Aluguel de Carros
em Palm Springs

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Palm Springs, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Palm Springs.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Palm Springs são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Palm Springs cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto Internacional de Palm Springs (PSP), os balcões de locação de marcas como Avis, Budget e Alamo ficam dentro do terminal, na 3400 E Tahquitz Canyon Way. Após pegar sua bagagem, siga as placas de locação de carros até a área do balcão, apresente seus documentos e receba suas chaves. Os veículos ficam em um estacionamento adjacente ou em uma instalação próxima, dependendo da marca.

Algumas marcas, como Budget e Avis, também operam uma locação fora do aeroporto, na 650 S Eugene Rd, aproximadamente duas quadras ao sul da Ramon Road, no lado sul do aeroporto. Essa localização exige transporte separado do terminal (por exemplo, um transporte por aplicativo ou ride-share) e tem horário de funcionamento mais limitado: de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 16h00, e sábado a domingo, das 9h00 às 12h00.

A Enterprise possui uma unidade no centro de Palm Springs, na 4041 Airport Center Dr, aberta de segunda a sexta, das 8h00 às 18h00, e sábado, das 9h00 às 14h00 (fechada aos domingos). Se você chegar de avião, os balcões no aeroporto em PSP são a opção mais conveniente para uma retirada imediata em Palm Springs.

Para retirar seu carro em Palm Springs, é necessário apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal
• Cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto válido emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos)

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), por exemplo, se for em árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória a Carteira de Motorista Internacional (IDP). Para outras carteiras não em inglês, recomenda-se fortemente a IDP. Ela é uma tradução apenas e deve ser levada junto à carteira original.

Todos os documentos devem ser físicos. cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas nos balcões de locação em Palm Springs. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia.

A maioria das rodovias em Palm Springs e arredores é gratuita. A principal rota que conecta Palm Springs ao restante do Califórnia do Sul é a I-10, que não possui pedágios. No entanto, ao dirigir para oeste em direção a Los Angeles ou para sul em direção à Orange County durante sua locação, você pode encontrar rodovias com pedágio.

• Rodovias com pedágio em Orange County (SR-73, SR-133, SR-241, SR-261): cobram aproximadamente US$ 5 a US$ 15 por dia, dependendo do uso
• Faixas expressas em Los Angeles (I-10, I-110 e outras): cobram aproximadamente US$ 0 a US$ 10 por dia, se utilizadas
• Todas as facilidades de pedágio na Califórnia são sem dinheiro, usando o sistema eletrônico FasTrak

Seu veículo alugado em Palm Springs virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio ou sistema de cobrança por placa. No balcão, você pode optar por um pacote ilimitado de pedágios, geralmente entre US$ 11 e US$ 25 por dia de locação, ou pagar por uso. Se recusar o pacote, os valores reais de pedágio, mais taxas administrativas, serão cobrados no seu cartão, às vezes semanas após o término da locação.

Para evitar cobranças duplicadas, se for usar seu próprio transponder FasTrak, informe o atendente no momento da retirada para que ele possa desativar o dispositivo padrão do veículo.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágio, que se aplica a qualquer pedágio pago durante sua locação em Palm Springs, incluindo rotas para Los Angeles ou Orange County.

O benefício reembolsa o menor valor entre o total de pedágios pagos ou até 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se sua reserva total for US$ 500, o cashback máximo é US$ 25. Se você pagar US$ 18 em pedágios, recebe US$ 18 de volta. Se pagar US$ 40, recebe US$ 25 (limite máximo).

Para solicitar seu cashback após a locação em Palm Springs:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver o veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva, o contrato de locação assinado e o recibo ou fatura de pedágio mostrando os valores pagos

Os reembolsos são feitos no método de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações recebidas após 30 dias não são aceitas.

Os horários dos balcões no Aeroporto Internacional de Palm Springs (PSP) variam conforme a marca. Com base nas informações disponíveis:

• Enterprise no PSP: das 5h30 às 23h00 diariamente
• Avis no PSP: até as 00h00, com devolução 24 horas disponível
• Budget e Avis na locação fora do aeroporto (650 S Eugene Rd): de segunda a sexta, das 8h00 às 16h00; sábado e domingo, das 9h00 às 12h00
• Enterprise no centro de Palm Springs (4041 Airport Center Dr): de segunda a sexta, das 8h00 às 18h00; sábado, das 9h00 às 14h00; fechado aos domingos

Se seu voo chegar tarde, os balcões no aeroporto em PSP são sua melhor opção, pois funcionam até mais tarde do que as unidades no centro de Palm Springs. A Avis oferece devolução 24 horas no aeroporto, e algumas unidades possuem caixa de chaves para devoluções fora do horário de funcionamento.

