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RECENSIONI VERIFICATE

4.9
user review 1 user review 2 user review 3 +3412
3415 recensioni
4.9 stelle, 3415 recensioni
4.9
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Holger Pfarr
Holger Pfarr
5 2 mesi fa
"Di gran lunga più economico di tutte le offerte di autonoleggio."
Sharon Radford
Sharon Radford
5 2 mesi fa
"Veloce e facile"
Cristiano Curti
Cristiano Curti
5 7 mesi fa
"Per ora tutto bene. Abbiamo prenotato ma non ancora usufruito dell'auto. Prezzi molto competitivi. Ho provato l'assistenza su whatsapp e sono stati rapiti e molto efficienti! Aggiornamento a fine viaggio: tutto bene, la macchina c'era (presso Dollar) e tutto si è svolto per il meglio (tranne la signorina al banco che con espedienti anche poco gentili ha cercato di venderci integrazioni inutili alla nostra assicurazione già completa di Hola). 5 stelle :)"
Simone Bulgarelli
Simone Bulgarelli
5 6 mesi fa
"Esperienza di noleggio per 15 giorni in California(Stati Uniti), servizio di gestione eccezionale. Risposte piuttosto rapide, professionali e corretti. Ho avuto qualche piccolo problema con l’agenzia diretta di noleggio che loro mi sono riusciti a risolvere, garantendomi inoltre un prezzo di noleggio molto competitivo e vantaggioso. Per chi si dovesse recare negli USA, e decidere di noleggiare un auto, consiglio vivamente di valutare il loro servizio! Mi sono sentito tutelato"
Donato Lagala
Donato Lagala
5 7 mesi fa
"Al momento sembra tutto perfetto. Ho effettuato 2 noleggi con loro e sono stati perfetti! Ho avuto anche un problema con una prenotazione o meglio mi hanno preso i soldi sia loro che la compagnia, appena l'ho comunicato all'assistenza di Hola, hanno provveduto a fare lo storno! Magari ci fossero più compagni serie come queste! Consigliatissima e non smetterò di utilizzare i loro servizi!!!!!!"
Gemma Carpignani
Gemma Carpignani
5 6 mesi fa
"Esperienza positiva. Anche se ho avuto qualche problema con la compagnia di noleggio finale, l'assistenza di Hola è stata fondamentale per aiutarmi con tali problematiche e grazie al loro supporto è stato possibile parzialmente risolvere. Il mio consiglio è di affidarsi alla loro assistenza anche in fase di ritiro del veicolo se dovessero presentarsi dei problemi perchè loro sono molto presenti e competenti per potervi aiutare."
Erkida Alushi
Erkida Alushi
5 7 mesi fa
"Personale molto disponibile e cordiale e molto rapidi nella risposta e risoluzione dei problemi. Abbiamo noleggiato un auto per il nostro viaggio negli stati uniti. Ci hanno assistito sia prima, durante e dopo il nostro rientro. Tutti molto competenti. Grazie"
Chris Burnham
Chris Burnham
5 2 mesi fa
"ottimi prezzi, facile da prenotare, sicuramente ci tornerò"
constanza cecchi
constanza cecchi
5 2 mesi fa
"L'app è fantastica e affidabile. Anche se cercano di aggiungere un'assicurazione extra al momento del ritiro dell'auto, basta insistere e dire di no. Per il resto, tutto a posto."
Alejandro Arenal
Alejandro Arenal
5 2 mesi fa
"Hola è fantastico, ha tutto ciò di cui hai bisogno. Grazie"
Damien DE SOUSA
Damien DE SOUSA
5 1 mese fa
"Processo di prenotazione facile e veloce"
Oliver Streatfeild
Oliver Streatfeild
5 1 mese fa
"Opzione di prenotazione rapida e semplice con i prezzi migliori, persino migliori della prenotazione diretta. In più, avrai a disposizione extra inclusi: una situazione vantaggiosa per tutti."
Daniel Garcia
Daniel Garcia
5 1 mese fa
"Buona macchina e prezzo"
Matteo Acerbis
Matteo Acerbis
5 7 mesi fa
"Ho avuto problemi con la società di auto noleggio che mi ha applicato un servizio non previsto e hola correttamente mi ha risposto in meno di 24 h. Ho ricevuto il rimborso senza polemiche o difficoltà. Assolutamente affidabili e corretti."
Wheeling and dealing Uk
Wheeling and dealing Uk
5 1 mese fa
"Economico e facile da usare, copre tutte le assicurazioni ecc. sembra essere stato reso semplice"
차Mihye
차Mihye
5 1 mese fa
