RECENSIONI VERIFICATE
Domande frequenti
Cosa include la mia prenotazione Hola Car Rentals con Avis a Portland che le altre società non offrono?
Hola Car Rentals è l'unico partner premium dei principali marchi di noleggio auto che operano a Portland, offrendoLe accesso esclusivo alla nostra tariffa All Inclusive+. Questa tariffa include vantaggi che nessun'altra società può eguagliare:
- Copertura di responsabilità civile gratuita a partire da US$ 300.000 in caso di incidente (applicabile solo a determinate tariffe e itinerari)
- Rimborso pedaggi: recuperi fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi sostenuti durante il periodo di noleggio
- Assistenza medica di viaggio premium con copertura fino a US$ 150.000 per un massimo di 5 passeggeri in caso di emergenza medica, escluse le condizioni preesistenti
- Garanzia No Extra Charges©: se al banco Le addebitano qualcosa che non è indicato nella sua conferma e non è un servizio opzionale che ha accettato, Hola Car Rentals si adopererà per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica
Tutto questo senza costi aggiuntivi, garantendoLe un'esperienza di noleggio completamente protetta e la tranquillità durante tutto il Suo viaggio a Portland.
Ci saranno addebiti imprevisti al banco Avis a Portland quando prenoto tramite Hola Car Rentals?
No. Con Hola Car Rentals, tutti i costi e gli addebiti della Sua prenotazione a Portland sono indicati chiaramente al momento della prenotazione e nell'e-mail di conferma, in modo da sapere esattamente quanto paga prima di arrivare al banco.
Inoltre, ogni prenotazione Hola Car Rentals include la garanzia No Extra Charges©. Si tratta di una garanzia sul prezzo (non un'assicurazione) che La protegge nel caso in cui il banco a Portland Le addebiti qualcosa che non era indicato nella Sua conferma e che non era un optional che ha accettato. In tal caso, Hola Car Rentals lavorerà con il partner di noleggio per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica.
Gli unici costi al di fuori di questa garanzia sono:
- Optional scelti al banco (GPS, seggiolini per bambini, carburante prepagato)
- Addebiti basati sull'utilizzo (pedaggi, carburante mancante, multe stradali)
Dove si trova il banco Avis all'Aeroporto Internazionale di Portland (PDX)?
Il banco Avis all'Aeroporto Internazionale di Portland si trova all'interno della Consolidated Rental Car Facility, al 7240 NE Airport Way, Portland, OR 97218, al primo livello del parcheggio multipiano.
Dopo l'atterraggio, segua le indicazioni per il ritiro bagagli, quindi esca dal terminal e attraversi la strada per raggiungere la Consolidated Rental Car Facility. Il banco Avis si trova al primo piano di quel garage. Se è un membro Avis Preferred, si rechi invece al chiosco al secondo piano.
Il banco Avis di PDX è aperto tutti i giorni dalle 05:00 alle 01:00, rendendolo una delle opzioni più accessibili per arrivi anticipati e voli notturni a Portland.
Quali sono gli orari del banco Avis a PDX e nel centro di Portland?
Avis gestisce due principali sedi a Portland con orari molto diversi, quindi è importante pianificare di conseguenza prima del noleggio.
- Aeroporto Internazionale di Portland (PDX), 7240 NE Airport Way: aperto tutti i giorni dalle 05:00 alle 01:00. Sono disponibili rientri fuori orario; parcheggiare l'auto in avanti, lasciare le chiavi nel portabicchieri con il contratto di noleggio e annotare l'orario di ritorno sul contratto.
- Centro di Portland, 330 SW Washington St (tra SW 3rd Ave e SW 4th Ave, all’interno di un garage): aperto da lunedì a venerdì dalle 08:00 alle 17:00, sabato e domenica dalle 09:00 alle 13:00. Non è presente una cassetta per le chiavi in questa sede, quindi i rientri fuori orario non sono consentiti. Se necessita di restituire l’auto al di fuori di questi orari, deve restituirla il giorno lavorativo successivo o lasciarla presso il punto Avis di PDX.
Il punto Avis nel centro di Portland offre anche un servizio di ritiro gratuito, utile se si soggiorna nel centro città.
Posso restituire l'auto Avis dopo l'orario di chiusura all'aeroporto di Portland?
Sì, è possibile restituire l'auto Avis dopo l'orario di chiusura all'Aeroporto Internazionale di Portland (PDX).
Il centro di restituzione Avis al 7240 NE Airport Way a Portland offre un servizio di riconsegna 24 ore su 24. Il servizio di riconsegna assistito è disponibile circa dalle 04:00 alle 23:00. Se si restituisce l'auto fuori dagli orari di servizio, seguire questi passaggi:
- Parcheggiare il veicolo nell'area di riconsegna Avis presso la Consolidated Rental Car Facility.
