Alquiler de Coches Dollar
en Palm Springs

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Palm Springs, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Palm Springs.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Palm Springs se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Palm Springs te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Dollar en el Aeropuerto Internacional de Palm Springs (PSP) se encuentra dentro de la terminal, justo enfrente de la zona de recogida de equipaje. No es necesario un servicio de traslado o tranvía: tras recoger tu equipaje, puedes caminar directamente hasta el mostrador de Dollar.

El lote de alquiler de Dollar está en 3400 E Tahquitz Canyon Way, Palm Springs, CA 92262, junto a la terminal. El horario del mostrador en la ubicación del aeropuerto de Palm Springs es de 08:00 a 20:00 de lunes a domingo. Si tu vuelo llega cerca del cierre, planifica en consecuencia, ya que no se garantizan arreglos fuera de horario.

Una vez completados los papeles en el mostrador de Dollar, tu vehículo está accesible en el sitio, por lo que normalmente podrás estar en marcha entre 20 y 45 minutos después de aterrizar, dependiendo de la cola.

Sí, Dollar opera una segunda ubicación en la zona de Palm Springs en 67-777 East Palm Canyon, Suite 6, en la zona de Cathedral City, además del mostrador en el Aeropuerto Internacional de Palm Springs.

A diferencia del mostrador del aeropuerto, que está a poca distancia a pie de la recogida de equipaje, la ubicación en East Palm Canyon no está dentro de una terminal. Si recoges el vehículo en ese sitio, debes contactar directamente con Dollar para confirmar la disponibilidad de transporte en shuttle o coordinar tu propio traslado hasta el lote.

El horario en East Palm Canyon difiere del del aeropuerto: de lunes a viernes de 08:00 a 20:00, y sábado de 09:00 a 12:00. El horario dominical no está confirmado, por lo que debes verificar antes de planificar una recogida o devolución en ese día. Si tu itinerario se basa en llegar al aeropuerto de Palm Springs, el mostrador en la terminal es la opción más conveniente.

Para recoger tu alquiler de Dollar en Palm Springs, lleva los siguientes documentos físicos:

• Tu licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, utilizada para la fianza
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno
• La confirmación de reserva o el cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes internacionales)

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID) junto con la licencia original. Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente el PID. Este es solo una traducción y no puede usarse sin la licencia original.

Todos los documentos deben ser físicos. Las copias digitales en el teléfono no son aceptadas en el mostrador de Dollar en Palm Springs. Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para la fianza.

La mayoría de las autopistas en y alrededor de Palm Springs son libres de peaje. Sin embargo, si conduces hacia el oeste en dirección a Los Ángeles por el corredor de la I-10, puedes encontrar carriles exprés con peajes dinámicos. Si tu viaje desde Palm Springs te lleva hacia el norte en dirección a la Bahía de San Francisco, se aplican peajes en puentes de aproximadamente US$ 7 a US$ 15 por cruce.

California utiliza el sistema electrónico FasTrak en todo el estado. Casi todas las instalaciones de peaje son sin efectivo, lo que significa que los peajes se cobran mediante transpondedor o reconocimiento de matrícula. Tu vehículo de alquiler de Dollar en Palm Springs incluirá un dispositivo de peaje electrónico o un sistema de facturación por matrícula.

En el mostrador de Dollar en Palm Springs puedes elegir entre dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día de alquiler, cubriendo todo uso de peaje
• Pagar por uso: montos reales de peaje más tasas diarias o administrativas facturadas después del alquiler, a veces semanas después

También puedes optar por no usar el sistema y pagar los peajes directamente a través del sitio web de FasTrak o las plataformas de las agencias de peaje. Si usas tu propio transpondedor, informa al agente de Dollar en la recogida para que el dispositivo predeterminado del vehículo pueda ser desactivado y evitar cargos duplicados.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante el alquiler, incluyendo los peajes incurridos conduciendo tu vehículo de Dollar desde Palm Springs hacia las Carriles Exprés de Los Ángeles o puentes en la Bahía.

