Aluguel de Carros Dollar
em Palm Springs

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Palm Springs, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Palm Springs.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Palm Springs são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Palm Springs cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Dollar no Aeroporto Internacional de Palm Springs (PSP) está localizado dentro do terminal, bem em frente à área de retirada de bagagens. Não é necessário transporte por shuttle ou bonde: após pegar sua bagagem, você pode caminhar direto até o balcão da Dollar.

A área de aluguel da Dollar fica na 3400 E Tahquitz Canyon Way, Palm Springs, CA 92262, ao lado do terminal. O horário de funcionamento do balcão no aeroporto de Palm Springs é das 08:00 às 20:00, de segunda a domingo. Se seu voo chegar perto do horário de fechamento, planeje-se com antecedência, pois não há garantia de atendimento fora do horário.

Após completar a papelada no balcão da Dollar, seu veículo estará disponível no local, permitindo que você esteja na estrada geralmente entre 20 e 45 minutos após o pouso, dependendo do tempo de fila.

Sim, a Dollar opera uma segunda unidade na região de Palm Springs, localizada na 67-777 East Palm Canyon, Suite 6, na área de Cathedral City, além do balcão no Aeroporto Internacional de Palm Springs.

Ao contrário do balcão do aeroporto, que fica a uma curta caminhada da área de retirada de bagagens, a unidade na East Palm Canyon não está dentro de um terminal. Se você for retirar o carro nesse local, entre em contato diretamente com a Dollar para confirmar a disponibilidade de shuttle ou organize seu transporte até a locadora.

O horário de funcionamento na unidade da East Palm Canyon é de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 20:00, e sábado, das 09:00 às 12:00. Aos domingos, os horários ainda não estão confirmados, portanto, verifique antes de planejar sua retirada ou devolução nesse dia. Se seu roteiro estiver baseado na chegada ao aeroporto de Palm Springs, o balcão dentro do terminal é a opção mais conveniente.

Para retirar seu carro da Dollar em Palm Springs, apresente os seguintes documentos físicos:

• Carteira de motorista original, válida e no nome do condutor principal
• Cartão de crédito principal com o nome do condutor impresso, usado para a garantia do depósito
• Passaporte válido ou documento de identidade com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes internacionais)

Se a sua carteira de motorista estiver em um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID), além da carteira original. Para carteiras em outros alfabetos não-ingleses, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e não pode ser usada sem a carteira original.

Todos os documentos devem ser físicos. cópias digitais exibidas em telefone não são aceitas no balcão da Dollar em Palm Springs. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia.

A maioria das rodovias em Palm Springs e arredores não possui pedágio. No entanto, ao seguir para oeste em direção a Los Angeles pela I-10, você pode encontrar faixas expressas com pedágios dinâmicos. Se sua viagem passar pelo norte em direção à Baía de São Francisco, há pedágios de aproximadamente US$ 7 a US$ 15 por travessia de ponte.

Califórnia utiliza o sistema eletrônico FasTrak para cobrança de pedágios em todo o estado. Quase todas as facilidades de pedágio são sem dinheiro, ou seja, a cobrança é feita via transponder ou reconhecimento de placa. Seu veículo da Dollar em Palm Springs virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio ou sistema de cobrança por placa.

No balcão da Dollar em Palm Springs, você pode escolher entre duas opções:

• Pacote de pedágio ilimitado: aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia de locação, cobrindo todo uso de pedágio
• Pagar por uso: valores reais de pedágio mais taxas diárias ou administrativas cobradas após a locação, às vezes semanas depois

Você também pode optar por não adquirir o pacote e pagar os pedágios diretamente pelo site do FasTrak ou pelos portais das concessionárias. Se usar seu próprio transponder, informe ao atendente no momento da retirada para que o dispositivo padrão do veículo seja desativado, evitando cobranças duplicadas.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação, incluindo pedágios incorridos ao dirigir seu veículo da Dollar de Palm Springs em direção às Faixas Expressas de Los Angeles ou às pontes da Bay Area.

