AVIS VÉRIFIÉS
Questions Fréquemment Posées
Qu'est-ce que ma réservation Hola Car Rentals avec Avis à Birmingham inclut que les autres sociétés n'offrent pas ?
Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Birmingham, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :
- Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
- Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
- Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
- Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification
Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Birmingham.
Vais-je faire face à des frais imprévus au comptoir Avis à Birmingham lorsque je réserve avec Hola Car Rentals ?
Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Birmingham sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.
De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Birmingham vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.
Les seuls coûts hors de cette garantie sont :
- Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
- Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)
Où se trouve le comptoir Avis à l'aéroport international de Birmingham-Shuttlesworth ?
Le comptoir Avis à l'aéroport international de Birmingham-Shuttlesworth (BHM) est situé dans l'établissement de location de voitures au Section 1B, au niveau du sol du parking de l'aéroport, au 5900 Messer Airport Hwy, Birmingham, AL 35212. Après avoir récupéré vos bagages, dirigez-vous directement vers le parking et suivez les panneaux pour l'établissement de location de voitures au niveau du sol. Toutes les prises en charge et déposes Avis à Birmingham ont lieu dans cette installation consolidée.
Les horaires d'ouverture du comptoir Avis à Birmingham sont :
- Lundi à vendredi : 5h30 à 00h00
- Samedi : 6h00 à 23h00
- Dimanche : 6h00 à 00h00
Une navette n'est pas nécessaire depuis le terminal. Prévoyez environ 20 à 45 minutes entre votre arrivée et le départ avec le véhicule, en tenant compte des formalités administratives et du choix du véhicule au comptoir Avis de Birmingham.
Quels documents dois-je présenter pour récupérer ma voiture de location Avis à Birmingham ?
Pour récupérer votre voiture de location Avis à Birmingham, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :
- Permis de conduire original valable au nom du conducteur principal
- Carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé dessus (les cartes prépayées, débit et virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution)
- Passeport ou pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité
- Confirmation de réservation
- Billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger
Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire au comptoir Avis de Birmingham. Pour les permis en anglais ou utilisant un alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis.
Tous les documents doivent être originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées par Avis à Birmingham ni par tout autre comptoir partenaire.
Comment fonctionne la caution pour une location Avis à Birmingham ?
Lorsque vous récupérez votre voiture de location Avis à Birmingham, l'agent au comptoir effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s'agit pas d'une charge ; cela réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que votre banque la libère après votre retour du véhicule.
Pour les véhicules standards dans les agences Avis aux États-Unis, y compris Birmingham, la pré-autorisation typique est d'environ US$ 300 à US$ 400. Le montant exact peut varier selon la catégorie du véhicule, la durée de la location et la politique du lieu. Les véhicules premium ou spéciaux peuvent entraîner une caution plus élevée.
- Seule une carte de crédit principale au nom du conducteur principal avec le nom imprimé dessus est acceptée pour la caution
- Les cartes de débit, prépayées et virtuelles ne sont pas acceptées
- Apportez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée
- Informez votre banque avant le voyage pour éviter que la caution ne soit bloquée pour suspicion de fraude
Après votre retour, Avis à Birmingham libère la caution. Votre banque contrôle la rapidité avec laquelle elle réapparaît dans votre solde disponible, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.
Y a-t-il des routes à péage près de Birmingham et comment cela fonctionne-t-il pour les locataires Avis ?
Oui, l'Alabama possède des routes à péage que les locataires Avis pouvant conduire autour de Birmingham peuvent rencontrer, selon leur itinéraire. Le système de péage de l'Alabama fonctionne sous le système Alabama Freedom Pass, distinct des systèmes nationaux comme E-ZPass ou SunPass.
Les routes à péage courantes et leurs coûts pour des véhicules standard à 2 essieux incluent :
- Pont de l'autoroute Montgomery Expressway (Alabama River Parkway) : US$ 1,50
- Contournement de Tuscaloosa (Joe Mallisham Parkway) : US$ 1,50
- Autoroute Emerald Mountain Expressway (Dozier Road) : US$ 1,75
- Pont à péage Foley Beach Express : US$ 2,75
Les péages en Alabama peuvent être payés avec le transpondeur Alabama Freedom Pass, par carte de crédit ou de débit, ou en espèces aux péages, ce qui limite moins la contrainte de paiement sans contact qu'ailleurs dans certains autres États.
