Aluguel de Carros National
em Portland

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Portland, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Portland.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Portland são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Portland cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da locadora National no Aeroporto Internacional de Portland está localizado dentro do Centro de Aluguéis de Carros consolidado, na 7240 NE Airport Way, Portland, OR 97218. Você não precisa de transporte por shuttle para alcançá-lo.

Após coletar suas malas, siga as placas do setor de retirada de bagagens do PDX em direção ao Centro de Aluguéis de Carros. A caminhada é curta e totalmente no local, então você pode esperar chegar ao balcão da National em poucos minutos sem precisar esperar por um ônibus ou bonde.

Ao chegar ao balcão, você assinará seu contrato de locação e receberá as chaves antes de seguir até o estacionamento dos veículos. Se você for membro do Emerald Club, pode ser possível ir diretamente ao corredor Emerald e dispensar o balcão da National, escolhendo seu veículo entre as opções disponíveis.

Para devoluções, siga as placas na via inferior de retorno até o mesmo Centro de Aluguéis de Carros. Há opção de devolução de chaves fora do horário de funcionamento, permitindo que você devolva seu carro em Portland mesmo após o expediente, se necessário.

Atualmente, Oregon não possui rodovias interestaduais com pedágio em todo o estado, portanto, a maior parte do deslocamento em Portland com sua locação na National será livre de pedágios. No entanto, duas travessias de pontes sobre o rio Columbia cobram pedágio:

• Ponte Interestadual Hood River-White Salmon: US$ 2,00 por carro (US$ 1,00 com conta Breezby pré-paga). Aceitam pagamento em dinheiro, conta Breezby ou online em até 7 dias, via o Porto de Hood River.
• Ponte dos Deuses: US$ 2,00 por carro (US$ 1,25 com Breezby). Caminhões são cobrados US$ 3,00 por eixo.

Nem essa ponte nem a outra são totalmente livres de cobrança em dinheiro, portanto, você pode pagar em dinheiro na praça de pedágio. Se passar sem pagar, deverá quitar o valor online em até 7 dias para evitar uma infração. Pedágios não pagos, cobrados pela locadora, geralmente incluem taxas administrativas adicionais além do valor do pedágio.

Não há cobranças por congestionamento, zonas de emissão ou taxas de circulação no centro de Portland ou em qualquer parte de Oregon. Caso seu roteiro em Portland inclua outros estados com sistema de pedágio eletrônico, seu veículo na National virá equipado com dispositivo eletrônico de cobrança.

Para retirar seu carro na locação da National em Portland, apresente os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e não expirada, com foto, válida durante todo o período de locação.
• Cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome impresso no cartão, para a garantia do depósito.
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver vindo de outro país.

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (romano), por exemplo, se estiver em árabe, chinês, japonês ou cirílico, será necessário apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. Para carteiras em outros alfabetos não latinos, recomenda-se fortemente a PID. Ela é apenas uma tradução e deve sempre ser apresentada junto à carteira original.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em telefone não são aceitas no balcão da Portland ou em qualquer outro local.

Sim, o reembolso de pedágios (Tolls Cashback) está incluído em todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo sua locação na Portland com a National.

Embora Oregon tenha poucos pedágios, se sua viagem passar pela Ponte Hood River-White Salmon ou pela Ponte dos Deuses, ou se você dirigir para estados vizinhos com sistema de pedágio eletrônico, poderá solicitar reembolso de até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante o período de locação.

Para solicitar seu reembolso após devolver seu veículo na Portland:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do carro.
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação.
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato assinado e o recibo ou extrato que comprove o pagamento dos pedágios.

Os reembolsos são feitos na mesma forma de pagamento utilizada na reserva e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não serão aceitas.

Uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) nem sempre é obrigatória para locações na Portland com a National, mas a necessidade depende do seu documento de habilitação.

• Se sua carteira de motorista estiver em alfabeto não latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, será necessário apresentar uma PID junto à carteira original.
• Se sua carteira estiver em inglês ou usar o alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória.
• A PID é apenas uma tradução e deve sempre ser apresentada junto à carteira original na locação da Portland.

