Aluguel de Carros
em Kentucky

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Kentucky, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Kentucky.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Kentucky são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Kentucky cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

A retirada nos três principais aeroportos de Kentucky é simples, sem necessidade de longas viagens de traslado para instalações fora do local.

• Louisville Muhammad Ali International (SDF): Os balcões de locação ficam na área de retirada de bagagens. Após preencher a documentação, saia do terminal e atravesse a rua até o estacionamento subterrâneo na extremidade oeste para pegar seu veículo. Não é necessário shuttle.
• Cincinnati/Northern Kentucky International (CVG): Um Centro de Locação consolidado fica dentro do terminal. Da área de retirada de bagagens, siga a sinalização Ground Transport West e caminhe diretamente até o centro. Todas as principais marcas estão lá, e não é preciso shuttle.
• Aeroporto Blue Grass (LEX): Os balcões estão no primeiro nível na área de bagagens. Seu veículo estará em uma instalação coberta, ao lado do terminal, com fácil acesso e proteção contra o clima.

Em todos os três aeroportos de Kentucky, as instalações de locação ficam próximas ao terminal, garantindo um processo rápido e a pé, da retirada de bagagens até seu carro. Confirme a localização do balcão da sua marca na sua confirmação de reserva antes de chegar.

Sim, as rodovias de pedágio em Kentucky são totalmente sem dinheiro. Não há cabines de pedágio com atendentes em Kentucky, e o fluxo de veículos passa pelas praças de pedágio sem parar. O pagamento é feito eletronicamente por meio de foto da placa do veículo.

O sistema principal de pedágio em Kentucky é o RiverLink, que cobre as pontes que conectam Louisville e o Sul de Indiana, incluindo as pontes John F. Kennedy Memorial, Abraham Lincoln e Lewis and Clark. O RiverLink também aceita contas E-ZPass e Pay-By-Plate.

As tarifas atuais para um carro de passeio padrão em Kentucky são aproximadamente:

• US$ 2,68 com transponder
• US$ 4,02 com conta pré-paga
• US$ 5,36 sem conta (tarifa por fatura)

Como as rodovias de Kentucky são totalmente sem dinheiro, você não pode pagar na praça. Planeje seu método de pagamento de pedágio antes de passar por Louisville para evitar a tarifa mais alta na fatura.

As locadoras que operam em Kentucky inscrevem os veículos em um programa de pedágio por uso, ao invés de oferecer um passe ilimitado diário fixo. Veja como funciona normalmente:

• Cobra-se uma taxa diária de conveniência de US$ 4,95 apenas nos dias em que você usar uma rodovia de pedágio em Kentucky, com limite máximo de US$ 30 a US$ 34,65 por período de locação.
• Além da taxa de conveniência, você será cobrado pelo pedágio de cada trecho, na tarifa mais alta entre a tarifa de vídeo, a tarifa em dinheiro ou a maior tarifa sem desconto.
• As cobranças são debitadas no seu cartão cadastrado aproximadamente de 4 a 6 semanas após o fim da locação, quando a autoridade de pedágio envia os dados para a locadora.

Se preferir evitar a taxa de conveniência, há duas alternativas ao alugar em Kentucky:

• Usar seu próprio transponder, confirmando a cobertura com seu emissor antes da viagem.
• Usar o aplicativo NextPass, que permite adicionar a placa do veículo alugado e seu método de pagamento diretamente.

Se você passar por uma rodovia de pedágio em Kentucky sem se inscrever em qualquer programa, a locadora receberá a fatura e poderá repassar todas as tarifas, além de taxas adicionais, ao seu cartão.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação em Kentucky.

Isso é especialmente útil em Kentucky, pois o sistema RiverLink nas pontes de Louisville cobra pedágios eletronicamente, e esses custos podem acumular em uma viagem de vários dias. O cashback se aplica a qualquer pedágio pago, seja pelo programa de pedágio da locadora ou pelo seu próprio transponder.

Para solicitar seu cashback de pedágios em Kentucky:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver o veículo.
• Inclua sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals, uma cópia do contrato de locação assinado e o recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas.
• Use o assunto: Tolls Cashback, seguido do número da sua reserva.

O reembolso será processado na mesma forma de pagamento usada na reserva e normalmente chega em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias após 30 dias não são aceitas, então guarde seus recibos de pedágio e envie-os rapidamente após sua viagem em Kentucky.

Para retirar seu carro alugado em qualquer local de Kentucky, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Uma carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal. Cópias digitais não são aceitas.
• Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso, usado para a garantia do depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito.
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo válido.
• Sua confirmação de reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta de voo ou cruzeiro (necessário para visitantes de outros países).