Os horários podem variar em feriados. Sempre confirme os horários na sua confirmação de reserva antes de viajar para Palm Springs e planeje sua chegada para evitar chegar após o fechamento do balcão.

Em Palm Springs, assim como na maior parte da Califórnia, a idade mínima padrão para alugar sem cobrança adicional é 25 anos. Motoristas entre 21 e 24 anos podem alugar, mas estarão sujeitos a uma sobretaxa diária para jovens condutores, e a maioria das categorias de veículos é restrita a motoristas com 25 anos ou mais.

As categorias de veículos geralmente restritas a motoristas menores de 25 anos em Palm Springs incluem sedãs de tamanho completo, SUVs, minivans, conversíveis, categorias de luxo e premium. Veículos econômicos, compactos e SUVs intermediários geralmente estão disponíveis para motoristas de 21 a 24 anos.

Independentemente da idade, todos os locatários em Palm Springs devem apresentar:

• Carteira de motorista válida e em bom estado
• Cartão de crédito internacional em nome do motorista principal para o depósito de garantia

Se você tem entre 21 e 24 anos e é da América Latina ou Caribe, algumas tarifas da Avis e Budget podem isentar a sobretaxa para jovens condutores. Essa exceção deve estar explícita na sua confirmação de reserva e aplicar-se apenas às categorias de veículos elegíveis. Consulte o atendimento ao cliente para confirmar a elegibilidade antes de reservar seu aluguel em Palm Springs.

Palm Springs introduziu uma faixa de pedestres de travessia simultânea na interseção da Palm Canyon Drive com Tahquitz Canyon Way, na área central. Essa faixa interrompe o trânsito de todos os veículos em todas as direções, incluindo travessias diagonais, permitindo que os pedestres atravessem simultaneamente. Ela é diferente das faixas tradicionais nos EUA, onde alguns movimentos de veículos são permitidos enquanto os pedestres atravessam.

Como motorista em Palm Springs, isso significa que você deve esperar tempos de espera mais longos no semáforo nesta interseção e estar preparado para uma parada completa, mesmo quando normalmente teria luz verde. O projeto é intencional e faz parte de um esforço maior para priorizar a segurança dos pedestres no centro de Palm Springs.

Além disso, a Indian Canyon Drive, entre a Alejo Road e a Camino Parocela, foi convertida de uma via de alta velocidade de sentido único para uma rua de dois sentidos em 2020, com duas faixas para o norte, uma para o sul e uma faixa de conversão central. Essa mudança visa desacelerar o trânsito e pode ser inesperada se você estiver usando mapas ou GPS antigos. Sempre siga a sinalização atual ao dirigir em Palm Springs.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito internacional em nome do motorista principal para alugar um carro em Palm Springs. O cartão deve estar em seu nome, com o nome impresso, e ter limite de crédito suficiente para cobrir o depósito de garantia no momento da retirada.

O valor típico do depósito nos EUA varia de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 para veículos padrão, dependendo da marca, categoria e local. Veículos premium ou especiais podem exigir um valor maior.

Os seguintes tipos de cartão não são aceitos para o depósito em Palm Springs:

• Cartões de débito
• Cartões pré-pagos
• Números de cartão virtuais ou de uso único
• Carteiras digitais como Apple Pay ou Google Pay
• Cartões em nome de terceiros

Mesmo que você tenha feito pagamento antecipado online, é necessário apresentar um cartão de crédito físico no balcão de Palm Springs para o bloqueio de garantia. Essa garantia é uma autorização temporária, não uma cobrança, e é liberada após a devolução do veículo. Seu banco controla a rapidez com que o valor desaparece do seu limite de crédito, podendo levar até 15 dias úteis.

Sim, a maioria das reservas inclui assistência de viagem por meio do Terrawind Global Protection, que pode ajudar em situações como pane ou acidente na I-10 ou outras estradas próximas a Palm Springs. No entanto, esse benefício não se aplica a clientes residentes nos Estados Unidos ou Canadá.

Para clientes elegíveis, a cobertura de assistência de viagem geralmente inclui:

• Cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura não substitui a Cobertura de Danos por Colisão (CDW/LDW), que cobre danos ao veículo alugado, ou a Responsabilidade Civil de Terceiros (LIS/ALI/SLI), que cobre danos ou ferimentos causados a terceiros. Para uma pane, o auxílio na estrada é tratado separadamente pela marca parceira de locação.

