Alquiler de Coches National
en Portland

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Portland, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Portland.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Portland se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Portland te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de alquiler de coches de National en el Aeropuerto Internacional de Portland está ubicado dentro del Centro de Alquiler de Vehículos consolidado en 7240 NE Airport Way, Portland, OR 97218. No necesitas un autobús para llegar hasta él.

Después de recoger tus maletas, sigue las señales desde la zona de recogida de equipaje de PDX hacia el Centro de Alquiler de Vehículos. La caminata es corta y completamente en las instalaciones, por lo que puedes esperar llegar al mostrador de National en unos minutos sin esperar un autobús o tranvía.

Una vez en el mostrador, firmarás tu contrato de alquiler y recibirás tus llaves antes de dirigirte al lote de vehículos. Si eres miembro del Emerald Club, es posible que puedas ir directamente a la fila Emerald y evitar el mostrador de National por completo, eligiendo tu vehículo de la selección disponible.

Para devoluciones, sigue las señales en la vía inferior de regreso al mismo Centro de Alquiler de Vehículos. También hay disponible la opción de dejar las llaves fuera de horario, por lo que puedes devolver tu alquiler en Portland fuera del horario de atención si es necesario.

Actualmente, Oregón no tiene autopistas interestatales con peaje en todo el estado, por lo que la mayoría de los desplazamientos en Portland y sus alrededores con tu alquiler de National serán libres de peajes. Sin embargo, dos cruces de puentes sobre el río Columbia sí cobran peaje:

• Puente interestatal Hood River-White Salmon: US$ 2,00 por coche (US$ 1,00 con una cuenta prepaga Breezby). Se acepta pago en efectivo, cuenta Breezby o en línea en 7 días a través del Puerto de Hood River.
• Puente de los Dioses: US$ 2,00 por coche (US$ 1,25 con Breezby). Los camiones pagan US$ 3,00 por eje.

Ninguno de estos puentes es completamente sin efectivo, por lo que puedes pagar en efectivo en la plaza de peaje. Si cruzas sin pagar, debes saldar el importe en línea en 7 días para evitar una infracción. Las tasas de peaje no pagadas facturadas a través de la compañía de alquiler suelen conllevar costes administrativos adicionales además del importe del peaje.

No hay cargos por congestión, zonas de emisiones ni tasas por conducir en el centro de Portland o en cualquier parte de Oregón. Si tu itinerario en Portland te lleva a otros estados con sistemas de peaje sin efectivo, tu vehículo de alquiler de National tendrá un dispositivo electrónico de peaje a bordo.

Para recoger tu coche de alquiler de National en Portland, lleva los siguientes documentos físicos al mostrador:

• Una licencia de conducir válida y no caducada con fotografía, que cubra todo el período de alquiler.
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal, con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, para la retención de la fianza.
• Un pasaporte o identificación con fotografía emitida por el gobierno en vigor.
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso.
• Billetes de vuelo o crucero de ida y vuelta si vienes del extranjero.

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (romano), por ejemplo si está en árabe, chino, japonés o cirílico, se requiere un Permiso Internacional de Conducción (IDP) junto con tu licencia original. Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente un IDP. El IDP es un documento de traducción únicamente y no puede presentarse sin tu licencia original.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono no son aceptadas en el mostrador de Portland ni en ninguna otra ubicación.

Sí, el reembolso de peajes está incluido en todas las reservas de Hola Car Rentals, incluido tu alquiler con National en Portland.

Aunque Oregón tiene muy pocos carreteras de peaje, si tu viaje en Portland te lleva a cruzar el Puente Hood River-White Salmon o el Puente de los Dioses, o si conduces a estados vecinos con sistemas de peaje sin efectivo, puedes reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante el período de alquiler.

Para solicitar tu reembolso tras devolver tu vehículo de National en Portland:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras devolver el coche.
• Usa en el asunto: Reembolso de Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación.
• Adjunta la confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o extracto que muestre los cargos por peajes pagados.

Los reembolsos se realizan al mismo método de pago utilizado en tu reserva y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

Un Permiso Internacional de Conducción (IDP) no siempre es obligatorio para alquilar con National en Portland, pero si lo necesitas depende de tu licencia.

