Aluguel de Carros Enterprise em Birmingham

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Birmingham, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Birmingham.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Birmingham são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Birmingham cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Enterprise no Aeroporto Internacional de Birmingham-Shuttlesworth (BHM) está localizado na 5900 Messer Airport Hwy, Birmingham, AL 35212. Após desembarcar, siga as placas para o balcão de bagagens e, em seguida, vá diretamente ao balcão da Enterprise dentro do terminal para retirar seu contrato de locação. Os veículos estão disponíveis no depósito de retirada e devolução no local, que fica próximo ao balcão, portanto, não é necessário transporte por shuttle ou ônibus separado para centro de aluguel de carros.

O balcão da Enterprise no aeroporto de Birmingham funciona diariamente das 7h00 às 23h59. Se seu voo chegar fora desse horário, planeje-se, pois a retirada após o horário não é garantida nesta localização.

Se você for retirar o carro em uma das unidades do centro de Birmingham, vá diretamente ao endereço pelo GPS: 2325 5th Ave N (Centro da cidade, aberto de seg a sex das 8h00 às 18h00, sáb das 9h00 às 12h00, dom das 12h00 às 15h00) ou 2728 4th Ave S (Southside, aberto de seg a sex das 8h00 às 18h00, sáb das 9h00 às 12h00, fechado aos domingos).

Para retirar seu carro da Enterprise em Birmingham, você deve apresentar os seguintes documentos físicos:

• Carteira de motorista válida e não expirada com foto (original, não cópia digital). Se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, também é necessário portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) como tradução junto à carteira original.
• Cartão de crédito internacional em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, para a garantia do depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito.
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Se estiver vindo de fora dos Estados Unidos, documentação de viagem de entrada e saída (passagens aéreas ou de cruzeiro).

Nos balcões da Enterprise em Birmingham, documentos digitais não são aceitos. Todos os documentos devem ser originais físicos. Se sua carteira for do México, a Enterprise pode solicitar também um cartão de votação válido e documentação de viagem.

A PID não é um documento autônomo e deve sempre ser carregada junto à sua carteira de motorista original.

Sim, é necessário um cartão de crédito internacional para alugar na Enterprise em Birmingham. No momento da retirada, o balcão da Enterprise fará uma retenção temporária na linha de crédito de um cartão de crédito físico em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão.

Para veículos padrão nos EUA, as retenções de segurança geralmente variam de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato seja definido pela Enterprise no balcão de Birmingham e possa variar conforme a categoria do veículo ou duração da locação.

• O cartão deve ser um cartão de crédito internacional (Visa, Mastercard, Amex, etc.) com limite de crédito, não sendo aceitos cartões de débito ou pré-pagos.
• O cartão deve estar em nome do motorista principal e ser apresentado fisicamente no balcão.
• Carteiras digitais, cartões virtuais e cartões de terceiros não são aceitos para o depósito.
• Mesmo que você tenha feito o pagamento antecipado online, é obrigatório apresentar um cartão de crédito físico na loja da Birmingham Enterprise para a retenção.

A retenção é liberada após a devolução do veículo, mas o banco controla quando os fundos ficam disponíveis novamente, podendo levar até 15 dias úteis. Recomenda-se levar um cartão de backup caso seu cartão principal seja recusado.

Alabama possui várias rodovias com pedágio que você pode encontrar ao dirigir seu carro alugado na Enterprise em Birmingham. O estado utiliza o sistema Alabama Freedom Pass, e os pedágios podem ser pagos em dinheiro, cartão de crédito ou débito, ou pelo transponder Alabama Freedom Pass nas cabines de pedágio.

Custos comuns de pedágio para veículos padrão de 2 eixos na Alabama incluem:

• Ponte Montgomery Expressway (Alabama River Parkway): US$ 1,50
• Desvio de Tuscaloosa (Joe Mallisham Parkway): US$ 1,50
• Emerald Mountain Expressway (Dozier Road): US$ 1,75
• Foley Beach Express Toll Bridge: US$ 2,75

Veículos da Enterprise nos EUA geralmente vêm com um dispositivo eletrônico de pedágio. No balcão de Birmingham, você pode optar por se inscrever em um programa de pedágio ilimitado (geralmente entre US$ 11 e US$ 25 por dia, dependendo do parceiro e da localização) ou pagar por uso. Se optar por não participar e passar por um pedágio, a Enterprise cobrará o valor do pedágio mais uma taxa administrativa no seu cartão de crédito após o término da locação.

