Location de Voiture
à Birmingham

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Birmingham, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Birmingham.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Birmingham sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Birmingham vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport international de Birmingham-Shuttlesworth (BHM), le centre de location de voitures est regroupé dans la section 1B au rez-de-chaussée du parking, situé au 5900 Messer Airport Hwy, Birmingham, AL 35212.

Les principales marques, notamment Alamo, Avis, Budget, Enterprise, Hertz et National, opèrent toutes depuis cette installation commune. Chaque société dispose d’un comptoir à l’intérieur du terminal près de la zone de récupération des bagages, et les véhicules se trouvent dans le parking adjacent, accessible à pied ou par une navette courte selon la marque.

Les clients Alamo peuvent utiliser un kiosque en libre-service pour éviter le comptoir, imprimer le contrat de location et se rendre directement au parking pour la vérification au guichet de sortie. Enterprise dirige ses clients directement du tapis à leur comptoir.

Prévoyez environ 15 à 45 minutes entre la récupération des bagages et la mise en route, selon la file d’attente et si vous utilisez un programme d’enregistrement express ou par adhésion. Les horaires d’ouverture des comptoirs varient selon la marque, mais la plupart des agences de l’aéroport de Birmingham ouvrent entre 5h00 et 6h00 et ferment entre 22h00 et minuit chaque jour.

Les horaires des comptoirs à l’aéroport international de Birmingham-Shuttlesworth (BHM) varient selon la marque. D’après les informations disponibles, le calendrier général pour les comptoirs de location à Birmingham est :

• Alamo : de 5h00 à 00h00 tous les jours
• Avis : environ de 5h30 à 00h00 du lundi au vendredi, de 6h00 à 23h00 le samedi, de 6h00 à 00h00 le dimanche
• Enterprise : de 6h00 à 00h00 tous les jours
• Hertz : de 6h00 à 00h00 du dimanche au vendredi, de 6h00 à 22h00 le samedi
• Budget : du dimanche au jeudi de 6h00 à 00h00, le vendredi et le samedi de 6h00 à 22h00

Les retours en dehors des heures d’ouverture sont possibles dans la plupart des agences de Birmingham. Avis propose une boîte à clés 24h/24, et Budget dispose d’une boîte Fastbreak pour rendre la voiture sans passer par le comptoir. Veuillez toujours vérifier les horaires actuels sur votre confirmation de réservation, car les horaires de vacances peuvent différer.

Oui, une agence de location de voitures est située dans le centre-ville de Birmingham, distincte de l’aéroport. Budget exploite une succursale en centre-ville au 2301 Third Ave S (près de 23rd Street), Birmingham, AL 35233.

Principales différences par rapport à l’agence de l’aéroport de Birmingham :

• Horaires nettement plus limités : du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00, le samedi de 8h00 à 12h00, fermée le dimanche
• Pas de navette ni d’installation consolidée, les véhicules sont sur place à l’adresse
• Les retours doivent être effectués pendant les heures d’ouverture ; un dépôt de clés en dehors des heures peut être disponible mais n’est pas garanti
• Fermetures exceptionnelles : la succursale Budget de Birmingham est fermée le jour de Noël et le jour de l’An, et ferme tôt le soir du Nouvel An (8h00 à 16h00)

Enterprise dispose également de plusieurs agences de quartier à Birmingham, notamment au centre-ville Central City et Southside, qui peuvent offrir des horaires plus flexibles. Si vous souhaitez une prise en charge en centre-ville, vérifiez directement les horaires sur votre confirmation de réservation avant de finaliser votre location.

Oui, l’Alabama possède des routes à péage que vous pouvez rencontrer en conduisant près ou au-delà de Birmingham. Le système utilise le transpondeur Alabama Freedom Pass, et les péages peuvent être payés avec ce transpondeur, une carte de crédit ou de débit, ou en espèces aux barrières de péage. L’Alabama n’utilise pas de systèmes nationaux tels que E-ZPass ou SunPass.

