Location de Voiture à Portland

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Portland, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Portland.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Portland sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Portland vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport international de Portland (PDX), toutes les principales marques de location de voitures se trouvent dans le Centre de location consolidé situé au 7240 NE Airport Way, Portland, OR 97218. Aucun service de navette n'est nécessaire.

Depuis la zone de récupération des bagages, prenez le tunnel sud et suivez les panneaux vers le Centre de location. Une fois à l'intérieur, rendez-vous au comptoir ou au kiosque de votre marque pour finaliser votre contrat et récupérer vos clés, puis dirigez-vous vers les parkings à proximité pour choisir votre véhicule.

• Les marques disponibles au Centre de location PDX incluent Avis, National, Alamo, Enterprise et Hertz
• Les horaires du comptoir varient selon la marque ; par exemple, Avis est ouvert de 5h00 à 1h00 tous les jours
• Les membres de National et Alamo avec un statut élite peuvent passer directement par la voie Emerald Aisle
• Les retours en dehors des heures d'ouverture sont possibles à PDX ; laissez les clés sur le tableau de bord et suivez les instructions affichées

Prévoyez entre 20 et 45 minutes entre l'atterrissage et la conduite, en tenant compte de la récupération des bagages, de la courte marche dans le tunnel, du traitement au comptoir et de la sélection du véhicule au Portland Rental Car Center.

Portland ne possède pas de routes à péage dans la ville, et l'Oregon n'a pas de système de péage interétatique à l'échelle de l'État. Cependant, si vous conduisez au-delà de la zone métropolitaine de Portland, deux ponts sur la rivière Columbia facturent des péages.

• Pont interétatique Hood River-White Salmon : US$ 2,00 par voiture, ou US$ 1,00 avec un compte Breezby prépayé ; paiement accepté en espèces, via le compte Breezby ou en ligne dans les 7 jours via le port de Hood River
• Pont des Dieux : US$ 2,00 par voiture, ou US$ 1,25 avec Breezby ; US$ 3,00 par essieu pour les camions

Aucun de ces ponts n'est une installation sans argent liquide, vous pouvez donc payer en espèces directement à la barrière de péage. L'Oregon n'utilise pas E-ZPass, SunPass ou des réseaux de transpondeurs électroniques similaires.

Si vous louez auprès d'une marque partenaire à Portland et utilisez un programme de péage de la société de location tel que PlatePass ou e-Toll, des frais de service quotidiens d'environ US$ 3,95 à US$ 5,95 peuvent s'ajouter au montant du péage réel. Pour éviter ces frais, payez en espèces à la barrière lors du passage sur ces ponts.

Il n'y a pas de frais de congestion ni de taxes sur les zones d'émission dans la région de Portland.

Pour récupérer votre voiture de location à Portland, vous devez présenter tous les documents physiques suivants au comptoir.

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou le bon imprimé si requis par la marque partenaire
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (romain), par exemple s'il est en arabe, chinois, japonais ou cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour les permis dans d'autres scripts non anglophones, il est fortement recommandé d'avoir un IDP. L'IDP est une traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original dans tous les comptoirs de location à Portland.

Les documents numériques ou virtuels ne sont pas acceptés. Tous les papiers doivent être des originaux physiques. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution dans les agences de Portland.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location à Portland.

Si vous conduisez sur le pont interétatique Hood River-White Salmon (US$ 2,00 par voiture) ou le pont des Dieux (US$ 2,00 par voiture) lors de votre séjour à Portland, ces reçus de péage sont éligibles au remboursement dans le cadre de cette prestation.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu le véhicule à Portland :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - HOLA suivie de votre numéro de confirmation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou un relevé montrant les frais de péage payés
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour votre réservation

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement d'origine et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les soumissions reçues plus de 30 jours après la restitution ne sont pas acceptées. Ce bénéfice ne rembourse que les péages, pas les amendes de circulation ou les pénalités de stationnement.

Les horaires du comptoir au Portland International Airport (PDX) varient selon la marque, mais la plupart fonctionnent du matin tôt jusqu'à tard dans la nuit. Par exemple, Avis à PDX est ouvert de 5h00 à 1h00 tous les jours.

Le Centre de location PDX fonctionne presque 24 heures sur 24 avec des installations consolidées, ce qui en fait l'une des configurations de location d'aéroport les plus pratiques du Nord-Ouest Pacifique.

• Les retours en dehors des heures d'ouverture sont possibles à PDX ; laissez les clés sur le tableau de bord et suivez les instructions affichées dans la voie de retour au premier étage du Centre de location
• Si votre vol arrive en dehors des horaires du comptoir, vérifiez le planning spécifique de votre marque sur votre confirmation de réservation avant de voyager
• Les sociétés de location peuvent maintenir votre réservation jusqu'à 24 heures si votre vol est retardé, à condition que vous arriviez pendant les heures de service

Les agences en centre-ville de Portland ont des horaires beaucoup plus courts. Par exemple, l'agence Avis au 330 SW Washington Street est ouverte du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 et le samedi et dimanche de 9h00 à 13h00. La prise en charge en dehors des heures n'est pas disponible dans ces agences, mais certaines proposent un service de ramassage gratuit pendant les heures d'ouverture si vous appelez à l'avance.

