Aluguel de Carros Alamo
em Hebron

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Hebron, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Hebron.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Hebron são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Hebron cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Alamo em Hebron está localizado na 3057 Terminal Dr, aproximadamente 0,4 milhas do Aeroporto Internacional de Cincinnati/Northern Kentucky (CVG). Há apenas uma unidade da Alamo atendendo a área de Hebron, e ela fica dentro do aeroporto. Não há localização no centro da cidade ou no centro urbano.

Para chegar ao balcão da Alamo após desembarcar no CVG, siga as placas de Locação de Carros a partir do área de desembarque. O balcão fica no mesmo nível da área de bagagens. A Alamo também oferece serviço de traslado do terminal até o estacionamento de aluguel, se necessário.

O balcão da Alamo em Hebron funciona diariamente das 06:00 às 23:59. Se você chegar fora desse horário, ainda pode retirar seu veículo se ativar o Check-in Acelerado e selecionar Pular o Balcão antes da viagem. Nesse caso, vá direto ao seu carro no estacionamento e apresente seu contrato de locação e carteira de motorista na cabine de saída.

Para retirar seu carro na Alamo em Hebron, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original em nome do motorista principal
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo válido
• Confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou documentos de cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos EUA)

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (Roman), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para carteiras em outros alfabetos não latinos, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e deve ser carregada junto à sua carteira original.

Todos os documentos devem ser físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da Alamo em Hebron.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal físico em nome do motorista principal para retirar seu carro na Alamo em Hebron.

No balcão, a Alamo fará uma autorização temporária no seu cartão, geralmente em torno de US$ 300 a US$ 400 para veículos padrão nos Estados Unidos. Essa autorização reduz seu limite de crédito disponível até ser liberada após a devolução do carro. O tempo para a liberação depende do seu banco, podendo levar até 15 dias úteis.

• O cartão deve ser um cartão de crédito principal (Visa, Mastercard, Amex, etc.) com limite de crédito
• O nome do motorista deve estar impresso no cartão
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito
• Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva, ainda precisa apresentar um cartão de crédito físico na Alamo em Hebron

Recomenda-se trazer um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado, e avisar seu banco sobre seus planos de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização.

As rodovias de pedágio em Kentucky são totalmente sem dinheiro. Não há cabines de pedágio onde você pare para pagar. Em vez disso, as cobranças são feitas eletronicamente, fotografando a placa do veículo ao passar por uma praça de pedágio.

O sistema principal de pedágio na área de Hebron e Kentucky é o RiverLink, que cobre as pontes que conectam Louisville e o Sul de Indiana. O sistema também aceita contas E-ZPass e Pay-By-Plate.

Para seu aluguel na Alamo em Hebron, você tem duas opções principais na hora de retirar:

• Inscrever-se no serviço TollPass da Alamo, que cobra uma taxa diária de conveniência de aproximadamente US$ 4,95 por dia (até um máximo de cerca de US$ 30 a US$ 34,65 por período de locação), além do valor real do pedágio
• Usar seu próprio transponder, se sua operadora cobre rodovias de Kentucky, ou usar o aplicativo NextPass adicionando a placa do veículo alugado

Se você passar por uma praça de pedágio sem se inscrever em nenhum programa, a locadora receberá a fatura da autoridade de pedágio e cobrará o valor do pedágio mais taxas administrativas no seu cartão, às vezes semanas após o término da locação.

As tarifas típicas para veículos pequenos em Kentucky variam de US$ 2,68 com transponder a US$ 5,36 sem conta registrada.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação na Alamo em Hebron.

Como as rodovias de Kentucky são totalmente sem dinheiro e usam o sistema RiverLink, as cobranças de pedágio aparecerão na sua fatura de locação ou na fatura do transponder. Esses documentos são exatamente o que você precisa para solicitar seu reembolso.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver seu veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um comprovante ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas

O reembolso será calculado como o menor valor entre os pedágios efetivamente pagos e 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se sua reserva total foi US$ 500, o limite é US$ 25. Se você pagou US$ 18 em pedágios nas rodovias de Kentucky, receberá US$ 18 de volta. Os reembolsos são feitos na sua forma de pagamento original em até 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias, após 30 dias, não são aceitas.