Se precisar de assistência durante sua locação em Palm Springs, entre em contato com a Terrawind 24 horas pelo +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos. Sempre verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis.

Sim, devoluções fora do horário de funcionamento estão disponíveis em unidades selecionadas em Palm Springs. A Avis no Aeroporto de Palm Springs (PSP) oferece devolução 24 horas, e algumas unidades possuem caixa de chaves para devoluções após o expediente.

Se você planeja devolver seu carro fora do horário de funcionamento em Palm Springs, siga estes passos:

• Confirme os procedimentos de devolução fora do horário com sua marca de locação antes da retirada, pois nem todas as unidades oferecem essa opção
• Reabasteça o carro antes de devolvê-lo, pois as bombas próximas podem ter horário limitado
• Estacione o veículo na área designada para devolução e utilize a caixa de chaves, se disponível
• Fotografe o estado do carro, o nível de combustível e o odômetro antes de sair
• Guarde o recibo de combustível e qualquer documentação do envelope de devolução

Observe que unidades no centro de Palm Springs, como a Budget e a Avis na 650 S Eugene Rd (aberta até 16h00 em dias de semana e até 12h00 nos finais de semana) e a unidade da Enterprise na 4041 Airport Center Dr, têm horário limitado e podem não aceitar devoluções tardias. As unidades no aeroporto PSP são a melhor opção se você espera devolver o carro tarde em Palm Springs.

Os carros alugados em Palm Springs seguem a política Full-to-Full por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Para evitar cobranças de combustível na sua locação em Palm Springs:

• Verifique o nível de combustível com o atendente na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o nível de combustível e o odômetro na retirada
• Reabasteça em até aproximadamente 16 km do local de devolução antes de entregar o carro
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação
• Mostre o painel cheio ao atendente na devolução ou deixe o recibo na envelope de devolução, se for fora do horário

Se devolver o carro com nível abaixo do registrado na retirada, o parceiro de locação pode cobrar uma diferença de combustível à sua tarifa de reabastecimento, que geralmente é mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço. Em Palm Springs, assim como no restante da Califórnia, os preços de combustível podem variar, portanto, reabastecer próximo ao aeroporto ou ao local de devolução antes de entregar é sempre a opção mais econômica.

Sim, locações de um só sentido de Palm Springs para outra cidade são possíveis, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada, dependendo do trajeto, marca de locação, categoria do veículo e temporada.

Padronizações comuns para locações de um só sentido de Palm Springs:

• Palm Springs para Los Angeles ou outras cidades do Sul da Califórnia: geralmente há uma taxa de devolução, que varia conforme a distância e a categoria do veículo
• Aeroporto de Palm Springs para uma unidade no centro da cidade (ou vice-versa): muitas vezes não há taxa de devolução para retornos na mesma cidade
• Palm Springs para cidades de outros estados: quase sempre há uma taxa de devolução, e algumas rotas podem não ser permitidas

A taxa de devolução é exibida durante a reserva, na seção de valores devidos no destino. Ela não pode ser pré-paga e é paga diretamente à locadora na retirada. Se não aparecer taxa alguma na reserva, não há cobrança de devolução para sua rota.

Locações de um só sentido internacional, por exemplo, de Palm Springs para o México, geralmente são restritas ou requerem autorização prévia por escrito da locadora. Sempre verifique sua confirmação de reserva para restrições de território antes de sair da Califórnia.

Uma Carteira de Motorista Internacional (IDP) é obrigatória em Palm Springs se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. Nesse caso, você deve portar tanto a carteira original quanto a IDP o tempo todo enquanto estiver dirigindo.

Se sua carteira estiver em inglês ou usar o alfabeto latino, a IDP não é obrigatória na Califórnia, mas é altamente recomendada como precaução, pois algumas marcas de locação em Palm Springs podem solicitá-la.

Pontos importantes sobre a IDP para sua locação em Palm Springs:

• A IDP é apenas uma tradução, não uma carteira de motorista independente. É inválida sem a carteira original
• Você deve obter a IDP em seu país de origem antes de viajar. emissoras nos EUA, como a AAA, não emitem IDPs para titulares de carteiras não-americanas
• Todos os documentos apresentados no balcão de Palm Springs devem ser originais físicos. cópias digitais não são aceitas

Além da carteira e da IDP, se necessário, leve um cartão de crédito em nome do motorista principal, seu passaporte e a confirmação da reserva para garantir uma retirada tranquila no Aeroporto de Palm Springs ou em qualquer unidade no centro da cidade.