Location de Voiture Enterprise
à Portland

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Portland, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Portland.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Portland sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Portland vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport international de Portland (PDX), le comptoir Enterprise se trouve à l'intérieur du Centre de location de voitures consolidé, au 7240 NE Airport Way, Portland, OR 97218.

Après avoir récupéré vos bagages, prenez les escalators jusqu'au niveau T et suivez le tunnel sud directement jusqu'au Centre de location. Aucun service de navette n'est nécessaire. Une fois dans le centre, suivez la signalisation vers le comptoir Enterprise, présentez votre confirmation de réservation, votre permis de conduire, et une carte de crédit principale à votre nom pour la caution, et vous serez dirigé vers votre véhicule.

Prévoyez un délai supplémentaire lors des périodes de forte affluence, car la marche dans le tunnel, le service au comptoir et la prise en charge du véhicule peuvent prendre de 30 à 60 minutes selon la file d'attente.

Enterprise exploite plusieurs agences à Portland, et les horaires varient selon l'emplacement.

• Centre-ville de Portland (445 SW Pine St) : du lundi au vendredi de 8h à 18h, samedi et dimanche de 8h à 16h. Les retours en dehors des heures d'ouverture sont possibles à cet emplacement, et un service de prise en charge est proposé.
• NW 17th et Burnside (1623 W Burnside St) : horaires variables ; confirmer avant la visite.
• NE 6th et Burnside (611 E Burnside St) : lundi, mercredi et vendredi de 8h à 18h ; horaires limités ou fermé jeudi, samedi et dimanche.
• SW Barbur Blvd (8360 SW Barbur Blvd) : du lundi au vendredi de 8h à 18h, samedi de 9h à 12h, fermé le dimanche.

Les horaires au Centre de location de voitures de l'aéroport international de Portland (PDX) ne sont pas publiés séparément ; contactez directement le comptoir Enterprise PDX pour confirmation. Vérifiez toujours les horaires sur votre confirmation de réservation avant votre voyage, car les horaires peuvent changer lors des jours fériés.

Oui, les retours après les heures d'ouverture sont possibles dans certains agences Enterprise à Portland.

L'agence du centre-ville de Portland, au 445 SW Pine St, propose explicitement des retours après les heures d'ouverture. Si vous rendez votre véhicule en dehors des heures d'ouverture à cet emplacement, suivez les instructions de dépôt de clé fournies dans votre contrat de location et prenez une photo du tableau de bord montrant la jauge de carburant et le compteur kilométrique avant de quitter le véhicule.

Pour les retours à l'aéroport international de Portland (PDX), suivez la signalisation directionnelle depuis l'I-205 jusqu'au Centre de location de voitures au 7240 NE Airport Way. Les détails spécifiques pour le dépôt de clé après les heures d'ouverture à PDX ne sont pas confirmés ; consultez votre contrat de location Enterprise ou contactez le comptoir à l'avance.

Important : lorsque vous déposez le véhicule après les heures d'ouverture, votre responsabilité pour le véhicule peut se poursuivre jusqu'à ce que l'agent Enterprise le vérifie officiellement le jour ouvrable suivant. Prenez des photos horodatées de l'état du véhicule et du niveau de carburant pour vous protéger en cas de litiges post-location.

Le réseau routier de Portland et de l'Oregon en général comporte très peu de routes à péage actives, ce qui facilite la conduite d'une voiture de location Enterprise ici par rapport à de nombreuses autres villes américaines.

Les seuls péages opérationnels près de Portland concernent deux ponts sur le fleuve Columbia :

• Pont inter-État Hood River-White Salmon : US$ 2,00 par véhicule, ou US$ 1,00 avec un compte prépayé Breezby. Le paiement peut se faire en espèces, via Breezby, ou en ligne dans les 7 jours via le port de Hood River.
• Pont des Dieux : US$ 2,00 par véhicule, ou US$ 1,25 avec Breezby.

Aucun de ces ponts n'est entièrement sans espèces, vous pouvez donc payer en liquide directement. Si vous ne payez pas au pont, vous devez payer en ligne dans les 7 jours pour éviter une contravention. Les péages impayés facturés par la société de location incluent généralement des frais administratifs en plus du montant du péage.

Les péages prévus sur les ponts de l'I-205 ont été suspendus par le gouverneur de l'Oregon jusqu'en 2026 au moins, donc ces routes sont actuellement gratuites. Il n'y a pas de taxes de congestion ou de zones d'émission à Portland.

Toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location avec Enterprise. Soumettez votre réclamation dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.

