Location de Voiture National
à Portland

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Portland, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Portland.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Portland sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Portland vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir de location de voitures National à l'aéroport international de Portland est situé à l'intérieur du Centre de location consolidé, au 7240 NE Airport Way, Portland, OR 97218. Vous n'avez pas besoin de navette pour y accéder.

Après avoir récupéré vos bagages, suivez les panneaux indiquant la zone de récupération des bagages en direction du Centre de location. La marche est courte et entièrement sur place, vous pouvez donc atteindre le comptoir National en quelques minutes sans attendre un bus ou un tramway.

Une fois au comptoir, vous signerez votre contrat de location et recevrez vos clés avant de vous diriger vers le parc de véhicules. Si vous êtes membre de l’Emerald Club, il est possible de vous rendre directement dans la voie Emerald et de passer complètement le comptoir National, en choisissant votre véhicule parmi la sélection disponible.

Pour les retours, suivez les panneaux sur la voie inférieure menant au même Centre de location. Un dépôt de clé en dehors des heures d'ouverture est disponible, vous pouvez donc rendre votre véhicule à Portland en dehors des heures d'ouverture si nécessaire.

Actuellement, l'Oregon ne possède pas d'autoroutes à péage à l'échelle de l'État, donc la plupart de vos trajets à Portland avec votre location National seront sans péage. Cependant, deux ponts sur le fleuve Columbia facturent des péages :

• Pont inter-État Hood River-White Salmon : 2,00 US$ par véhicule (1,00 US$ avec un compte Breezby prépayé). Paiement accepté en espèces, via le compte Breezby ou en ligne dans les 7 jours via le Port de Hood River.
• Pont des Dieux : 2,00 US$ par véhicule (1,25 US$ avec Breezby). Les camions sont facturés 3,00 US$ par essieu.

Aucun de ces ponts n'est entièrement sans argent liquide, vous pouvez donc payer en espèces à la cabine de péage. Si vous passez sans payer, vous devrez régler le montant en ligne dans les 7 jours pour éviter une infraction. Les péages impayés facturés par la société de location entraînent généralement des frais administratifs supplémentaires en plus du montant du péage.

Il n'y a pas de taxes de congestion, de zones à faibles émissions ou de frais de conduite en centre-ville à Portland ou ailleurs en Oregon. Si votre itinéraire à Portland vous mène dans d'autres États où le péage sans argent liquide est courant, votre véhicule de location National sera équipé d'un dispositif de péage électronique.

Pour récupérer votre voiture de location National à Portland, apportez les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et non expiré avec photo, couvrant toute la durée de la location.
• Une carte de crédit principale à votre nom, avec votre nom imprimé sur la carte, pour la caution de sécurité.
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité.
• Votre confirmation de réservation ou votre bon imprimé.
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger.

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (romain), par exemple s'il est en arabe, chinois, japonais ou cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est requis en complément de votre permis original. Pour les permis dans d'autres scripts non anglais, il est fortement recommandé d'obtenir un IDP. L'IDP est un document de traduction uniquement et ne peut être présenté seul sans votre permis original.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ne sont pas acceptées au comptoir National à Portland ni dans aucun autre lieu.

Oui, le remboursement des péages est inclus dans toutes les réservations Hola Car Rentals, y compris votre location National à Portland.

Bien que l'Oregon ait très peu d'autoroutes à péage, si votre voyage à Portland vous mène sur le pont Hood River-White Salmon ou le pont des Dieux, ou si vous conduisez dans des États voisins équipés de systèmes de péage sans argent liquide, vous pouvez réclamer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant la période de location.

Pour réclamer votre remboursement après avoir rendu votre véhicule National à Portland :

• Envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Utilisez la ligne d'objet : Remboursement Péages - HOLA suivi de votre numéro de confirmation.
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou un relevé indiquant les frais de péage payés.

Les remboursements sont effectués sur le même mode de paiement utilisé lors de la réservation et sont généralement traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les soumissions reçues après 30 jours ne sont pas acceptées.

Un Permis de Conduire International (IDP) n'est pas toujours obligatoire pour louer chez National à Portland, mais cela dépend de votre permis de conduire.