Votre véhicule de location Avis à Birmingham peut inclure un dispositif électronique de péage. Lors de la prise en charge, vous pouvez choisir un forfait péage illimité (généralement US$ 11 à US$ 25 par jour selon le programme) ou payer à l'usage, auquel cas Avis facturera les péages réels plus des frais administratifs après la fin de la location. Vérifiez le contrat de location avant de signer pour comprendre l'option choisie.
Quels frais et taxes d'aéroport dois-je prévoir pour ma location Avis à Birmingham ?
Louant une voiture Avis à l'aéroport international de Birmingham-Shuttlesworth (BHM), votre coût total comprendra plusieurs frais et taxes en plus du tarif de base. Ces frais sont standard pour les locations en aéroport aux États-Unis et ne sont pas spécifiques à Avis.
Les charges typiques à l'agence Avis de Birmingham incluent :
- Taxe de location de véhicule de l'État de l'Alabama (environ 7 à 10 pour cent)
- Frais de récupération de concession aéroportuaire (environ 8 à 10 pour cent du tarif de base)
- Frais de service client (environ US$ 4,50 par jour)
- Surcharges éventuelles de la ville ou du tourisme
Au total, ces frais spécifiques à l'aéroport peuvent ajouter 20 à 30 pour cent au-dessus de votre tarif de base. Les agences Avis hors aéroport à Birmingham appliquent généralement des frais inférieurs, souvent 15 à 25 pour cent de moins que le total aéroportuaire, car elles ne sont pas soumises aux mêmes charges de concession et d'installation.
Votre confirmation de réservation indiquera quels taxes et frais sont inclus dans votre tarif prépayé et lesquels sont dus au comptoir Avis de Birmingham. Si votre confirmation indique que taxes et frais sont inclus, vous ne serez pas facturé à nouveau pour ces éléments lors de la prise en charge.
Puis-je bénéficier du Cashback sur les péages lors de ma location Avis à Birmingham ?
Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals, y compris les locations Avis à Birmingham, incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu'à 5 pour cent de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location.
Si vous conduisez sur les routes à péage de l'Alabama autour de Birmingham, comme le contournement de Tuscaloosa ou le pont Montgomery Expressway, vous pouvez réclamer cette avantage après avoir rendu le véhicule. Voici comment cela fonctionne :
- Payer les péages normalement lors de votre location Avis à Birmingham, que ce soit via le programme de péage de la société de location ou directement au péage
- Dans les 30 jours suivant le retour du véhicule, envoyer un email à [email protected] avec pour objet : Cashback Péages, suivi de votre numéro de réservation
- Joindre la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location Avis signé lors de la prise en charge, et un reçu ou relevé indiquant les frais de péage
- Les remboursements seront effectués sur votre mode de paiement initial et traités généralement dans les 7 à 10 jours ouvrables après approbation
Exemple : si le total de votre réservation Avis à Birmingham est de US$ 400, le cashback maximum est de US$ 20. Si vous avez payé US$ 12 en péages, vous recevrez US$ 12 en retour. Si vous avez payé US$ 30, vous recevrez US$ 20 (plafond). Les soumissions tardives après 30 jours ne sont pas acceptées.
Comment fonctionne la politique de carburant pour les locations Avis à Birmingham ?
Les locations Avis à Birmingham suivent par défaut la politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.
Pour éviter des frais de carburant lors de votre location Avis à Birmingham :
- Vérifiez le niveau de carburant avec l'agent lors de la prise en charge et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location
- Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le site
- Re-fuellez dans les environ 10 miles du lieu de restitution à Birmingham pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée
- Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station
Si vous rendez le véhicule Avis à Birmingham avec moins d'un plein, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de réapprovisionnement du partenaire, généralement supérieur aux prix en pompe, plus des frais de service de réapprovisionnement.
