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Perguntas Frequentes
O que inclui minha reserva da Hola Car Rentals com Avis em Birmingham que outras empresas não oferecem?
A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Birmingham, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:
- Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
- Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
- Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
- Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação
Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Birmingham.
Terei cobranças inesperadas no balcão da Avis em Birmingham ao reservar pela Hola Car Rentals?
Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Birmingham são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.
Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Birmingham cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.
Os únicos custos fora desta garantia são:
- Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
- Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)
Onde fica o balcão da Avis no Aeroporto Internacional de Birmingham-Shuttlesworth?
O balcão da Avis no Aeroporto Internacional de Birmingham-Shuttlesworth (BHM) está localizado na Instalação de Aluguel de Carros, na Seção 1B, no nível térreo do estacionamento do aeroporto, no endereço 5900 Messer Airport Hwy, Birmingham, AL 35212. Após coletar sua bagagem, siga diretamente para o estacionamento e siga as placas para a Instalação de Aluguel de Carros no nível térreo. Todas as retiradas e devoluções da Avis no Aeroporto de Birmingham acontecem nesta instalação consolidada.
O horário de atendimento no balcão da Avis no Aeroporto de Birmingham é:
- Segunda a sexta-feira: 5h30 às 0h
- Sábado: 6h00 às 23h
- Domingo: 6h00 às 0h
Não é necessário transporte por shuttle do terminal. Planeje aproximadamente de 20 a 45 minutos desde a chegada até estar dirigindo, considerando a papelada e a escolha do veículo na instalação da Avis em Birmingham.
Quais documentos preciso para retirar meu carro alugado da Avis em Birmingham?
Para retirar seu carro alugado da Avis em Birmingham, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:
- Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal
- Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão (cartões pré-pagos, débito e virtuais não são aceitos para o depósito de segurança)
- Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo válido
- Confirmação da reserva
- Passagens de ida e volta de voo ou cruzeiro, se estiver visitando de outro país
Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) na loja da Avis em Birmingham. Para carteiras em inglês ou que usam o alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória.
Todos os documentos devem ser originais físicos. cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas pela Avis em Birmingham nem em qualquer balcão parceiro.
Como funciona o depósito de segurança para aluguel da Avis em Birmingham?
Ao retirar seu carro alugado da Avis em Birmingham, o atendente fará uma retenção temporária no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança; reduz seu crédito disponível até que seu banco libere o valor após a devolução do veículo.
Para veículos padrão nas locadoras Avis nos Estados Unidos, incluindo Birmingham, a retenção típica é de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. O valor exato pode variar dependendo da categoria do veículo, duração do aluguel e políticas da locadora. Veículos premium ou especiais podem ter uma retenção maior.
- Somente cartão de crédito principal em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, é aceito para o depósito
- Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos
- Leve um cartão de crédito reserva caso seu cartão principal seja recusado
- Informe seu banco antes da viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização
Após a devolução do carro, a Avis em Birmingham libera a retenção. Seu banco controla a rapidez com que ela reaparece no seu saldo disponível, o que pode levar até 15 dias úteis.
Existem rodovias com pedágio perto de Birmingham e como funcionam para os locatários da Avis?
Sim, Alabama possui rodovias com pedágio que os locatários da Avis podem encontrar ao dirigir por Birmingham, dependendo da rota. O sistema de pedágio do Alabama funciona com o Alabama Freedom Pass, que é separado de sistemas nacionais como E-ZPass ou SunPass.
As rodovias com pedágio mais comuns e seus custos para veículos de 2 eixos padrão incluem:
- Ponte Montgomery Expressway (Alabama River Parkway): US$ 1,50
- Desvio de Tuscaloosa (Joe Mallisham Parkway): US$ 1,50
- Expressway Emerald Mountain (Dozier Road): US$ 1,75
- Ponte de pedágio Foley Beach Express: US$ 2,75
Os pedágios na Alabama podem ser pagos com o transponder Alabama Freedom Pass, cartão de crédito ou débito, ou em dinheiro nas cabines de pedágio, portanto, a restrição de pagamento somente em dinheiro é menor aqui do que em alguns outros estados.
