Aluguel de Carros
no Aeroporto de Palm Springs

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam no Palm Springs Airport, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem no Palm Springs Airport.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva no Palm Springs Airport são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão no Palm Springs Airport cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Todos os principais balcões de locadoras no Aeroporto de Palm Springs estão localizados dentro do terminal, diretamente em frente ao desembarque de bagagens. Não é necessário shuttle, transporte ou passarela. Os carros de aluguel ficam estacionados imediatamente fora das portas de vidro do desembarque, geralmente a uma distância de até 30 metros a pé.

As marcas que operam no local no Aeroporto de Palm Springs incluem Avis, Budget, Enterprise, National, Alamo e Hertz. O endereço comum para os balcões no local é 3400 E Tahquitz Canyon Way, Palm Springs, CA 92262.

O horário de funcionamento dos balcões (sujeito a alterações) é aproximadamente:

• Budget e Avis: das 7h00 às 0h00 diariamente
• Enterprise: das 5h30 às 23h00 diariamente

Os balcões fecham após a meia-noite, portanto, não há retirada de veículos fora do horário de expediente. No entanto, devoluções fora do horário são possíveis: estacione o carro na fila designada da sua marca, trave-o, entre no terminal 24 horas e deixe o contrato e as chaves na caixa de devolução específica da marca no balcão.

Para chegadas internacionais no Aeroporto de Palm Springs, o tempo real desde o desembarque até dirigir o carro é aproximadamente de 45 a 90 minutos, distribuídos assim:

• 15 a 45 minutos para processamento de imigração e alfândega
• 10 a 20 minutos para pegar as bagagens
• 5 a 10 minutos no balcão de locação para apresentar documentos, assinar o contrato e receber as chaves
• Cerca de 5 minutos para caminhar até o carro, que fica estacionado logo fora das portas de vidro do desembarque

Como todos os balcões de locação no Aeroporto de Palm Springs estão dentro do terminal, em frente ao desembarque, não há tempo de transfer ou shuttle a considerar. Recomenda-se acrescentar tempo extra durante períodos de maior movimento, quando as filas podem estar mais longas.

Para pegar um carro de aluguel no Aeroporto de Palm Springs, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Uma carteira de motorista válida e original, no nome do motorista principal
• Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto válido emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou roteiro de viagem (necessário para visitantes de fora dos EUA)

Se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) e carregá-la junto à sua carteira original. Para carteiras em outros alfabetos não ingleses ou emitidas por países fora da UE ou EEE, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e não é válida sem a carteira original.

Todos os documentos devem ser físicos. Cópias digitais não são aceitas nos balcões de locação do Aeroporto de Palm Springs.

Sim, alugar no Aeroporto de Palm Springs adiciona várias taxas obrigatórias além da tarifa base, que não aparecem nos resultados iniciais de busca, mas são aplicadas no checkout ao selecionar o Aeroporto de Palm Springs como local de retirada.

As principais cobranças específicas do aeroporto incluem:

• Taxa de Instalações do Cliente (CFC): US$ 10 por contrato, destinando-se a financiar melhorias na infraestrutura do aeroporto
• Taxas de recuperação de concessões do aeroporto: cobradas porque as locadoras pagam à cidade uma porcentagem da receita bruta para operar no local
• Taxas de aluguel específicas da cidade: aproximadamente 9,2% de taxa de locação mais uma taxa adicional de 5%, além do ICMS padrão da Califórnia

Juntas, essas taxas podem tornar o aluguel no local do Aeroporto de Palm Springs de 20 a 30% mais caro que a tarifa base exibida. Locais fora do aeroporto próximos evitam as taxas de concessão e a CFC, por isso as tarifas fora do local podem ser de 15 a 25% mais baixas. Se optar por uma locação fora do aeroporto, confirme se há shuttle disponível do terminal até o carro.

A maioria das rodovias próximas ao Aeroporto de Palm Springs são livres de pedágio. No entanto, se você dirigir em direção a Los Angeles ou ao Condado de Orange durante sua locação, poderá encontrar rodovias com pedágio e faixas expressas que usam o sistema eletrônico FasTrak da Califórnia. Toda cobrança é sem dinheiro, e transponders de outros estados, como SunPass ou E-ZPass, não são compatíveis.

