Alquiler de Autos Enterprise
en Birmingham

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Birmingham, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Birmingham.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Birmingham se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Birmingham te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Enterprise en el Aeropuerto Internacional de Birmingham-Shuttlesworth (BHM) está ubicado en 5900 Messer Airport Hwy, Birmingham, AL 35212. Después de aterrizar, sigue las señales hacia la zona de recogida de equipaje y luego dirígete directamente al mostrador de alquiler de Enterprise dentro de la terminal para obtener tu contrato de alquiler. Los vehículos están disponibles en el depósito de recogida y entrega en el sitio, que está muy cerca del mostrador, por lo que no es necesario un autobús de traslado ni un centro de alquiler de autos separado.

El mostrador de Enterprise en Birmingham está abierto todos los días de 7:00 a 23:59. Si tu vuelo llega fuera de ese horario, planifica en consecuencia, ya que no se confirma la recogida fuera de horario en esta ubicación.

Si en lugar de eso recoges en alguna de las sucursales de Enterprise en el centro de Birmingham, dirígete directamente a la dirección en GPS: 2325 5th Ave N (Centro Ciudad, abierto de lunes a viernes de 8:00 a 18:00, sábados de 9:00 a 12:00, domingos de 12:00 a 15:00) o 2728 4th Ave S (Southside, abierto de lunes a viernes de 8:00 a 18:00, sábados de 9:00 a 12:00, cerrado domingos).

Para recoger tu auto de alquiler de Enterprise en Birmingham, debes presentar los siguientes documentos físicos:

• Una licencia de conducir válida y no expirada con fotografía (original, no una copia digital). Si tu licencia usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, también debes portar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) como traducción junto con tu licencia original.
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepagadas para el depósito.
• Un pasaporte válido o identificación con fotografía emitida por el gobierno.
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso.
• Si vienes de fuera de Estados Unidos, tu documentación de viaje de entrada y salida (boletos de avión o de crucero).

En el mostrador de Enterprise en Birmingham, no se aceptan documentos digitales. Todos los documentos deben ser originales en papel. Si tu licencia es de México, Enterprise también puede solicitar una tarjeta de registro de votante válida además de la documentación de viaje.

El PIC no es un documento independiente y siempre debe portarse junto con tu licencia original.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal para alquilar en Enterprise en Birmingham. En el momento de la recogida, el mostrador de Enterprise realizará una retención temporal en una tarjeta de crédito física a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta.

Para vehículos estándar en Estados Unidos, los recargos de seguridad típicos oscilan entre aproximadamente US$ 300 y US$ 400, aunque la cantidad exacta la establece Enterprise en el mostrador de Birmingham y puede variar según la clase del vehículo o la duración del alquiler.

• La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito principal (Visa, Mastercard, Amex, etc.) con línea de crédito, no una tarjeta de débito o prepagada.
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal y presentarse físicamente en el mostrador.
• No se aceptan billeteras digitales, tarjetas virtuales ni tarjetas de otra persona para el depósito.
• Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Birmingham para la retención.

La retención se libera después de devolver el vehículo, pero tu banco controla cuándo vuelven a estar disponibles los fondos, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles. Lleva una tarjeta de crédito adicional en caso de que la principal sea rechazada.

Alabama opera varias carreteras de peaje que puedes encontrar al conducir tu auto de alquiler de Enterprise desde Birmingham. El estado utiliza el sistema Alabama Freedom Pass, y los peajes se pueden pagar en efectivo, con tarjeta de crédito o débito, o con el transpondedor Alabama Freedom Pass en las cabinas de peaje.

Los costos comunes de peaje para vehículos estándar de 2 ejes en Alabama incluyen:

• Puente Montgomery Expressway (Alabama River Parkway): US$ 1,50
• Desvío de Tuscaloosa (Joe Mallisham Parkway): US$ 1,50
• Expressway Emerald Mountain (Dozier Road): US$ 1,75
• Puente de peaje Foley Beach Express: US$ 2,75

Los vehículos de Enterprise en Estados Unidos suelen incluir un dispositivo electrónico de peaje. En el mostrador de Birmingham, puedes optar por inscribirte en un programa de peajes ilimitados (generalmente US$ 11 a US$ 25 por día, dependiendo del socio y la ubicación) o pagar por uso. Si decides no inscribirte y pasas por un peaje, Enterprise cargará el monto del peaje más una tarifa administrativa a tu tarjeta de crédito después de que finalice el alquiler.