Para reclamar tu reembolso tras devolver el vehículo:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días desde la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el acuerdo de alquiler de Dollar firmado en la recogida y un recibo o factura de peaje que muestre los costes pagados

El reembolso está limitado al 5% del total de tu reserva. Por ejemplo, si tu reserva en Palm Springs de Dollar suma US$ 500, el cashback máximo será US$ 25. Si tus peajes reales fueron US$ 18, recibirás US$ 18. Los reembolsos se emiten al método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías, recibidas después de 30 días, no son aceptadas.

Sí, se aplica un recargo por conductor joven en los alquileres de Dollar en el Aeropuerto de Palm Springs para conductores de 20 a 24 años. La tarifa es aproximadamente US$ 25 por día y se paga en el mostrador de Dollar en la recogida, no incluida en la tarifa prepagada.

En Estados Unidos, la edad mínima estándar para alquilar sin recargo es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar en Dollar en Palm Springs, pero están sujetos a esta tasa adicional diaria por edad mínima. La mayoría de las clases de vehículos premium y especiales también están restringidas a conductores de 25 años en adelante, por lo que los conductores más jóvenes suelen limitarse a categorías económicas, compactas e intermedias.

Si tienes entre 21 y 24 años, considera este recargo al comparar los costes totales del alquiler. La tarifa la cobra directamente Dollar en el mostrador de Palm Springs y es independiente de impuestos o complementos opcionales. Lleva una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a tu nombre con suficiente crédito disponible para cubrir tanto la fianza como el recargo.

Sí, Dollar ofrece alquileres de ida en Palm Springs, permitiéndote devolver el vehículo en otra ubicación, como Los Ángeles, San Diego u otra ciudad del sur de California, sin necesidad de regresar a Palm Springs.

Normalmente, se aplica una tasa por devolución en destino para alquileres de ida, que varía según la ruta, la clase de vehículo y la temporada. Esta tasa se muestra durante el proceso de reserva en la sección "Pagar en destino" y también aparecerá en la confirmación. No se puede pre pagar y se abona directamente a Dollar en el mostrador de Palm Springs.

Para reservar un alquiler de ida desde Palm Springs:

• Selecciona una ubicación de devolución diferente durante la búsqueda en la web o app de Hola Car Rentals
• Revisa la tasa de devolución mostrada en los detalles de la tarifa antes de confirmar
• Verifica que la tasa en tu confirmación coincida con lo mostrado en el proceso de reserva

Los alquileres de ida entre estados generalmente están permitidos, aunque pueden tener tasas más altas o restricciones según el destino. Siempre confirma la tasa exacta de devolución para tu ruta específica de Dollar en Palm Springs antes de reservar.

Los alquileres de Dollar en Palm Springs siguen la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo también lleno para evitar cargos adicionales.

Al recogerlo en el mostrador de Dollar en Palm Springs, revisa el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler. Toma una foto del tablero con el odómetro y el medidor antes de salir del lote.

Antes de devolver el coche en el lote de Dollar en 3400 E Tahquitz Canyon Way, Palm Springs, vuelve a llenar el depósito en un radio de aproximadamente 10 millas del lugar de devolución, para que el medidor no baje de lleno durante el trayecto de regreso. Conserva el recibo de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo con un nivel por debajo del registrado inicialmente, Dollar puede cobrar:

• Una diferencia de combustible a la tarifa de recarga del socio, que suele ser más alta que los precios minoristas
• Una tarifa por servicio de recarga o administrativa

Para devoluciones fuera de horario en el local de Palm Springs, deja el recibo de combustible en el sobre de devolución y conserva una foto del medidor lleno como documentación.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo los alquileres de Dollar reservados a través de Hola Car Rentals en Palm Springs, incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio es especialmente útil en caso de emergencia médica u otra interrupción en el viaje mientras conduces en Palm Springs o en las autopistas cercanas del desierto.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar con asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano el número de confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio solo aplica a clientes que no sean de Norteamérica. Residentes de Estados Unidos y Canadá no califican para esta cobertura de asistencia en viaje. Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu alquiler de Dollar en Palm Springs.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de Dollar en Palm Springs, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.

