Location de Voiture Avis
à Portland

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Portland, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Portland.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Portland sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Portland vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Avis à l'aéroport international de Portland est situé à l'intérieur de la structure consolidée de location de voitures au 7240 NE Airport Way, Portland, OR 97218, au premier niveau du parking.

Après votre atterrissage, suivez les panneaux pour la zone de récupération des bagages, puis sortez du terminal et traversez la rue pour atteindre la structure consolidée de location de voitures. Le comptoir Avis se trouve au premier étage de cette structure. Si vous êtes membre Avis Preferred, rendez-vous plutôt au kiosque du deuxième étage, au lieu du comptoir principal.

Le comptoir Avis PDX est ouvert tous les jours de 05h00 à 01h00, ce qui en fait l'une des options les plus accessibles pour les arrivées matinales et les vols tardifs vers Portland.

Avis exploite deux principaux sites à Portland avec des horaires très différents, il est donc important de planifier en conséquence avant votre location.

• Aéroport international de Portland (PDX), 7240 NE Airport Way : ouvert tous les jours de 05h00 à 01h00. Les retours en dehors des heures d'ouverture sont possibles ; garez la voiture en marche avant, laissez les clés dans le porte-gobelet avec votre contrat de location, et notez l'heure de retour sur le contrat.
• Centre-ville de Portland, 330 SW Washington St (entre SW 3rd Ave et SW 4th Ave, dans un parking souterrain) : ouvert du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00, samedi et dimanche de 09h00 à 13h00. Aucun coffre à clés n'est disponible à cet emplacement, donc les retours en dehors de ces horaires ne sont pas autorisés. Si vous devez rendre la voiture en dehors de ces heures, vous devrez soit la rendre le jour ouvrable suivant, soit la déposer à l'emplacement Avis de l'aéroport PDX.

Le site Avis du centre-ville de Portland propose un service de ramassage gratuit, pratique si vous séjournez en centre-ville.

Oui, vous pouvez rendre votre voiture de location Avis après les heures d'ouverture à l'aéroport international de Portland (PDX).

La zone de retour Avis au 7240 NE Airport Way à Portland offre un service de dépôt 24h/24. Le service de retour avec personnel est disponible de 04h00 à 23h00 environ. Si vous rendez la voiture en dehors de ces heures, suivez ces étapes :

• Garez le véhicule dans la zone de retour Avis désignée à la structure consolidée de location de voitures.
• Laissez les clés dans le porte-gobelet avec votre contrat de location signé.
• Notez l'heure exacte de retour sur le contrat avant de partir.
• Vous pouvez récupérer votre reçu final en ligne via le service de e-reçu si nécessaire.

Notez que le site Avis du centre-ville de Portland, situé au 330 SW Washington St, ne dispose pas de coffre à clés, donc les retours après les heures d'ouverture ne sont pas possibles à cet endroit. Si votre location se termine en dehors des heures d'ouverture du centre-ville, l'option unique en dehors des heures d'ouverture à Portland est le site de l'aéroport PDX.

L'Oregon ne possède actuellement pas d'autoroutes à péage à l'échelle de l'État, donc la plupart des déplacements à Portland avec votre location Avis seront sans péage. Cependant, il existe deux ponts à péage que vous pourriez rencontrer si vous traversez au-delà de la zone métropolitaine de Portland :

• Pont inter-État Hood River-White Salmon : US$ 2,00 par véhicule, ou US$ 1,00 avec un compte prépayé Breezby. Le paiement peut se faire en espèces, via Breezby, ou en ligne dans les 7 jours via le port de Hood River.
• Pont des Dieux : US$ 2,00 par véhicule, ou US$ 1,25 avec Breezby.

Aucun de ces ponts n'est entièrement sans argent liquide, vous pouvez donc payer en espèces directement à la barrière de péage. Il n'y a pas de taxes de congestion ou de zones à émissions affectant les conducteurs à Portland.

Si vous payez des péages lors de votre location Avis à Portland, Hola Car Rentals inclut le Cashback Péages sur toutes les réservations. Vous pouvez récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés. Envoyez votre contrat de location et vos reçus de péage à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.

Pour récupérer votre voiture de location Avis à Portland, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Votre permis de conduire original, non expiré. Si votre permis n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est requis en plus de votre permis original.
• Une carte de crédit principale en main au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte. Elle sert à bloquer la caution. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées.
• Votre passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité.
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé.
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous visitez Portland depuis l'étranger.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne seront pas acceptées au comptoir Avis de Portland. Si votre permis est en anglais ou utilise un alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement obligatoire.