"Essendo coreano, ho usato l'app per noleggiare un'auto in California. L'impiegato di Dollar Rent-a-Car presso la filiale di San Francisco è stato maleducato e ha insistito affinché acquistassi un'assicurazione aggiuntiva (25 dollari al giorno) perché quella che avevo acquistato tramite l'app Hola era inadeguata. Tuttavia, Hola ha insistito sul fatto che fosse valida la polizza di copertura completa e mi ha aiutato a cancellare l'assicurazione aggiuntiva che avevo acquistato presso la filiale Dollar Rent-a-Car. Sono soddisfatto del servizio clienti di Hola, ma credo che la pratica dell'impiegato di Dollar Rent-a-Car di vendere assicurazioni aggiuntive debba essere risolta."
Nadav
Nadav
5 1 mese fa
"Facile da usare, ottimi prezzi, tutto incluso"
HaYoung Son
HaYoung Son
5 1 mese fa
"Buon prezzo Mi piace che abbiano tutte le assicurazioni e il conducente aggiuntivo inclusi"
Mike Purkins
Mike Purkins
5 1 mese fa
"Così facile da prenotare e ad un ottimo prezzo"
Jean-Francois WILMOTTE
Jean-Francois WILMOTTE
5 1 mese fa
"Perfetto, nessun problema e un prezzo molto interessante."
amarthi rivera
amarthi rivera
5 1 mese fa
"👌 ECCELLENTE"
Jonne Miettinen
Jonne Miettinen
5 1 mese fa
"Facile"
Hong-Anh Ha
Hong-Anh Ha
5 1 mese fa
"Mi sembra una buona idea, con la tariffa tutto compreso. Spero di non dover sostenere costi aggiuntivi imprevisti al momento del ritiro!"
Emily Edwards
Emily Edwards
5 1 mese fa
"Servizio fantastico"
JOSE LUIS MORA
JOSE LUIS MORA
5 1 mese fa
"Ottimo processo, molto semplice"
K_Cantona95
K_Cantona95
5 1 mese fa
"Ottimo rapporto qualità-prezzo!"
Ara Bermúdez
Ara Bermúdez
5 1 mese fa
"Effettuare la prenotazione sul sito web è stato semplicissimo e ho ricevuto la conferma immediatamente. Il sito è molto intuitivo e persino più economico del sito ufficiale della concessionaria presso cui verrà consegnata la mia auto."
Alexandra Robertson
Alexandra Robertson
5 3 settimane fa
"Ho trovato questo sito, tutto molto semplice e ottimo prezzo. Ti farò sapere come va quando torno da Calgary, California. Grazie."
Rania Yaqout
Rania Yaqout
5 1 mese fa
"Ottima esperienza"
Ole Alnes
Ole Alnes
5 1 mese fa
"È stato facile prenotare e le informazioni su cosa era incluso nel prezzo erano chiare. Prezzi convenienti e servizio di chat informativo."
teyo castro
teyo castro
5 1 mese fa
"Tutto è stato molto rapido e chiaro."
Artie Divin
Artie Divin
5 1 mese fa
"Molto facile da prenotare e molto economico"
Cristian Francisco Pastore
Cristian Francisco Pastore
5 1 mese fa
"Altamente consigliato, pratico e semplice. Sicuramente mi rivolgerò di nuovo a HOLA CAR RENTALS."
Robert Agati
Robert Agati
5 1 mese fa
"Così veloce, così semplice e incredibilmente economico. Avrei voluto sapere di Hola prima!!"
Roman “Xriuk” Hudylko
Roman “Xriuk” Hudylko
5 4 settimane fa
"Sito "spoglio" ma essenziale e soprattutto funziona, ti inviano un voucher della compagnia di noleggio."
Theo Pieters
Theo Pieters
5 4 settimane fa
"Il miglior servizio che abbia mai ricevuto! Complimenti!!!"
paolo sallese
paolo sallese
5 5 mesi fa
"Per la prima volta sono prossimo all’utilizzo dei vostri servizi a Miami n Florida… quello che posso dire che il sistema di prenotazione ma anche il rapporto con il personale di assistenza alla clientela è stato fin qui fantastico."
mrbstube
mrbstube
5 4 settimane fa
"Facile da usare e con una vasta gamma di auto... Incrociamo le dita affinché l'esperienza all'arrivo sia buona quanto quella online"
amadeo aguilar
amadeo aguilar
5 4 settimane fa
"FACILE E VELOCE."
Cristian Barbero
Cristian Barbero
5 4 settimane fa
"Il formato e le informazioni del sito web sono molto chiari e accessibili, con molte opzioni. Ho consultato diversi siti web e il prezzo, considerando tutte le opzioni, è eccellente."
Nacho Zarco
Nacho Zarco
5 4 settimane fa
"La gestione delle prenotazioni è molto intuitiva e semplice. L'unica pecca è che non funziona con le email di Hotmail."
Patrick Brophy
Patrick Brophy
5 4 settimane fa
"Fin qui tutto bene"
Judy Winkin
Judy Winkin
5 3 settimane fa
"Affare facile e conveniente"
Samantha de León
Samantha de León
5 3 settimane fa
"Accedere e prenotare i veicoli è molto semplice; dobbiamo solo vedere come va con la prenotazione, ma per ora tutto bene :)"
sara l.
sara l.
5 3 settimane fa
"Esperienza super fluida, sia con la prenotazione che dopo! Ho dovuto apportare una piccola modifica alla prenotazione, che è stata risolta rapidamente da Simon tramite WhatsApp."
