Location de Voiture Dollar
à Palm Springs

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Palm Springs, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Palm Springs.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Palm Springs sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Palm Springs vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Dollar à l'aéroport international de Palm Springs (PSP) est situé à l'intérieur du terminal, en face immédiate de la zone de récupération des bagages. Aucun navette ou tramway n'est nécessaire : après avoir récupéré vos bagages, vous pouvez vous diriger directement vers le comptoir Dollar.

Le parking de location Dollar se trouve au 3400 E Tahquitz Canyon Way, Palm Springs, CA 92262, à proximité du terminal. Les horaires d'ouverture du comptoir à l'aéroport de Palm Springs sont de 08h00 à 20h00, du lundi au dimanche. Si votre vol arrive proche de l'heure de fermeture, prévoyez en conséquence, car les arrangements en dehors des heures d'ouverture ne sont pas garantis.

Une fois la paperasserie terminée au comptoir Dollar, votre véhicule est accessible sur place, vous pouvez généralement prendre la route dans les 20 à 45 minutes suivant l'atterrissage, selon la file d'attente.

Oui, Dollar exploite un second emplacement dans la région de Palm Springs, situé au 67-777 East Palm Canyon, Suite 6, dans le secteur de Cathedral City, en plus du comptoir de l'aéroport international de Palm Springs.

Contrairement au comptoir de l'aéroport, qui se trouve à quelques pas de la zone de récupération des bagages, l'emplacement de East Palm Canyon n'est pas situé à l'intérieur d'un terminal. Si vous récupérez votre véhicule à cet endroit, vous devriez contacter directement Dollar pour confirmer la disponibilité d'une navette ou organiser votre propre transport jusqu'au parking.

Les horaires à l'emplacement Dollar de East Palm Canyon diffèrent de ceux de l'aéroport : du lundi au vendredi, de 08h00 à 20h00, et le samedi, de 09h00 à 12h00. Les horaires du dimanche ne sont pas confirmés, vérifiez donc avant de planifier une prise en charge ou un retour ce jour-là. Si votre itinéraire est basé sur une arrivée à l'aéroport de Palm Springs, le comptoir en terminal est l'option la plus pratique.

Pour récupérer votre location Dollar à Palm Springs, veuillez présenter les documents physiques suivants :

• Votre permis de conduire original, non expiré, au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, utilisée pour la caution
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou le bon imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs internationaux)

Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis dans d'autres scripts non anglais, un IDP est fortement recommandé. L'IDP est une traduction uniquement et ne peut pas être utilisé sans le permis original.

Tous les documents doivent être physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ne sont pas acceptées au comptoir Dollar à Palm Springs. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.

La majorité des autoroutes dans et autour de Palm Springs sont sans péage. Cependant, si vous conduisez vers l'ouest en direction de Los Angeles sur le corridor I-10, vous pouvez rencontrer des voies express avec péages dynamiques. Si votre voyage à Palm Springs vous mène vers le nord en direction de la région de la baie de San Francisco, des péages de pont d'environ US$ 7 à US$ 15 par traversée s'appliquent.

La Californie utilise le système de péage électronique FasTrak à l'échelle de l'État. La quasi-totalité des installations de péage sont sans argent liquide, ce qui signifie que les péages sont collectés via un transpondeur ou la reconnaissance de plaques d'immatriculation. Votre véhicule de location Dollar à Palm Springs sera équipé d'un dispositif de péage électronique ou d'un système de facturation basé sur la plaque.

Au comptoir Dollar à Palm Springs, vous pouvez choisir entre deux options :

• Forfait péage illimité : environ US$ 11 à US$ 25 par jour de location, couvrant tous les péages
• Paiement à l'usage : montants réels des péages plus des frais de traitement quotidiens ou administratifs facturés après la location, parfois plusieurs semaines plus tard

Vous pouvez également refuser cette option et payer les péages directement via le site FasTrak ou les portails des agences de péage. Si vous utilisez votre propre transpondeur, informez l'agent Dollar lors de la prise en charge pour que le dispositif par défaut du véhicule puisse être désactivé afin d'éviter des double-facturations.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre location, y compris ceux encourus en conduisant votre véhicule Dollar de Palm Springs vers les voies express de Los Angeles ou les ponts de la baie.

