Location de Voiture Enterprise à Birmingham

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Birmingham, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Birmingham.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Birmingham sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Birmingham vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Enterprise à l'aéroport international de Birmingham-Shuttlesworth (BHM) est situé au 5900 Messer Airport Hwy, Birmingham, AL 35212. Après l'atterrissage, suivez les panneaux pour la livraison des bagages, puis rendez-vous directement au comptoir Enterprise à l'intérieur du terminal pour récupérer votre contrat de location. Les véhicules sont disponibles au dépôt de prise en charge et de restitution sur place, qui se trouve à proximité du comptoir, sans qu'il soit nécessaire de prendre une navette ou un bus dédié au centre de location.

Le comptoir Enterprise à Birmingham est ouvert tous les jours de 7h00 à 23h59. Si votre vol arrive en dehors de ces horaires, planifiez en conséquence, car la prise en charge en dehors des heures d'ouverture n'est pas garantie dans ce lieu.

Si vous récupérez votre véhicule dans l'une des agences Enterprise du centre-ville de Birmingham, rendez-vous directement à l'adresse suivante via GPS : 2325 5th Ave N (Centre-ville, ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00, samedi de 9h00 à 12h00, dimanche de 12h00 à 15h00) ou 2728 4th Ave S (Southside, ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00, samedi de 9h00 à 12h00, fermé le dimanche).

Pour récupérer votre voiture de location Enterprise à Birmingham, vous devez présenter les documents physiques suivants :

• Un permis de conduire valide et non expiré avec une photographie (original, pas une copie numérique). Si votre permis utilise un alphabet non latin comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, vous devez également présenter un Permis de Conduire International (IDP) en traduction accompagnant votre permis original.
• Une carte de crédit principale au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte, pour la caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement.
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé.
• Si vous venez de l'extérieur des États-Unis, vos documents de voyage d'entrée et de sortie (billets d'avion ou de croisière).

Au comptoir Enterprise à Birmingham, les documents numériques ne sont pas acceptés. Tous les documents doivent être originaux en version papier. Si votre permis provient du Mexique, Enterprise peut également demander une carte d'électeur valide ainsi que des documents de voyage.

L'IDP n'est pas un document autonome et doit toujours être porté avec votre permis original.

Oui, une carte de crédit principale est requise pour louer chez Enterprise à Birmingham. Lors de la prise en charge, le comptoir Enterprise effectuera une préautorisation temporaire sur une carte de crédit physique au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte.

Pour les véhicules standard aux États-Unis, le montant de la caution varie généralement entre environ US$ 300 et US$ 400, mais le montant exact est fixé par Enterprise au comptoir de Birmingham et peut varier selon la catégorie du véhicule ou la durée de la location.

• La carte doit être une carte de crédit principale (Visa, Mastercard, Amex, etc.) avec une ligne de crédit, et non une carte de débit ou prépayée.
• La carte doit être au nom du conducteur principal et présent physiquement au comptoir.
• Les portefeuilles numériques, cartes virtuelles et cartes d'une autre personne ne sont pas acceptés pour la caution.
• Même si vous avez payé votre réservation en ligne à l'avance, vous devez présenter une carte de crédit physique au comptoir Enterprise de Birmingham pour la caution.

La caution est libérée après la restitution du véhicule, mais votre banque contrôle le moment où les fonds deviennent disponibles à nouveau, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables. Apportez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée.

L'Alabama possède plusieurs routes à péage que vous pouvez emprunter en conduisant votre véhicule de location Enterprise depuis Birmingham. Le système utilise le dispositif Alabama Freedom Pass, et les péages peuvent être payés en espèces, par carte de crédit ou de débit, ou avec le transpondeur Alabama Freedom Pass aux péages.

Les coûts courants pour un véhicule standard à 2 essieux en Alabama incluent :

• Pont Montgomery Expressway (Alabama River Parkway) : US$ 1,50
• Bypass de Tuscaloosa (Joe Mallisham Parkway) : US$ 1,50
• Expressway Emerald Mountain (Dozier Road) : US$ 1,75
• Pont à péage Foley Beach Express : US$ 2,75

Les véhicules Enterprise aux États-Unis disposent généralement d'un dispositif électronique de péage. Au comptoir de Birmingham, vous pouvez choisir de vous inscrire à un programme de péage illimité (généralement US$ 11 à US$ 25 par jour selon le partenaire et le lieu) ou payer à l'usage. Si vous choisissez de ne pas vous inscrire et passez un péage, Enterprise débitera le montant du péage plus des frais administratifs sur votre carte de crédit après la fin de la location.

Contrairement à de nombreuses grandes zones métropolitaines, l'Alabama ne possède pas de taxes de congestion ni de zones à émissions, donc les seuls frais routiers à prévoir sont ceux liés aux routes à péage mentionnées ci-dessus.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Enterprise à Birmingham, mais celui-ci doit être présent au comptoir au moment de la prise en charge avec un permis de conduire valide.