Sonia Walls
Sonia Walls
5 3 settimane fa
"Molto facile da prenotare e prezzi competitivi."
Emilio Rippa
Emilio Rippa
5 3 mesi fa
"Una compagnia molto seria avevo avuto un problema appena affittato la macchina e loro dopo pochi giorni me lo hanno risolto…ve la consiglio sono dei veri professionisti complimenti"
m. a
m. a
5 7 mesi fa
"Ho prenotato un auto per due settimane con ritiro all’aeroporto di Los Angeles presso Alamo. Prezzi competitivi, tutto perfetto come da prenotazione, nessun addebito extra e mustang nuovissima."
ju
ju
5 3 settimane fa
"Prezzo imbattibile e prenotazione semplicissima. Informazioni chiare."
Shaunte Meyers
Shaunte Meyers
5 3 settimane fa
"Molto facile e accomodante"
denis dadoun
denis dadoun
5 3 settimane fa
"Molto bene. Facile."
David Garciarena
David Garciarena
5 2 settimane fa
"Facile da affittare, prezzi migliori"
Jose J Rivera Indio Joe
Jose J Rivera Indio Joe
5 2 settimane fa
"Facile e conveniente, oltre a prezzi bassi"
Tedesco Pablo Nicolas
Tedesco Pablo Nicolas
5 2 settimane fa
"Attenzione personalizzata tramite WhatsApp, prezzi migliori rispetto alle compagnie di autonoleggio stesse."
Phillip Moody
Phillip Moody
5 2 settimane fa
"Procedura molto semplice e servizi extra molto apprezzati."
Richard Gardiner
Richard Gardiner
5 2 settimane fa
"Il processo di prenotazione è buono e sembra includere molti servizi."
Brigitte Willems-Haman
Brigitte Willems-Haman
5 2 settimane fa
"Tutto organizzato in modo rapido e semplice, servizio eccellente..!!!"
Joseph
Joseph
5 2 settimane fa
"La prenotazione è andata liscia"
Esther Ng
Esther Ng
5 2 settimane fa
"Hops rende tutto facile e conveniente. Apprezzo anche l'assicurazione di viaggio gratuita offerta."
Oguzhan Cengiz
Oguzhan Cengiz
5 2 settimane fa
"Assolutamente il miglior prezzo."
Michael Parrish
Michael Parrish
5 2 settimane fa
"La scelta delle auto e la posizione erano ottime. I prezzi molto ragionevoli, soprattutto considerando che l'assicurazione era inclusa (una parte considerevole delle spese di noleggio se non si possiede un'assicurazione auto statunitense). Ho apprezzato la facilità di utilizzo dei diversi punti di ritiro e riconsegna."
Kiran Sedoo
Kiran Sedoo
5 2 settimane fa
"Prezzi eccellenti e ottimo rapporto qualità-prezzo. Servizio clienti e tempi di risposta impeccabili."
Jenny Phillips
Jenny Phillips
5 1 settimana fa
"Prenotare con Hola è stato facile e hanno offerto più auto, maggiore varietà e prezzi più bassi rispetto ad altri siti di autonoleggio."
Sant Ub
Sant Ub
5 1 settimana fa
"Molto facile da usare, si può ottenere un ottimo affare!!!"
SERGIO BIAGETTI
SERGIO BIAGETTI
5 1 settimana fa
"Il servizio WhatsApp è eccellente e personalizzato. Quando arrivi all'agenzia di noleggio, cercano di venderti una serie di extra che sono già inclusi, ma quando mostri loro di aver prenotato tramite Hola, non ti offrono altro; ti consegnano semplicemente il veicolo e non paghi nulla. Noleggiare un'auto tramite loro è una garanzia."
Neil Flavin
Neil Flavin
5 1 settimana fa
"Prenotazioni rapide e senza problemi con Hola. È sempre un piacere 👍"
Tomáš Kreitl
Tomáš Kreitl
5 1 settimana fa
"Abbiamo avuto un'ottima esperienza noleggiando un'auto qui. L'intero processo è stato rapido, scorrevole ed estremamente efficiente. Il personale è stato professionale e disponibile e la qualità del servizio ha superato le nostre aspettative. Tutto è stato gestito tempestivamente, rendendo il nostro viaggio molto più confortevole. Consigliamo vivamente questo servizio e lo utilizzeremo di nuovo in futuro."
Harri Hakovirta
Harri Hakovirta
5 1 settimana fa
"Prenotare è facilissimo😊"
Tif Shukla
Tif Shukla
5 1 settimana fa
"Molto facile e diretto"
RICCARDO CARAMASCHI
RICCARDO CARAMASCHI
5 5 giorni fa
"Ottime offerte e facilità di prenotazione!molto Consigliato"
mindaugas liumpa
mindaugas liumpa
5 5 giorni fa
"Facile da prenotare"
Lynne Mathias
Lynne Mathias
5 6 giorni fa
"La prenotazione online è stata semplice, i prezzi competitivi e la scelta dei veicoli ottima."
Valérie
Valérie
5 2 giorni fa
"Tariffe competitive e garanzie. Un'azienda affidabile e reattiva."