Para solicitar seu cashback após devolver o carro:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação da Dollar assinado na retirada e o comprovante ou fatura de pedágio mostrando as cobranças pagas

O reembolso é limitado a 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se sua reserva na Dollar de Palm Springs totalizar US$ 500, o cashback máximo será US$ 25. Se seus pedágios reais forem US$ 18, você receberá US$ 18. Os reembolsos são feitos na forma de pagamento original em até 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões após 30 dias não serão aceitas.

Sim, há uma sobretaxa para motoristas jovens na locação da Dollar no Aeroporto de Palm Springs para condutores entre 20 e 24 anos. A taxa é aproximadamente US$ 25 por dia e deve ser paga no balcão da Dollar na retirada, não estando incluída na tarifa pré-paga.

Nos Estados Unidos, a idade mínima padrão para alugar sem sobretaxa é 25 anos. Motoristas entre 21 e 24 anos podem alugar na Dollar em Palm Springs, mas estão sujeitos a essa taxa diária de menoridade. A maioria das categorias de veículos premium e especiais também é restrita a locatários com 25 anos ou mais, portanto, motoristas mais jovens geralmente ficam limitados a categorias econômicas, compactas e intermediárias.

Se você tem entre 21 e 24 anos, considere essa sobretaxa ao comparar o custo total da locação. A taxa é cobrada diretamente pela Dollar na unidade de Palm Springs e é separada de taxas ou adicionais opcionais. Leve uma carteira de motorista válida e um cartão de crédito principal em seu nome com limite suficiente para cobrir tanto o depósito quanto a sobretaxa.

Sim, a Dollar oferece locações de saída única de Palm Springs, permitindo que você devolva o veículo em outro local, como Los Angeles, San Diego ou outra cidade do Sul da Califórnia, sem precisar retornar a Palm Springs.

Normalmente, há uma taxa de devolução única, que varia conforme a rota, a categoria do veículo e a temporada. Essa taxa aparece durante a reserva na seção "A pagar no destino" e também na confirmação. Ela não pode ser pré-paga e deve ser paga diretamente à Dollar na retirada em Palm Springs.

Para reservar uma locação de saída única de Palm Springs:

• Selecione um local de devolução diferente na busca pelo site ou aplicativo da Hola Car Rentals
• Revise a taxa de devolução exibida na página de detalhes da tarifa antes de confirmar
• Verifique se a taxa na sua confirmação corresponde ao valor mostrado na finalização

Locações de saída única entre estados geralmente são permitidas, mas podem ter taxas mais altas ou restrições dependendo do destino. Sempre confirme a taxa exata de devolução para sua rota específica na Dollar antes de finalizar a reserva.

As locações da Dollar em Palm Springs seguem a política de abastecimento Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

No momento da retirada no balcão da Dollar em Palm Springs, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação. Tire uma foto do painel, mostrando odômetro e marcador de combustível, antes de sair.

Antes de devolver o carro na locadora da Dollar na 3400 E Tahquitz Canyon Way, abasteça o veículo dentro de aproximadamente 10 milhas do local de devolução, para que o nível não caia abaixo do cheio durante o trajeto de volta. Guarde o recibo de combustível com a data, hora e endereço da estação.

Se devolver o veículo com nível abaixo do registrado inicialmente, a Dollar poderá cobrar:

• Diferença de combustível ao preço de abastecimento do parceiro, geralmente mais alto que o preço de bomba
• Taxa de serviço de reabastecimento ou administrativa

Para devoluções fora do horário de funcionamento na unidade de Palm Springs, deixe o recibo de combustível na embalagem de devolução e tire uma foto do marcador cheio como comprovação.

A maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações da Dollar feitas através da Hola Car Rentals em Palm Springs, inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. Esse benefício é especialmente útil em caso de emergência médica ou outras interrupções na viagem enquanto estiver dirigindo na região de Palm Springs ou nas rodovias próximas ao deserto.

A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para contatar assistência 24 horas por dia, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou pelo WhatsApp no +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da reserva da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício é válido apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos Estados Unidos e Canadá não têm direito a essa cobertura de assistência de viagem. Verifique sua confirmação de reserva para os detalhes exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação na Dollar em Palm Springs.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação da Dollar em Palm Springs, seja como parte da tarifa ou mediante pagamento de uma taxa no balcão.