A diferencia de muchas áreas metropolitanas, Alabama no tiene cargos por congestión ni zonas de emisiones, por lo que las únicas tarifas de carretera que debes considerar son las de peaje mencionadas anteriormente.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Enterprise en Birmingham, pero el conductor adicional debe estar presente en el mostrador en el momento de la recogida con una licencia de conducir válida.

En Enterprise en Birmingham, la tarifa por conductor adicional es de US$ 15 por día más impuestos, si no está incluido en tu tarifa. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si ya incluye un conductor adicional sin cargo extra.

• El conductor adicional debe cumplir con los mismos requisitos de edad y documentación que el conductor principal.
• Debe presentarse físicamente en el mostrador de Birmingham y firmar el contrato de alquiler.
• Si la licencia del conductor adicional usa un alfabeto no latino, también necesitará un Permiso Internacional de Conducir.
• Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por las protecciones del vehículo, como CDW/LDW.

Un cónyuge o pareja de hecho puede ser añadido sin cargo en algunas ubicaciones de Enterprise, pero esto no está garantizado. Siempre verifica con el agente en el mostrador de Birmingham. Si necesitas agregar un conductor después de la recogida, debes acudir en persona a una sucursal de Enterprise para actualizar el contrato.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Enterprise en Birmingham, incluyen Cashback en Peajes. Puedes recuperar hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler, como los de las carreteras de peaje en Alabama, por ejemplo, el desvío de Tuscaloosa o el puente Montgomery Expressway.

Para reclamar tu reembolso después de devolver tu vehículo de Enterprise en Birmingham:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa el asunto: Cashback en Peajes - Reserva {Número de Confirmación}.
• Adjunta la confirmación de Hola Car Rentals, el contrato firmado de Enterprise y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos de peaje pagados.
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para tu reserva.

El reembolso se realiza al mismo método de pago utilizado en tu reserva original y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no son aceptadas. El cashback cubre solo los cargos de peaje, no las tarifas administrativas, multas o tickets de estacionamiento.

La edad mínima para alquilar en Enterprise en Birmingham sin recargo por conductor joven es de 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar en Birmingham, pero se les cobrará un recargo diario por conductor joven, y la mayoría de las clases de vehículos tienen restricciones.

• Enterprise en Birmingham cobra US$ 15 por día más impuestos por el recargo de conductor joven para conductores menores de 25 años.
• Los conductores menores de 25 años generalmente están limitados a categorías de vehículos más pequeños, como autos económicos, compactos e intermedios o SUVs compactos. Las clases premium, tamaño completo, lujo, minivans y descapotables suelen requerir que el conductor tenga 25 años o más.
• Los conductores menores de 21 años no son elegibles para alquilar en Birmingham.

Alabama no es uno de los estados (como Nueva York o Michigan) que legalmente requiere que las compañías de alquiler renten a conductores de 18 años en adelante, por lo que la política estándar de Enterprise se aplica aquí.

Todos los requisitos estándar siguen siendo válidos, independientemente de la edad: licencia de conducir válida, tarjeta de crédito principal a nombre del conductor y, si la licencia usa un alfabeto no latino, un Permiso Internacional de Conducir.

Enterprise en Birmingham sigue por defecto una política de combustible Full-to-Full. Esto significa que recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Enterprise y confirma que el nivel inicial quede registrado en tu contrato de alquiler.
• Antes de salir del lugar de Birmingham, toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el nivel de combustible.
• Reabastece el tanque en un radio de aproximadamente 16 km del lugar de devolución (aeropuerto BHM o sucursal en Birmingham) para que el nivel no baje antes de llegar.
• Guarda tu recibo final de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación como comprobante.

Si devuelves el vehículo en Birmingham con menos de un tanque lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa del socio, que suele ser más alta que el precio en la bomba, más una tarifa por servicio de reabastecimiento.

Si el tanque no estaba lleno al recogerlo, pide al agente que registre el nivel exacto en el contrato y devuélvelo en ese mismo nivel para evitar cargos. La gasolina regular en Birmingham cuesta en promedio alrededor de US$ 3,50 por galón, por lo que reabastecer localmente antes de devolverlo es la opción más económica.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Enterprise en Birmingham, incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Sin embargo, este beneficio solo aplica para clientes fuera de Norteamérica. Los residentes de Estados Unidos y Canadá no califican para este beneficio.

Para los inquilinos elegibles, la cobertura de asistencia en viaje generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente, especialmente útil si te involucras en un incidente en las autopistas de Alabama cerca de Birmingham.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Si necesitas asistencia durante tu alquiler en Birmingham, contacta a Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Ten a mano tu nombre completo y el número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Esta cobertura no reemplaza el CDW/LDW por daños al vehículo de Enterprise ni el seguro de responsabilidad civil a terceros.