Pour Enterprise à Birmingham, les frais pour conducteur supplémentaire s'élèvent à US$ 15 par jour plus taxes, sauf si cela est déjà inclus dans votre tarif. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si un conducteur supplémentaire est déjà inclus sans frais supplémentaires.

• Le conducteur supplémentaire doit respecter les mêmes exigences d'âge et de documents que le conducteur principal.
• Il doit se présenter physiquement au comptoir Enterprise de Birmingham et signer le contrat de location.
• Si le permis du conducteur supplémentaire utilise un alphabet non latin, il devra également présenter un Permis de Conduire International.
• Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location sont couverts par les protections du véhicule telles que la CDW/LDW.

Un conjoint ou partenaire domestique peut être ajouté sans frais dans certains lieux Enterprise, mais cela n'est pas garanti. Vérifiez toujours avec l'agent au comptoir de Birmingham. Si vous souhaitez ajouter un conducteur après la prise en charge, vous devrez vous rendre en personne dans une agence Enterprise pour mettre à jour le contrat.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals, y compris celles avec Enterprise à Birmingham, incluent le Cashback sur les péages. Vous pouvez récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location, comme ceux sur les routes à péage de l'Alabama telles que le Bypass de Tuscaloosa ou le pont Montgomery Expressway.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre véhicule Enterprise à Birmingham :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Utilisez la ligne d'objet : Cashback Péages - Réservation {Votre numéro de confirmation}.
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location signé d'Enterprise, ainsi qu’un reçu ou un relevé indiquant les frais de péage payés.
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour votre réservation.

Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de votre réservation initiale et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes soumises après 30 jours ne sont pas acceptées. Le cashback couvre uniquement les frais de péage, et non les frais administratifs, amendes ou tickets de stationnement.

L'âge minimum pour louer chez Enterprise à Birmingham sans supplément pour jeunes conducteurs est de 25 ans. Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer chez Enterprise à Birmingham, mais seront facturés d'un supplément journalier pour jeunes conducteurs, et la plupart des catégories de véhicules sont restreintes.

• Enterprise à Birmingham facture US$ 15 par jour plus taxes pour le supplément jeunes conducteurs pour les conducteurs de moins de 25 ans.
• Les conducteurs de moins de 25 ans sont généralement limités à des catégories de véhicules plus petites comme les voitures économiques, compactes et intermédiaires ou les SUV compacts. Les classes premium, pleine taille, luxe, minivan et cabriolet nécessitent généralement que le conducteur ait 25 ans ou plus.
• Les conducteurs de moins de 21 ans ne sont pas éligibles pour louer chez Enterprise à Birmingham.

L'Alabama ne fait pas partie des États (comme New York ou Michigan) où la législation oblige les sociétés de location à louer à des conducteurs âgés d'au moins 18 ans, donc la politique standard d'Enterprise s'applique ici.

Toutes les exigences habituelles restent valides, notamment un permis de conduire valide, une carte de crédit principale au nom du conducteur principal pour la caution, et tout Permis de Conduire International requis si votre permis utilise un alphabet non latin.

Enterprise à Birmingham suit par défaut la politique de carburant Full-to-Full. Cela signifie que vous recevez le véhicule avec un plein et que vous devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Enterprise et confirmez que le niveau initial est inscrit sur votre contrat de location.
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le lieu de location de Birmingham.
• Re-fuellez dans un rayon d'environ 16 km du lieu de restitution (aéroport BHM ou votre agence du centre-ville de Birmingham) pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée.
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station comme preuve.

Si vous rendez le véhicule Enterprise à Birmingham avec moins d'un plein, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur au prix du carburant à la pompe, plus des frais de service de réapprovisionnement.

Si le niveau n'était pas plein au moment de la prise en charge, demandez à l'agent Enterprise d'inscrire le niveau exact sur le contrat et rendez le véhicule à ce même niveau pour éviter des frais. Le carburant ordinaire dans la région de Birmingham coûte en moyenne environ US$ 3,50 par gallon, donc faire le plein localement avant de rendre le véhicule est souvent la solution la plus économique.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals, y compris celles avec Enterprise à Birmingham, incluent une couverture d'assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Cependant, cette prestation s'adresse uniquement aux clients hors d'Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles à cette couverture.

Pour les locataires éligibles, la couverture d'assistance voyage comprend généralement :

• Une assurance voyage avec une couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d'accident, particulièrement utile si vous êtes impliqué dans un incident sur les autoroutes de l'Alabama près de Birmingham.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Si vous avez besoin d'assistance pendant votre location Enterprise à Birmingham, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7 :

• Téléphone (gratuit ou en appel collecté) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre nom complet et le numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel. Cette couverture ne remplace pas la CDW/LDW pour les dommages au véhicule Enterprise ou l'assurance responsabilité civile envers les tiers.