Sim, a malha viária ao redor de Hebron possui algumas características que podem surpreender visitantes de primeira viagem, especialmente na área do Aeroporto CVG onde você fará a retirada do seu aluguel na Alamo.

As interseções na I-71/75 e I-275 próximas a Hebron usam configurações de diamante deslocado, diferentes das interseções em diamante padrão encontradas em outros lugares nos EUA. Motoristas que saem para acessar ruas locais como Houston Road ou Turfway Road às vezes têm dificuldade de reentrar na rodovia, portanto, reserve um tempo extra ao navegar por esses cruzamentos.

A KY 237, uma via importante para Hebron, possui rotatórias na Cardinal Drive e na Graves Road/Old North Bend Road. Se você não estiver acostumado a rotatórias em um ambiente suburbano dos EUA, lembre-se de ceder passagem ao tráfego já circulando na rotatória e sair na rua desejada. A via também conta com uma medianha paisagística e faixas compartilhadas para bicicletas e pedestres ao longo da estrada.

Rotas como a KY 1829 Industrial Road, perto de Hebron, transportam tráfego pesado de caminhões provenientes das interseções I-71/75, criando um fluxo dominado por cargas, diferente de áreas de lazer típicas. Considerar isso ao planejar sua rota a partir do estacionamento da Alamo ajudará a evitar atrasos inesperados.

A Alamo oferece duas opções de check-in simplificado na unidade de Hebron que podem reduzir significativamente seu tempo de espera no balcão.

A primeira é o quiosque de tela sensível ao toque dentro do terminal. Em vez de esperar na fila do balcão atendido, você realiza o check-in no quiosque, imprime um recibo de contrato de locação e vai direto ao seu veículo no estacionamento.

A segunda é o Check-in Acelerado com Pular o Balcão, que você ativa online antes de chegar em Hebron. Com essa opção, você evita tanto o balcão quanto o quiosque. Basta ir direto ao seu carro no estacionamento da Alamo e apresentar seu contrato de locação e carteira de motorista na cabine de saída ao sair.

Para retiradas fora do horário de funcionamento em Hebron, a opção Pular o Balcão é especialmente útil, pois o balcão fecha às 23:59. Se você ativou previamente o Check-in Acelerado, ainda pode retirar seu veículo fora do horário de atendimento indo diretamente ao estacionamento.

Para devoluções fora do horário, estacione seu veículo na Alamo conforme instruções e deixe as chaves na caixa de devolução designada em Hebron.

Sim, há uma sobretaxa para motoristas jovens nas locações da Alamo em Hebron para condutores com menos de 25 anos.

Nos EUA, a idade mínima padrão para locar sem sobretaxa é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar com a Alamo em Hebron, mas pagarão uma taxa diária adicional no balcão. Para a Alamo, National e Enterprise, a taxa para motoristas jovens é de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis.

Existem também restrições de categorias de veículos para motoristas com menos de 25 anos. Categorias como Full Size, SUV Full Size, Minivan, Van, Conversível, Luxo e Premium geralmente são restritas a locatários com 25 anos ou mais. Classes Economy, Compacta e SUV Intermediária geralmente estão disponíveis para motoristas mais jovens.

• Idade mínima para locar na Alamo em Hebron: 21 anos
• Sobretaxa para motoristas jovens: US$ 15 por dia mais taxas (paga no balcão)
• Restrições de categorias de veículos para menores de 25 anos

Vale lembrar que Kentucky não é Nova York ou Michigan, portanto, a política padrão de idade mínima de 21 anos se aplica, e não a de 18 anos. Sempre confirme o valor da sobretaxa na sua confirmação de reserva, pois pode variar conforme a localização.

As locações da Alamo em Hebron seguem a política de combustível Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

Os preços de combustível em Kentucky costumam ficar abaixo da média nacional dos EUA, o que torna o reabastecimento próximo ao local de devolução mais acessível do que em estados com custos mais elevados. Antes de sair do estacionamento da Alamo, peça ao atendente as estações de gasolina mais próximas ao ponto de devolução para planejar seu abastecimento final.