Pour réclamer votre remboursement après avoir rendu la voiture :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Indiquez en objet : Cashback Péages - HOLA suivi de votre numéro de confirmation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location Dollar signé lors de la prise en charge, et un reçu ou une facture de péage montrant les charges payées

Le remboursement est plafonné à 5 % du montant total de votre réservation. Par exemple, si votre réservation Dollar à Palm Springs s'élève à US$ 500, le remboursement maximal est de US$ 25. Si vos péages réels s'élèvent à US$ 18, vous recevrez US$ 18. Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives, après 30 jours, ne sont pas acceptées.

Oui, un supplément jeune conducteur s'applique aux locations Dollar à l'aéroport de Palm Springs pour les conducteurs âgés de 20 à 24 ans. Le montant est d'environ US$ 25 par jour et doit être payé au comptoir Dollar lors de la prise en charge, il n'est pas inclus dans votre tarif prépayé.

Aux États-Unis, l'âge minimum standard pour louer sans supplément est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer chez Dollar à Palm Springs mais sont soumis à ce supplément quotidien pour jeunes conducteurs. La plupart des catégories de véhicules premium et spécialisés sont également réservées aux locataires de 25 ans et plus, donc les conducteurs plus jeunes sont généralement limités aux catégories économiques, compactes et intermédiaires.

Si vous avez entre 21 et 24 ans, prévoyez ce supplément dans votre budget lors de la comparaison des coûts totaux de location. Ce montant est facturé directement par Dollar au comptoir de Palm Springs et est distinct des taxes ou options supplémentaires. Apportez un permis de conduire valide et une carte de crédit principale à votre nom avec un crédit disponible suffisant pour couvrir à la fois la caution et le supplément.

Oui, Dollar propose des locations aller simple depuis Palm Springs, vous permettant de déposer le véhicule dans un autre lieu, comme Los Angeles, San Diego ou une autre ville du sud de la Californie, sans revenir à Palm Springs.

Un supplément de dépôt de véhicule aller simple s'applique généralement et varie selon l'itinéraire, la catégorie de véhicule et la saison. Ce supplément est indiqué lors du processus de réservation dans la section "À payer sur place" et apparaîtra également sur votre confirmation de réservation. Il ne peut pas être prépayé et doit être payé directement à Dollar lors de la prise en charge à Palm Springs.

Pour réserver une location aller simple depuis Palm Springs :

• Sélectionnez un lieu de retour différent lors de la recherche sur le site ou l'application Hola Car Rentals
• Vérifiez le supplément de dépôt indiqué sur la page de détails du tarif avant de confirmer
• Assurez-vous que le montant du supplément sur votre confirmation correspond à celui indiqué lors de la réservation

Les locations aller simple inter-États sont généralement autorisées mais peuvent entraîner des frais plus élevés ou des restrictions selon la destination. Vérifiez toujours le montant exact du supplément pour votre itinéraire spécifique avant de réserver.

Les locations Dollar à Palm Springs suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Lors de la prise en charge au comptoir Dollar de Palm Springs, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge avant de quitter le parking.

Avant de rendre la voiture au parking Dollar situé au 3400 E Tahquitz Canyon Way, Palm Springs, faites le plein dans un rayon d'environ 16 km du lieu de restitution pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein lors du retour. Conservez votre ticket de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station.

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré lors de la prise en charge, Dollar peut facturer :

• Une différence de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur aux prix du marché
• Des frais de service ou administratifs pour le ravitaillement

Pour les retours en dehors des heures d'ouverture au site Dollar de Palm Springs, laissez le ticket de carburant dans l'enveloppe de restitution et conservez une photo de la jauge pleine comme preuve.

La plupart des réservations Hola Car Rentals, y compris celles effectuées via Hola Car Rentals à Palm Springs pour des locations Dollar, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Ce service est particulièrement utile en cas d'urgence médicale ou d'autre perturbation lors de votre conduite dans la région de Palm Springs ou sur les routes désertiques avoisinantes.

La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec une couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d'accident
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Pour contacter l'assistance 24h/24, appelez le +1 888 980 9992 (gratuit) ou contactez WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l'appel.

Important : ce service ne s'applique qu'aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles à cette couverture d'assistance voyage. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre location Dollar à Palm Springs.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Dollar à Palm Springs, soit dans le cadre de votre tarif, soit moyennant un supplément payé au comptoir.

