Alquiler de Coches
en el Aeropuerto de New York

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en New York Airport, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en New York Airport.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en New York Airport se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en New York Airport te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto de Nueva York (JFK), los mostradores de alquiler no están dentro de las terminales. Todas las principales marcas operan desde la instalación de Federal Circle, ubicada aproximadamente en 305 a 312 Federal Circle, Jamaica, NY 11430. Debes tomar el AirTrain para llegar a ellos.

A continuación, el proceso paso a paso tras aterrizar:

• Completa inmigración (control de pasaportes), recogida de equipaje y aduanas en tu terminal de llegada.
• Sigue las señales aéreas de AirTrain o Transporte Terrestre hacia la estación de AirTrain dentro de tu terminal.
• Aborda el AirTrain gratuito y viaja hasta la estación Federal Circle. El AirTrain funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y el trayecto dura aproximadamente de 10 a 20 minutos, incluido el tiempo de espera.
• Sal en Federal Circle y sigue las señales de alquiler de coches hacia la zona de mostradores cubiertos. Algunas marcas también operan traslados en autobús de marca desde Federal Circle cada 10 a 20 minutos.
• Presenta tu licencia, confirmación de reserva y tarjeta de crédito en el mostrador o quiosco para completar el check-in.

Las marcas disponibles en Federal Circle incluyen Avis, Budget, Hertz, Alamo, Enterprise, National y Dollar, entre otras. No hay mostradores de alquiler en la terminal en el Aeropuerto de Nueva York.

En el Aeropuerto de Nueva York, el tiempo desde la llegada hasta poder conducir es mayor que en la mayoría de aeropuertos nacionales, principalmente porque las llegadas internacionales deben pasar por inmigración, recogida de equipaje y aduanas antes de llegar al AirTrain.

Estimaciones de tiempo realistas:

• Inmigración, recogida de equipaje y aduanas: de 25 a 60 minutos o más, dependiendo del volumen de vuelos y la cola.
• Viaje en AirTrain a Federal Circle: de 10 a 20 minutos, incluido el tiempo de espera.
• Check-in en mostrador e inspección del vehículo: de 10 a 20 minutos.

En total, planifica un mínimo de 45 a 90 minutos desde la salida de la puerta hasta poder conducir en condiciones normales. Durante las horas punta de llegada internacional por la tarde y noche, el proceso completo puede durar de 90 a 150 minutos. Si viajas con un grupo grande o con mucho equipaje, deja tiempo adicional para el acceso al ascensor y el embarque en el autobús en el Aeropuerto de Nueva York.

Para recoger un coche de alquiler en el Aeropuerto de Nueva York, debes presentar todos los documentos en formato físico. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

Documentos requeridos:

• Licencia de conducir válida (original, no caducada, en formato físico) a nombre del conductor principal.
• Pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno que coincida con el nombre en tu licencia.
• Tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la fianza de seguridad. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago.
• Confirmación de reserva o voucher impreso.
• Billetes de avión de ida y vuelta o itinerario (requerido para visitantes de fuera de Estados Unidos).

Si tu licencia de conducir usa un alfabeto no latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) en el Aeropuerto de Nueva York. Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente un IDP. El IDP es solo una traducción y debe llevarse junto con la licencia original.

Consigue tu IDP en tu país antes de viajar, ya que no puede ser emitido a titulares de licencias no estadounidenses dentro de Estados Unidos.

Las carreteras de peaje en el entorno del Aeropuerto de Nueva York y en el área de Nueva York y Nueva Jersey son casi en su totalidad sin efectivo. No puedes pagar en efectivo en la mayoría de puentes, túneles o puntos de peaje en autopista. Tu vehículo de alquiler incluirá por defecto un dispositivo electrónico de peaje.

En el mostrador, normalmente tienes dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa plana diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día de alquiler, que cubre todo el uso de peajes durante tu período de alquiler.
• Paga por uso: si rechazas el paquete, la compañía de alquiler te cobrará los peajes reales más tasas diarias o administrativas después de devolver el vehículo. Estos costes pueden aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después de finalizar el alquiler.

Los costes comunes de peajes en el área del Aeropuerto de Nueva York incluyen aproximadamente US$ 15 a US$ 25 o más por cruce de puente o túnel. Si conduces hacia Manhattan al sur de la Calle 60, se aplica un cargo adicional de aproximadamente US$ 8,99 más impuestos por día calendario. Este cargo por congestión se suma a los peajes de puentes y túneles y no está cubierto por seguros o paquetes de protección del alquiler.

Si tienes un transpondedor E-ZPass personal, informa al agente en el Aeropuerto de Nueva York para que pueda desactivar el dispositivo predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados.

Al alquilar en el Aeropuerto de Nueva York, se añaden varias tasas obligatorias además de la tarifa base. Estas son cobradas por el aeropuerto y las autoridades locales, no solo por la compañía de alquiler.

