Aluguel de Carros Alamo
em Kentucky

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Kentucky, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Kentucky.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Kentucky são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Kentucky cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Alamo no Aeroporto Internacional Cincinnati-Northern Kentucky (CVG) está localizado no nível de retirada de bagagens dentro do terminal. Após pegar sua bagagem, siga as placas de locação de carros até o balcão da Alamo, onde um atendente finalizará seu contrato e entregará as chaves.

A Alamo também oferece Check-in Acelerado no CVG, que permite fornecer sua licença e detalhes de contato online antes da chegada. Se você já fez essa etapa, pode usar um quiosque de tela sensível ao toque para imprimir seu contrato e seguir diretamente para o veículo, pulando a fila do balcão.

Para devoluções fora do horário de funcionamento no CVG, estacione na área de devolução designada e deixe suas chaves na caixa de depósito. Não deixe as chaves dentro do veículo.

No Aeroporto Internacional de Louisville Muhammad Ali (SDF) em Kentucky, o balcão da Alamo fica no nível inferior próximo à área de retirada de bagagens C, no endereço 600 Terminal Dr, Suite 8. Após pegar suas malas, utilize o elevador ou escadas para o nível inferior e siga as placas de locação de carros em direção à área de bagagens C.

Assim como em outras unidades da Alamo em Kentucky, o SDF oferece Check-in Acelerado, permitindo que você pré-registre sua licença e informações de contato online para agilizar o atendimento no balcão.

Para devoluções fora do horário, a Alamo no SDF solicita que você estacione na área de devolução no estacionamento e deixe suas chaves na caixa de depósito. Tire uma foto do estado do veículo e do comprovante de combustível para seus registros.

No Aeroporto Lexington Blue Grass (LEX) em Kentucky, o balcão da Alamo fica dentro do terminal, ao lado da área de retirada de bagagens. Os veículos de locação estão a uma curta distância a pé do terminal, sem necessidade de translado.

A Alamo no LEX oferece suporte tanto ao Check-in Acelerado quanto a quiosques de tela sensível ao toque. Se você fizer seu pré-registro online antes de chegar, pode usar o quiosque para imprimir seu contrato de locação e ir direto ao seu veículo, sem precisar esperar no balcão.

Para devoluções fora do horário, estacione na área de devolução da Alamo e deixe suas chaves na caixa de depósito. Não deixe as chaves dentro do carro. A Alamo opera apenas em locais aeroportuários em Kentucky, sendo LEX, CVG e SDF as três unidades disponíveis no estado.

Kentucky utiliza um sistema de pedágio totalmente eletrônico, sem cabines de cobrança, com o fluxo de tráfego contínuo. As tarifas são cobradas eletronicamente por meio de fotografia da placa do veículo nas praças de pedágio. O sistema principal no Kentucky é o RiverLink, que opera nas pontes que conectam Louisville e o Sul de Indiana, incluindo as pontes John F. Kennedy Memorial, Abraham Lincoln e Lewis and Clark.

Para locações da Alamo em Kentucky, a opção padrão é o serviço TollPass, um programa de pagamento por uso que funciona assim:

• Uma taxa diária de conveniência de US$ 4,95 é aplicada apenas nos dias em que você usar uma rodovia com pedágio, com um limite máximo de US$ 30 a US$ 34,65 por período de locação
• Os valores reais de pedágio são cobrados pelo valor maior entre a tarifa de vídeo, a tarifa de dinheiro ou a tarifa sem desconto mais alta
• As cobranças são faturadas no seu cartão cadastrado aproximadamente de 4 a 6 semanas após o recebimento dos dados de pedágio pela autoridade competente

Se preferir evitar a taxa de conveniência TollPass, pode usar seu próprio transponder (confirme a cobertura com seu emissor) ou o aplicativo NextPass, que permite adicionar a placa do veículo de locação diretamente.

Se você passar por um pedágio sem se inscrever em qualquer programa, a locadora ainda receberá a fatura e poderá repassar multas e taxas adicionais além do valor original do pedágio.

Para retirar um carro da Alamo em Kentucky, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Uma carteira de motorista válida e não expirada (original, não digital) em nome do motorista principal
• Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão, para a garantia de segurança
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando de outro país

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. Para carteiras em inglês ou com alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória.

Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia de segurança nas unidades da Alamo em Kentucky. Todos os documentos devem ser originais físicos; versões digitais não serão aceitas no balcão.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals para a Alamo em Kentucky incluem o benefício de Reembolso de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante o período de locação.

Isso é especialmente útil em Kentucky, pois o sistema RiverLink nas pontes de Louisville e outras rodovias eletrônicas de pedágio cobram de forma digital, e esses custos podem acumular em uma locação de vários dias. Para solicitar seu reembolso após devolver o veículo:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do carro
• Use o assunto: Reembolso de Pedágios, seguido do número da sua reserva
• Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato assinado e um comprovante ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas

O reembolso será feito no mesmo método de pagamento usado na reserva e geralmente é processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias após 30 dias não são aceitas. Este benefício não inclui o pedágio na sua reserva da Alamo; você paga normalmente e solicita reembolso posteriormente.

A idade mínima para alugar um carro com a Alamo em Kentucky é 21 anos. Os locatários entre 21 e 24 anos são considerados jovens locatários e terão uma sobretaxa diária de jovem locatário no balcão, além da tarifa básica.

Locatários com 25 anos ou mais não estão sujeitos a nenhuma taxa por idade inferior. Kentucky não possui as mesmas exceções de lei estadual de Nova York ou Michigan, portanto, a política padrão da Alamo se aplica em todos os três aeroportos do estado: CVG, LEX e SDF.

