Aluguel de Carros Enterprise
em Portland

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Portland, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Portland.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Portland são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Portland cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto Internacional de Portland (PDX), o balcão da Enterprise fica dentro do Centro de Aluguéis de Carros consolidado, localizado na 7240 NE Airport Way, Portland, OR 97218.

Após pegar sua bagagem, desça as escadas rolantes até o Nível T e siga pelo túnel sul diretamente até o Centro de Aluguéis de Carros. Não é necessário transporte por shuttle. Dentro do centro, siga as placas até o balcão da Enterprise, apresente sua confirmação de reserva, carteira de motorista e um cartão de crédito internacional em seu nome para o depósito caução, e será direcionado ao seu veículo.

Procure chegar com antecedência em períodos de maior movimento, pois o percurso pelo túnel, além do atendimento no balcão e retirada do veículo, pode levar de 30 a 60 minutos, dependendo do fluxo de pessoas.

A Enterprise possui várias unidades em Portland, com horários que variam conforme a localização.

• Portland City Center (445 SW Pine St): de segunda a sexta, das 8h às 18h, sábado e domingo, das 8h às 16h. Deixadas após o horário de expediente, com serviço de devolução fora do horário e opção de retirada de veículos.
• Portland NW 17th e Burnside (1623 W Burnside St): horários variam; confirme antes de visitar.
• Portland NE 6th e Burnside (611 E Burnside St): segunda, quarta e sexta, das 8h às 18h; quinta, sábado e domingo, com horário limitado ou fechado.
• Portland SW Barbur Blvd (8360 SW Barbur Blvd): de segunda a sexta, das 8h às 18h, sábado, das 9h às 12h, domingo fechado.

Os horários no Centro de Aluguéis do Aeroporto Internacional de Portland (PDX) não são publicados separadamente; entre em contato diretamente com o balcão da Enterprise no PDX para confirmação. Sempre verifique os horários na sua confirmação de reserva antes de viajar, pois podem ocorrer alterações em feriados.

Sim, devoluções fora do horário de funcionamento estão disponíveis em algumas unidades da Enterprise em Portland.

A unidade do Portland City Center, na 445 SW Pine St, oferece explicitamente devoluções fora do horário. Se você devolver o veículo fora do horário comercial nesta unidade, siga as instruções de entrega de chaves fornecidas no seu contrato de locação e tire uma foto do painel do carro mostrando o nível de combustível e o odômetro antes de sair com o veículo.

Para devoluções no Aeroporto Internacional de Portland (PDX), siga as placas de orientação da I-205 até o Centro de Aluguéis de Carros na 7240 NE Airport Way. Detalhes específicos para devolução fora do horário na unidade do PDX não estão confirmados; revise seu contrato da Enterprise ou entre em contato com o balcão com antecedência.

Importante: ao deixar o carro fora do horário, sua responsabilidade pelo veículo pode continuar até que o agente da Enterprise realize a conferência e registre a devolução na próxima rotina de expediente. Tire fotos com carimbo de data e hora do estado do carro e do nível de combustível para se proteger de possíveis disputas posteriores à locação.

Portland e a rede rodoviária do Oregon atualmente possuem poucas rodovias com pedágio ativo, o que torna a condução de um carro alugado da Enterprise mais simples do que em muitas outras cidades dos EUA.

Os únicos pedágios operacionais próximos a Portland estão em duas pontes sobre o rio Columbia:

• Ponte Interestadual Hood River-White Salmon: US$ 2,00 por carro, ou US$ 1,00 com conta pré-paga Breezby. O pagamento pode ser feito em dinheiro, pelo Breezby ou online em até 7 dias pelo Porto de Hood River.
• Ponte dos Deuses: US$ 2,00 por carro, ou US$ 1,25 com Breezby.

Ambas as pontes não são totalmente livres de dinheiro, portanto, é possível pagar em dinheiro diretamente. Se não pagar na ponte, deverá pagar online em até 7 dias para evitar multa. Tolls não pagos cobrados pela locadora geralmente incluem taxas administrativas além do valor do pedágio.

Os pedágios planejados nas pontes da I-205 foram suspensos pelo governador do Oregon até pelo menos 2026, portanto, essas rotas estão atualmente livres de cobrança. Não há tarifas de congestionamento ou zonas de emissão em Portland.

Todos os bookings da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente a pedágios pagos durante sua locação com a Enterprise. Envie sua solicitação em até 30 dias após a devolução do veículo.