Primero revisa tu confirmación de Hola Car Rentals. Si indica "Conductor adicional sin coste" o "Conductor adicional incluido", el primer conductor extra está cubierto sin coste adicional. Si no está incluido, Dollar cobra aproximadamente US$ 13,50 por día de alquiler por un conductor adicional, hasta un máximo de US$ 189, más impuestos aplicables.

Para añadir un conductor en el mostrador de Dollar en Palm Springs:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida
• Si su licencia usa un alfabeto no latino, también se requiere un PID
• Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler
• Confirma que el nombre del conductor adicional aparece en tu documentación antes de salir

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Dollar en Palm Springs están cubiertos por protecciones como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Quien conduzca sin estar listado puede anular esas protecciones.

Al recoger un alquiler de Dollar en Palm Springs, te ofrecerán varias opciones de seguro y protección en el mostrador. Entender qué cubre cada una te ayuda a evitar pagar por coberturas duplicadas.

• Exención por daños por colisión (CDW) o Exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Dollar, incluyendo robo y vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique cero franquicia.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a otras personas o vehículos mientras conduces en Palm Springs o en otros lugares. Algunos estados de EE.UU. requieren una cantidad mínima de responsabilidad; California no lo exige por defecto, por lo que se recomienda encarecidamente añadir responsabilidad adicional.

CDW/LDW no cubre a terceros, y LIS/ALI/SLI no cubre daños al vehículo de Dollar. Estas son protecciones separadas que trabajan en conjunto.

Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals antes de llegar al mostrador de Palm Springs para ver qué coberturas ya están incluidas en tu tarifa, y así tomar una decisión informada sobre los complementos opcionales que te ofrezcan en la recogida.

En el mostrador de Dollar en Palm Springs, se realiza una retención temporal en tu tarjeta de crédito al recoger el vehículo. Para vehículos estándar en EE.UU., esta retención suele estar entre US$ 300 y US$ 400, aunque el monto exacto varía según la clase del vehículo, la duración del alquiler y la política vigente en la ubicación de Palm Springs.

La retención no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que Dollar la libere tras devolver el vehículo. Tu banco o emisor de la tarjeta controla cuánto tarda en desaparecer de tu estado de cuenta, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles después de la devolución.

Requisitos clave para la fianza en el mostrador de Dollar en Palm Springs:

• Una tarjeta de crédito física principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal
• Suficiente crédito disponible para cubrir la retención y los cargos previstos
• No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales para la fianza

Si prepagaste tu reserva de Dollar en Palm Springs a través de Hola Car Rentals, aún así se requiere una retención de fianza en el momento de la recogida. Lleva una tarjeta adicional en caso de que tu tarjeta principal sea rechazada.

Si llegas tarde a la recogida programada de tu alquiler de Dollar en Palm Springs, la empresa de alquiler generalmente mantendrá tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida. Esto también aplica en caso de retrasos en vuelos: si tu retraso es menor a 24 horas, tu reserva debería seguir vigente, siempre que llegues dentro del horario de atención del mostrador.

El mostrador de Dollar en el Aeropuerto de Palm Springs opera de 08:00 a 20:00 todos los días. Si tu vuelo llega después de las 20:00, el mostrador estará cerrado y no podrás recoger el vehículo hasta que vuelva a abrir. Planifica en consecuencia si tienes una llegada tardía a Palm Springs.

Si tu retraso supera las 24 horas desde la hora de recogida original, contacta con soporte de Hola Car Rentals lo antes posible:

• WhatsApp: +1 (786) 999-8312
• Email: [email protected]

Los cambios que excedan las 24 horas no están garantizados y la reserva puede ser cancelada sin reembolso si pasa ese plazo sin contacto. Para la ubicación fuera del aeropuerto en Palm Springs en 67-777 East Palm Canyon, las horas del sábado terminan a las 12:00, por lo que las llegadas tardías en fin de semana conllevan un riesgo adicional.