Seu veículo alugado pela Avis em Birmingham pode incluir um dispositivo eletrônico de pedágio. Na retirada, você pode optar por um pacote de pedágios ilimitados (normalmente US$ 11 a US$ 25 por dia, dependendo do programa) ou pagar por uso, caso em que a Avis cobrará os pedágios reais mais taxas administrativas após o término do aluguel. Revise o contrato de locação antes de assinar para entender qual opção se aplica.
Quais taxas e impostos devo esperar na minha locação da Avis no Aeroporto de Birmingham?
Alugar um carro da Avis no Aeroporto Internacional de Birmingham-Shuttlesworth (BHM) significa que seu custo total incluirá várias taxas e impostos além da tarifa base. Essas taxas são padrão para locações em aeroportos nos Estados Unidos e não são exclusivas da Avis.
As cobranças típicas na locação da Avis no Aeroporto de Birmingham incluem:
- Taxa estadual de aluguel de veículos do Alabama (aproximadamente 7 a 10 por cento)
- Taxa de recuperação de concessão do aeroporto (aproximadamente 8 a 10 por cento da tarifa base)
- Taxa de instalação do cliente (aproximadamente US$ 4,50 por dia)
- Possíveis sobretaxas municipais ou de turismo
Juntas, essas taxas específicas do aeroporto podem acrescentar de 20 a 30 por cento ao valor da tarifa base. Locais da Avis fora do aeroporto em Birmingham geralmente têm taxas menores, muitas vezes 15 a 25 por cento abaixo do total do aeroporto, pois não estão sujeitos às mesmas taxas de concessão e instalação.
Sua confirmação de reserva mostrará quais taxas e impostos estão incluídos na tarifa pré-paga e quais devem ser pagos na loja da Avis em Birmingham. Se sua confirmação indicar que taxas e impostos estão incluídos, você não será cobrado novamente por esses itens na retirada.
Posso receber Cashback de Pedágios na minha locação da Avis em Birmingham?
Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações da Avis em Birmingham, incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5 por cento do valor total da reserva por pedágios pagos durante o aluguel.
Se você dirigir por rodovias com pedágio no Alabama ao redor de Birmingham, como o desvio de Tuscaloosa ou a ponte Montgomery Expressway, poderá solicitar esse benefício após devolver o veículo. Veja como funciona:
- Pague os pedágios normalmente durante sua locação na Avis, seja pelo programa de pedágios da locadora ou diretamente na cabine
- Dentro de 30 dias após a devolução, envie um e-mail para [email protected] com o assunto: Cashback de Pedágios, seguido do número da sua reserva
- Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação da Avis assinado na retirada e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio
- Os reembolsos serão feitos no método de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação
Exemplo: se sua reserva na Avis em Birmingham totalizar US$ 400, o cashback máximo será US$ 20. Se você pagar US$ 12 em pedágios, receberá US$ 12 de volta. Se pagar US$ 30, receberá US$ 20 (limite máximo). Submissões tardias após 30 dias não são aceitas.
Como funciona a política de combustível para locações da Avis em Birmingham?
As locações da Avis em Birmingham seguem a política de abastecimento Full-to-Full por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.
Para evitar taxas de combustível na sua locação na Avis em Birmingham:
- Verifique o nível de combustível com o atendente na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
- Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o nível de combustível antes de sair
- Reabasteça em até aproximadamente 10 milhas do local de devolução em Birmingham, para que o nível não caia antes de você chegar
- Guarde seu recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação
Se devolver o veículo da Avis em Birmingham com menos do que um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo abastecimento insuficiente à tarifa de reabastecimento do parceiro, que geralmente é mais alta do que os preços de bomba de varejo, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.