• Si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, se requiere un IDP junto con tu licencia original.
• Si tu licencia está en inglés o utiliza el alfabeto latino, se recomienda un IDP pero no es estrictamente obligatorio.
• El IDP es un documento de traducción únicamente. No puede usarse como licencia independiente y siempre debe presentarse junto con tu licencia de conducir original en el mostrador de Portland.

Si crees que puedes necesitar un IDP, obtén uno en tu país antes de viajar a Portland. Los emisores estadounidenses como AAA no emiten IDPs a titulares de licencias no estadounidenses.

Además de tu licencia y, si corresponde, el IDP, lleva un pasaporte válido y la confirmación de reserva al mostrador de National en PDX.

Al recoger tu coche de alquiler de National en Portland, el agente del mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo; reduce tu crédito disponible hasta que se cierre el alquiler y tu banco libere la retención.

Para vehículos estándar alquilados en Estados Unidos, las retenciones típicas oscilan entre US$ 300 y US$ 400, aunque la cantidad exacta varía según la categoría del vehículo, la ubicación del alquiler y la temporada. Los vehículos premium o especiales pueden tener una retención mayor.

Requisitos importantes para la fianza en el mostrador de Portland de National:

• La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito principal, no una tarjeta de débito o prepaga.
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta.
• Debes tener crédito disponible suficiente para cubrir la retención más cualquier coste esperado.

Tras devolver tu alquiler en Portland, la retención se libera. Tu banco o emisor de la tarjeta controla cuánto tarda en reflejarse en tu cuenta, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles. Llevar una tarjeta de crédito adicional a tu nombre siempre es recomendable.

Portland cuenta con una extensa red de calles de sentido único, especialmente en el centro, lo que puede resultar desconcertante si no conoces bien la ciudad. Esto es lo que debes tener en cuenta al conducir tu alquiler de National en Portland:

• El centro de Portland utiliza una cuadrícula densa de calles de sentido único emparejadas. Las calles que parecen paralelas a menudo van en direcciones opuestas, por lo que planificar tu ruta con antelación ayuda a evitar desvíos innecesarios.
• Algunos bloques, como partes de NE Hancock, alternan la dirección del tráfico entre coches y ciclistas, con barreras de concreto que marcan la separación. Esto puede sorprender a los conductores que esperan un flujo constante.
• NE Broadway ha sido reducida de tres carriles a dos, con un carril bici dedicado y medianas de concreto. El tráfico se mueve más lentamente por esta zona comercial.
• Existen carriles contraflujo para bicicletas en ciertas calles de sentido único, lo que significa que los ciclistas pueden viajar en dirección contraria a la tuya en una calle de sentido único.

Portland también tiene una cultura ciclista muy arraigada, y el espacio vial se reasigna frecuentemente para infraestructura para bicicletas. Se recomienda encarecidamente usar un GPS o una app de navegación al conducir tu alquiler de National por los barrios de Portland, especialmente en el centro.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo los alquileres de National en Portland, incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Sin embargo, este beneficio no aplica a clientes residentes en Estados Unidos o Canadá.

Para los clientes elegibles, la cobertura suele incluir:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Esto puede ser especialmente útil si experimentas una emergencia médica o un accidente mientras conduces tu alquiler de National en carreteras o autopistas de Portland. Si necesitas asistencia, contacta con Terrawind las 24 horas del día:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu nombre completo y el número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Consulta la confirmación de tu reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu alquiler en Portland.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de National en Portland, pero el conductor extra debe estar presente en el mostrador del Rental Car Center en PDX en el momento de la recogida.

Para alquileres de National en Portland, la tasa por conductor adicional es de US$ 15 por día más impuestos aplicables. Esta tasa se aplica a menos que tu confirmación de Hola Car Rentals indique explícitamente que un conductor adicional está incluido sin coste.

Requisitos para el conductor adicional:

• Debe presentarse en persona en el mostrador de National en Portland en la recogida.
• Debe presentar una licencia de conducir válida y no caducada con fotografía.
• Debe cumplir con la edad mínima requerida en la ubicación de alquiler.
• Debe firmar el contrato de alquiler.

Sólo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por las protecciones del vehículo, incluyendo CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Si alguien no incluido en el contrato conduce el alquiler de Portland, esas protecciones podrían quedar anuladas. Revisa tu confirmación antes de llegar al mostrador para verificar si ya está incluido un conductor adicional en tu tarifa.