Domande frequenti

Cosa include la mia prenotazione Hola Car Rentals a Portland che le altre società non offrono?

Hola Car Rentals è l'unico partner premium dei principali marchi di noleggio auto che operano a Portland, offrendoLe accesso esclusivo alla nostra tariffa All Inclusive+. Questa tariffa include vantaggi che nessun'altra società può eguagliare:

  • Copertura di responsabilità civile gratuita a partire da US$ 300.000 in caso di incidente (applicabile solo a determinate tariffe e itinerari)
  • Rimborso pedaggi: recuperi fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi sostenuti durante il periodo di noleggio
  • Assistenza medica di viaggio premium con copertura fino a US$ 150.000 per un massimo di 5 passeggeri in caso di emergenza medica, escluse le condizioni preesistenti
  • Garanzia No Extra Charges©: se al banco Le addebitano qualcosa che non è indicato nella sua conferma e non è un servizio opzionale che ha accettato, Hola Car Rentals si adopererà per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica

Tutto questo senza costi aggiuntivi, garantendoLe un'esperienza di noleggio completamente protetta e la tranquillità durante tutto il Suo viaggio a Portland.

Ci saranno addebiti imprevisti al banco quando noleggio un'auto a Portland tramite Hola Car Rentals?

No. Con Hola Car Rentals, tutti i costi e gli addebiti della Sua prenotazione a Portland sono indicati chiaramente al momento della prenotazione e nell'e-mail di conferma, in modo da sapere esattamente quanto paga prima di arrivare al banco.

Inoltre, ogni prenotazione Hola Car Rentals include la garanzia No Extra Charges©. Si tratta di una garanzia sul prezzo (non un'assicurazione) che La protegge nel caso in cui il banco a Portland Le addebiti qualcosa che non era indicato nella Sua conferma e che non era un optional che ha accettato. In tal caso, Hola Car Rentals lavorerà con il partner di noleggio per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica.

Gli unici costi al di fuori di questa garanzia sono:

  • Optional scelti al banco (GPS, seggiolini per bambini, carburante prepagato)
  • Addebiti basati sull'utilizzo (pedaggi, carburante mancante, multe stradali)
Where do I pick up my rental car at Portland International Airport (PDX)?

At Portland International Airport (PDX), all major rental car brands are located in the consolidated Rental Car Center at 7240 NE Airport Way, Portland, OR 97218. There is no shuttle required.