Os preços do combustível em Birmingham podem variar, portanto, reabastecer próximo ao local de devolução antes de entregar o veículo é a opção mais econômica. Para devoluções fora do horário de funcionamento na instalação do Aeroporto de Birmingham, deixe seu recibo de combustível na embalagem de devolução e tire uma foto do nível cheio no seu telefone.
Quais opções de aluguel de um só sentido a Avis oferece em Birmingham?
Sim, a Avis oferece aluguel de um só sentido a partir de Birmingham, permitindo que você retire em um local e devolva em outro, sujeito à disponibilidade e às taxas aplicáveis.
Principais pontos sobre aluguel de um só sentido com a Avis em Birmingham:
- Uma taxa de devolução pode ser aplicada ao devolver o veículo em uma cidade ou aeroporto diferente. Essa taxa varia de acordo com a rota, distância, categoria do veículo e temporada
- Locações de um só sentido dentro da mesma cidade, como retirar no Aeroporto de Birmingham e devolver em um local no centro, geralmente não têm taxa de devolução, mas confirme na reserva
- Locações de longa distância ou entre estados, de Birmingham, normalmente incluem uma taxa de devolução mostrada na seção 'A Pagar no Destino' da confirmação
- Locações transfronteiriças, como dirigir de Birmingham para outro país, geralmente são restritas ou requerem aprovação prévia da Avis
A taxa de devolução não pode ser paga antecipadamente e é quitada na loja da Avis em Birmingham na retirada. Se uma taxa aparecer na sua confirmação, verifique se ela corresponde ao que o atendente apresentar antes de assinar o contrato. Se a taxa não foi divulgada na reserva, guarde sua documentação e entre em contato com o suporte após o aluguel.
A minha reserva na Avis em Birmingham inclui assistência de viagem?
Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações da Avis em Birmingham, inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. No entanto, esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá.
Para locatários elegíveis que dirigem em Birmingham e arredores, a cobertura geralmente inclui:
- Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
- Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
- Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
- Seguro para cancelamento de voo
Se você passar por uma emergência médica ou acidente ao dirigir seu aluguel da Avis em Birmingham, como na I-65 ou I-20/59, entre em contato com a linha de assistência imediatamente antes de incorrer em despesas, pois algumas reembolsos requerem autorização prévia:
- Telefone (24/7, gratuito): +1 888 980 9992
- WhatsApp: +1 208 910 1001
- Email: [email protected]
Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals pronto ao ligar. Verifique sua confirmação de reserva para os limites de cobertura e condições específicas aplicáveis à sua reserva na Avis em Birmingham.
Qual a idade mínima para alugar um carro da Avis em Birmingham?
A idade mínima para alugar um carro da Avis em Birmingham sem taxa de motorista jovem é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar na Avis em Birmingham, mas serão cobradas uma taxa diária de US$ 13 por dia, limitada a US$ 65 mais taxas aplicáveis.
Regras adicionais relacionadas à idade para a Avis em Birmingham:
- Motoristas menores de 25 anos têm restrições para alugar certas categorias de veículos, incluindo full-size, premium, luxo, SUV, minivan e conversível
- Veículos econômicos, compactos e intermediários geralmente estão disponíveis para motoristas de 21 a 24 anos
- Todos os motoristas, independentemente da idade, devem apresentar carteira de motorista válida e cartão de crédito principal em seu nome
Uma exceção para a Avis em Birmingham: se você tiver entre 21 e 24 anos e for cidadão ou residente da América Latina ou Caribe, a taxa de menoridade pode ser dispensada em planos de tarifa elegíveis da Hola Car Rentals. Essa dispensa deve estar explicitamente na sua confirmação de reserva e se aplica apenas às categorias de veículos elegíveis. Não se aplica a viajantes da Europa, Ásia, África ou outras regiões.
Motoristas menores de 21 anos não podem alugar na Avis em Birmingham ou em qualquer outro lugar do Alabama.
Como posso adicionar um motorista adicional ao meu aluguel da Avis em Birmingham?
Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel da Avis em Birmingham, seja como parte da sua tarifa ou pagando uma taxa no balcão.
