Motoristas adicionais devem atender aos mesmos requisitos de documentos do motorista principal, incluindo PID se a carteira usar alfabeto não-latino.

Sim, a maioria das reservas inclui Assistência Viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode cobrir certas emergências ocorridas durante sua locação no Aeroporto de Nova York. No entanto, esse benefício não se aplica a clientes residentes nos Estados Unidos ou Canadá.

A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Essa cobertura não inclui danos ao veículo alugado (que é coberto pelo CDW/LDW) ou responsabilidade civil a terceiros (que é coberta pelo LIS/ALI/SLI). Condições médicas pré-existentes também estão excluídas.

Se precisar de assistência durante sua locação no Aeroporto de Nova York, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Verifique sua confirmação de reserva para os detalhes exatos de cobertura e limites aplicáveis à sua reserva.