- Lasciare le chiavi nel portabicchieri insieme al contratto di noleggio firmato.
- Annotare l'orario esatto di restituzione sul contratto prima di lasciare il veicolo.
- È possibile recuperare la ricevuta finale online tramite il servizio di e-ricevuta, se necessario.
Si segnala che il punto Avis nel centro di Portland, in 330 SW Washington St, non dispone di una cassetta per le chiavi, quindi i rientri fuori orario non sono disponibili lì. Se il noleggio termina al di fuori degli orari di apertura del centro, l’unica opzione di restituzione fuori orario a Portland è presso il punto PDX.
Ci sono strade a pedaggio vicino a Portland che influenzano il mio noleggio Avis?
Attualmente l'Oregon non ha autostrade a pedaggio statali, quindi la maggior parte degli spostamenti a Portland con il suo noleggio Avis sarà senza pedaggio. Tuttavia, ci sono due ponti a pedaggio che potrebbe incontrare se guida oltre l'area metropolitana di Portland:
- Ponte Interstatale Hood River-White Salmon: US$ 2,00 per auto, o US$ 1,00 con un account Breezby prepagato. Il pagamento può essere effettuato in contanti, tramite Breezby o online entro 7 giorni presso il Porto di Hood River.
- Ponte degli Dei: US$ 2,00 per auto, o US$ 1,25 con Breezby.
Entrambi i ponti non sono completamente senza contanti, quindi è possibile pagare in contanti direttamente al casello. Non ci sono tariffe di congestione o zone a emissioni che influenzano i conducenti a Portland.
Se si pagano pedaggi durante il noleggio Avis a Portland, Hola Car Rentals include Tolls Cashback su tutte le prenotazioni. È possibile recuperare fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi pagati. Inviare il contratto di noleggio e le ricevute dei pedaggi a [email protected] entro 30 giorni dalla restituzione del veicolo.
Quali documenti sono necessari per ritirare il mio noleggio Avis a Portland?
Per ritirare la sua auto Avis a Portland, deve presentare i seguenti documenti fisici al banco:
- La patente di guida originale, non scaduta. Se la patente non è in inglese e non utilizza l'alfabeto latino (romano), come arabo, cinese, giapponese o cirillico, è richiesto un Permesso di Guida Internazionale (IDP) insieme alla patente originale.
- Una carta di credito principale in modo fisico a nome del conducente principale, con il nome del conducente stampato sulla carta. Questa viene utilizzata per il deposito cauzionale. Carte di debito, prepagate e virtuali non sono accettate.
- Il passaporto o un documento di identità con foto valido rilasciato dal governo.
- La conferma di prenotazione o il voucher stampato.
- Biglietti di volo o crociera di andata e ritorno se si visita Portland dall'estero.
Tutti i documenti devono essere originali fisici. Le copie digitali mostrate su telefono o tablet non saranno accettate al banco Avis di Portland. Se la patente è in inglese o utilizza l'alfabeto latino, si consiglia un IDP, ma non è strettamente obbligatorio.
Avis a Portland richiede una carta di credito per il deposito?
Sì, Avis a Portland richiede una carta di credito principale in modo fisico a nome del conducente principale per il deposito cauzionale al ritiro.
La carta deve avere il nome del conducente stampato e un credito disponibile sufficiente a coprire il deposito. Per la maggior parte dei veicoli standard presso le sedi Avis negli Stati Uniti, il deposito tipico è di circa US$ 300-400, anche se l'importo esatto viene stabilito dal banco Avis e può variare in base alla categoria del veicolo o alla durata del noleggio.
- Le carte di debito non sono accettate per il deposito cauzionale.
- Le carte prepagate o virtuali non sono accettate.
- La carta di un’altra persona, anche se presente, non è accettata.
Anche se ha pagato in anticipo il noleggio Avis di Portland, è comunque necessario presentare una carta di credito fisica al banco per il deposito. Il deposito è un'autorizzazione temporanea, non un addebito, e viene rilasciato dopo la restituzione del veicolo. La sua banca gestisce la velocità con cui il deposito scompare dal saldo disponibile, che può richiedere fino a 15 giorni lavorativi. È sempre consigliabile portare una carta di credito di riserva nel caso in cui la prima venga rifiutata.
Esiste un supplemento per giovani conducenti sotto i 25 anni presso Avis a Portland?
Sì, Avis a Portland applica un supplemento per giovani conducenti tra i 21 e i 24 anni.