Oui, il est possible de faire une location en aller simple avec Enterprise, ce qui vous permet de récupérer le véhicule à Birmingham et de le rendre dans une autre ville, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer en fonction de votre itinéraire.

Les frais de restitution sont spécifiques à l'itinéraire et varient selon la destination, la catégorie du véhicule et la saison. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre :

• Rendre le véhicule dans une autre agence Enterprise de la même ville ou zone métropolitaine ne génère souvent pas de frais de restitution.
• Rendre le véhicule dans une autre ville ou État entraîne généralement des frais de restitution en aller simple, qui seront indiqués dans la section "À payer à destination" lors de la réservation via Hola Car Rentals.
• Les itinéraires transnationaux ou éloignés peuvent entraîner des frais plus élevés ou ne pas être autorisés pour certaines catégories de véhicules.

Vérifiez toujours la page de détails de votre tarif lors de la réservation pour confirmer si des frais de restitution s'appliquent à votre itinéraire spécifique à Birmingham. Ces frais ne sont pas prépayés et ne sont pas couverts par No Extra Charges© sauf s'ils n'ont pas été divulgués lors de votre confirmation de réservation.

Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après la réservation, contactez le support Hola Car Rentals, car tout changement d'itinéraire en cours de location doit être approuvé par Enterprise et pourrait entraîner une nouvelle tarification.

Les options d'assurance et de protection disponibles avec votre location Enterprise à Birmingham dépendent du plan tarifaire choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals.

• Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Enterprise suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut s'appliquer sauf si votre confirmation indique zéro franchise. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages à d'autres véhicules ni les blessures à des tiers.
• Responsabilité civile envers les tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant le véhicule Enterprise à Birmingham. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité, mais pas tous. Hola Car Rentals recommande fortement d'ajouter une couverture responsabilité supplémentaire jusqu'à US$ 300 000.

La CDW/LDW et la LIS/ALI/SLI sont des protections distinctes et doivent être utilisées ensemble pour une couverture complète. Aucune ne couvre vos effets personnels (qui nécessitent une couverture effets personnels) ni vos blessures personnelles (qui nécessitent une assurance accident personnel).

Vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals pour confirmer précisément quelles protections sont incluses dans votre tarif Enterprise à Birmingham avant de vous présenter au comptoir.

Si votre vol est retardé et que vous arrivez après l'heure prévue de prise en charge au comptoir Enterprise de Birmingham, les règles suivantes s'appliquent :

• Si le retard est inférieur à 24 heures par rapport à votre heure de prise en charge initiale, Enterprise à Birmingham maintiendra votre réservation. Assurez-vous d'arriver pendant les heures d'ouverture du comptoir (7h00 à 23h59 à l'aéroport BHM).
• Si le retard dépasse 24 heures, contactez Hola Car Rentals dès que possible via WhatsApp au +1 (786) 999-8312 ou par email à [email protected]. Les modifications ne sont pas garanties, mais l'équipe vous assistera dans la mesure du possible.

Le délai de grâce standard pour la restitution est généralement de 30 minutes. Rendre le véhicule Enterprise à Birmingham après ce délai peut entraîner des frais pour heures ou jours supplémentaires, ainsi qu'une éventuelle pénalité pour retard.

Si vous arrivez au comptoir Enterprise de Birmingham et qu'il est exceptionnellement fermé, utilisez le téléphone de courtoisie disponible dans la zone de location ou contactez le numéro indiqué sur votre contrat pour obtenir des instructions.

Un Permis de Conduire International (IDP) n'est pas toujours obligatoire pour louer chez Enterprise à Birmingham, mais il est fortement recommandé dans certaines situations et requis dans d'autres.

• Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique (russe), un IDP est requis au comptoir Enterprise à Birmingham. Sans lui, le comptoir peut refuser de finaliser la location.
• Si votre permis est en anglais ou utilise l'alphabet latin, un IDP n'est pas obligatoire mais reste recommandé comme document de traduction utile.
• Si votre permis provient du Mexique, Enterprise à Birmingham peut également demander une carte d'électeur valide ainsi que des documents de voyage d'entrée et de sortie.

L'IDP est un livret de traduction uniquement et ne constitue pas un permis autonome. Vous devez le porter avec votre permis de conduire original en tout temps. Les permis numériques et photocopies ne sont pas acceptés au comptoir Enterprise de Birmingham.

Obtenez votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager, car les organisations américaines telles que AAA ne délivrent pas d'IDP aux titulaires de permis non américains. Tous les documents présentés au comptoir Enterprise à Birmingham doivent être des originaux physiques.