From baggage claim, take the south tunnel and follow signs to the Rental Car Center. Once inside, proceed to your brand's counter or kiosk to complete your agreement and collect your keys, then walk to the nearby vehicle lots to select your car.

  • Brands available at the PDX Rental Car Center include Avis, National, Alamo, Enterprise, and Hertz
  • Counter hours vary by brand; Avis, for example, operates from 5:00 AM to 1:00 AM daily
  • National and Alamo members with elite status can bypass the counter via the Emerald Aisle
  • After-hours returns are available at PDX; leave keys on the dashboard and follow posted instructions

Allow 20 to 45 minutes from landing to driving away, accounting for baggage claim, the short tunnel walk, counter processing, and vehicle selection at the Portland Rental Car Center.

Are there toll roads in Portland, Oregon?

Portland itself has no toll roads within the city, and Oregon currently has no statewide interstate toll system. However, if you drive beyond the Portland metro area, two Columbia River bridge crossings do charge tolls.

  • Hood River-White Salmon Interstate Bridge: US$2.00 per car, or US$1.00 with a Breezby prepaid account; payment accepted by cash, Breezby account, or online within 7 days via the Port of Hood River
  • Bridge of the Gods: US$2.00 per car, or US$1.25 with Breezby; US$3.00 per axle for trucks

Neither bridge is a cashless facility, so you can pay with cash directly at the toll booth. Oregon does not use E-ZPass, SunPass, or similar electronic transponder networks.

If you rent from a partner brand in Portland and use a rental company toll program such as PlatePass or e-Toll, daily service fees of approximately US$3.95 to US$5.95 may apply on top of the actual toll amount. To avoid those fees, pay cash at the booth when crossing these bridges.

There are no congestion charges or emissions zone fees anywhere in the Portland area.

What documents do I need to pick up a rental car in Portland?

To collect your rental car in Portland, you must present all of the following physical documents at the counter.

  • A valid, original driver's license in the main driver's name
  • A major credit card with the driver's name printed on the card, in the main driver's name, for the security deposit hold
  • A passport or valid government-issued photo ID
  • Your booking confirmation or printed voucher if required by the partner brand
  • Round-trip flight or cruise tickets if you are visiting from abroad

If your driver's license is not in English and does not use a Latin (Roman) alphabet, for example if it is in Arabic, Chinese, Japanese, or Cyrillic script, an International Driving Permit (IDP) is mandatory. For licenses in other non-English scripts, an IDP is strongly recommended. The IDP is a translation only and must be carried alongside your original license at all Portland rental counters.

Digital or virtual documents are not accepted. All paperwork must be physical originals. Debit and prepaid cards are not accepted for the security deposit hold at Portland locations.

Can I get tolls cashback on my Portland car rental?

Yes, all bookings made through Hola Car Rentals include Tolls Cashback, which lets you recover up to 5% of your total booking value for tolls paid during your Portland rental.

If you drive to the Hood River-White Salmon Interstate Bridge (US$2.00 per car) or the Bridge of the Gods (US$2.00 per car) during your Portland trip, those toll receipts are eligible for reimbursement under this benefit.

To claim your cashback after returning the vehicle in Portland:

  • Email [email protected] within 30 days of vehicle return
  • Use the subject line: Tolls Cashback - HOLA followed by your confirmation number
  • Attach your Hola Car Rentals reservation confirmation, the signed rental agreement, and a receipt or statement showing the toll charges paid
  • Include your full name, travel dates, and the last 4 digits of the card used for your booking

Refunds are issued to the original payment method and typically process within 7 to 10 business days after approval. Submissions received more than 30 days after return are not accepted. This benefit reimburses tolls only, not traffic fines or parking penalties.

What are the counter hours at the PDX Rental Car Center in Portland?

Counter hours at the Portland International Airport (PDX) Rental Car Center vary by brand, but most operate from early morning to late night. As a reference, Avis at PDX runs from 5:00 AM to 1:00 AM daily.

The PDX Rental Car Center operates on a near 24-hour basis with consolidated facilities, making it one of the more convenient airport rental setups in the Pacific Northwest.