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não for emitida por um país da UE ou EEE, recomenda-se fortemente um Permissão Internacional para Dirigir (PID). A PID é obrigatória se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. Ela é apenas uma tradução e deve ser levada junto à sua carteira original.

Em Kentucky, assim como em todos os estados dos EUA, o contrato de locação é com a marca parceira no balcão. Sempre siga os requisitos de documentação indicados na sua confirmação de reserva, pois marcas individuais podem ter requisitos adicionais.

Devoluções após o horário estão disponíveis nos principais aeroportos de Kentucky, e o procedimento varia um pouco por local.

• SDF (Louisville): Devolva o veículo em 600 Terminal Drive. Estacione, deixe as chaves dentro do carro destrancado e coloque seu contrato de locação na caixa de devolução externa, ao lado do posto de atendimento. Leve todos os seus pertences.
• CVG (Northern Kentucky): O estacionamento de devolução abre às 3h da manhã nos dias de semana e às 4h nos finais de semana. Se estiver inscrito no Fastbreak ou programa similar, anote a quilometragem e o nível de combustível, deixe o contrato na caixa designada e não é necessário visitar o balcão. A entrega das chaves pode ser feita em pontos específicos.
• LEX (Lexington): Devolva no Rental Car Return Center, localizado logo após o terminal.

Independentemente do aeroporto de Kentucky que usar, fotografe as condições do veículo e o nível de combustível antes de sair. Guarde uma cópia do contrato de locação e do recibo da caixa de devolução. Cobranças posteriores por combustível ou danos podem ocorrer dias após a devolução, portanto, a documentação protege você em caso de disputa.

Kentucky possui várias regras de trânsito que podem ser diferentes do que você está acostumado em casa ou em estados vizinhos.

• Faróis: A lei de Kentucky restringe veículos particulares a faróis brancos. Faróis coloridos são proibidos e podem resultar em parada de trânsito.
• Zonas escolares: Os limites de velocidade nas zonas escolares de Kentucky geralmente são 25 mph e valem o dia todo, não apenas durante o horário escolar. Isso difere de Ohio, onde o limite de 20 mph nas zonas escolares é válido apenas em horários específicos. Ultrapassar o limite em 30 mph ou mais na zona escolar de Kentucky acrescenta pontos ao seu registro.
• Conversão à direita no vermelho: Permitida após parada completa, salvo sinalização contrária, de acordo com a maioria dos estados vizinhos.
• Placas de licença: Kentucky exige apenas uma placa traseira. Se estiver acostumado com estados como Ohio, que exigem placas dianteira e traseira, não se surpreenda com a diferença.
• Terreno oriental: A região leste de Kentucky apresenta estradas sinuosas, com relevo montanhoso e condições variáveis de pavimento. Reduza a velocidade em rotas rurais desconhecidas.
• Condições de inverno: As rotas prioritárias de neve e gelo concentram-se em rodovias interestaduais e arteriais. As colinas do leste de Kentucky aumentam o risco de gelo negro em comparação com estados vizinhos mais planos.

Use o aplicativo GoKY para câmeras de estrada em tempo real, alertas de obras e informações sobre rotas de neve enquanto dirige em Kentucky.

Ao retirar seu carro alugado em Kentucky, a marca parceira fará uma pré-autorização temporária no seu cartão de crédito. Essa pré-autorização não é uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até ser liberada após o término da locação.

Para veículos padrão alugados nos EUA, incluindo Kentucky, as pré-autorizações típicas variam de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. O valor exato depende da marca de locação, do local específico em Kentucky (aeroporto ou filial na cidade), da categoria do veículo e da temporada. Veículos premium ou especiais podem ter valores maiores.

Requisitos importantes para o depósito em Kentucky:

• Você deve apresentar um cartão de crédito físico, principal, com o nome do motorista impresso. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para a garantia.
• O cartão deve estar em nome do motorista principal.
• Certifique-se de que seu cartão tenha crédito suficiente disponível para cobrir a pré-autorização e possíveis cobranças.

Após devolver o veículo, a pré-autorização é liberada pela locadora, mas seu banco controla quando ela reaparece no saldo disponível. Isso pode levar até 15 dias úteis. Informe seu banco sobre suas datas de viagem em Kentucky para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização.

Sim, motoristas menores de 25 anos que alugarem carro em Kentucky estão sujeitos a uma sobretaxa diária para jovens condutores, paga no balcão na retirada do veículo.