In Oregon, l'età minima di noleggio è di 21 anni, ma i conducenti sotto i 25 anni sono soggetti a una tariffa giornaliera per conducenti giovani. Presso Avis, Budget e Payless, il supplemento per giovani conducenti è di US$ 13 per giorno di noleggio, con un massimo di US$ 65 più tasse applicabili. Questo pagamento si effettua al banco Avis di Portland al momento del ritiro.
Inoltre, alcune categorie di veicoli sono riservate a conducenti di almeno 25 anni, tra cui SUV di grandi dimensioni, minivan, categorie di lusso, premium e cabrio. I conducenti più giovani a Portland sono generalmente limitati a categorie economy, compatte, intermedie e SUV compatti.
Un'eccezione importante: se è un viaggiatore dall'America Latina o dai Caraibi di età tra 21 e 24 anni, alcune tariffe di Hola Car Rentals con Avis prevedono la cancellazione del supplemento per conducenti giovani. Verifichi la conferma di prenotazione per vedere se questa esclusione è esplicitamente indicata prima di arrivare al banco di Portland.
Come funziona la politica sul carburante per i noleggi Avis a Portland?
I noleggi Avis a Portland seguono di default la politica Full-to-Full, cioè si riceve il veicolo con il serbatoio pieno e si deve restituirlo pieno per evitare costi aggiuntivi.
- Al ritiro, controllare il livello del carburante con l'agente Avis e assicurarsi che il livello di partenza sia annotato sul contratto di noleggio.
- Fare una foto del cruscotto con il contachilometri e il livello del carburante prima di lasciare la sede di Portland.
- Fare rifornimento entro circa 16 km dalla sede di restituzione, che sia quella dell’aeroporto PDX o il garage nel centro di Portland su SW Washington St.
- Conservare la ricevuta finale di carburante con data, ora e indirizzo del distributore.
Se si restituisce il veicolo con un livello di carburante inferiore a quello di partenza, Avis addebiterà il costo del carburante mancante secondo la propria tariffa di rifornimento, che di solito è superiore ai prezzi di mercato, più una tassa di servizio. Per i rientri fuori orario all'aeroporto di Portland, lasciare la ricevuta di carburante nel veicolo insieme al contratto di noleggio. Se il serbatoio non era pieno al ritiro, chiedere all'agente Avis di annotare il livello esatto sul contratto, così si dovrà restituire il veicolo allo stesso livello.
Quale assistenza di viaggio è inclusa con il mio noleggio Avis a Portland?
La maggior parte delle prenotazioni di Hola Car Rentals, inclusi i noleggi Avis a Portland, include una copertura di assistenza di viaggio fornita da Terrawind Global Protection senza costi aggiuntivi.
Questo beneficio è particolarmente utile in caso di imprevisti durante il viaggio a Portland, come emergenze mediche, guasti del veicolo su strade remote dell'Oregon o cancellazioni di voli che influenzano i piani di viaggio. La copertura generalmente include:
- Assicurazione di viaggio e sanitaria per fino a 5 passeggeri per evento.
- Assistenza legale in caso di incidente stradale.
- Risarcimento per bagagli smarriti dalla compagnia aerea.
- Assicurazione per cancellazione del volo.
Per usufruire di questo servizio, chiamare la linea di assistenza 24 ore al +1 888 980 9992 (numero verde) o contattare tramite WhatsApp al +1 208 910 1001. Avere pronto il numero di conferma di Hola Car Rentals al momento della chiamata.
Importante: questa copertura si applica solo a viaggiatori non residenti negli Stati Uniti o in Canada. Se è residente negli USA o in Canada e noleggia un veicolo Avis a Portland, questa copertura non si applica alla sua prenotazione.
Posso aggiungere un conducente aggiuntivo al mio noleggio Avis a Portland?
Sì, può aggiungere un conducente aggiuntivo al suo noleggio Avis a Portland, sia come parte della tariffa che pagando una quota al banco.
Verifichi prima la sua conferma di prenotazione. Se indica "Conducente aggiuntivo gratuito", il primo conducente extra è incluso senza costi. Se non è incluso, Avis a Portland applica una tariffa di US$ 13 per giorno di noleggio, con un massimo di US$ 65 più tasse.
Requisiti per aggiungere un conducente al banco Avis di Portland:
- Il conducente aggiuntivo deve essere presente al ritiro per mostrare la patente valida e firmare il contratto di noleggio.
- Per Avis a Portland, i conducenti aggiuntivi devono generalmente avere almeno 25 anni. I conducenti tra i 21 e i 24 anni potrebbero essere soggetti al supplemento per conducenti giovani o non essere accettati come conducenti aggiuntivi.