  • After-hours vehicle returns are available at PDX; leave keys on the dashboard and follow the posted instructions at the return lane on the first floor of the Rental Car Center
  • If your flight arrives outside counter hours, confirm your brand's specific schedule on your booking confirmation before traveling
  • Rental companies will hold your reservation for up to 24 hours if your flight is delayed, provided you arrive during service hours

Downtown Portland locations have significantly shorter hours. For example, the Avis location at 330 SW Washington Street operates Monday to Friday 8:00 AM to 5:00 PM and Saturday to Sunday 9:00 AM to 1:00 PM. After-hours pickup is not available at downtown Portland city locations, though some offer free pickup service during open hours if you call ahead.

What driving rules should I know before renting a car in Portland?

Portland has several road features that can surprise drivers who are unfamiliar with the city, particularly those arriving from outside the United States.

  • One-way streets dominate the downtown Portland grid; many streets run in a single direction, and some blocks alternate direction, which can make navigation confusing without GPS
  • Road diets are common on streets like NE Broadway, where car lanes have been reduced and wide bike lanes added with concrete medians; expect slower traffic flow in these corridors
  • Bike and pedestrian priority is strictly enforced throughout Portland; cyclists have dedicated lanes on many major roads and drivers must yield accordingly
  • Some residential blocks in Portland have unpaved gravel surfaces; these are legal public streets but are not maintained by the city, so drive carefully on them
  • The I-5 and I-405 interchange near downtown Portland features a dense web of on-ramps and one-way couplets that can be disorienting; plan your route in advance
  • High-crash intersections on the outer east side, particularly around 122nd Avenue, are subject to active enforcement and redesign under Portland's Vision Zero program

Using a GPS or navigation app is strongly recommended when driving a rental car in Portland, especially in the downtown core and outer eastside corridors.

How much is the security deposit for a rental car in Portland?

In Portland, as at most United States rental locations, the security deposit is a temporary hold placed on your credit card at pickup, not an actual charge. For standard vehicles, the typical hold at Portland rental counters is approximately US$300 to US$400.

The exact amount varies depending on the rental brand, vehicle class, and specific location (airport versus downtown Portland). Premium or specialty vehicles may carry a higher hold.

  • The hold reduces your available credit until the rental is closed and your bank releases it
  • Banks can take up to 15 business days to reflect the release after the vehicle is returned
  • You must present a physical major credit card with the driver's name printed on the card; debit cards and prepaid cards are not accepted for the deposit at Portland counters
  • Bring a backup credit card in case your primary card is declined

If you are traveling internationally to Portland, notify your bank before arrival to prevent fraud blocks on the in-person authorization. The deposit hold is separate from your prepaid booking amount and is fully refundable when all rental terms are met.

Is there a young driver surcharge for renting a car in Portland?

Yes, drivers under 25 years old are subject to a young-renter surcharge when picking up a rental car in Portland, Oregon.

Oregon is not one of the states (like New York or Michigan) that mandates rentals to drivers aged 18 and older. In Portland, the standard minimum age is 25 for most rental brands, with drivers aged 21 to 24 permitted to rent but charged a daily underage fee.

  • Avis and Budget: approximately US$13 per rental day plus taxes, capped at US$65 plus taxes
  • Hertz, Thrifty, and Dollar: approximately US$13.50 per rental day plus taxes, capped at US$189 plus taxes
  • Alamo, National, and Enterprise: approximately US$15 per day plus taxes

Vehicle class restrictions also apply in Portland for under-25 renters. Categories such as full-size SUVs, minivans, luxury, premium, and convertible vehicles are typically restricted to drivers aged 25 and older. Economy, compact, and intermediate SUV classes are generally available to younger renters.

If you are aged 21 to 24, from Latin America or the Caribbean, and booking with Avis or Budget in Portland, check your Hola Car Rentals confirmation to see if the underage fee waiver applies to your rate.

What travel assistance is included with my Portland car rental booking?

Most bookings include travel assistance coverage provided by Terrawind Global Protection, which can be especially useful if something goes wrong during your Portland trip, such as a medical emergency or a breakdown on a remote stretch of highway outside the city.

Core benefits typically included are:

  • Travel and medical insurance coverage for up to 5 passengers
  • Legal assistance in the event of a road accident
  • Compensation for baggage lost by the airline
  • Flight cancellation insurance

To reach the assistance line 24 hours a day, 7 days a week, call +1 888 980 9992 (toll-free) or contact via WhatsApp at +1 208 910 1001. Have your Hola Car Rentals confirmation number ready when you call.

Important: this travel assistance benefit applies only to non-North American customers. Residents of the United States and Canada do not qualify for this coverage, regardless of where they are renting in Portland or elsewhere.