Sí, se aplica un recargo por conductor joven a los conductores de entre 21 y 24 años que recojan un alquiler de National en Portland. Los conductores deben tener al menos 21 años para alquilar en la mayoría de las ubicaciones en EE. UU., incluyendo Portland.

El recargo en Portland es de US$ 15 por día más impuestos, además de la tarifa base del alquiler. Este cargo se paga en el mostrador y no está incluido en el total de tu reserva prepaga.

Los conductores menores de 25 años también tienen restricciones para alquilar ciertas categorías de vehículos. Categorías como sedanes de tamaño completo, SUVs, minivans, vehículos de lujo, premium y descapotables suelen estar reservadas para conductores de 25 años en adelante. Las clases de economía, compactos e intermedios generalmente están disponibles para conductores más jóvenes.

Oregón no tiene una ley estatal que exija que los alquileres sean para conductores menores de 21, por lo que la edad mínima en el mostrador de Portland sigue la política estándar del socio. Si tienes entre 21 y 24 años y planeas alquilar con National en Portland, prepárate para el recargo diario y selecciona una categoría de vehículo elegible al reservar.

Los alquileres con National en Portland siguen una política de combustible Full-to-Full. Recibirás el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Pasos a seguir para tu alquiler en Portland:

• Al recoger, confirma el nivel de combustible con el agente de National y asegúrate de que el nivel inicial quede registrado en tu contrato. Toma una foto del tablero que muestre el indicador y el odómetro.
• Durante el alquiler, usa el tipo de combustible correcto según la documentación del vehículo.
• Antes de devolverlo al Centro de Alquiler en 7240 NE Airport Way, vuelve a repostar en un radio de aproximadamente 10 millas del lugar de devolución para que el indicador no baje de lleno antes de llegar.
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo de National en Portland con menos de un depósito lleno, se te podrá cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa de repostaje del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, además de una tasa por servicio de repostaje. Devolver el coche lleno siempre es la opción más económica.

Sí, los alquileres de un solo sentido son posibles con National en Portland, pero puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de tu destino.

Cómo funcionan las tasas de un solo sentido en Portland con National:

• Devolver en un lugar diferente dentro de la misma ciudad o área metropolitana generalmente no conlleva tasa de devolución.
• Devolver en otra ciudad o estado suele activar una tasa de un solo sentido, que varía según la ruta, la categoría del vehículo y la temporada.
• Los alquileres de un solo sentido transfronterizos, por ejemplo devolver un alquiler de Portland en Canadá, pueden estar restringidos o tener tasas mucho más altas.

Al reservar, la tasa de devolución para tu ruta específica en Portland aparecerá en la página de detalles de tarifas en la sección de cargos a pagar en destino. No aparecerá en la página de resultados de búsqueda. Revisa tu confirmación para verificar la tasa antes de viajar.

Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de reservar, ten en cuenta que la ruta será revalorada y la tasa puede variar. Los cambios de ruta durante el alquiler deben ser aprobados directamente por la ubicación del socio de National.

Las opciones de seguro y protección incluidas con tu alquiler de National en Portland dependen del plan tarifario seleccionado al reservar. Aquí tienes un resumen de las principales coberturas para entender:

• Exención por Daños por Colisión (CDW) o Exención por Pérdida y Daños (LDW): Reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler de National por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse una franquicia a menos que tu confirmación indique cero exceso. La CDW/LDW no cubre daños a otros vehículos ni lesiones a terceros.
• Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI): Cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el alquiler en Portland. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de cobertura de responsabilidad; Oregón sigue las reglas estándar de alquiler en EE. UU. Se recomienda encarecidamente añadir cobertura adicional de responsabilidad.

Ni la CDW/LDW ni la LIS/ALI/SLI cubren tus pertenencias personales ni tus gastos médicos propios. Para ello, existen coberturas adicionales como la Cobertura de efectos personales o Seguro de accidentes personales.

Consulta tu confirmación de Hola Car Rentals para conocer las coberturas exactas incluidas en tu reserva de Portland con National antes de acudir al mostrador en PDX. Solo los conductores nombrados en el contrato de alquiler están cubiertos por estas protecciones.