Vérifiez d'abord votre confirmation Hola Car Rentals. Si elle indique "Conducteur supplémentaire gratuit" ou "Conducteur supplémentaire inclus", le premier conducteur additionnel est couvert sans frais. Sinon, Dollar facture environ US$ 13,50 par jour de location pour un conducteur supplémentaire, jusqu'à un maximum de US$ 189, plus taxes applicables.

Pour ajouter un conducteur au comptoir Dollar de Palm Springs :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide
• Si son permis utilise un alphabet non latin, un IDP est également requis
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location
• Vérifiez que le nom du conducteur supplémentaire apparaît sur votre papier avant de partir

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location Dollar à Palm Springs sont couverts par les protections telles que la CDW/LDW et la responsabilité civile. Toute personne non nommée sur le contrat qui conduit le véhicule pourrait annuler ces protections.

Lors de la prise en charge d'une location Dollar à Palm Springs, plusieurs options d'assurance et de protection vous seront proposées au comptoir. Comprendre ce que couvre chaque option vous aide à éviter de payer une couverture en double.

• Protection contre les dommages collision (CDW) ou perte (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location Dollar, y compris le vol et le vandalisme. Une franchise peut s'appliquer sauf si votre confirmation indique zéro franchise.
• Responsabilité civile tierce (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui ou à d'autres véhicules lors de votre conduite à Palm Springs ou ailleurs. Certains États américains exigent un montant minimum de responsabilité ; la Californie ne l'impose pas par défaut, il est donc fortement recommandé d'ajouter une responsabilité supplémentaire.

La CDW/LDW ne couvre pas les tiers, et la LIS/ALI/SLI ne couvre pas les dommages au véhicule de Dollar. Ces protections sont complémentaires et fonctionnent ensemble.

Vérifiez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals avant d'arriver au comptoir Dollar de Palm Springs pour voir quelles protections sont déjà incluses dans votre tarif, afin de faire un choix éclairé concernant les options supplémentaires proposées lors de la prise en charge.

Au comptoir Dollar de Palm Springs, une préautorisation temporaire est effectuée sur votre carte de crédit lors de la prise en charge. Pour les véhicules standard aux États-Unis, cette caution se situe généralement entre US$ 300 et US$ 400, mais le montant exact varie selon la catégorie du véhicule, la durée de la location et la politique en vigueur à Palm Springs.

Cette caution n'est pas une charge. Elle réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que Dollar la libère après restitution du véhicule. Votre banque ou l'émetteur de votre carte contrôle la rapidité avec laquelle la préautorisation disparaît de votre relevé, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables après le retour.

Les exigences clés pour la caution au comptoir Dollar de Palm Springs :

• Une carte de crédit principale physique portant le nom du conducteur
• La carte doit être au nom du conducteur principal
• Un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution et les éventuels frais
• Les cartes de débit, prépayées et virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution

Si vous avez prépayé votre réservation Dollar à Palm Springs via Hola Car Rentals, une caution est toujours requise lors de la prise en charge. Apportez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée.

Si vous arrivez en retard pour votre prise en charge Dollar prévue à Palm Springs, la société de location conservera généralement votre réservation jusqu'à 24 heures après l'heure initiale de prise en charge. Cela s'applique également aux retards de vol : si votre retard est inférieur à 24 heures, votre réservation devrait toujours être honorée, à condition que vous arriviez pendant les heures d'ouverture du comptoir.

Le comptoir Dollar à l'aéroport international de Palm Springs est ouvert de 08h00 à 20h00 tous les jours. Si votre vol arrive après 20h00, le comptoir sera fermé et vous ne pourrez pas récupérer le véhicule avant sa réouverture. Prévoyez en conséquence si vous avez une arrivée tardive à Palm Springs.

Si votre retard dépasse 24 heures par rapport à l'heure initiale de prise en charge, contactez le support Hola Car Rentals dès que possible :

• WhatsApp : +1 (786) 999-8312
• Email : [email protected]

Les modifications au-delà de la fenêtre de 24 heures ne sont pas garanties, et la réservation peut être annulée sans remboursement si cette limite est dépassée sans contact. Pour le lieu hors aéroport de Palm Springs, situé au 67-777 East Palm Canyon, les heures du samedi se terminent à 12h00, ce qui augmente le risque en cas d'arrivée tardive le week-end.