Les coûts courants pour un véhicule standard à 2 essieux sur les routes de l’Alabama incluent :

• Pont de l’autoroute Montgomery Expressway (Alabama River Parkway) : US$ 1,50
• Contournement de Tuscaloosa (Joe Mallisham Parkway) : US$ 1,50
• Autoroute Emerald Mountain Expressway (Dozier Road) : US$ 1,75
• Pont à péage Foley Beach Express Toll Bridge : US$ 2,75

Les véhicules de location à l’aéroport de Birmingham sont généralement équipés d’un dispositif électronique de péage. Au comptoir, vous pouvez choisir un forfait de péage illimité (généralement entre US$ 11 et US$ 25 par jour selon la marque) ou payer à l’usage, auquel cas la société de location facturera les péages réels plus des frais administratifs après la fin de la location. Les frais de péage peuvent apparaître sur votre carte plusieurs jours ou semaines après votre retour.

Si vous préférez payer en espèces aux barrières de péage sur les routes de l’Alabama, vous pouvez refuser le programme de péage de la société de location lors de la prise en charge. Informez l’agent au comptoir et demandez la désactivation du dispositif de péage par défaut du véhicule pour éviter des doubles facturations.

Pour récupérer une voiture de location à Birmingham, vous devez présenter tous les documents en version papier. Les copies numériques ne sont pas acceptées au comptoir.

• Permis de conduire valide (original, non expiré, carte physique) au nom du conducteur principal
• Carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé dessus, au nom du conducteur principal, pour la caution
• Passeport ou pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement (obligatoire pour les visiteurs internationaux)
• Confirmation de réservation ou bon imprimé si spécifié lors de votre réservation
• Billets d’avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l’étranger

Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, vous devez également présenter un Permis de Conduire International (IDP) en plus de votre permis original. L’IDP est une traduction uniquement et n’est pas valable sans le permis original. Obtenez-le dans votre pays d’origine avant de voyager à Birmingham, car il ne peut pas être délivré à l’étranger.

Au centre-ville de Birmingham chez Budget (2301 Third Ave S), les utilisateurs de carte de débit doivent présenter une pièce d’identité supplémentaire comme un passeport, une facture de services datant de moins de 60 jours, ou une carte d’assurance. La carte de crédit principale reste l’option la plus fiable pour la caution dans toutes les agences de Birmingham.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location à Birmingham.

Cela est particulièrement utile si vous conduisez sur des routes à péage en Alabama telles que le Tuscaloosa Bypass ou le Montgomery Expressway Bridge, ou si votre trajet depuis Birmingham vous mène dans des États voisins avec des systèmes de péage supplémentaires.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu le véhicule à Birmingham :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d’objet : Tolls Cashback - suivi de votre numéro de confirmation de réservation
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé montrant les péages payés

Le remboursement est calculé en fonction du montant réel des péages payés ou de 5 % du total de votre réservation, selon le montant le plus faible. Par exemple, si votre réservation à Birmingham s’élève à US$ 500, le cashback maximum sera de US$ 25. Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives après 30 jours ne sont pas acceptées.

Lors de la prise en charge de votre voiture de location à Birmingham, la société de location effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s’agit pas d’un débit, mais cela réduit votre crédit disponible jusqu’à ce que votre banque la libère après la fin de la location.

Pour les véhicules standard loués aux États-Unis, y compris à Birmingham, la caution typique varie entre US$ 300 et US$ 400 sur une carte de crédit principale. Le montant exact dépend de la marque de location, de la catégorie du véhicule et de l’emplacement. Les véhicules haut de gamme ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée.

Exigences importantes pour la caution aux comptoirs de Birmingham :

• Une carte de crédit physique principale avec le nom du conducteur imprimé dessus est requise. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution
• La carte doit être au nom du conducteur principal
• Vous devez disposer d’un crédit suffisant pour couvrir la montant de la caution plus les éventuels frais

Après avoir rendu le véhicule à Birmingham, la caution est libérée par la société de location. Votre banque ou l’émetteur de votre carte contrôle le moment où elle réapparaît sur votre crédit disponible, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables. Il est toujours conseillé d’avoir une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée.