Kentucky segue a política padrão dos EUA: a idade mínima para alugar sem sobretaxa é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas pagarão uma taxa adicional diária. O valor da sobretaxa varia conforme a marca de locação:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação, com limite de US$ 65 (mais taxas).
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia, com limite de US$ 189 (mais taxas).
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia (mais taxas).

Além da sobretaxa, a maioria das categorias de veículos tem restrição para motoristas menores de 25 anos em Kentucky. Categorias econômicas, compactas e intermediárias geralmente estão disponíveis, enquanto veículos de tamanho maior, SUV, luxo, minivan e conversível normalmente exigem que o motorista tenha 25 anos ou mais.

Uma exceção: se você for residente da América Latina ou Caribe, tiver entre 21 e 24 anos e sua confirmação da Hola Car Rentals indicar explicitamente a isenção da taxa para menores, a Avis e a Budget podem dispensar a sobretaxa para categorias de veículos elegíveis. Verifique sua confirmação cuidadosamente antes de chegar ao balcão de Kentucky.

A cobertura incluída na sua locação em Kentucky depende do plano tarifário escolhido na reserva. Aqui está uma visão geral das principais proteções:

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Perda e Danos (LDW): Reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado decorrentes de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver franquia, a não ser que sua confirmação indique zero. CDW e LDW não cobrem danos a outros veículos ou ferimentos a terceiros.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): Cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir em Kentucky. Alguns estados dos EUA obrigam as locadoras a incluir a responsabilidade mínima do estado, mas nem todas. É altamente recomendado adquirir cobertura adicional de responsabilidade até US$ 300.000 para dirigir em Kentucky.

CDW e LDW não cobrem pneus, parte inferior do veículo, danos ao teto ou bens pessoais. Sempre revise seu contrato de locação na loja de Kentucky para confirmar quais proteções estão ativas e qual franquia se aplica.

Se você acreditar que uma cobertura foi incluída na sua reserva, mas foi cobrada novamente na loja, mantenha toda a documentação e entre em contato com o suporte após o término da locação.

A política padrão de combustível para locações em Kentucky é Cheio para Cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Na retirada em Kentucky:

• Verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato.
• Tire uma foto do painel com odômetro e indicador de combustível.
• Pergunte ao atendente qual a estação de gasolina mais próxima do local de devolução.

Na devolução, reabasteça o veículo até aproximadamente 10 milhas ou 15 km do aeroporto ou local de devolução em Kentucky, para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar. Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação.

Se devolver o carro com nível abaixo do registrado na retirada, poderá ser cobrado pelo abastecimento insuficiente à tarifa de reabastecimento da locadora, que costuma ser mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa administrativa. Devolver o carro cheio é sempre a opção mais econômica.

Para devoluções após o horário de funcionamento nos aeroportos de Kentucky, deixe o recibo de combustível na envelope de devolução e tire uma foto do indicador de combustível cheio no seu celular como comprovação.

Sim, você pode incluir um motorista adicional na sua locação em Kentucky, seja sem custo, se sua tarifa incluir essa opção, ou mediante uma taxa diária paga no balcão.

Verifique sua confirmação de reserva antes de chegar ao balcão de Kentucky. Se indicar que o motorista adicional é gratuito, ele estará coberto. Caso contrário, as taxas diárias por parceiro são:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia, com limite de US$ 65 (mais taxas).
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia, com limite de US$ 189 (mais taxas).
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia (mais taxas).

O motorista adicional deve estar presente no balcão de Kentucky com carteira de motorista válida e, se necessário, Permissão Internacional para Dirigir. Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação. Apenas os motoristas listados no contrato têm cobertura de proteções como CDW e responsabilidade civil.

Observação: para locações da Avis, Budget e Payless em Kentucky, o motorista adicional geralmente deve ter pelo menos 25 anos. Se for menor de 25, pode haver sobretaxa para jovens condutores ou a solicitação pode ser recusada, dependendo do local.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser valiosa em caso de emergência ao dirigir em Kentucky.

Esse benefício é especialmente relevante devido ao relevo rural do leste do estado, estradas sinuosas de montanha e condições de gelo no inverno, onde chegar ajuda rapidamente faz diferença. A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Se precisar de assistência enquanto estiver em Kentucky, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals à mão ao ligar.

Importante: esse benefício de assistência em viagem é válido apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos EUA e Canadá não têm direito a essa cobertura. Verifique sua confirmação de reserva para confirmar se a assistência em viagem está incluída na sua reserva específica em Kentucky e revise os termos e limites de cobertura.