Diferentemente de muitas áreas metropolitanas, Alabama não possui cobranças de congestionamento ou zonas de emissão, portanto, as únicas taxas de estrada que você precisa planejar são os pedágios listados acima.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação da Enterprise em Birmingham, mas o motorista adicional deve estar presente no balcão no momento da retirada com uma carteira de motorista válida.

Para a Enterprise em Birmingham, a taxa por motorista adicional é de US$ 15 por dia mais as taxas aplicáveis, quando não incluída na tarifa. Verifique sua confirmação de reserva para saber se já está incluído um motorista adicional sem custo extra.

• O motorista adicional deve atender aos mesmos requisitos de idade e documentação do motorista principal.
• Ele deve comparecer fisicamente ao balcão da Birmingham Enterprise e assinar o contrato de locação.
• Se a carteira do motorista adicional usar um alfabeto não-latino, também será necessária uma Permissão Internacional para Dirigir.
• Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos pelas proteções do veículo, como CDW/LDW.

Um cônjuge ou parceiro(a) pode ser adicionado sem custo em alguns locais da Enterprise, mas isso não é garantido. Sempre confirme com o atendente no balcão de Birmingham. Se precisar adicionar um motorista após a retirada, será necessário comparecer pessoalmente a uma unidade da Enterprise para atualizar o contrato.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações na Enterprise em Birmingham, incluem Cashback de Pedágios. Você pode receber até 5% do valor total da reserva de volta pelos pedágios pagos durante a locação, como os das rodovias da Alabama, como o desvio de Tuscaloosa ou a ponte Montgomery Expressway.

Para solicitar seu cashback após devolver seu veículo na Birmingham:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do veículo.
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - Reserva {Seu Número de Confirmação}.
• Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato assinado da locação na Enterprise e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas.
• Inclua seu nome completo, datas de viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva.

O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na reserva original e geralmente é processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não são aceitas. O cashback cobre apenas as cobranças de pedágio, não taxas administrativas, multas ou tickets de estacionamento.

A idade mínima para alugar na Enterprise em Birmingham sem cobrança de taxa para jovens condutores é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar na Birmingham, mas serão cobrados uma taxa diária adicional por jovem condutor, e a maioria das categorias de veículos tem restrições.

• A Birmingham cobra US$ 15 por dia mais taxas para jovens condutores menores de 25 anos.
• Motoristas abaixo de 25 anos geralmente ficam restritos a categorias menores, como econômicos, compactos e intermediários ou SUVs compactos. Categorias premium, de tamanho completo, luxo, minivans e conversíveis normalmente exigem idade de 25 anos ou mais.
• Motoristas abaixo de 21 anos não podem alugar na Birmingham.

Alabama não é um dos estados (como Nova York ou Michigan) que exige legalmente que locadoras aluguem para motoristas a partir de 18 anos, portanto, a política padrão da Enterprise se aplica aqui.

Todos os requisitos padrão continuam válidos, incluindo carteira de motorista válida, cartão de crédito em nome do motorista principal para o depósito de segurança e, se necessário, Permissão Internacional para Dirigir, caso sua carteira use um alfabeto não-latino.

A Enterprise em Birmingham segue a política de combustível Full-to-Full por padrão. Isso significa que você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Enterprise e confirme que o nível inicial está registrado no contrato.
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o indicador de combustível antes de sair do local da Birmingham.
• Reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução (aeroporto BHM ou sua unidade no centro de Birmingham) para que o nível não diminua antes de chegar.
• Guarde o recibo final de combustível com data, hora e endereço do posto como prova.

Se devolver o veículo da Enterprise em Birmingham com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa do parceiro, que costuma ser mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Se o tanque não estiver cheio na retirada, peça ao atendente da Enterprise para registrar o nível exato no contrato e devolva o veículo nesse mesmo nível para evitar cobranças. A gasolina comum na região de Birmingham custa em média cerca de US$ 3,50 por galão, sendo mais econômico reabastecer localmente antes da devolução.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações na Enterprise em Birmingham, inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. No entanto, esse benefício é válido apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos EUA e Canadá não têm direito a esse benefício.