Costes que puedes esperar en el Aeropuerto de Nueva York:

• Impuesto de alquiler de coches del Estado de Nueva York: 11% sobre el total de la factura de alquiler, uno de los más altos en Estados Unidos.
• Impuesto de ventas local: aproximadamente 8,375%, acumulado con el impuesto de alquiler.
• Cargos por Instalaciones para Clientes (CFC): cargos diarios que financian la instalación y la infraestructura de Federal Circle.
• Tarifas de recuperación de concesiones: tarifas porcentuales que cobran los aeropuertos a las empresas de alquiler por derechos de operación, que se trasladan a los arrendatarios.
• Tasas de aeropuerto: cargos fijos o diarios que cubren operaciones de transporte en autobús y servicios aeroportuarios.

Estas tasas acumuladas hacen que la factura final en el Aeropuerto de Nueva York sea a menudo notablemente superior a la tarifa base mostrada durante la reserva. Si tu confirmación de reserva indica que Impuestos y Tasas están Incluidos, no deberías pagar nada adicional en el mostrador. Si te cobran por algo no listado en tu confirmación, puede aplicarse la garantía No Extra Charges©.

Sí, todas las reservas incluyen Tolls Cashback, que te permite recuperar hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler, incluidos los puentes, túneles y autopistas con peaje en el área del Aeropuerto de Nueva York.

Debido a la exposición a peajes en el área del Aeropuerto de Nueva York, donde un solo cruce de puente o túnel puede costar US$ 15 a US$ 25 o más, este beneficio puede compensar significativamente tus gastos en peajes.

Para reclamar tu Tolls Cashback tras devolver el vehículo:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación.
• Adjunta la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo de peaje o estado de cuenta detallado que muestre los cargos pagados durante tu período de alquiler.

El reembolso se realiza en el mismo método de pago utilizado para tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no serán aceptadas. Ten en cuenta que el cargo de Congestión en NYC (aproximadamente US$ 8,99 más impuestos por día) también califica como un cargo de peaje para fines de cashback si está documentado en tu factura.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física en el nombre del conductor principal para alquilar un coche en el Aeropuerto de Nueva York. La tarjeta debe tener el nombre del conductor impreso y presentarse en persona en el mostrador.

Detalles importantes sobre el requisito de tarjeta de crédito:

• No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para la fianza, incluso si ya pagaste tu reserva online.
• Tampoco se aceptan billeteras digitales, números de tarjetas virtuales ni tarjetas de un solo uso en el mostrador.
• La tarjeta debe tener crédito disponible suficiente para cubrir la fianza, que suele ser de US$ 300 a US$ 400 para vehículos estándar en los puntos del Aeropuerto de Nueva York.
• El nombre en la tarjeta debe coincidir con el del permiso de conducir y el contrato de alquiler.

Se recomienda encarecidamente llevar una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada. Si viajas desde fuera de Estados Unidos, informa a tu banco antes de llegar para evitar bloqueos por fraude en las autorizaciones en persona en el Aeropuerto de Nueva York.

Sí, los conductores menores de 25 años pueden alquilar un coche en el Aeropuerto de Nueva York. La ley del Estado de Nueva York requiere que las compañías de alquiler alquilen a conductores con licencia de 18 años en adelante, lo cual es una excepción a la edad mínima estándar de EE. UU. de 25 años que aplica en la mayoría de los demás estados.

Reglas clave para conductores jóvenes en el Aeropuerto de Nueva York:

• Los conductores de 18 a 24 años son elegibles para alquilar, pero se les cobrará un recargo diario por conductor joven (también llamado tasa por menor de edad). La cantidad exacta varía según la marca de alquiler.
• La mayoría de las clases de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante. Las categorías de economía, compacta e intermedia suelen ser las únicas disponibles para menores de 25.
• Se requiere una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, independientemente de la edad.

Si tienes entre 21 y 24 años y eres de América Latina o el Caribe, ciertas tarifas de Avis y Budget reservadas a través de Hola Car Rentals pueden eximirte del recargo por menor de edad para el conductor principal. Esta exención debe aparecer explícitamente en tu confirmación de reserva para que aplique en el mostrador del Aeropuerto de Nueva York.

Los horarios del mostrador en el Aeropuerto de Nueva York varían según la marca de alquiler. No todas operan las 24 horas, por lo que es importante confirmar los horarios de tu marca antes de reservar, especialmente si llegas tarde o muy temprano.

Horarios conocidos de algunas marcas en el Aeropuerto de Nueva York:

• Avis: 24 horas, con opción de devolución las 24 horas.
• Budget: aproximadamente de 5:30 a 1:00 todos los días.
• La mayoría de las otras marcas: generalmente abiertas desde alrededor de las 5:00 o 6:00 hasta medianoche o 1:00.