Les prix du carburant à Birmingham peuvent varier, il est donc plus économique de faire le plein près du lieu de restitution avant de rendre le véhicule. Pour les retours après les heures d'ouverture à l'aéroport de Birmingham, laissez votre reçu de carburant dans l'enveloppe de retour et conservez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone.
Quelles sont les options de location à sens unique avec Avis à Birmingham ?
Oui, Avis propose des locations à sens unique depuis Birmingham, vous permettant de récupérer le véhicule à un endroit et de le rendre à un autre, sous réserve de disponibilité et de frais éventuels.
Principaux points à connaître concernant les locations à sens unique avec Avis à Birmingham :
- Des frais de dépose peuvent s'appliquer si vous rendez le véhicule dans une autre ville ou un autre aéroport. Ces frais dépendent de l'itinéraire, de la classe du véhicule et de la saison
- Les locations à sens unique dans la même ville, comme récupérer à l'aéroport de Birmingham et rendre dans un centre-ville Avis, sont souvent sans frais, mais vérifiez lors de la réservation
- Les locations à longue distance ou inter-États depuis Birmingham incluent généralement des frais de dépose indiqués dans la section À payer à destination de votre confirmation
- Les locations transfrontalières, comme conduire de Birmingham dans un autre pays, sont généralement restreintes ou nécessitent une approbation préalable d'Avis
Les frais de dépose ne peuvent pas être prépayés et seront réglés au comptoir Avis de Birmingham lors de la prise en charge. Si un frais apparaît sur votre confirmation, vérifiez qu'il correspond à ce que l'agent vous présente avant de signer le contrat. Si un frais n'a pas été divulgué lors de la réservation, conservez votre documentation et contactez le support après la location.
La réservation Avis à Birmingham inclut-elle une assistance voyage ?
Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals, y compris les locations Avis à Birmingham, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Cependant, cette prestation ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada.
Pour les locataires éligibles conduisant à Birmingham, la couverture comprend généralement :
- Assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
- Assistance juridique en cas d'accident de la route
- Indemnisation pour bagages perdus par la compagnie aérienne
- Assurance annulation de vol
En cas d'urgence médicale ou d'accident lors de la conduite de votre location Avis à Birmingham, comme sur l'I-65 ou l'I-20/59, contactez immédiatement la ligne d'assistance avant d'engager des dépenses, car certains remboursements nécessitent une autorisation préalable :
- Téléphone (24/7, gratuit) : +1 888 980 9992
- WhatsApp : +1 208 910 1001
- Email : [email protected]
Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les limites et conditions exactes de la couverture applicable à votre réservation Avis à Birmingham.
Quel est l'âge minimum pour louer une voiture Avis à Birmingham ?
L'âge minimum pour louer une voiture Avis à Birmingham sans supplément pour jeunes conducteurs est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer chez Avis à Birmingham mais seront facturés un supplément journalier de US$ 13 par jour, plafonné à US$ 65 plus taxes applicables.
Autres règles liées à l'âge à connaître pour Avis à Birmingham :
- Les conducteurs de moins de 25 ans ne peuvent pas louer certains types de véhicules, notamment les voitures de grande taille, premium, de luxe, SUV, minivans et cabriolets
- Les véhicules économiques, compacts et intermédiaires sont généralement accessibles aux conducteurs de 21 à 24 ans
- Tous les conducteurs, quel que soit leur âge, doivent présenter un permis de conduire valide et une carte de crédit principale à leur nom
Une exception existe pour Avis à Birmingham : si vous avez entre 21 et 24 ans et êtes citoyen ou résident d'Amérique latine ou des Caraïbes, le supplément pour jeunes conducteurs peut être annulé sur certains plans tarifaires Hola Car Rentals éligibles. Cette exonération doit apparaître explicitement sur votre confirmation de réservation et ne s'applique qu'aux catégories de véhicules éligibles. Elle ne concerne pas les voyageurs d'Europe, d'Asie, d'Afrique ou d'autres régions.
Les conducteurs de moins de 21 ans ne peuvent pas louer chez Avis à Birmingham ni ailleurs en Alabama.