- Se la patente del conducente aggiuntivo non è in inglese o utilizza un alfabeto non latino, sarà necessario anche un Permesso di Guida Internazionale.
Solo i conducenti indicati nel contratto di noleggio Avis di Portland sono coperti dalle protezioni del noleggio, inclusa la copertura CDW e di responsabilità civile. Chiunque non sia nominato nel contratto e guidi il veicolo potrebbe invalidare tali coperture.
Quale copertura assicurativa è inclusa nel mio noleggio Avis a Portland?
La copertura assicurativa inclusa nel suo noleggio Avis a Portland dipende dal piano tariffario scelto al momento della prenotazione tramite Hola Car Rentals.
La maggior parte delle tariffe include Collision Damage Waiver (CDW) o Loss Damage Waiver (LDW), che riducono la sua responsabilità finanziaria in caso di danni o furto del veicolo Avis durante il noleggio a Portland. Potrebbe comunque applicarsi una franchigia, a meno che la conferma non indichi esplicitamente zero franchigia. CDW e LDW non coprono danni ad altri veicoli o lesioni a terzi.
Per la responsabilità civile verso terzi, che copre danni a persone o proprietà causati durante la guida a Portland, potrebbe essere necessario aggiungere una copertura di assicurazione di responsabilità (LIS o SLI) separatamente. Alcuni stati degli USA richiedono un livello minimo di responsabilità, ma varia. Verifichi il suo contratto di noleggio Avis a Portland per confermare cosa è attivo.
- CDW o LDW: coprono danni al veicolo Avis.
- LIS o SLI: coprono danni o lesioni a terzi.
- Assicurazione infortuni personali (PAI) e copertura effetti personali (PEC) sono optional disponibili al banco.
Consulti sempre la conferma di Hola Car Rentals prima di arrivare al banco Avis di Portland per capire esattamente cosa è incluso nel suo piano.
La mia patente straniera è valida per noleggiare un'auto Avis a Portland?
Sì, di norma una patente di guida straniera valida è accettata per noleggiare un'auto Avis a Portland, Oregon.
Le esigenze dipendono dalla lingua e dall'alfabeto della patente:
- Se la patente è in inglese o utilizza l'alfabeto latino, è accettata al banco Avis di Portland. Si consiglia un Permesso di Guida Internazionale (IDP), ma non è strettamente obbligatorio.
- Se la patente utilizza un alfabeto non latino, come arabo, cinese, giapponese, coreano o cirillico (russo), è obbligatorio un IDP. È necessario portare entrambe le patenti, originale e IDP, sempre insieme.
L'IDP è un documento di traduzione e non è valido da solo. Deve essere sempre presentato insieme alla patente originale. Se necessita di un IDP, ottenerlo nel suo paese prima di viaggiare a Portland, poiché organizzazioni statunitensi come AAA rilasciano IDP solo ai titolari di patente statunitense.
Al banco Avis di Portland, tutti i documenti devono essere originali fisici. Le copie digitali non sono accettate. Assicurarsi che la patente sia valida e che il nome sulla patente corrisponda a quello sulla carta di credito e sulla conferma di prenotazione.
Quali regole di guida a Portland devo conoscere prima di ritirare il mio noleggio Avis?
Portland presenta alcune caratteristiche stradali che possono sorprendere i conducenti, specialmente quelli non familiari con la città, ed è utile conoscerle prima di ritirare il veicolo Avis.
- Le corsie ciclabili sono larghe e ben evidenti sui principali viali. Portland ha subito significative riorganizzazioni stradali che riducono le corsie per le auto e ampliano le infrastrutture ciclabili. Strade come NE Broadway sono state ridotte da tre a due corsie per auto, con una corsia ciclabile di 3,5 metri aggiunta. Attenzione alle riduzioni di corsia senza preavviso.
- Il centro di Portland utilizza una griglia di strade a senso unico molto compatta. Le app di navigazione aiuteranno, ma alcune strade sono state convertite o sono in fase di conversione, rendendo il routing imprevedibile.
- La priorità ai pedoni è rigorosamente rispettata. La cultura locale di guida privilegia la resa ai ciclisti e ai pedoni, e le attraversate sono frequenti.
- Alcuni isolati residenziali sono classificati come "Strada non migliorata", cioè non asfaltati o con buche, e non sono mantenuti dal comune. Evitarli con il noleggio Avis, poiché i danni da superfici non asfaltate sono di solito esclusi dalla copertura CDW.
- Non ci sono tariffe di congestione o zone a emissioni in Portland, quindi non sono necessari permessi speciali per guidare nel centro città.
Conoscere queste condizioni prima di lasciare il banco Avis di Portland aiuterà a muoversi più sicuri e con maggiore confidenza.
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