Para retirar seu carro da Enterprise em Portland, apresente os seguintes documentos físicos:

• Carteira de motorista original, válida e com foto. Carteiras digitais não são aceitas.
• Cartão de crédito internacional em nome do motorista principal, com o nome impresso, para o bloqueio do depósito caução. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito.
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo.
• Confirmação de reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta de voo ou cruzeiro (necessário para visitantes de outros países).

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (como árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para carteiras em outros alfabetos não latinos, recomenda-se fortemente a PID, que funciona como uma tradução. Ela deve ser levada junto à carteira original; não é válida sozinha.

No balcão da Portland Enterprise, todos os documentos devem ser originais físicos. Diferenças de nome entre sua carteira, passaporte e cartão de crédito podem causar atrasos, portanto, verifique se estão iguais antes de viajar.

Ao retirar seu carro na Enterprise em Portland, o balcão fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, apenas reduz seu crédito disponível até o encerramento da locação e a liberação pelo banco.

Para veículos padrão alugados nos EUA, o valor do bloqueio costuma variar entre US$ 300 e US$ 400. O valor exato na unidade de Portland depende da categoria do veículo, duração da locação e política específica da filial. Veículos premium ou especiais podem ter um bloqueio maior.

Para se preparar:

• Leve um cartão de crédito físico, em nome do motorista principal, com o nome impresso.
• Confirme com seu banco se transações internacionais ou presenciais estão habilitadas e se há crédito suficiente.
• Considere levar um cartão adicional como backup, caso seu cartão principal seja recusado.

Após devolver o veículo, a Enterprise libera o bloqueio. Seu banco controla o tempo para reativar o valor disponível, que pode levar até 15 dias úteis.

Sim, a Enterprise em Portland cobra uma taxa adicional para motoristas jovens entre 21 e 24 anos.

Em Oregon, a idade mínima padrão para locação é 25 anos na maioria das empresas. A Enterprise permite motoristas de 21 a 24 anos, mas aplica uma taxa diária de US$ 15 mais taxas, paga no balcão. Essa taxa não tem limite máximo como em algumas outras marcas.

Além disso, certas categorias de veículos são restritas a motoristas com 25 anos ou mais. Veículos como SUVs de tamanho completo, minivans, veículos premium, de luxo ou conversíveis geralmente não estão disponíveis para menores de 25 anos. Carros econômicos, compactos e intermediários costumam ser as opções acessíveis.

Motoristas com menos de 21 anos não podem alugar na Portland. É necessário apresentar carteira de motorista válida e cartão de crédito em nome do locatário, independentemente da idade.

Se você tem entre 21 e 24 anos e viaja da América Latina ou Caribe, verifique se uma tarifa da Avis ou Budget via Hola Car Rentals pode isentar a taxa de menor de idade para categorias de veículos elegíveis, pois essa exceção não se aplica às reservas da Enterprise em Portland.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel na Enterprise em Portland, seja como parte do seu pacote ou mediante pagamento na hora.

Para a Enterprise, a taxa por motorista adicional é de US$ 15 por dia, mais taxas, quando não incluída na sua tarifa. Verifique sua confirmação de reserva na Hola Car Rentals para saber se sua tarifa inclui um motorista adicional sem custo.

Para adicionar um motorista na unidade da Portland Enterprise:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada com sua carteira de motorista válida.
• Se a carteira não estiver em inglês ou usar alfabeto não-latino, também deve apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID).
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação.
• O motorista adicional precisa atender à idade mínima; motoristas com menos de 25 anos podem estar sujeitos à taxa de jovem motorista.

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por proteções como CDW/LDW. Se alguém não listado dirigir o veículo, a cobertura pode ser anulada e cobranças extras podem ser aplicadas.

A maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações na Enterprise em Portland, inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, sem custo adicional.

Esse benefício é indicado para situações como emergência médica durante sua viagem a Portland ou pane na estrada em uma rodovia do Oregon longe da cidade. Os benefícios principais geralmente incluem:

• Cobertura de seguro de viagem e saúde para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Para usar a assistência, ligue para o número 24/7 +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou entre em contato via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício é válido apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos EUA e Canadá não têm direito. Também não cobre danos ao veículo alugado (que é coberto pelo CDW/LDW) ou responsabilidade por terceiros (coberta pelo LIS/ALI/SLI).

Sempre revise sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação em Portland.