Para evitar cobranças de combustível na sua locação na Alamo em Hebron:

• Verifique o nível de combustível com o atendente na retirada e confirme que o nível inicial foi registrado no contrato
• Tire uma foto do painel com odômetro e indicador de combustível
• Reabasteça em até 10 milhas do local de devolução em CVG antes de entregar
• Guarde o recibo final de combustível mostrando data, hora e endereço da estação
• Para devoluções fora do horário, deixe o recibo na pasta de chaves e tire uma foto do painel cheio

Se você devolver o veículo na Hebron com menos do que um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa de reabastecimento do parceiro, que costuma ser mais alta que o preço do posto, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação na Alamo em Hebron, seja como parte da tarifa ou pagando uma taxa no balcão.

Para Alamo, National e Enterprise, a taxa de motorista adicional é de US$ 15 por dia, mais taxas, quando não estiver incluída na sua tarifa. Verifique sua confirmação de reserva para confirmar se há motorista adicional incluído sem custo extra.

Para adicionar um motorista no balcão da Alamo em Hebron:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada com carteira de motorista válida
• Ele deve atender aos requisitos de idade mínima (21 anos em Kentucky, com sobretaxa para menores de 25)
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação
• Se a carteira do motorista adicional não estiver em alfabeto latino, será necessário também uma Permissão Internacional para Dirigir

Apenas motoristas listados no contrato de locação da Alamo em Hebron estão cobertos por proteções como CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil. Se alguém não listado dirigir o veículo, essas proteções podem ser anuladas. Não é possível adicionar um motorista remotamente após a retirada sem visitar uma loja pessoalmente.

A cobertura de seguro incluída na sua locação na Alamo em Hebron depende do plano de tarifa que você escolheu ao reservar. É importante revisar sua confirmação de reserva cuidadosamente antes de chegar ao balcão do CVG.

As duas principais proteções a verificar são:

• Isenção de Danos por Colisão (CDW) ou Isenção de Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado. Pode haver franquia, a não ser que sua confirmação declare explicitamente franquia zero. CDW/LDW não cobre danos causados a terceiros ou a outras pessoas.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige. Alguns estados americanos exigem um nível mínimo de responsabilidade, outros não. Recomenda-se fortemente adicionar uma cobertura de responsabilidade suplementar de até US$ 300.000 para locações em Hebron e Kentucky.

CDW/LDW e LIS/ALI/SLI são proteções distintas. Ter uma não substitui a outra. Nenhuma cobre seus pertences pessoais ou despesas médicas próprias, que requerem cobertura separada, como Proteção para Bens Pessoais ou Seguro de Acidentes Pessoais.

No balcão da Alamo em Hebron, recuse quaisquer adicionais que não desejar e confirme que o contrato de locação corresponde à sua confirmação antes de assinar.

Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e isso também se aplica à sua locação na Alamo em Hebron.

Se você passar por uma emergência médica, pane na I-71/75 perto de Hebron ou outro incidente coberto durante sua viagem, essa assistência pode ajudar a cobrir custos e coordenar suporte.

Os benefícios principais geralmente incluem:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para contatar a equipe de assistência 24 horas por dia, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou envie mensagem via WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals, localização atual e uma breve descrição da situação pronta.

Importante: esse benefício de assistência em viagem se aplica apenas a clientes não-norte-americanos. Residentes dos EUA e Canadá não têm direito a essa cobertura. Sempre verifique sua confirmação de reserva para os termos, limites e exclusões específicos do seu itinerário.

Sim, locações de saída única são possíveis com a Alamo, permitindo que você retire em Hebron e devolva o veículo em outro local, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do trajeto.

A taxa de devolução é definida pela Alamo e varia conforme as cidades envolvidas, a distância entre elas, a categoria do veículo e a temporada. Essa taxa não está incluída na sua tarifa pré-paga e deve ser paga no balcão de Hebron na retirada.

Ao reservar uma locação de saída única através da Hola Car Rentals:

• A taxa de devolução, se aplicável, aparecerá na página de detalhes da tarifa na seção Para Pagar no Destino antes de confirmar
• Se nenhuma taxa for exibida, não há cobrança de devolução para seu trajeto específico
• Locações de saída única transfronteiriças, como devolver o veículo fora dos EUA, podem ser restritas ou ter taxas significativamente mais altas

Se decidir alterar seu local de devolução após reservar, a tarifa será recalculada e a taxa de devolução pode mudar. Sempre confirme o valor atualizado antes de aceitar qualquer modificação. Se o balcão cobrar uma taxa de devolução não divulgada na sua confirmação da Hola Car Rentals, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte, pois isso pode estar coberto pela proteção No Extra Charges©.