Para os locatários elegíveis, a cobertura de assistência de viagem geralmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente, especialmente útil se você estiver envolvido em um incidente nas rodovias do Alabama próximas a Birmingham.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Se precisar de assistência durante sua locação na Birmingham, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Telefone (gratuito ou de cobrança): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu nome completo e o número de confirmação da Hola Car Rentals prontos ao ligar. Essa cobertura não substitui o CDW/LDW por danos ao veículo da Enterprise ou seguro de responsabilidade civil contra terceiros.

Sim, locações de um só sentido com a Enterprise são possíveis, permitindo retirar em Birmingham e devolver em outra cidade, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do trajeto.

A taxa de devolução é específica do trajeto e varia conforme o destino, categoria do veículo e temporada. Veja o que esperar:

• Devolver em uma unidade da Enterprise na mesma cidade ou região metropolitana geralmente não gera taxa de devolução.
• Devolver em outra cidade ou estado normalmente implica uma taxa de devolução de um só sentido, que será exibida na seção "A pagar no destino" durante a reserva na Hola Car Rentals.
• Trajetos interestaduais ou remotos podem ter taxas mais altas ou não serem permitidos para certas categorias de veículos.

Sempre confira na página de detalhes da tarifa escolhida durante a reserva se há taxa de devolução aplicável ao seu trajeto na Birmingham. Essa taxa não é pré-paga e não está coberta pelo No Extra Charges©, a menos que não tenha sido divulgada na confirmação da reserva.

Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals, pois mudanças de rota durante a locação precisam de aprovação da Enterprise e podem gerar reajuste de preço.

As opções de seguro e proteção disponíveis na sua locação da Enterprise em Birmingham dependem do plano tarifário escolhido ao reservar pelo Hola Car Rentals.

• Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW): Reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo da Enterprise decorrentes de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver franquia, salvo se sua confirmação indicar franquia zero. O CDW/LDW não cobre danos a outros veículos ou ferimentos a terceiros.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): Cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir o veículo da Enterprise em Birmingham. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade, outros não. Recomenda-se fortemente adicionar uma cobertura adicional de responsabilidade de até US$ 300.000.

CDW/LDW e LIS/ALI/SLI são proteções distintas e devem ser usadas juntas para uma cobertura abrangente. Nenhuma delas cobre seus pertences pessoais (que requerem a cobertura de efeitos pessoais) ou suas próprias lesões (que requerem seguro de acidentes pessoais).

Revise sua confirmação do Hola Car Rentals para verificar exatamente quais proteções estão incluídas na sua tarifa da Birmingham Enterprise antes de chegar ao balcão.

Se seu voo atrasar e você chegar após o horário agendado de retirada na Birmingham Enterprise, as seguintes regras se aplicam:

• Se o atraso for inferior a 24 horas do horário original, a Enterprise em Birmingham manterá sua reserva. Certifique-se de chegar dentro do horário de funcionamento do balcão (7h00 às 23h59 no aeroporto BHM).
• Se o atraso for superior a 24 horas, entre em contato com a Hola Car Rentals o quanto antes via WhatsApp pelo +1 (786) 999-8312 ou por e-mail em [email protected]. Mudanças não são garantidas, mas a equipe ajudará na medida do possível.

O período de tolerância padrão para devolução é de aproximadamente 30 minutos. Devolver o veículo na Birmingham após esse período pode resultar em cobranças por horas ou dias extras, além de uma possível taxa de atraso.

Se você chegar ao balcão da Birmingham e ele estiver fechado inesperadamente, utilize o telefone de cortesia disponível na área de locação ou entre em contato pelo número indicado no seu contrato para orientações.

Uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) nem sempre é obrigatória para alugar na Birmingham, mas é altamente recomendada em certas situações e exigida em outras.

• Se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico (russo), a PID é obrigatória no balcão da Birmingham. Sem ela, a locadora pode se recusar a concluir o aluguel.
• Se sua carteira estiver em inglês ou usar o alfabeto latino, a PID não é obrigatória, mas ainda assim recomendada como uma tradução útil.
• Se sua carteira for do México, a Birmingham pode solicitar também um cartão de votação válido e documentação de viagem de entrada e saída.

A PID é apenas um livreto de tradução e não uma carteira de motorista autônoma. Você deve carregá-la junto à sua carteira de motorista original o tempo todo. Carteiras digitais e cópias não são aceitas na Birmingham.

Adquira sua PID no seu país de origem antes de viajar, pois organizações nos EUA como a AAA não emitem PID para titulares de carteiras de outros países. Todos os documentos apresentados na Birmingham devem ser originais físicos.