• Si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un IDP est requis en complément de votre permis original.
• Si votre permis est en anglais ou utilise l'alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement nécessaire.
• L'IDP est un document de traduction uniquement. Il ne peut pas être utilisé seul et doit toujours être présenté avec votre permis de conduire original au comptoir National à Portland.

Si vous pensez avoir besoin d'un IDP, procurez-vous-en dans votre pays d'origine avant de voyager à Portland. Les organismes américains comme AAA ne délivrent pas d'IDP aux titulaires de permis non américains.

En plus de votre permis et de l'IDP si applicable, apportez un passeport valide et votre confirmation de réservation au comptoir National à PDX.

Lorsque vous récupérez votre voiture de location National à Portland, l'agent au comptoir effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s'agit pas d'une charge ; cela réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que la location soit terminée et que votre banque libère la pré-autorisation.

Pour les véhicules standards loués aux États-Unis, les montants de pré-autorisation typiques varient de 300 US$ à 400 US$, mais le montant exact dépend de la catégorie du véhicule, du lieu de location et de la saison. Les véhicules premium ou spéciaux peuvent entraîner une caution plus élevée.

Exigences importantes pour la caution au comptoir Portland National :

• La carte doit être une carte de crédit principale, non une carte de débit ou prépayée.
• La carte doit être à votre nom, avec votre nom imprimé dessus.
• Vous devez disposer d'un crédit suffisant pour couvrir la pré-autorisation plus les éventuels frais prévus.

Après avoir rendu votre véhicule à Portland, la pré-autorisation est levée. Votre banque ou l'émetteur de votre carte contrôle la rapidité avec laquelle elle réapparaît sur votre compte, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables. Il est toujours conseillé d'apporter une carte de crédit de secours à votre nom.

Portland possède un réseau étendu de rues à sens unique, notamment dans le centre-ville, ce qui peut être déroutant si vous ne connaissez pas bien la ville. Voici ce à quoi vous attendre en conduisant votre location National à Portland :

• Le centre-ville de Portland utilise une grille dense de couples de rues à sens unique. Les rues qui semblent parallèles roulent souvent en sens opposés, il est donc utile de planifier votre itinéraire à l'avance pour éviter des détours inutiles.
• Certains blocs, comme certaines sections de NE Hancock, alternent la direction du trafic entre voitures et cyclistes, avec des barrières en béton marquant la séparation. Cela peut surprendre les conducteurs s'attendant à un flux constant.
• NE Broadway a récemment été réduit de trois voies à deux, avec une voie cyclable dédiée et des medianes en béton. La circulation y est plus lente dans cette zone commerciale.
• Des voies cyclables en sens inverse existent sur certaines rues à sens unique, ce qui signifie que des cyclistes peuvent circuler en direction opposée à la vôtre sur ce qui semble être une rue à sens unique.

Portland a également une forte culture cycliste, et l'espace routier est souvent réaffecté pour les infrastructures cyclables. L'utilisation d'un GPS ou d'une application de navigation est fortement recommandée lorsque vous conduisez votre location National dans les quartiers de Portland, notamment dans le centre-ville.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals, y compris les locations National à Portland, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Cependant, ce bénéfice ne s'applique pas aux clients résidents des États-Unis ou du Canada.

Pour les clients éligibles, la couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec une couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Cela peut être particulièrement utile en cas d'urgence médicale ou d'accident lors de la conduite de votre location National sur les routes ou autoroutes de Portland. Si vous avez besoin d'assistance, contactez Terrawind 24h/24 :

• Téléphone : +1 888 980 9992 (appel gratuit)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre nom complet et le numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de votre appel. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre location à Portland.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location National à Portland, mais celui-ci doit être présent au comptoir du Centre de location PDX au moment du retrait du véhicule.

Pour les locations National à Portland, le coût par conducteur supplémentaire est de 15 US$ par jour plus taxes applicables. Ce tarif s'applique sauf si votre confirmation Hola Car Rentals indique explicitement qu’un conducteur supplémentaire est inclus sans frais.

Exigences pour le conducteur supplémentaire :

• Doit se présenter en personne au comptoir National à Portland lors du retrait.
• Doit présenter un permis de conduire valide et non expiré avec photo.
• Doit respecter l'âge minimum requis pour le lieu de location.
• Doit signer le contrat de location.