Portland possède plusieurs caractéristiques routières qui peuvent surprendre les conducteurs non familiers avec la ville, notamment ceux venant de l'extérieur des États-Unis.

• Les rues à sens unique dominent le réseau du centre-ville de Portland ; beaucoup de rues ne circulent que dans une seule direction, et certains blocs alternent de sens, ce qui peut rendre la navigation confuse sans GPS
• Les aménagements de type "road diet" sont courants sur des rues comme NE Broadway, où les voies pour voitures ont été réduites et de larges pistes cyclables ajoutées avec des medianes en béton ; attendez-vous à une circulation plus lente dans ces corridors
• La priorité aux cyclistes et aux piétons est strictement appliquée partout à Portland ; les cyclistes disposent de voies dédiées sur de nombreuses grandes routes et les conducteurs doivent céder le passage en conséquence
• Certaines rues résidentielles à Portland ont des surfaces en gravier non pavé ; ce sont des voies publiques légales mais non entretenues par la ville, donc conduisez prudemment
• L’échangeur I-5 et I-405 près du centre-ville de Portland comporte un réseau dense de rampes d’accès et de voies à sens unique qui peut désorienter ; planifiez votre itinéraire à l’avance
• Les intersections à forte incidence d’accidents sur la périphérie est, notamment autour de la 122e Avenue, font l’objet d’une application active et d’un réaménagement dans le cadre du programme Vision Zero de Portland

L’utilisation d’un GPS ou d’une application de navigation est fortement recommandée lors de la conduite d’une voiture de location à Portland, surtout dans le centre-ville et les quartiers périphériques est.

À Portland, comme dans la plupart des agences de location aux États-Unis, la caution est une retenue temporaire effectuée sur votre carte de crédit lors de la prise en charge, et non un débit immédiat. Pour les véhicules standard, la retenue typique à Portland est d’environ US$ 300 à US$ 400.

Le montant exact varie selon la marque de location, la catégorie du véhicule et le lieu spécifique (aéroport ou centre-ville de Portland). Les véhicules premium ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée.

• La retenue réduit votre crédit disponible jusqu’à la clôture de la location, moment auquel votre banque la libère
• Les banques peuvent mettre jusqu’à 15 jours ouvrables pour refléter la libération après le retour du véhicule
• Vous devez présenter une carte de crédit physique principale portant le nom du conducteur ; les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution à Portland
• Prévoyez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée

Si vous voyagez à l’étranger vers Portland, informez votre banque avant votre arrivée pour éviter tout blocage pour fraude. La caution est distincte du montant de votre réservation prépayée et est entièrement remboursable lorsque toutes les conditions de location sont respectées.

Oui, les conducteurs de moins de 25 ans doivent payer un supplément pour jeunes conducteurs lors de la prise en charge d’une voiture de location à Portland, Oregon.

L’Oregon ne fait pas partie des États (comme New York ou Michigan) où la location est obligatoire pour les conducteurs âgés de 18 ans et plus. À Portland, l’âge minimum standard est de 25 ans pour la plupart des marques de location, mais les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer en étant facturés d’un supplément quotidien pour jeunes conducteurs.

• Avis et Budget : environ US$ 13 par jour de location plus taxes, plafonné à US$ 65 plus taxes
• Hertz, Thrifty et Dollar : environ US$ 13,50 par jour de location plus taxes, plafonné à US$ 189 plus taxes
• Alamo, National et Enterprise : environ US$ 15 par jour plus taxes

Des restrictions concernant la catégorie de véhicule s’appliquent aussi pour les locataires de moins de 25 ans. Les catégories telles que SUV pleine taille, minivans, véhicules de luxe, premium ou cabriolets sont généralement réservées aux conducteurs de 25 ans et plus. Les classes économiques, compactes et SUV intermédiaires sont généralement accessibles aux jeunes locataires.

Si vous avez entre 21 et 24 ans, que vous venez d’Amérique latine ou des Caraïbes, et que vous réservez avec Avis ou Budget à Portland, vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals pour voir si la clause de waiver pour jeunes conducteurs s’applique à votre tarif.

La plupart des réservations incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut s’avérer particulièrement utile en cas de problème lors de votre séjour à Portland, comme une urgence médicale ou une panne sur une route isolée hors de la ville.

Les bénéfices principaux généralement inclus sont :

• Une couverture d’assurance voyage et médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Pour contacter l’assistance 24h/24 et 7j/7, appelez le +1 888 980 9992 (gratuit) ou contactez via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l’appel.