Comment ajouter un conducteur supplémentaire à ma location Avis à Birmingham ?
Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Avis à Birmingham, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant un supplément au comptoir.
Pour Avis à Birmingham, le coût supplémentaire par conducteur est de US$ 13 par jour de location, plafonné à US$ 65 plus taxes, lorsque non inclus dans votre tarif. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si la ligne "Conducteur supplémentaire gratuit" est déjà couverte.
Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir Avis de Birmingham :
- Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide
- S'il utilise un alphabet non latin (arabe, chinois, japonais, cyrillique), il doit également présenter un Permis de Conduire International
- Pour Avis à Birmingham, les conducteurs supplémentaires doivent généralement avoir au moins 25 ans
- Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location
Seuls les conducteurs listés sur le contrat de location Avis à Birmingham sont couverts par la protection du véhicule, y compris la CDW/LDW et la responsabilité civile. Si quelqu'un non inscrit sur le contrat conduit le véhicule, la couverture peut être annulée. Si vous souhaitez ajouter un conducteur après la prise en charge, rendez-vous dans une agence Avis à Birmingham pour mettre à jour le contrat.
Quels défis de conduite dois-je connaître avant de louer une voiture Avis à Birmingham ?
Le plan routier du centre-ville de Birmingham présente certains défis spécifiques pour les conducteurs peu familiers avec la ville, et les connaître à l'avance facilitera votre expérience de location Avis.
Principaux points de conduite à Birmingham :
- Le centre-ville de Birmingham repose fortement sur des paires de rues à sens unique avec 3 à 5 voies par direction. Des rues comme la 17th Street N (sens sud) et la 18th Street N (sens nord) sont parallèles et nécessitent un détour si vous manquez un virage, vous obligeant à faire le tour complet des blocs
- Se connecter du réseau de rues à sens unique du centre-ville aux autoroutes telles que l'I-65 ou l'I-20/59 nécessite d'anticiper les sorties à l'avance, car le système à sens unique ne permet pas de correction facile une fois que vous avez passé une rampe
- Les larges voies sur les artères du centre-ville peuvent donner l'impression de conduire plus vite qu'en réalité, surtout lors de la fusion sur les rampes d'autoroute
- Les intersections dans le réseau à sens unique incluent des passages sans signalisation qui peuvent surprendre les nouveaux visiteurs
L'utilisation d'un GPS ou d'une application de navigation est fortement recommandée lors de la conduite de votre location Avis à Birmingham, surtout pour la première fois. Le comptoir Avis à Birmingham peut conseiller sur les meilleures routes vers votre destination. Planifier votre itinéraire avant de quitter l'établissement de location vous aidera à éviter de revenir en arrière dans le réseau à sens unique.
Comment rendre ma voiture de location Avis à Birmingham ?
La restitution de votre voiture Avis à l'aéroport de Birmingham-Shuttlesworth est simple. L'établissement de restitution se trouve au même endroit que la prise en charge : l'établissement de location de voitures au Section 1B, au niveau du sol du parking de l'aéroport, au 5900 Messer Airport Hwy, Birmingham, AL 35212.
Étapes pour un retour sans souci de votre véhicule Avis à Birmingham :
- Re-fuellez dans les environ 10 miles du lieu de restitution à Birmingham pour respecter la politique Full-to-Full
- Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station
- Dirigez-vous vers la Section 1B du parking et suivez la signalisation Avis pour le retour au niveau du sol
- Un agent inspectera le véhicule et clôturera votre contrat ; demandez un reçu final imprimé ou envoyé par email avant de partir
- L'établissement Avis de Birmingham supporte la restitution 24h/24, vous pouvez donc rendre le véhicule en dehors des horaires standard si nécessaire
Si vous rendez le véhicule après les heures d'ouverture, laissez vos clés comme indiqué par l'agent Avis ou la signalisation, et conservez une photo du tableau de bord et de l'état du véhicule pour vos archives. Toute charge post-location, comme les péages traités après le retour, sera facturée sur la carte de crédit enregistrée.
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