Para a Avis em Birmingham, a taxa de motorista adicional é de US$ 13 por dia de aluguel, limitada a US$ 65 mais taxas, quando não estiver incluída na sua tarifa. Verifique sua confirmação de reserva na linha 'Motorista Adicional Gratuito' para saber se já está coberto.
Requisitos para adicionar um motorista no balcão da Avis em Birmingham:
- O motorista adicional deve estar presente na retirada com carteira de motorista válida
- Se a carteira usar um alfabeto não latino (árabe, chinês, japonês, cirílico), também deve apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir
- Para a Avis em Birmingham, geralmente, motoristas adicionais devem ter pelo menos 25 anos
- Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação
Apenas motoristas listados no contrato de locação da Avis em Birmingham estão cobertos pelas proteções do veículo, incluindo CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil. Se alguém não listado dirigir o veículo, a cobertura pode ser anulada. Se precisar adicionar um motorista após a retirada, visite uma loja da Avis em Birmingham para atualizar o contrato.
Quais desafios de direção devo conhecer antes de alugar um carro da Avis em Birmingham?
O layout das ruas do centro de Birmingham apresenta alguns desafios específicos para motoristas que não conhecem a cidade, e conhecê-los com antecedência tornará sua experiência com a locação da Avis mais tranquila.
Principais considerações de direção em Birmingham:
- O centro de Birmingham depende fortemente de pares de ruas de sentido único com 3 a 5 faixas por direção. Ruas como a 17th Street N (sentido sul) e a 18th Street N (sentido norte) correm paralelas e forçam rotas contraintuitivas se você perder uma curva, exigindo que você rode blocos inteiros
- Conectar a grade de ruas de sentido único do centro às rodovias como I-65 ou I-20/59 requer antecipar as saídas com antecedência, pois o sistema de sentido único não permite correções fáceis após passar por uma rampa
- Faixas largas nas vias principais do centro podem fazer a condução parecer mais rápida do que o esperado, especialmente ao entrar em rampas de rodovias
- Interseções dentro da grade de sentido único incluem cruzamentos sem semáforo, que podem surpreender visitantes de primeira viagem
Recomenda-se fortemente usar GPS ou aplicativo de navegação ao dirigir seu aluguel da Avis em Birmingham, especialmente na primeira vez. O balcão da Avis no Aeroporto de Birmingham pode orientar sobre as melhores rotas até seu destino. Planejar sua rota antes de sair da locadora ajudará a evitar voltar atrás na grade de sentido único.
Como faço para devolver meu carro alugado da Avis no Aeroporto de Birmingham?
Devolver seu carro alugado da Avis no Aeroporto de Birmingham-Shuttlesworth é simples. A instalação de devolução fica no mesmo local da retirada: na Instalação de Carros de Aluguel, na Seção 1B, no nível térreo do estacionamento do aeroporto, no endereço 5900 Messer Airport Hwy, Birmingham, AL 35212.
Passos para uma devolução tranquila do seu veículo Avis em Birmingham:
- Reabasteça o tanque em até aproximadamente 10 milhas do local de devolução no Aeroporto de Birmingham, para cumprir a política Full-to-Full
- Guarde seu recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação
- Dirija até a Seção 1B do estacionamento e siga as sinalizações de devolução da Avis no nível térreo
- Um atendente irá inspecionar o veículo e encerrar seu contrato; peça um recibo final impresso ou enviado por e-mail antes de sair
- A instalação da Avis no Aeroporto de Birmingham suporta devolução 24 horas, permitindo que você devolva fora do horário padrão do balcão, se necessário
Se estiver devolvendo fora do horário de funcionamento, deixe suas chaves conforme orientação do atendente ou sinalização na instalação e tire uma foto do nível de combustível e do estado do veículo para seus registros. Quaisquer cobranças pós-aluguel, como pedágios processados após a devolução, serão cobradas no cartão de crédito registrado.
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