Restrições adicionais para jovens locatários na Alamo em Kentucky:

• Muitas categorias de veículos são restritas a locatários com 25 anos ou mais, incluindo categorias full-size, SUV, minivan, luxo e premium
• Jovens locatários geralmente estão limitados às categorias econômica, compacta e intermediária
• Todos os locatários, independentemente da idade, devem apresentar uma carteira de motorista válida e um cartão de crédito principal em seu nome para a garantia

Ao retirar seu carro da Alamo em Kentucky, o atendente do balcão fará uma pré-autorização temporária no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança; reduz seu crédito disponível até que a locação seja encerrada e seu banco libere a retenção.

Para veículos padrão nas unidades da Alamo em Kentucky, a retenção típica é de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato possa variar conforme a categoria do veículo, temporada e localização específica do aeroporto. Veículos premium ou especiais podem ter uma retenção maior.

Requisitos importantes para o depósito na Alamo em Kentucky:

• Você deve apresentar um cartão de crédito físico, principal, com o nome do motorista impresso
• O cartão deve estar no nome do motorista principal
• Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia
• Carteiras digitais e números de cartões virtuais também não são aceitos

Após devolver o veículo, a Alamo libera a retenção. Seu banco ou emissor do cartão controla quando os fundos ficam disponíveis novamente, o que pode levar até 15 dias úteis. É sempre recomendável levar um cartão de crédito adicional, caso seu cartão principal seja recusado.

As locações da Alamo em Kentucky não incluem automaticamente cobertura completa de seguro em todas as tarifas. O que está coberto depende do plano de tarifa específico que você escolher ao reservar através da Hola Car Rentals.

Os dois principais tipos de proteção a entender são:

• Isenção de Danos por Colisão (CDW) ou Isenção de Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado, sujeita a qualquer franquia indicada na sua confirmação
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ou a outros veículos enquanto dirige em Kentucky; isso é separado do CDW e deve ser confirmado no seu contrato de locação

CDW e LDW não cobrem responsabilidade civil, danos pessoais ou seus pertences. Alguns estados dos EUA exigem que as locadoras incluam uma cobertura mínima estadual de responsabilidade, mas nem todos os estados o fazem, então sempre verifique o que está incluído no seu contrato da Alamo na unidade de Kentucky.

Revise sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals antes de retirar o veículo para confirmar quais proteções estão incluídas e se há franquia aplicável.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação da Alamo em Kentucky, seja como parte da tarifa ou pagando uma taxa no balcão.

Para a Alamo em Kentucky, a taxa por motorista adicional é de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, quando não incluída na sua tarifa. Verifique sua confirmação da Hola Car Rentals antes de retirar para saber se já está incluído um motorista adicional sem custo extra.

Requisitos para adicionar um motorista adicional em qualquer unidade da Alamo em Kentucky:

• O motorista adicional deve estar presente no balcão no momento da retirada
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida e não expirada
• Deve atender ao requisito de idade mínima de 21 anos; uma sobretaxa de jovem locatário pode ser aplicada se tiver menos de 25
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato da locação da Alamo estão cobertos pelas proteções do veículo, como CDW e responsabilidade civil. Se alguém dirigir sem estar nomeado no contrato, a cobertura pode ser anulada e cobranças adicionais podem ser aplicadas.

As locações da Alamo em Kentucky seguem a política de Abastecimento Cheio para Cheio por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças de combustível.

Para evitar custos extras em qualquer unidade da Alamo em Kentucky:

• Verifique o nível de combustível com o atendente na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o nível de combustível na retirada
• Reabasteça em até aproximadamente 10 milhas do local de devolução (CVG em Hebron, SDF em Louisville ou LEX em Lexington) para que o nível não diminua antes de você chegar
• Guarde o comprovante de combustível final com data, hora e endereço da estação

Se você devolver o veículo abaixo do nível registrado na retirada, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante, geralmente mais caro que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Para devoluções fora do horário em aeroportos de Kentucky, deixe o comprovante de combustível na embalagem da chave e tire uma foto do painel cheio no seu celular.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals para a Alamo em Kentucky inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, sem custo adicional. Esse benefício é destinado a situações como emergência médica em uma rodovia de Kentucky, acidente grave longe de uma cidade grande ou cancelamento de voo que afete seus planos de viagem.

A assistência de viagem normalmente inclui:

• Cobertura médica para até 5 passageiros em caso de doenças ou acidentes não preexistentes
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para contatar a linha de assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou envie mensagem pelo WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Destina-se a viajantes que visitam Kentucky de outros países. Também não cobre danos ao veículo alugado pela Alamo; essa cobertura é feita por CDW ou LDW. Sempre revise sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação.

Sim, locações de saída única com a Alamo em Kentucky são possíveis, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do trajeto. A Alamo opera unidades apenas em aeroportos de Kentucky, nos aeroportos CVG (Hebron), LEX (Lexington) e SDF (Louisville), portanto suas opções de saída única começam de um desses três aeroportos.

Como funcionam as taxas de devolução para locações de saída única da Alamo em Kentucky:

• Devolver em outro aeroporto de Kentucky ou em uma cidade de outro estado geralmente gera uma taxa de devolução, que varia conforme a rota, categoria do veículo e temporada
• A taxa é exibida durante o processo de reserva na seção de valores a pagar no destino; ela não pode ser paga antecipadamente
• Locações de saída única transfronteiriças (por exemplo, de Kentucky para o Canadá) podem ser restritas ou ter taxas mais altas; confirme com o balcão da Alamo antes da viagem

Se sua confirmação da Hola Car Rentals não mostrar uma taxa de devolução para sua rota específica, nenhuma taxa será cobrada no balcão de Kentucky. Se o balcão adicionar uma taxa não informada na sua confirmação, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte após a locação.