Verifique sua confirmação da Hola Car Rentals primeiro. Se nela estiver escrito "Motorista adicional grátis" ou "Motorista adicional incluído", o primeiro motorista extra está coberto sem custo adicional. Caso contrário, a Dollar cobra aproximadamente US$ 13,50 por dia de locação por um motorista adicional, até um máximo de US$ 189, mais taxas aplicáveis.

Para adicionar um motorista no balcão da Dollar em Palm Springs:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada com carteira de motorista válida
• Se a carteira usar um alfabeto não-latino, também será necessária a PID
• Ambos, condutor principal e adicional, devem assinar o contrato de locação
• Confirme que o nome do motorista adicional aparece na documentação antes de sair

Apenas motoristas listados no contrato da Dollar em Palm Springs terão cobertura por proteções como CDW/LDW e responsabilidade civil. Quem dirigir sem estar listado pode invalidar essas proteções.

Ao retirar seu carro da Dollar em Palm Springs, você será oferecido várias opções de seguro e proteção no balcão. Conhecer o que cada uma cobre ajuda a evitar pagar por cobertura duplicada.

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Perda e Danos (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo da Dollar, incluindo roubo e vandalismo. Pode haver franquia, salvo se sua confirmação indicar zero franquia.
• Responsabilidade Civil Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ou veículos enquanto dirige em Palm Springs ou em outros locais. Alguns estados americanos exigem valor mínimo de responsabilidade; na Califórnia, ela não vem incluída por padrão, sendo fortemente recomendada a contratação de cobertura adicional.

CDW/LDW não cobre terceiros, e LIS/ALI/SLI não cobre danos ao veículo da Dollar. Essas proteções funcionam de forma complementar.

Verifique sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals antes de chegar ao balcão da Dollar em Palm Springs para saber quais coberturas já estão incluídas na tarifa, assim você pode decidir com base nas opções adicionais oferecidas na retirada.

No balcão da Dollar em Palm Springs, uma autorização temporária é feita no seu cartão de crédito no momento da retirada. Para veículos padrão nos Estados Unidos, essa garantia costuma variar entre US$ 300 e US$ 400, dependendo da categoria do veículo, duração da locação e política vigente na unidade de Palm Springs.

Essa garantia não é uma cobrança, mas um bloqueio de valor que reduz seu crédito disponível até que a Dollar a libere após a devolução do veículo. O tempo para que o valor seja liberado depende do banco ou emissor do cartão, podendo levar até 15 dias úteis após a devolução.

Requisitos principais para o depósito no balcão da Dollar em Palm Springs:

• Cartão de crédito físico, principal, com nome do condutor impresso
• O cartão deve estar no nome do condutor principal
• Crédito suficiente disponível para cobrir o valor do bloqueio e eventuais cobranças
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito

Se você pré-pagou sua reserva na Dollar em Palm Springs via Hola Car Rentals, ainda assim será necessário um bloqueio de depósito na retirada. Leve um cartão de crédito reserva caso seu cartão principal seja recusado.

Se você chegar atrasado para a retirada na Dollar em Palm Springs, a locadora geralmente manterá sua reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada. Isso também se aplica a atrasos de voo: se seu atraso for inferior a 24 horas, sua reserva deve ser mantida, desde que você chegue dentro do horário de funcionamento do balcão.

O balcão da Dollar no Aeroporto de Palm Springs funciona das 08:00 às 20:00 diariamente. Se seu voo chegar após as 20:00, o balcão estará fechado e você só poderá retirar o carro quando reabrir. Planeje-se para atrasos ao chegar em Palm Springs.

Se o atraso ultrapassar 24 horas do horário original de retirada, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals o quanto antes:

• WhatsApp: +1 (786) 999-8312
• Email: [email protected]

Alterações após o período de 24 horas não são garantidas, e a reserva poderá ser cancelada sem reembolso se o prazo passar sem contato. Para a unidade fora do aeroporto em Palm Springs, na 67-777 East Palm Canyon, o horário de sábado termina às 12:00, portanto, atrasos no fim de semana têm risco adicional.