Se achar que pode precisar de uma PID, adquira uma antes de viajar para Portland, em seu país de origem. Entidades nos EUA, como a AAA, não emitem PID para titulares de carteiras de outros países.

Além da carteira e da PID, se aplicável, leve um passaporte válido e a confirmação da reserva ao balcão da National no PDX.

Ao retirar seu carro na Portland com a National, o atendente fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, apenas uma reserva de valor, que reduz seu limite disponível até que a locação seja encerrada e seu banco libere o valor.

Para veículos padrão nos EUA, o valor do depósito costuma variar entre US$ 300 e US$ 400, dependendo da categoria do veículo, local de retirada e época do ano. Veículos premium ou especiais podem ter um valor maior de garantia.

Requisitos importantes para o depósito na Portland:

• O cartão deve ser de crédito principal, não débito ou pré-pago.
• O cartão deve estar em nome do motorista principal, com o nome impresso nele.
• Você deve ter limite de crédito suficiente para cobrir o valor do depósito mais eventuais cobranças.

Após devolver o carro em Portland, a reserva é liberada. A liberação pelo banco ou emissora do cartão pode levar até 15 dias úteis. Ter um cartão adicional em seu nome é sempre uma boa precaução.

Portland possui uma extensa rede de ruas de sentido único, especialmente no centro da cidade, o que pode confundir quem não conhece bem a área. Veja o que esperar ao dirigir seu carro na Portland:

• O centro de Portland usa uma grade densa de ruas de sentido único em pares. Ruas que parecem paralelas muitas vezes têm direções opostas, então planejar a rota com antecedência ajuda a evitar desvios desnecessários.
• Alguns quarteirões, como partes da NE Hancock, alternam o sentido do tráfego entre carros e ciclistas, com barreiras de concreto marcando a separação. Isso pode surpreender motoristas que esperam fluxo constante.
• A NE Broadway foi reduzida de três para duas faixas, com uma faixa exclusiva para bicicletas e medianas de concreto. O trânsito fica mais lento nesse corredor comercial.
• Existem ciclovias contraflow em algumas ruas de sentido único, o que significa que ciclistas podem estar vindo na sua direção em uma rua que parece de sentido único.

Portland também tem forte cultura de ciclismo, e o espaço nas vias é frequentemente realocado para infraestrutura ciclística. Recomenda-se usar GPS ou aplicativo de navegação ao dirigir seu carro na Portland, especialmente no centro.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo os alugueis na Portland com a National, inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. No entanto, esse benefício não se aplica a residentes dos EUA ou Canadá.

Para clientes elegíveis, a cobertura geralmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Isso pode ser especialmente útil em caso de emergência médica ou acidente ao dirigir seu carro na Portland. Se precisar de assistência, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu nome completo e o número de confirmação da Hola Car Rentals à mão ao ligar. Verifique sua confirmação de reserva para detalhes exatos das coberturas e limites aplicáveis ao seu aluguel em Portland.

Sim, você pode incluir um motorista adicional na sua locação na Portland com a National, mas o motorista extra deve estar presente no balcão do PDX na hora da retirada.

Para locações na Portland, a taxa por motorista adicional é de US$ 15 por dia, mais as taxas aplicáveis. Essa taxa é cobrada a menos que sua confirmação da Hola Car Rentals indique explicitamente que o motorista adicional está incluído sem custo adicional.

Requisitos para o motorista adicional:

• Deve comparecer pessoalmente ao balcão da National na Portland na retirada.
• Deve apresentar carteira de motorista válida e não expirada, com foto.
• Deve atender à idade mínima exigida na locação.
• Deve assinar o contrato de locação.

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos pelas proteções do veículo, incluindo CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil. Se alguém não listado dirigir na Portland, essas proteções podem ser anuladas. Verifique sua confirmação antes de chegar ao balcão para confirmar se o motorista adicional já está incluso na sua tarifa.