Oui, les conducteurs de moins de 25 ans louant une voiture à Birmingham doivent payer un supplément pour jeunes conducteurs, et la plupart des catégories de véhicules sont réservées aux conducteurs âgés de 25 ans et plus.

En Alabama, l’âge minimum standard pour louer sans supplément est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer mais devront payer un supplément quotidien variable selon la marque :

• Avis, Budget et Payless : US$ 13 par jour de location plus taxes, plafonné à US$ 65 plus taxes
• Hertz, Thrifty et Dollar : US$ 13,50 par jour de location plus taxes, plafonné à US$ 189 plus taxes
• Alamo, National et Enterprise : US$ 15 par jour plus taxes

Des restrictions sur la catégorie de véhicule s’appliquent également à Birmingham. Les conducteurs de moins de 25 ans sont généralement limités aux catégories Économique, Compacte, Berline Moyenne, Berline Standard, SUV Compact et SUV Moyen. Les classes telles que SUV Grande Taille, Minivan, Luxe et Cabriolet nécessitent généralement un âge minimum de 25 ans.

Une exception : si vous êtes un conducteur de 21 à 24 ans venant d’Amérique latine ou des Caraïbes, certains tarifs Hola Car Rentals avec Avis ou Budget peuvent exonérer le supplément pour jeunes conducteurs. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si cette exonération est indiquée.

La restitution de votre voiture de location à l’aéroport international de Birmingham-Shuttlesworth (BHM) est simple. Suivez les panneaux de retour de véhicule vers le parking et rendez-vous à la section 1B au rez-de-chaussée, dans la même installation consolidée où vous avez récupéré le véhicule.

Étapes pour un retour sans souci à Birmingham :

• Faire le plein avant d’arriver à l’aéroport. Selon la politique standard Full-to-Full, vous devez rendre la voiture avec le même niveau de carburant qu’au départ. Faites le plein à environ 10 miles du lieu de restitution pour que la jauge ne baisse pas avant votre arrivée
• Prendre une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge de carburant avant de quitter la voiture
• Conserver le reçu de carburant avec l’adresse de la station et l’heure comme preuve
• Pour les retours en dehors des heures d’ouverture, Avis dispose d’une boîte à clés à côté du guichet, et Budget d’une boîte Fastbreak pour rendre la voiture sans passer par le comptoir. Laissez les clés et le contrat dans l’enveloppe fournie

Si vous rendez la voiture plus tard que l’heure prévue à Birmingham, une période de grâce d’environ 30 minutes s’applique généralement avant que des frais supplémentaires ne soient facturés. Un retard important peut entraîner une facturation supplémentaire pour une journée et des frais de retard, alors planifiez votre départ en conséquence.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre voiture de location à Birmingham, mais celui-ci doit être présent au comptoir au moment de la prise en charge avec son propre permis de conduire valide.

Que les frais pour conducteur supplémentaire soient inclus ou facturés au comptoir dépend de votre tarif. Vérifiez votre confirmation de réservation pour la mention indiquant que le conducteur supplémentaire est gratuit. Si ce n’est pas le cas, les frais à Birmingham sont :

• Avis, Budget et Payless : US$ 13 par jour de location plus taxes, plafonné à US$ 65 plus taxes
• Hertz, Thrifty et Dollar : US$ 13,50 par jour de location plus taxes, plafonné à US$ 189 plus taxes
• Alamo, National et Enterprise : US$ 15 par jour plus taxes

Chez Avis, Budget et Payless à Birmingham, les conducteurs supplémentaires doivent généralement avoir au moins 25 ans. Tous doivent respecter les mêmes exigences documentaires que le conducteur principal, y compris un Permis de Conduire International si leur permis utilise un alphabet non latin.