No balcão de locação do Aeroporto de Palm Springs, geralmente há duas opções para lidar com os pedágios:

• Pacote de pedágio ilimitado: uma taxa fixa diária de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia, dependendo da locadora, cobrindo todo uso de pedágio durante o período de locação
• Pagar por uso: se você recusar o pacote, a locadora cobrará o valor real dos pedágios mais taxas administrativas, que podem ser de 30 a 50% superiores às tarifas do FasTrak. Essas cobranças podem aparecer no seu cartão dias ou semanas após o término da locação.

Você também pode optar por não usar o pacote e pagar os pedágios diretamente pelo site ou aplicativo da concessionária de pedágio, ou usar seu próprio transponder compatível FasTrak. Se usar seu próprio transponder, informe ao atendente para que ele desative o dispositivo padrão do veículo e evite cobranças duplicadas.

Todos os bookings feitos através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação no Aeroporto de Palm Springs ou em qualquer rota que você percorra.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal no nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, no Aeroporto de Palm Springs. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais ou de uso único não são aceitos para a garantia do depósito.

No Aeroporto de Palm Springs, a Avis exige especificamente uma garantia de cartão de crédito equivalente ao valor estimado da locação mais US$ 200. Para cartões pré-pagos de débito, a garantia sobe para US$ 250. Cartões pré-pagos de cobrança não são aceitos.

Mesmo que você já tenha pré-pago sua reserva online, ainda assim deve apresentar um cartão de crédito físico no balcão do Aeroporto de Palm Springs para cobrir a garantia. Essa garantia é uma autorização temporária que reduz seu crédito disponível até ser liberada após a devolução do veículo. O prazo de liberação depende do banco, podendo levar até 15 dias úteis.

Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado, e avise seu banco sobre suas datas de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial.

O depósito de garantia no Aeroporto de Palm Springs é uma retenção temporária no seu cartão de crédito no momento da retirada, não uma cobrança. Para veículos padrão nos EUA, as retenções típicas variam de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, dependendo da marca de locação, categoria do veículo e época do ano.

No Aeroporto de Palm Springs, a Avis faz uma retenção do valor estimado da locação mais US$ 200 em um cartão de crédito padrão, ou US$ 250 para cartões pré-pagos de débito. Veículos de categorias premium ou especiais podem ter valores de garantia maiores.

A retenção é liberada após a devolução do veículo, mas seu banco controla quando o crédito fica disponível novamente, podendo levar até 15 dias úteis. Para se preparar:

• Certifique-se de que seu cartão tenha crédito suficiente para cobrir a retenção e possíveis cobranças adicionais
• Informe seu banco sobre sua viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude
• Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado no balcão do Aeroporto de Palm Springs

Todos os bookings feitos através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, válido para locações iniciadas no Aeroporto de Palm Springs. Este benefício reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante a locação, seja em rotas próximas ao Aeroporto de Palm Springs ou em rodovias com pedágio na Califórnia, como SR-73, SR-241 ou pontes na Bay Area.

Para solicitar seu cashback após devolver o veículo no Aeroporto de Palm Springs:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - seguido do número de confirmação da reserva
• Anexe a confirmação da reserva, o contrato assinado e um recibo ou extrato de pedágio que comprove o pagamento

O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na reserva original e geralmente é processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas. Este benefício não inclui o valor dos pedágios na tarifa; você paga normalmente e solicita reembolso posteriormente.

Sim, devoluções após o horário de expediente são possíveis no Aeroporto de Palm Springs, mesmo quando os balcões estão fechados. O terminal do Aeroporto de Palm Springs funciona 24 horas, permitindo que você faça a devolução fora do horário de atendimento.

Para devolver seu carro após o horário no Aeroporto de Palm Springs:

• Siga as placas até a entrada de devolução de carros de aluguel, localizada ao norte da entrada principal do aeroporto
• Dirija até a fila ou faixa designada da sua marca na área de devolução
• Tranque o veículo e leve seus pertences pessoais
• Entre no terminal 24 horas e vá até o balcão da sua marca
• Deixe o contrato de locação preenchido e as chaves na caixa de devolução específica da marca no balcão

Observe que o horário dos balcões varia por marca. Budget e Avis funcionam até 0h00, enquanto Enterprise fecha às 23h00. Planeje sua devolução de acordo e reabasteça o veículo antes de chegar na entrada de devolução do Aeroporto de Palm Springs, pois não há postos de combustível na área de devolução.