Sim, há sobretaxa para motoristas jovens de 21 a 24 anos ao retirar uma locação na Portland com a National. Os motoristas devem ter pelo menos 21 anos para alugar na maioria das localidades nos EUA, incluindo Portland.

A sobretaxa na Portland é de US$ 15 por dia, mais as taxas aplicáveis, além da tarifa básica de locação. Essa taxa é paga no balcão e não está incluída no valor da reserva pré-paga.

Motoristas com menos de 25 anos também têm restrições quanto às categorias de veículos que podem alugar. Veículos como sedãs de tamanho completo, SUVs, minivans, veículos de luxo, premium e conversíveis geralmente são reservados para motoristas de 25 anos ou mais. Categorias econômicas, compactas e intermediárias costumam estar disponíveis para jovens locatários.

Oregon não possui lei estadual que obrigue locações para motoristas menores de 21 anos, portanto, a idade mínima na Portland segue a política padrão do parceiro. Se você tem entre 21 e 24 anos e pretende alugar na Portland, considere a sobretaxa diária e escolha uma categoria de veículo elegível ao fazer a reserva.

Os alugueis na Portland com a National seguem a política de combustível Full-to-Full. Você receberá o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Passos para seu aluguel em Portland:

• Na retirada, confirme o nível de combustível com o atendente da National e assegure-se de que o nível inicial esteja registrado no contrato. Tire uma foto do painel com o marcador de combustível e odômetro.
• Durante a locação, use o tipo de combustível correto, conforme indicado na documentação do veículo.
• Antes de devolver ao Centro de Aluguéis de Carros na 7240 NE Airport Way, reabasteça o veículo em até aproximadamente 10 milhas do local de devolução, para que o marcador não caia abaixo de cheio antes de você chegar.
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação.

Se devolver o veículo na Portland com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante, com tarifa de reabastecimento superior ao preço do posto, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Devolver o carro cheio é sempre a opção mais econômica.

Sim, locações de um só sentido (one-way) são possíveis na Portland com a National, mas pode haver uma taxa de devolução dependendo do destino.

Como funcionam as taxas de um só sentido na Portland:

• Devolver em outro local dentro da mesma cidade ou região metropolitana geralmente não gera taxa adicional.
• Devolver em outra cidade ou estado costuma gerar uma taxa de um só sentido, que varia conforme o trajeto, a categoria do veículo e a época do ano.
• Locações de um só sentido entre países, como devolver um carro na Portland em Canadá, podem ser restritas ou ter taxas elevadas.

Ao fazer a reserva, a taxa de devolução para seu trajeto específico na Portland será exibida na página de detalhes da tarifa, na seção de cobranças devidas no destino. Ela não aparece na página de resultados de busca. Verifique sua confirmação para confirmar a taxa antes de viajar.

Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, saiba que o trajeto será reavaliado e a taxa pode mudar. Mudanças de rota durante a locação devem ser aprovadas diretamente pelo parceiro na Portland.

As opções de seguro e proteção incluídas na sua locação na Portland com a National dependem do plano tarifário escolhido na reserva. Aqui está um resumo das principais coberturas:

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Perda e Danos (LDW): Reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado em caso de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver franquia, salvo se sua confirmação indicar zero franquia. CDW/LDW não cobre danos a outros veículos ou ferimentos a terceiros.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): Cobre danos corporais e materiais causados a terceiros enquanto você dirige na Portland. Alguns estados nos EUA exigem uma cobertura mínima; Oregon segue as regras padrão de locação. Recomenda-se fortemente adquirir cobertura adicional de responsabilidade civil.

Nem CDW/LDW nem LIS/ALI/SLI cobrem seus bens pessoais ou custos médicos próprios. Para isso, há coberturas adicionais, como Proteção para Bens Pessoais ou Seguro de Acidentes Pessoais.

Verifique sua confirmação da Hola Car Rentals para detalhes exatos das coberturas incluídas na sua reserva na Portland antes de chegar ao balcão do PDX. Apenas os motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por essas proteções.