Alquiler de Autos en el Aeropuerto de New York

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en New York Airport, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en New York Airport.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en New York Airport se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en New York Airport te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto de Nueva York (JFK), los mostradores de alquiler de autos no están dentro de las terminales. Todas las principales marcas operan desde la instalación de Federal Circle, ubicada aproximadamente en Federal Circle 305 a 312, Jamaica, NY 11430. Debes tomar el AirTrain para llegar a ellos.

A continuación, el proceso paso a paso después de aterrizar:

• Completa inmigración (control de pasaportes), reclamación de equipaje y aduanas en tu terminal de llegada.
• Sigue las señales aéreas de AirTrain o Transporte Terrestre hacia la estación de AirTrain dentro de tu terminal.
• Aborda el AirTrain gratuito y viaja hasta la estación Federal Circle. El AirTrain opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y el viaje dura aproximadamente de 10 a 20 minutos, incluido el tiempo de espera.
• Sal en Federal Circle y sigue las señales de alquiler de autos hacia el área de mostradores cubiertos. Algunas marcas también operan traslados en autobús de marca desde Federal Circle cada 10 a 20 minutos.
• Presenta tu licencia, confirmación de reserva y tarjeta de crédito en el mostrador o quiosco para completar el check-in.

Las marcas disponibles en Federal Circle incluyen Avis, Budget, Hertz, Alamo, Enterprise, National y Dollar, entre otras. No hay mostradores de alquiler en la terminal en el Aeropuerto de Nueva York.

En el Aeropuerto de Nueva York, el tiempo desde el aterrizaje hasta poder conducir es mayor que en la mayoría de los aeropuertos nacionales, principalmente porque las llegadas internacionales deben pasar por inmigración, reclamación de equipaje y aduanas antes de llegar al AirTrain.

Estimaciones de tiempo realistas:

• Inmigración, reclamación de equipaje y aduanas: de 25 a 60 minutos o más, dependiendo del volumen de vuelos y la cantidad de personas en fila.
• Viaje en AirTrain a Federal Circle: de 10 a 20 minutos, incluido el tiempo de espera.
• Check-in en mostrador e inspección del vehículo: de 10 a 20 minutos.

En total, planea un mínimo de 45 a 90 minutos desde la salida de la puerta hasta poder conducir en condiciones normales. Durante las horas pico de llegada internacional en la tarde y noche, el proceso completo puede tomar de 90 a 150 minutos. Si viajas con un grupo grande o con mucho equipaje, permite tiempo adicional para acceso a ascensores y embarque en el traslado en autobús en el Aeropuerto de Nueva York.

Para recoger un auto de alquiler en el Aeropuerto de Nueva York, debes presentar todos los documentos en formato físico. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

Documentos requeridos:

• Licencia de conducir válida (original, sin vencer, en formato físico) a nombre del conductor principal.
• Pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno que coincida con el nombre en tu licencia.
• Tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal, para la retención del depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago.
• Confirmación de reserva o voucher impreso.
• Boletos de vuelo de ida y vuelta o itinerario (requerido para visitantes de fuera de Estados Unidos).

Si tu licencia de conducir usa un alfabeto no latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID) en el Aeropuerto de Nueva York. Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente un PID. El PID es solo una traducción y debe llevarse junto con la licencia original.

Adquiere tu PID en tu país de origen antes de viajar, ya que no puede ser emitido a titulares de licencias no estadounidenses dentro de Estados Unidos.

Las carreteras de peaje alrededor del Aeropuerto de Nueva York y en el área de Nueva York y Nueva Jersey son casi en su totalidad sin efectivo. No puedes pagar en efectivo en la mayoría de puentes, túneles o puntos de peaje en autopistas. Tu vehículo de alquiler incluirá por defecto un dispositivo electrónico de peaje.

En el mostrador, generalmente tienes dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa plana diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día de alquiler, que cubre todo uso de peaje durante tu período de alquiler.
• Paga por uso: si rechazas el paquete, la compañía de alquiler te cobrará los montos reales de los peajes más recargos diarios o administrativos después de devolver el vehículo. Estos cargos pueden aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después de finalizar el alquiler.

Los costos comunes de peaje en el área del Aeropuerto de Nueva York oscilan entre US$ 15 y US$ 25 o más por cruce de puente o túnel. Si conduces hacia Manhattan al sur de la Calle 60, se aplica un cargo adicional de aproximadamente US$ 8,99 más impuestos por día calendario, por un cargo de Congestión de la ciudad de Nueva York. Este recargo se suma a los peajes de puentes y túneles y no está cubierto por seguros o paquetes de protección de alquiler.

Si tienes un transpondedor personal E-ZPass, informa al agente en el Aeropuerto de Nueva York para que pueda desactivar el dispositivo predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados.

Alquiler en el Aeropuerto de Nueva York añade varias tarifas obligatorias además de la tarifa base. Estas son cobradas por el aeropuerto y las autoridades locales, no solo por la compañía de alquiler.