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location sont couverts par les protections telles que la CDW et la responsabilité civile. Si quelqu’un conduit la voiture à Birmingham sans être nommé sur le contrat, la couverture peut être annulée et des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

La couverture incluse dans votre location à Birmingham dépend du tarif choisi. Il est important de bien comprendre la différence entre les deux principaux types de protection.

La Franchise Collision (CDW) ou l’Assurance Dommages (LDW) couvre les dommages au véhicule de location en cas de collision, vol ou vandalisme. Une franchise peut s’appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro. La CDW ne couvre pas les dommages que vous causez à d’autres véhicules ou personnes.

La Responsabilité Civile (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant la location à Birmingham. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité, mais ce n’est pas systématique. L’Alabama ne impose pas de seuil minimum spécifique, donc le niveau de responsabilité dans votre location dépend de votre tarif et de la politique du partenaire de location. Il est fortement recommandé d’ajouter une couverture responsabilité supplémentaire jusqu’à US$ 300 000.

Les exclusions courantes applicables à Birmingham comme ailleurs comprennent :

• Les dommages causés par une utilisation interdite, comme la conduite hors-route, la conduite en état d’ivresse ou par un conducteur non autorisé
• Les pneus, la sous-structure et les dommages au toit sont souvent exclus sauf si une option spécifique est achetée
• Les incidents non signalés rapidement à la société de location

Vérifiez attentivement votre confirmation de réservation pour confirmer quelles protections sont incluses dans votre location à Birmingham avant de prendre le véhicule.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage via Terrawind Global Protection, applicable également pour les locations débutant à Birmingham. Cependant, cette assistance est réservée aux voyageurs qui ne résident pas aux États-Unis ou au Canada.

Si vous êtes éligible, l’assistance voyage incluse dans votre réservation à Birmingham couvre généralement :

• Une assurance voyage avec une couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Ce service est particulièrement utile si vous avez une panne sur une autoroute en Alabama, si vous avez besoin d’une assistance médicale d’urgence en voyage, ou si vous faites face à une perturbation de vol affectant votre période de location.

Pour bénéficier de l’assistance, contactez Terrawind avant de faire des dépenses nécessitant une autorisation préalable :

• Téléphone (24/7, appels gratuits ou en collect) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Fournissez votre nom complet, votre numéro de confirmation Hola Car Rentals, votre localisation dans ou autour de Birmingham, et une brève description de la situation. Conservez tous les reçus et rapports de police ou incidents. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les limites de couverture et conditions exactes applicables à votre réservation.

Oui, les locations en aller simple sont possibles depuis Birmingham, mais des frais de restitution peuvent s’appliquer en fonction de votre lieu de retour, de la marque de location et de la catégorie du véhicule.

Schémas courants pour les locations en aller simple depuis Birmingham :

• Aéroport de Birmingham vers une autre ville en Alabama : des frais de restitution s’appliquent généralement et varient selon la distance et la catégorie du véhicule
• Birmingham vers un autre État : des frais de restitution sont habituellement appliqués et peuvent être plus élevés pour de longues distances
• Destinations transfrontalières ou éloignées : peuvent entraîner des frais élevés ou ne pas être autorisées par le partenaire de location

Les frais de restitution ne sont pas inclus dans les tarifs et ne peuvent pas être prépayés lors de la réservation. Ils apparaissent dans la section « À payer sur place » lors du paiement sur le site Hola Car Rentals et dans votre confirmation. Vérifiez cette section attentivement avant de finaliser votre réservation à Birmingham.

Si vous modifiez votre lieu de restitution après la réservation, le tarif sera recalculé et les frais de restitution pourront augmenter ou un nouveau montant sera ajouté. Tout changement de route en cours de location doit être approuvé par la société de location. Si le comptoir facture des frais de restitution non mentionnés dans votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support, car la garantie No Extra Charges© pourrait s’appliquer après vérification.