Si tu vuelo llega fuera del horario del mostrador, tu reserva generalmente se mantendrá hasta 24 horas desde la hora original de recogida. Si tu retraso supera las 24 horas, contacta con soporte lo antes posible. Para devoluciones fuera de horario en el Aeropuerto de Nueva York, algunas marcas, como Avis, disponen de instalaciones de entrega con llave. Siempre confirma los arreglos fuera de horario con tu marca específica antes del viaje y conserva una foto del estado del vehículo y del nivel de combustible al dejarlo fuera del horario del personal.

Devolver un coche de alquiler en el Aeropuerto de Nueva York es un proceso sencillo, pero planificar la parada en la gasolinera con antelación te ahorrará tiempo y dinero.

Pasos para devolver tu alquiler en el Aeropuerto de Nueva York:

• Sigue las señales de devolución de coches en las carreteras que llevan al aeropuerto. Todas las marcas regresan a la instalación de Federal Circle (por ejemplo, Budget en 310 Federal Circle).
• Reabastece antes de devolver. Las estaciones de gasolina más cercanas están a lo largo de la autopista Van Wyck (I-678) en dirección norte. Devolver el coche sin un tanque lleno en una política Full-to-Full supondrá un cargo por repostaje a la tarifa de la compañía de alquiler, que suele ser más alta que los precios de la gasolinera, además de una tasa de servicio.
• Entra en el lote designado de tu marca en Federal Circle y entrega las llaves a un agente, o usa el buzón de llaves para devoluciones fuera de horario.
• Guarda el recibo final de combustible y toma una foto del tablero que muestre el nivel del combustible.
• Tras dejar el vehículo, toma el AirTrain gratuito desde Federal Circle de regreso a tu terminal de salida en el Aeropuerto de Nueva York.

La fianza en tu tarjeta de crédito en el momento de la recogida se liberará tras cerrar el contrato. Tu banco controla cuándo vuelven a estar disponibles los fondos, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Sí, el NYC Congestion Pricing se aplica a los coches de alquiler recogidos en el Aeropuerto de Nueva York si conduces hacia la zona delimitada en Manhattan.

La zona de congestión cubre la mayor parte de Manhattan al sur e incluyendo la Calle 60, hasta la punta sur de la isla. Detalles clave:

• El cargo es aproximadamente US$ 8,99 más impuestos por día calendario para vehículos de pasajeros estándar, independientemente de cuántas veces entres y salgas de la zona en un mismo día.
• El FDR Drive y la West Side Highway (Ruta 9A) están exentos del cargo siempre que no salgas a calles locales dentro de la zona.
• Las cámaras detectan automáticamente los vehículos que entran en el área. No hay cabinas de peaje tradicionales.
• Este cargo es separado de los peajes de puentes y túneles y no está cubierto por ningún seguro o paquete de protección del alquiler.
• El cargo se procesa a través del sistema de facturación de peajes de la compañía de alquiler y aparecerá en tu factura final o como cargo posterior al alquiler, a veces semanas después de devolver el vehículo en el Aeropuerto de Nueva York.

Si no planeas conducir hacia el centro de Manhattan, puedes evitar completamente esta tarifa permaneciendo en rutas exentas o fuera de la zona.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu coche de alquiler en el Aeropuerto de Nueva York, pero el conductor adicional debe estar presente en el mostrador en el momento de la recogida para mostrar su licencia válida y firmar el contrato de alquiler.

Reglas importantes para conductores adicionales en el Aeropuerto de Nueva York:

• Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por protecciones como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad. Cualquier persona no nombrada en el contrato que conduzca el vehículo puede anular esas protecciones.
• Algunas tarifas de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin coste extra. Revisa tu confirmación de reserva para la línea Conductor adicional gratis.
• Si no está incluido, se aplican tasas diarias: Avis, Budget y Payless cobran aproximadamente US$ 13 por día (con límite de US$ 65); Hertz, Thrifty y Dollar cobran aproximadamente US$ 13,50 por día (con límite de US$ 189); Alamo, National y Enterprise cobran aproximadamente US$ 15 por día.
• Para Avis, Budget y Payless en el Aeropuerto de Nueva York, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años.
• Los conductores adicionales deben cumplir los mismos requisitos de documentación que el conductor principal, incluido un IDP si su licencia usa un alfabeto no latino.

Sí, la mayoría de las reservas incluyen Travel Assistance proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede cubrir ciertas emergencias durante tu alquiler en el Aeropuerto de Nueva York. Sin embargo, este beneficio no aplica a clientes residentes en Estados Unidos o Canadá.

La cobertura generalmente incluida:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Esta cobertura no incluye daños al vehículo de alquiler (que se gestiona con CDW/LDW) ni responsabilidad civil a terceros (que se gestiona con LIS/ALI/SLI). También se excluyen condiciones médicas preexistentes.

Si necesitas asistencia durante tu alquiler en el Aeropuerto de Nueva York, contacta con Terrawind las 24 horas, los 7 días de la semana:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten lista tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos y límites exactos de la cobertura que se aplican a tu reserva.