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location sont couverts par les protections du véhicule, y compris la CDW/LDW et la responsabilité civile. Si une personne non nommée sur le contrat conduit la location National à Portland, ces protections peuvent être annulées. Vérifiez votre confirmation avant d’arriver au comptoir pour confirmer si un conducteur supplémentaire est déjà inclus dans votre tarif.

Oui, un supplément pour jeunes conducteurs s'applique aux locataires âgés de 21 à 24 ans qui prennent une location National à Portland. Les conducteurs doivent avoir au moins 21 ans pour louer dans la plupart des lieux aux États-Unis, y compris Portland.

Le supplément pour National à Portland est de 15 US$ par jour plus taxes, en plus du tarif de base. Ce montant est payé au comptoir et n'est pas inclus dans le total de votre réservation prépayée.

Les conducteurs de moins de 25 ans sont également généralement limités dans le choix de catégories de véhicules. Les catégories telles que berlines pleine grandeur, SUV, minivans, véhicules de luxe, premium ou cabriolets sont généralement réservées aux locataires de 25 ans et plus. Les classes économique, compacte et intermédiaire sont généralement accessibles aux jeunes conducteurs.

L'Oregon n'a pas de loi d'État imposant un âge minimum de 21 ans pour la location, donc l'âge minimum au comptoir Portland de National suit la politique standard du partenaire. Si vous avez entre 21 et 24 ans et que vous prévoyez louer chez National à Portland, prévoyez le supplément journalier et choisissez une catégorie de véhicule éligible lors de la réservation.

Les locations National à Portland suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevrez le véhicule avec un plein et devrez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Étapes à suivre pour votre location à Portland :

• Au moment du retrait, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent National et assurez-vous que le niveau de départ est inscrit sur votre contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant la jauge et le compteur kilométrique.
• Pendant la location, utilisez le type de carburant approprié indiqué dans la documentation du véhicule.
• Avant de retourner au Centre de location au 7240 NE Airport Way, faites le plein dans un rayon d'environ 16 km pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée.
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station.

Si vous rendez le véhicule National avec moins d'un plein, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement plus élevé que le prix à la pompe, plus des frais de service de ravitaillement. Rendre le véhicule plein reste toujours la solution la plus économique.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec National à Portland, mais des frais de dépôt peuvent s'appliquer en fonction de votre lieu de restitution.

Comment fonctionnent les frais en aller simple pour les locations National à Portland :

• Rendre le véhicule dans une autre localisation au sein de la même ville ou zone métropolitaine ne génère généralement pas de frais de dépôt.
• Rendre le véhicule dans une autre ville ou État entraîne généralement des frais en aller simple, qui varient selon l'itinéraire, la catégorie du véhicule et la saison.
• Les locations en aller simple transfrontalières, par exemple rendre une location Portland en Canada, peuvent être restreintes ou entraîner des frais beaucoup plus élevés.

Lors de la réservation, le montant du frais en aller simple pour votre itinéraire Portland sera indiqué dans la section des détails tarifaires sous la rubrique des frais à payer à destination. Il n'apparaît pas sur la page de résultats de recherche. Vérifiez votre confirmation pour confirmer le montant avant le départ.

Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après réservation, sachez que l'itinéraire sera recalculé et que le montant du frais pourra changer. Toute modification en cours de location doit être approuvée directement par le partenaire National.

Les options d'assurance et de protection incluses avec votre location National à Portland dépendent du plan tarifaire choisi lors de la réservation. Voici un résumé des principales couvertures à connaître :

• Protection contre les dommages par collision (CDW) ou assurance contre la perte et les dommages (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location National suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. une franchise peut s'appliquer sauf si votre confirmation indique zéro franchise. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages à d'autres véhicules ni les blessures à des tiers.
• Responsabilité civile envers les tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui lors de la conduite de la location à Portland. Certains États américains exigent un niveau minimum de couverture responsabilité ; l'Oregon suit les règles standard de location aux États-Unis. Il est fortement recommandé d'ajouter une couverture responsabilité supplémentaire.

Ni la CDW/LDW ni la responsabilité civile ne couvrent vos effets personnels ou vos frais médicaux. Ces protections nécessitent des options complémentaires telles que la couverture des effets personnels ou l'assurance accident personnel.

Vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals pour connaître les couvertures exactes incluses dans votre réservation Portland chez National avant de vous rendre au comptoir PDX. Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location sont couverts par ces protections.