Pour récupérer votre location Enterprise à Portland, apportez les documents physiques suivants :

• Votre permis de conduire original, non expiré, avec photo. Les permis numériques ne sont pas acceptés.
• Une carte de crédit principale à votre nom, avec votre nom imprimé sur la carte, pour la caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.
• Votre passeport ou une pièce d'identité officielle avec photo délivrée par le gouvernement.
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé.
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les voyageurs venant de l'étranger).

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), une Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour les permis dans d'autres scripts non latins, une IDP est fortement recommandée. L'IDP est une traduction uniquement et doit être portée avec votre permis original ; elle n'est pas valable seule.

À la réception chez Enterprise Portland, tous les documents doivent être des originaux physiques. Les incohérences de nom entre votre permis, votre passeport et votre carte de crédit peuvent entraîner des retards, vérifiez donc qu'ils correspondent tous avant votre départ.

Lors de la prise en charge de votre location Enterprise à Portland, le comptoir effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s'agit pas d'une charge ; cela réduit votre crédit disponible jusqu'à la clôture de la location et la libération par votre banque.

Pour les véhicules standard loués aux États-Unis, les pré-autorisations typiques varient de US$ 300 à US$ 400. Le montant exact à l'agence Enterprise de Portland dépend de la catégorie du véhicule, de la durée de la location et de la politique spécifique de l'agence. Les véhicules premium ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée.

Pour vous préparer :

• Apportez une carte de crédit physique principale à votre nom avec votre nom imprimé dessus. Les cartes virtuelles, prépayées ou de débit ne sont pas acceptées pour la caution.
• Confirmez auprès de votre banque que les transactions internationales ou en personne sont autorisées et que vous disposez de suffisamment de crédit disponible.
• Envisagez d'apporter une carte de crédit de secours en cas de refus de votre carte principale.

Après avoir rendu le véhicule, l'agence Enterprise libère la caution. Votre banque contrôle la rapidité avec laquelle elle réapparaît sur votre solde disponible, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.

Oui, Enterprise à Portland applique un supplément pour jeunes conducteurs pour les locataires âgés de 21 à 24 ans.

En Oregon, l'âge minimum standard pour la location est de 25 ans pour la plupart des sociétés. Enterprise permet aux conducteurs de 21 à 24 ans de louer, mais applique un supplément journalier de US$ 15 par jour plus taxes, payable au comptoir. Ce tarif n'est pas plafonné comme chez certaines autres marques.

De plus, certaines catégories de véhicules sont réservées aux conducteurs de 25 ans et plus. Les SUV de taille pleine, minivans, véhicules premium, de luxe et cabriolets sont généralement indisponibles pour les moins de 25 ans. Les véhicules économiques, compacts et intermédiaires sont généralement accessibles.

Les conducteurs de moins de 21 ans ne peuvent pas louer chez Enterprise à Portland. Un permis de conduire valide et une carte de crédit principale à leur nom sont toujours requis, quel que soit l'âge.

Si vous avez entre 21 et 24 ans et voyagez depuis l'Amérique latine ou les Caraïbes, vérifiez si un tarif Avis ou Budget via Hola Car Rentals pourrait exonérer le supplément pour jeunes conducteurs pour certaines catégories de véhicules, car cette exception ne s'applique pas à Enterprise Portland.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Enterprise à Portland, soit dans le cadre de votre tarif, soit moyennant un supplément au comptoir.

Pour Enterprise, le coût par conducteur supplémentaire est de US$ 15 par jour plus taxes, sauf si inclus dans votre tarif. Vérifiez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals pour voir si un conducteur supplémentaire est inclus gratuitement.

Pour ajouter un conducteur au comptoir Enterprise de Portland :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec son permis de conduire original et valide.
• Si son permis n'est pas en anglais ou utilise un alphabet non latin, il doit également présenter un Permis de Conduire International (IDP).
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location.
• Le conducteur supplémentaire doit respecter l'âge minimum ; les moins de 25 ans peuvent être soumis au supplément pour jeunes conducteurs.

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location sont couverts par des protections telles que CDW/LDW. Si quelqu'un non nommé sur le contrat conduit le véhicule à Portland, la couverture peut être annulée et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

La plupart des réservations Hola Car Rentals, y compris les locations Enterprise à Portland, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection sans coût supplémentaire.

Ce service est conçu pour des situations telles qu'une urgence médicale lors de votre séjour à Portland ou une panne sur une autoroute de l'Oregon loin de la ville. Les avantages principaux comprennent :

• Une couverture d'assurance voyage et médicale pour jusqu'à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Pour bénéficier de cette assistance, appelez la ligne 24/7 au +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l'appel.

Important : ce service s'applique uniquement aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles. Il ne couvre pas non plus les dommages au véhicule de location (gérés par CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (couverte par LIS/ALI/SLI).

Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre réservation à Portland.

Oui, un permis de conduire étranger valide est généralement accepté chez Enterprise à Portland, y compris au comptoir de l'aéroport PDX.

Les exigences principales sont :

• Votre permis doit être original, non expiré, et comporter une photo.
• Si votre permis n'est pas en anglais et utilise un alphabet non latin (tel que arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire et doit accompagner votre permis original.
• Pour les permis dans d'autres langues non anglaises, une IDP est fortement recommandée en tant qu'aide à la traduction, mais pas toujours strictement exigée.
• L'IDP n'est pas un document autonome ; il est invalide sans votre permis original.

Vous devez également apporter votre passeport et, si applicable, vos billets d'avion ou croisière aller-retour. Tous les documents présentés au comptoir Enterprise de Portland doivent être des originaux physiques ; les versions numériques ne sont pas acceptées.

Obtenez votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager à Portland, car les organismes américains comme AAA ne délivrent pas d'IDP aux titulaires de permis non américains.

Les locations Enterprise à Portland suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Au moment de la prise en charge dans n'importe quel point Enterprise de Portland, y compris PDX :

• Vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et confirmez que le niveau de départ est inscrit sur le contrat de location.
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge de carburant.

Avant de rendre le véhicule, faites le plein dans un rayon d'environ 16 km du lieu de restitution pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein lors du retour. Conservez votre ticket de carburant comme preuve.

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui indiqué au départ, Enterprise peut vous facturer le manque de carburant à leur tarif de ravitaillement, généralement plus élevé que les prix en station-service, plus des frais de service.

Pour les retours après les heures d'ouverture au centre-ville de Portland (445 SW Pine St), laissez le reçu de carburant dans l'enveloppe de dépôt de clé et gardez une photo de la jauge pleine sur votre téléphone.

Oui, louer chez Enterprise à l'aéroport international de Portland (PDX) inclut des frais liés à l'aéroport en plus du tarif de base de la location.

Ces frais comprennent généralement :

• Frais de récupération de concession aéroportuaire (ACRF) : environ 10 à 12 % du tarif de base, facturés par Enterprise pour couvrir les coûts d'exploitation à PDX.
• Frais de service pour les installations (CFC) : environ US$ 4,50 à US$ 10,00 par jour de location, pour couvrir le coût du Centre de location de voitures consolidé au 7240 NE Airport Way.
• Taxe de location de l'État de l'Oregon : 1,5 % à l'échelle de l'État.

Ces frais sont standards dans les grands aéroports américains et ne sont pas spécifiques à Enterprise. Si vous souhaitez éviter la taxe d'aéroport, Enterprise exploite également des agences hors aéroport à Portland, comme celle du centre-ville au 445 SW Pine St et celle de SW Barbur Blvd au 8360 SW Barbur Blvd. Les locations hors aéroport peuvent coûter 20 à 30 % moins cher, mais vous devrez organiser votre transport jusqu'à l'agence depuis PDX.

Votre confirmation de réservation indiquera quels frais sont inclus dans votre tarif prépayé et lesquels seront dus au comptoir Enterprise de Portland.

Le réseau routier du centre-ville de Portland est presque entièrement constitué de rues à sens unique, ce qui peut être déconcertant si vous avez l'habitude de la circulation à double sens dans votre pays d'origine.

Voici les points clés à connaître avant de conduire votre location Enterprise à Portland :

• Le cœur du centre-ville fonctionne avec des couples de rues à sens unique est-ouest. Par exemple, la Jefferson Street circule vers l'ouest, tandis que la Columbia Street va vers l'est. Si vous manquez un tournant, vous devrez peut-être parcourir plusieurs blocs avant de pouvoir inverser la direction.
• Les blocs dans le centre de Portland sont très courts, environ 60 mètres sur 60 mètres, donc les intersections arrivent rapidement.
• Les pistes cyclables protégées sont très présentes dans Portland. Sur certaines rues, les cyclistes circulent en sens inverse de la circulation automobile ou dans des voies dédiées qui rétrécissent la largeur de la route. Restez vigilant, surtout près des zones en reconstruction.
• Certaines rues secondaires et micro-routes sont totalement fermées aux voitures ou non pavées ; suivez attentivement votre GPS et ne supposez pas que toutes les rues sur la carte sont ouvertes aux véhicules.

Avant de partir avec votre location Enterprise, familiarisez-vous avec votre itinéraire prévu en utilisant le GPS ou l'application de navigation. Prévoyez du temps supplémentaire lors de la conduite dans le centre-ville de Portland, surtout si vous arrivez de PDX et que vous vous dirigez directement vers une destination en centre-ville.