Depende da sua carteira de motorista. No Aeroporto de Palm Springs, visitantes geralmente podem dirigir com uma carteira estrangeira válida. No entanto, uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) é obrigatória se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. Nesse caso, é necessário portar a PID junto à carteira original o tempo todo.

Para carteiras escritas em outros alfabetos não ingleses ou emitidas por países fora da UE ou EEE, recomenda-se fortemente a PID, mesmo que não seja estritamente obrigatória, pois as locadoras no Aeroporto de Palm Springs podem solicitar uma a seu critério.

Pontos importantes:

• A PID é uma tradução apenas e não é válida sem a carteira original
• Você deve obter a PID em seu país de origem antes de viajar, pois entidades nos EUA, como AAA, não emitem PID para titulares de carteiras não americanas
• Todos os documentos apresentados no balcão do Aeroporto de Palm Springs devem ser originais físicos; cópias digitais não são aceitas

Ao alugar no Aeroporto de Palm Springs, duas coberturas principais são relevantes para a maioria dos locatários:

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado, incluindo colisão, roubo e vandalismo. Pode haver franquia, salvo se sua confirmação indicar zero. CDW e LDW não cobrem danos causados a terceiros ou a propriedade de terceiros.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de cobertura de responsabilidade, outros não. No Aeroporto de Palm Springs, confirme se a responsabilidade está incluída na tarifa ou se deve ser adicionada separadamente.

No balcão do Aeroporto de Palm Springs, revise cuidadosamente o contrato de locação antes de assinar. Peça ao atendente que confirme por escrito quais coberturas estão incluídas, qual é a franquia e quais exclusões se aplicam. Somente motoristas listados no contrato estão cobertos.

CDW e LDW não cobrem pneus, parte inferior do veículo, danos ao teto ou objetos pessoais. Para itens pessoais, seria necessário um adicional de Cobertura de Bens Pessoais (PEC).

Sim, motoristas de 21 a 24 anos estão sujeitos a uma sobretaxa diária de jovem condutor no Aeroporto de Palm Springs. A idade mínima padrão para alugar sem sobretaxa na Califórnia é 25 anos. Motoristas abaixo de 21 anos geralmente não podem alugar.

Os valores típicos da sobretaxa diária no Aeroporto de Palm Springs variam por marca:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação, limitados a US$ 65 por período de locação (mais taxas)
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia, limitados a US$ 189 por locação (mais taxas)
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia (mais taxas)

Além da sobretaxa, motoristas com menos de 25 anos no Aeroporto de Palm Springs têm restrições na locação de certas categorias de veículos. Veículos premium, de luxo, SUV de tamanho completo, minivans e conversíveis geralmente são reservados para maiores de 25 anos. Veículos econômicos, compactos e intermediários costumam estar disponíveis para jovens condutores.

Se você é da América Latina ou Caribe e tem entre 21 e 24 anos, algumas tarifas da Hola Car Rentals atendidas por Avis ou Budget podem isentar a taxa de menoridade. Verifique sua confirmação de reserva para confirmar se essa isenção se aplica.

Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, válida para locações iniciadas no Aeroporto de Palm Springs. No entanto, esse benefício não está disponível para residentes dos EUA ou Canadá.

Para locatários elegíveis, a assistência de viagem incluída na locação no Aeroporto de Palm Springs cobre:

• Assistência médica para até 5 passageiros em caso de acidente ou doença não preexistente durante a viagem
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro de cancelamento de voo

Essa cobertura não inclui danos ao veículo de locação (que requer CDW ou LDW) ou responsabilidade civil a terceiros (que requer LIS/ALI/SLI). Condições médicas preexistentes também estão excluídas.

Se precisar de assistência durante sua locação no Aeroporto de Palm Springs, entre em contato com a Terrawind 24 horas pelo +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals à mão ao ligar. Sempre entre em contato com a assistência antes de incorrer em despesas médicas, pois alguns reembolsos requerem autorização prévia.