This benefit does not cover damage to the rental vehicle (that is CDW/LDW) or third-party liability (that is LIS/ALI/SLI). Always review your specific booking confirmation for the exact terms and coverage limits that apply to your Portland rental.

Can I pick up a rental car in Portland and return it in a different city?

Yes, one-way rentals are available from Portland, allowing you to pick up in Portland and return the vehicle in a different city or airport.

A drop-off fee may apply depending on your route. This fee is set by the rental partner and varies based on the destination, vehicle class, and season. You will see the drop-off fee listed under the "To pay at destination" section during checkout on the Hola Car Rentals website before you confirm your booking.

  • Portland to another Oregon city: a drop-off fee often applies and varies by distance and car class
  • Portland to another state: a drop-off fee typically applies; cross-country routes may carry higher fees or limited availability
  • Same-city routes, such as PDX airport to downtown Portland: often no drop-off fee

Cross-border one-way rentals, for example from Portland into Canada, may be restricted or require advance approval from the rental partner. Always check your confirmation for territory restrictions before driving across state or National borders.

If the drop-off fee shown at the Portland counter differs from what appeared on your confirmation, keep all paperwork and contact support. The No Extra Charges© guarantee may apply if an undisclosed fee was added.

What fuel policy applies to rental cars in Portland?

Rental cars in Portland follow a Full-to-Full fuel policy by default. You receive the vehicle with a full tank and must return it full to avoid additional charges.

  • At pickup, check the fuel gauge with the agent and confirm the starting level is recorded on your rental agreement
  • Take a photo of the dashboard showing the odometer and fuel gauge before leaving the Portland rental lot
  • Refuel within approximately 10 miles or 15 km of your return location, whether that is the PDX Rental Car Center or a downtown Portland branch
  • Keep your final fuel receipt showing the date, time, and station address
  • For after-hours returns at PDX, leave the receipt in the provided envelope and keep a photo of the full gauge

If you return the vehicle below the recorded starting level, the Portland rental partner may charge you for the fuel shortfall at their own refueling rate, which is typically higher than pump prices, plus a service fee.

If the vehicle was not full at pickup, ask the agent to record the exact level on the agreement. You only need to return it at that same level, not necessarily full.

Does my Portland rental car include insurance coverage?

Insurance coverage included with your Portland rental depends on the rate plan you selected at booking. It is important to review your Hola Car Rentals confirmation carefully before arriving at the Portland counter.

Collision Damage Waiver (CDW) or Loss Damage Waiver (LDW) reduces your financial liability for damage to the rental vehicle itself. A deductible may apply unless your confirmation explicitly states zero deductible.

Third-Party Liability (LIS/ALI/SLI) covers bodily injury and property damage you may cause to others while driving in Portland. Oregon does not mandate a minimum liability inclusion for all rental situations, so this coverage is not automatically guaranteed at every Portland location.

  • CDW/LDW does not cover third-party liability; you need both protections for comprehensive coverage
  • CDW/LDW typically excludes tires, undercarriage, roof, and keys unless a specific add-on is purchased
  • Only drivers named on the rental agreement are covered; add all additional drivers at the Portland counter
  • Driving outside permitted areas or in violation of the rental agreement can void coverage

If an incident occurs while driving in Portland, prioritize safety, contact local authorities if needed, and notify your rental partner immediately using the number on your confirmation.

Can I add an additional driver to my Portland rental car?

Yes, you can add an additional driver to your Portland rental car, either at no cost if your rate includes it, or for a daily fee paid at the counter.

Check your Hola Car Rentals confirmation for the line "Additional driver free of charge" to see if your Portland booking already includes one extra driver. If it does not, the fees at Portland counters are:

  • Avis, Budget, and Payless: US$13 per rental day plus taxes, capped at US$65 plus taxes
  • Hertz, Thrifty, and Dollar: US$13.50 per rental day plus taxes, capped at US$189 plus taxes
  • Alamo, National, and Enterprise: US$15 per day plus taxes

The additional driver must be present at the Portland pickup counter with a valid physical driver's license and any required International Driving Permit. Both the main driver and the additional driver must sign the rental agreement. Anyone who drives the vehicle without being listed on the agreement is not covered by CDW/LDW or liability protections.

For Avis, Budget, and Payless Portland locations, additional drivers must generally be at least 25 years old. Age restrictions and surcharges for younger additional drivers vary by brand and location.

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