Sí, los alquileres de ida y vuelta con Enterprise son posibles, permitiéndote recoger en Birmingham y devolver el vehículo en otra ciudad, pero puede aplicarse un recargo por devolución dependiendo de la ruta.

El recargo por devolución varía según la ruta y destino, clase del vehículo y temporada. Esto es lo que debes saber:

• Devolver en una ubicación diferente de Enterprise dentro de la misma ciudad o área metropolitana generalmente no tiene recargo.
• Devolver en otra ciudad o estado suele implicar un recargo por alquiler de ida, que se mostrará en la sección "Para pagar en destino" durante el proceso de reserva de Hola Car Rentals.
• Rutas interurbanas o remotas pueden tener recargos más altos o no estar permitidas para ciertas clases de vehículos.

Siempre revisa la página de detalles de tu tarifa durante la reserva para confirmar si se aplica un recargo por devolución en tu ruta específica en Birmingham. El recargo no se paga por adelantado y no está cubierto por No Extra Charges© a menos que no se haya divulgado en tu confirmación de reserva.

Si necesitas cambiar tu lugar de devolución después de reservar, contacta con soporte de Hola Car Rentals, ya que los cambios en la ruta durante el alquiler deben ser aprobados por Enterprise y podrían implicar un ajuste en el precio.

Las opciones de seguro y protección disponibles con tu alquiler de Enterprise en Birmingham dependen del plan tarifario que seleccionaste al reservar a través de Hola Car Rentals.

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdidas (LDW): Reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Enterprise por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique cero deducible. CDW/LDW no cubre daños a otros vehículos ni lesiones a terceros.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): Cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo de Enterprise en Birmingham. Algunos estados de EE.UU. exigen un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente agregar cobertura de responsabilidad suplementaria hasta US$ 300.000.

CDW/LDW y LIS/ALI/SLI son protecciones separadas y deben usarse juntas para una cobertura integral. Ninguna cubre tus pertenencias personales (que requiere Cobertura de efectos personales) ni tus propias lesiones (que requiere Seguro de accidentes personales).

Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals para verificar exactamente qué protecciones están incluidas en tu tarifa de Birmingham antes de llegar al mostrador.

Si tu vuelo se retrasa y llegas después de la hora programada de recogida en el mostrador de Enterprise en Birmingham, se aplican las siguientes reglas:

• Si el retraso es menor a 24 horas desde tu hora original de recogida, Enterprise en Birmingham mantendrá tu reserva. Asegúrate de llegar durante el horario de atención del mostrador (7:00 a 23:59 en el aeropuerto BHM).
• Si el retraso supera las 24 horas, contacta a Hola Car Rentals lo antes posible vía WhatsApp al +1 (786) 999-8312 o por correo electrónico a [email protected]. No se garantiza el cambio, pero el equipo ayudará en lo posible.

El período de gracia estándar para la devolución suele ser de 30 minutos. Devolver el vehículo de Enterprise en Birmingham más allá de ese plazo puede generar cargos por horas o días extras, además de una posible tarifa por retraso.

Si llegas al mostrador de Birmingham y está cerrado inesperadamente, usa el teléfono de cortesía disponible en el área de alquiler o contacta al número que aparece en tu contrato para instrucciones.

Un Permiso Internacional de Conducir (PIC) no siempre es obligatorio para alquilar en Enterprise en Birmingham, pero se recomienda encarecidamente en ciertas situaciones y es obligatorio en otras.

• Si tu licencia de conducir usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico (ruso), se requiere un PIC en el mostrador de Birmingham. Sin él, el mostrador puede negarse a completar el alquiler.
• Si tu licencia está en inglés o usa el alfabeto latino, no es obligatorio pero sí recomendable como una traducción útil.
• Si tu licencia es de México, Enterprise en Birmingham también puede solicitar una tarjeta de registro de votante válida además de la documentación de viaje de entrada y salida.

El PIC es solo un folleto de traducción y no una licencia independiente. Debes portarlo junto con tu licencia original en todo momento. Las licencias digitales y las fotocopias no son aceptadas en el mostrador de Birmingham.

Adquiere tu PIC en tu país antes de viajar, ya que organizaciones en EE.UU. como AAA no emiten PIC a titulares de licencias no estadounidenses. Todos los documentos presentados en el mostrador de Birmingham deben ser originales en papel.