Important : cette assistance voyage ne couvre pas les dommages au véhicule de location (CDW/LDW) ni la responsabilité civile envers des tiers (LIS/ALI/SLI). Consultez toujours votre confirmation spécifique pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre location à Portland.

Oui, les locations en aller simple sont possibles depuis Portland, vous permettant de prendre le véhicule à Portland et de le rendre dans une autre ville ou un autre aéroport.

Des frais de restitution peuvent s’appliquer selon votre itinéraire. Ces frais sont fixés par la société de location et varient en fonction de la destination, de la catégorie du véhicule et de la saison. Vous verrez le montant de ces frais dans la section "À payer sur place" lors de la validation de votre réservation sur le site Hola Car Rentals avant confirmation.

• Portland vers une autre ville de l’Oregon : des frais de restitution s’appliquent souvent et varient selon la distance et la catégorie du véhicule
• Portland vers un autre État : des frais de restitution s’appliquent généralement ; les itinéraires transcontinentaux peuvent entraîner des frais plus élevés ou une disponibilité limitée
• Itinéraires en ville, comme de l’aéroport PDX au centre-ville de Portland : souvent pas de frais de restitution

Les locations en aller simple transfrontalières, par exemple de Portland vers le Canada, peuvent être restreintes ou nécessiter une approbation préalable de la société de location. Vérifiez toujours votre confirmation pour les restrictions territoriales avant de traverser une frontière d’État ou nationale.

Si le montant des frais de restitution indiqué au comptoir de Portland diffère de celui indiqué dans votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support. La garantie No Extra Charges© peut s’appliquer si un frais non divulgué a été ajouté.

Les voitures de location à Portland suivent par défaut la politique "plein à plein". Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent et confirmez que le niveau initial est inscrit sur votre contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le parking de Portland
• Re-fuellez dans un rayon d’environ 15 km ou 10 miles de votre lieu de restitution, que ce soit au Portland Rental Car Center ou dans une agence en centre-ville
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station
• Pour les retours en dehors des heures d’ouverture à PDX, déposez le reçu dans l’enveloppe prévue et conservez une photo du niveau plein

Si vous ramenez le véhicule avec un niveau inférieur à celui initialement inscrit, la société de location à Portland peut vous facturer la différence de carburant à leur tarif de réapprovisionnement, généralement supérieur au prix du pompe, plus des frais de service.

Si le véhicule n’était pas plein lors de la prise en charge, demandez à l’agent d’inscrire le niveau exact sur le contrat. Vous n’avez à le rendre qu’à ce même niveau, pas forcément plein.

La couverture d’assurance incluse avec votre location à Portland dépend du tarif choisi lors de la réservation. Il est important de vérifier attentivement votre confirmation Hola Car Rentals avant d’arriver au comptoir de Portland.

La Garantie Dommages Collision (CDW) ou la Garantie Dommages Perte (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule loué. Une franchise peut s’appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro.

La Responsabilité Civile envers des tiers (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant à Portland. L’Oregon ne requiert pas une couverture minimale obligatoire pour toutes les locations, donc cette protection n’est pas automatiquement garantie dans chaque agence de Portland.

• CDW/LDW ne couvre pas la responsabilité envers des tiers ; vous devez souscrire aux deux protections pour une couverture complète
• CDW/LDW exclut généralement les pneus, la sous-structure, le toit et les clés, sauf si une option spécifique est achetée
• Seuls les conducteurs nommés sur le contrat de location sont couverts ; ajoutez tous les conducteurs supplémentaires au comptoir de Portland
• Conduire en dehors des zones autorisées ou en violation du contrat peut annuler la couverture

En cas d’incident lors de la conduite à Portland, privilégiez la sécurité, contactez les autorités locales si nécessaire, et informez immédiatement votre partenaire de location en utilisant le numéro figurant sur votre confirmation.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre voiture de location à Portland, soit gratuitement si votre tarif l’inclut, soit moyennant un supplément journalier payé au comptoir.

Vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals pour la mention "Conducteur supplémentaire gratuit" pour voir si votre réservation à Portland inclut déjà un conducteur supplémentaire. Sinon, les frais au comptoir de Portland sont :

• Avis, Budget et Payless : US$ 13 par jour de location plus taxes, plafonné à US$ 65 plus taxes
• Hertz, Thrifty et Dollar : US$ 13,50 par jour de location plus taxes, plafonné à US$ 189 plus taxes
• Alamo, National et Enterprise : US$ 15 par jour plus taxes

Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir de prise en charge à Portland avec un permis de conduire physique valide et, si nécessaire, un Permis de Conduire International. Les deux conducteurs doivent signer le contrat de location. Toute personne conduisant le véhicule sans être listée sur le contrat n’est pas couverte par la CDW/LDW ou la responsabilité civile.

Pour les agences Avis, Budget et Payless à Portland, l’âge minimum pour un conducteur supplémentaire est généralement de 25 ans. Les restrictions d’âge et les surtaxes pour les jeunes conducteurs supplémentaires varient selon la marque et le lieu.