Sim, uma carteira de motorista estrangeira válida é geralmente aceita nas unidades da Enterprise em Portland, incluindo o balcão do PDX.

Os requisitos principais são:

• A carteira deve ser original, válida, sem expiração e com foto.
• Se não estiver em inglês ou usar alfabeto não-latino (como árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatória a apresentação de uma Permissão Internacional para Dirigir (PID), que deve acompanhar a carteira original.
• Para carteiras em outros idiomas não latinos, recomenda-se fortemente a PID como tradução, embora nem sempre seja obrigatória.
• A PID não é um documento autônomo; ela é inválida sem a carteira original.

Também leve seu passaporte e, se for o caso, suas passagens de ida e volta de voo ou cruzeiro. Todos os documentos apresentados no balcão da Portland Enterprise devem ser originais físicos; versões digitais não são aceitas.

Adquira sua PID no seu país de origem antes de viajar para Portland, pois emissores nos EUA, como AAA, não fornecem PID para titulares de carteiras não americanas.

As locações da Enterprise em Portland seguem a política Full-to-Full, ou seja, você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio, para evitar cobranças adicionais.

Na retirada em qualquer unidade da Portland, incluindo o PDX:

• Verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato.
• Tire uma foto do painel do carro mostrando o odômetro e o nível de combustível.

Antes de devolver, reabasteça o veículo em até aproximadamente 10 milhas do local de devolução, para que o nível não caia abaixo do cheio durante o trajeto. Guarde o recibo como comprovação.

Se devolver o carro com nível abaixo do registrado na retirada, a Enterprise pode cobrar pelo combustível faltante a uma tarifa própria de reabastecimento, geralmente mais cara que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço.

Para devoluções fora do horário de funcionamento no Portland City Center (445 SW Pine St), deixe o recibo de combustível na pasta de entrega de chaves e tire uma foto do painel com o nível cheio no seu celular.

Sim, ao alugar na Enterprise no Aeroporto Internacional de Portland (PDX), há taxas relacionadas ao aeroporto além do valor base da locação.

Essas taxas geralmente incluem:

• Taxa de Recuperação de Concessões do Aeroporto (ACRF): cerca de 10 a 12% do valor base, cobrada pela Enterprise para cobrir custos de operação no PDX.
• Taxa de Instalação do Cliente (CFC): aproximadamente US$ 4,50 a US$ 10,00 por dia de locação, referente ao custo do Centro de Aluguéis de Carros consolidado na 7240 NE Airport Way.
• Taxa estadual de aluguel de carro do Oregon: 1,5% em todo o estado.

Essas taxas são padrão em aeroportos principais dos EUA e não são exclusivas da Enterprise. Para evitar a taxa de concessão do aeroporto, a Enterprise também possui unidades fora do aeroporto em Portland, como a do City Center na 445 SW Pine St e a da SW Barbur Blvd na 8360 SW Barbur Blvd. Aluguéis fora do aeroporto podem ser de 20 a 30% mais baratos, embora seja necessário organizar transporte até a unidade.

Sua confirmação de reserva mostrará quais taxas estão incluídas na tarifa pré-paga e quais serão cobradas na unidade do PDX.

A malha de ruas do centro de Portland é quase toda composta por vias de sentido único, o que pode ser confuso se você estiver acostumado com vias de mão dupla em seu país de origem.

Principais pontos a considerar antes de dirigir seu carro alugado na cidade:

• O centro funciona com pares de ruas de sentido único leste-oeste. Por exemplo, Jefferson Street é de sentido oeste, enquanto Columbia Street é de sentido leste. Se perder uma curva, pode precisar percorrer alguns quarteirões antes de inverter a direção.
• Os quarteirões no centro de Portland são muito curtos, aproximadamente 60 metros por lado, o que faz as interseções surgirem rapidamente.
• Ciclovias protegidas são bastante presentes na cidade. Em algumas ruas, ciclistas andam na direção oposta ao trânsito ou em faixas dedicadas que reduzem a largura da via. Fique atento, especialmente em zonas de reconstrução.
• Algumas ruas laterais e micro-rotas estão fechadas para carros ou são não pavimentadas; siga cuidadosamente as orientações do GPS e não assuma que todas as ruas no mapa estão abertas ao tráfego.

Antes de sair com seu carro da Enterprise, familiarize-se com o trajeto usando GPS ou aplicativo de navegação. Reserve mais tempo ao navegar pelo centro de Portland, especialmente se estiver vindo do PDX e indo direto a um destino no centro da cidade.