Oui, Avis à Portland exige une carte de crédit principale physique au nom du conducteur principal pour la caution lors de la prise en charge.

La carte doit porter le nom du conducteur et disposer d'un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution. Pour la plupart des véhicules standards chez Avis aux États-Unis, la caution typique est d'environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact est fixé par le comptoir Avis et peut varier selon la catégorie du véhicule ou la durée de la location.

• Les cartes de débit ne sont pas acceptées pour la caution.
• Les cartes prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées.
• La carte d'une autre personne n'est pas acceptée, même si cette personne est présente.

Même si vous avez payé votre réservation Avis à Portland en totalité à l'avance, vous devrez toujours présenter une carte de crédit physique lors de la prise en charge pour la caution. La caution est une autorisation temporaire, non une charge, et est libérée après restitution du véhicule. Votre banque contrôle la rapidité avec laquelle la caution disparaît de votre solde disponible, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables. Il est conseillé d'apporter une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée.

Oui, Avis à Portland applique un supplément pour jeunes conducteurs pour les locataires âgés de 21 à 24 ans.

En Oregon, l'âge minimum standard pour louer chez Avis est de 21 ans, mais les conducteurs de moins de 25 ans doivent payer un supplément journalier. Chez Avis, Budget et Payless, ce supplément pour jeunes conducteurs est de US$ 13 par jour de location, avec un plafond maximum de US$ 65 plus taxes. Ce montant est payé au comptoir Avis de Portland lors de la prise en charge.

De plus, certaines catégories de véhicules sont réservées aux locataires âgés de 25 ans et plus, notamment les SUV de taille pleine, minivans, catégories luxe, premium et cabriolets. Les jeunes conducteurs à Portland sont généralement limités aux catégories économiques, compactes, intermédiaires et SUV compacts.

Une exception importante : si vous êtes un voyageur d'Amérique latine ou des Caraïbes âgé de 21 à 24 ans, certains tarifs Hola Car Rentals avec Avis peuvent exonérer du supplément pour jeunes. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si cette exonération est explicitement mentionnée avant d'arriver au comptoir de Portland.

Les locations Avis à Portland suivent par défaut la politique Plein à rendre, Plein à prendre. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Avis et confirmez que le niveau initial est inscrit sur votre contrat.
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le site Portland.
• Re-faites le plein dans un rayon d'environ 16 km du lieu de restitution, que ce soit à l'établissement Avis à l'aéroport PDX ou dans le garage du centre-ville sur SW Washington St.
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station.

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, Avis vous facturera le manque de carburant à leur tarif de réapprovisionnement, généralement supérieur aux prix du carburant en station, plus des frais de service. Pour les retours en dehors des heures d'ouverture à l'aéroport de Portland, laissez votre reçu de carburant dans le véhicule avec votre contrat. Si le réservoir n'était pas plein au départ, demandez à l'agent Avis de noter le niveau exact sur le contrat pour que vous ne le rendiez qu'à ce même niveau.

La plupart des réservations Hola Car Rentals, y compris celles avec Avis à Portland, incluent une couverture d'assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection sans coût supplémentaire.

Ce service est particulièrement utile en cas d'événement imprévu lors de votre séjour à Portland, comme une urgence médicale, une panne de véhicule sur une route isolée de l'Oregon ou une annulation de vol affectant vos plans de voyage. La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage et médicale pour jusqu'à 5 passagers par événement.
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Pour bénéficier de cette assistance, appelez la ligne d'assistance 24h/24 au +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l'appel.

Important : cette couverture s'applique uniquement aux voyageurs qui ne résident pas aux États-Unis ou au Canada. Si vous êtes résident américain ou canadien louant un véhicule Avis à Portland, ce bénéfice particulier ne s'applique pas à votre réservation.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Avis à Portland, soit dans le cadre de votre tarif, soit moyennant un supplément payé au comptoir.

Vérifiez d'abord votre confirmation de réservation. Si elle indique "Conducteur supplémentaire gratuit", le premier conducteur additionnel est inclus sans frais. Sinon, Avis à Portland facture US$ 13 par jour de location pour un conducteur supplémentaire, avec un plafond maximum de US$ 65 plus taxes.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir Avis de Portland :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge pour présenter son permis de conduire valide et signer le contrat.
• Pour Avis à Portland, les conducteurs supplémentaires doivent généralement avoir au moins 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent être soumis à un supplément pour jeunes conducteurs ou ne pas être acceptés comme conducteurs additionnels.
• Si le permis du conducteur supplémentaire n'est pas en anglais ou utilise un alphabet non latin, il devra également présenter un Permis de Conduire International.