Tarifas que puedes esperar en el Aeropuerto de Nueva York:

• Impuesto de alquiler de autos del Estado de Nueva York: 11% sobre el total de tu factura de alquiler, uno de los más altos en Estados Unidos.
• Impuesto de ventas local: aproximadamente 8,375%, combinado con el impuesto de alquiler.
• Cargos por Instalaciones para Clientes (CFC): cargos diarios que financian la instalación y la infraestructura de Federal Circle.
• Tarifas de recuperación de concesiones: tarifas porcentuales que cobran los aeropuertos a las compañías de alquiler por derechos de operación, que se trasladan a los arrendatarios.
• Recargos aeroportuarios: cargos fijos o diarios que cubren operaciones de transporte en autobús y servicios aeroportuarios.

Estas tarifas acumuladas hacen que la factura final en el Aeropuerto de Nueva York sea a menudo notablemente más alta que la tarifa base mostrada durante la reserva. Si tu confirmación de reserva indica que Impuestos y Tarifas están Incluidos, no deberías ser cobrado por separado por esos conceptos en el mostrador. Si te cobran por algo no listado en tu comprobante, puede aplicar la garantía No Extra Charges©.

Sí, todas las reservas incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu alquiler, incluyendo los puentes, túneles y autopistas con peaje en el área del Aeropuerto de Nueva York.

Debido a la exposición a peajes en el área del Aeropuerto de Nueva York, donde un solo cruce de puente o túnel puede costar US$ 15 a US$ 25 o más, este beneficio puede compensar significativamente tus gastos en peajes.

Para reclamar tu Cashback en Peajes después de devolver el vehículo:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación.
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo de peaje o estado de cuenta detallado que muestre los cargos pagados durante tu período de alquiler.

El reembolso se realiza a la misma forma de pago utilizada en tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no son aceptadas. Ten en cuenta que el cargo de Congestión en NYC (aproximadamente US$ 8,99 más impuestos por día) también califica como cargo de peaje para efectos de cashback si está documentado en tu factura.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física en el nombre del conductor principal para alquilar un auto en el Aeropuerto de Nueva York. La tarjeta debe tener el nombre del conductor impreso y presentarse en persona en el mostrador.

Detalles importantes sobre el requisito de tarjeta de crédito:

• No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para la retención del depósito de garantía, incluso si ya pagaste tu reserva en línea.
• Tampoco se aceptan billeteras digitales, números de tarjetas virtuales ni tarjetas de un solo uso en el mostrador.
• La tarjeta debe tener crédito disponible suficiente para cubrir el depósito, que generalmente es de US$ 300 a US$ 400 para vehículos estándar en ubicaciones del Aeropuerto de Nueva York.
• El nombre en la tarjeta debe coincidir con el del licencia y el contrato de alquiler.

Se recomienda encarecidamente llevar una tarjeta de respaldo a tu propio nombre en caso de que la principal sea rechazada. Si viajas desde fuera de Estados Unidos, informa a tu banco antes de llegar para evitar bloqueos por fraude en autorizaciones presenciales en el Aeropuerto de Nueva York.

Sí, los conductores menores de 25 años pueden alquilar un auto en el Aeropuerto de Nueva York. La ley del Estado de Nueva York requiere que las compañías de alquiler renten a conductores con licencia de 18 años en adelante, lo cual es una excepción a la edad mínima estándar de 25 años en la mayoría de los otros estados.

Reglas clave para conductores jóvenes en el Aeropuerto de Nueva York:

• Los conductores de 18 a 24 años son elegibles para alquilar, pero se les cobrará un recargo diario por conductor joven (también llamado tarifa por menor de edad). La cantidad exacta varía según la marca de alquiler.
• La mayoría de las clases de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante. Las categorías de economía, compacta e intermedia suelen ser las únicas disponibles para menores de 25.
• Se requiere una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal en el nombre del conductor, independientemente de la edad.

Si tienes entre 21 y 24 años y eres de América Latina o el Caribe, ciertas tarifas de Avis y Budget reservadas a través de Hola Car Rentals pueden eximirte de la tarifa por menor de edad para el conductor principal. Esta exención debe aparecer explícitamente en tu confirmación de reserva para que aplique en el mostrador del Aeropuerto de Nueva York.

Los horarios de atención en el mostrador en el Aeropuerto de Nueva York varían según la marca de alquiler. No todas operan 24 horas, por lo que es importante confirmar los horarios de tu marca antes de reservar, especialmente si llegas tarde en la noche o temprano en la mañana.

Horarios conocidos de algunas marcas en el Aeropuerto de Nueva York:

• Avis: 24 horas, con devolución las 24 horas.
• Budget: aproximadamente de 5:30 a 1:00 horas diarias.
• La mayoría de las otras marcas: generalmente abiertas desde alrededor de las 5:00 o 6:00 hasta medianoche o 1:00 horas.