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location Avis à Portland sont couverts par les protections de location, y compris la CDW et la responsabilité civile. Toute personne non nommée sur le contrat qui conduit le véhicule pourrait annuler ces protections.

La couverture d'assurance incluse dans votre location Avis à Portland dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals.

La plupart des tarifs incluent la Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW), qui réduisent votre responsabilité financière en cas de dommage ou de vol du véhicule Avis pendant votre location à Portland. Une franchise peut encore s'appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro. La CDW et la LDW ne couvrent pas les dommages à d'autres véhicules ou les blessures à autrui.

Pour la responsabilité civile envers des tiers, qui couvre les blessures corporelles ou dommages matériels que vous causez à autrui en conduisant à Portland, vous pouvez devoir ajouter une Assurance Responsabilité Supplémentaire (LIS ou SLI) séparément. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité, mais cela varie. Vérifiez votre contrat Avis à Portland pour confirmer ce qui est actif.

• CDW ou LDW : couvre les dommages au véhicule de location Avis.
• LIS ou SLI : couvre les dommages ou blessures à des tiers.
• Assurance Accident Personnelle (PAI) et Couverture des Effets Personnels (PEC) sont des options supplémentaires disponibles au comptoir.

Vérifiez toujours votre confirmation Hola Car Rentals avant d'arriver au comptoir Avis de Portland pour bien comprendre ce qui est inclus dans votre tarif.

Oui, un permis de conduire étranger valable est généralement accepté pour louer une voiture Avis à Portland, Oregon.

Les exigences dépendent de la langue et de l'alphabet de votre permis :

• Si votre permis est en anglais ou utilise un alphabet latin (romain), il est accepté au comptoir Avis de Portland. Un Permis de Conduire International (IDP) est recommandé mais pas strictement obligatoire.
• Si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais, le coréen ou le cyrillique (russe), un IDP est obligatoire. Vous devez toujours porter votre permis original et l'IDP ensemble en permanence.

L'IDP est un document de traduction uniquement et n'est pas valable seul. Il doit toujours être présenté avec votre permis original. Si vous avez besoin d'un IDP, procurez-vous-en dans votre pays d'origine avant de voyager à Portland, car les organisations américaines telles que AAA ne délivrent des IDP qu'aux titulaires de permis américains.

Au comptoir Avis de Portland, tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques ne sont pas acceptées. Assurez-vous que votre permis est valable et que le nom y correspond à celui de votre carte de crédit et de votre confirmation de réservation.

Portland présente plusieurs caractéristiques routières qui peuvent surprendre les conducteurs, notamment ceux qui ne connaissent pas la ville, et il est utile de les connaître avant de prendre votre véhicule Avis.

• Les pistes cyclables sont larges et bien visibles sur les principales artères. Portland a subi d'importantes réaménagements routiers qui réduisent le nombre de voies pour les voitures et augmentent l'infrastructure cyclable. Par exemple, NE Broadway a été réduit de trois à deux voies pour voitures, avec une piste cyclable de 3,66 mètres ajoutée. Attendez-vous à des réductions de voies sans préavis.
• Le centre-ville de Portland utilise un réseau dense de rues à sens unique. Les applications de navigation aideront, mais certaines rues ont été modifiées ou sont en cours de modification, ce qui peut rendre la navigation imprévisible.
• La priorité aux piétons est strictement appliquée. La culture locale de conduite privilégie la cession de passage aux cyclistes et piétons, avec de fréquents passages piétons.
• Certaines rues résidentielles sont classées comme "Route non améliorée", ce qui signifie qu'elles sont non pavées ou en mauvais état, et ne sont pas entretenues par la ville. Évitez-les avec votre location Avis, car les dommages causés sur des surfaces hors route ou non pavées sont généralement exclus de la couverture CDW.
• Il n'y a pas de taxes de congestion ni de zones à émissions à Portland, donc aucun permis spécial n'est nécessaire pour conduire en centre-ville.

Se familiariser avec ces conditions avant de quitter le comptoir Avis de Portland vous aidera à mieux naviguer dans la ville.