Si tu vuelo llega fuera del horario del mostrador, tu reserva generalmente se mantendrá hasta 24 horas desde la hora original de recogida. Si tu retraso supera las 24 horas, contacta soporte lo antes posible. Para devoluciones fuera de horario en el Aeropuerto de Nueva York, algunas marcas, como Avis, ofrecen instalaciones de entrega de llaves. Siempre confirma los arreglos fuera de horario con tu marca de alquiler antes de tu viaje y conserva una foto del estado del vehículo y del nivel de combustible al devolverlo fuera del horario con personal.

La devolución de un auto de alquiler en el Aeropuerto de Nueva York sigue un proceso sencillo, pero planificar con anticipación tu parada de combustible te ahorrará tiempo y dinero.

Pasos para devolver tu alquiler en el Aeropuerto de Nueva York:

• Sigue las señales de devolución de autos en las carreteras que llevan al aeropuerto. Todas las marcas regresan a la instalación de Federal Circle (por ejemplo, Budget en 310 Federal Circle).
• Reabastece el tanque antes de devolverlo. Las estaciones de gasolina más cercanas están a lo largo de la autopista Van Wyck (I-678) en dirección norte. Devolver el auto sin un tanque lleno en una política Full-to-Full resultará en un cargo por reabastecimiento a la tarifa de la compañía, que suele ser más alta que los precios de la bomba, más una tarifa de servicio.
• Ingresa en el lote designado de tu marca en Federal Circle y entrega las llaves a un agente, o usa la caja de entrega de llaves para devoluciones fuera de horario.
• Guarda tu recibo final de combustible y toma una foto del tablero que muestre el nivel del combustible.
• Después de dejar el vehículo, toma el AirTrain gratuito desde Federal Circle de regreso a tu terminal de salida en el Aeropuerto de Nueva York.

El depósito en garantía en tu tarjeta de crédito en el momento de la recogida será liberado después de que finalice el contrato. Tu banco controla cuándo los fondos vuelven a estar disponibles, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Sí, el NYC Congestion Pricing aplica a los autos de alquiler recogidos en el Aeropuerto de Nueva York si conduces hacia la zona designada en Manhattan.

La zona de congestión cubre la mayor parte de Manhattan al sur e incluyendo la Calle 60, hasta la punta sur de la isla. Detalles clave:

• El cargo es aproximadamente US$ 8,99 más impuestos por día calendario para vehículos de pasajeros estándar, independientemente de cuántas veces ingreses y salgas de la zona en un mismo día.
• El FDR Drive y la West Side Highway (Ruta 9A) están exentos del cargo siempre que no salgas a calles locales dentro de la zona.
• Las cámaras detectan automáticamente los vehículos que ingresan al área. No hay cabinas de peaje tradicionales.
• Este cargo es separado de los peajes de puentes y túneles y no está cubierto por seguros o paquetes de protección de alquiler.
• El cargo se procesa a través del sistema de facturación de peajes de la compañía de alquiler y aparecerá en tu factura final o como cargo posterior al alquiler, a veces semanas después de devolver el vehículo en el Aeropuerto de Nueva York.

Si no planeas conducir hacia el centro de Manhattan, puedes evitar completamente esta tarifa permaneciendo en rutas exentas o fuera de la zona.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu auto de alquiler en el Aeropuerto de Nueva York, pero el conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador durante la recogida para mostrar su licencia válida y firmar el contrato de alquiler.

Reglas importantes para conductores adicionales en el Aeropuerto de Nueva York:

• Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por protecciones como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Cualquier persona no nombrada en el contrato que conduzca el vehículo puede anular esas protecciones.
• Algunas tarifas de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin costo extra. Revisa tu confirmación de reserva para la línea Conductor adicional sin cargo.
• Si no está incluido, se aplican tarifas diarias: Avis, Budget y Payless cobran aproximadamente US$ 13 por día (con límite de US$ 65); Hertz, Thrifty y Dollar cobran aproximadamente US$ 13,50 por día (con límite de US$ 189); Alamo, National y Enterprise cobran aproximadamente US$ 15 por día.
• Para Avis, Budget y Payless en el Aeropuerto de Nueva York, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años.
• Los conductores adicionales deben cumplir los mismos requisitos de documentación que el conductor principal, incluyendo un PID si su licencia usa un alfabeto no latino.

Sí, la mayoría de las reservas incluyen Travel Assistance proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede cubrir ciertas emergencias que ocurran durante tu alquiler en el Aeropuerto de Nueva York. Sin embargo, este beneficio no aplica a clientes residentes en Estados Unidos o Canadá.

La cobertura generalmente incluida:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Esta cobertura no incluye daños al vehículo de alquiler (que se cubre con CDW/LDW) ni responsabilidad civil a terceros (que se cubre con LIS/ALI/SLI). También se excluyen condiciones médicas preexistentes.

Si necesitas asistencia durante tu alquiler en el Aeropuerto de Nueva York, contacta a Terrawind las 24 horas, los 7 días de la semana:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo: [email protected]

Ten lista tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Revisa tu confirmación de reserva para los términos y límites exactos de la cobertura que se aplican a tu reserva.