Location de Voiture Hertz
à Portland

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Portland, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Portland.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Portland sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Portland vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Hertz à l'aéroport international de Portland est situé au 7240 NE Airport Way, Portland, OR 97220, dans le complexe terminal de PDX. Après avoir récupéré vos bagages, suivez les panneaux de location de voitures en direction des installations de location sur place. La localisation Hertz est accessible à pied depuis la zone de récupération des bagages, sans nécessiter de navette hors site pour atteindre le comptoir.

À votre arrivée au comptoir Hertz à Portland, préparez les documents suivants :

• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Un permis de conduire valide (original, en cours de validité)
• Une carte de crédit principale au nom du conducteur principal pour la caution
• Votre passeport ou pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement

Les horaires d'ouverture du comptoir PDX Hertz ne sont pas publiés à l'avance et peuvent varier. Il est donc conseillé d'arriver durant les heures d'ouverture standard et de prévoir un peu plus de temps si votre vol arrive tard dans la nuit.

Oui, Hertz possède des points de retrait hors aéroport à Portland en complément du comptoir à l'aéroport PDX.

Les deux principaux sites en ville sont :

• Southeast Stark Street : 12136 SE Stark St, Portland, OR 97216
• Centre-ville de Portland (Portland Marriott Downtown) : 1401 SW Naito Pkwy, Portland, OR 97201

Contrairement au site de l'aéroport, ces agences Hertz en ville exigent que vous vous rendiez directement à l'adresse, généralement en taxi ou en covoiturage depuis l'aéroport. Il n'existe pas de navettes de type aéroport reliant PDX à ces points hors aéroport à Portland.

Notez que les horaires des agences en ville peuvent différer de ceux du comptoir de l'aéroport. Vérifiez les heures d'ouverture avant de vous rendre sur place, et prévoyez un peu plus de temps pour l'agence de Southeast Stark Street, car des retards occasionnels ont été signalés. Apportez tous vos documents, quel que soit le site choisi à Portland.

Actuellement, l'Oregon compte très peu de routes à péage, et la région métropolitaine de Portland ne dispose pas d'un système de péage inter-états actif. Cependant, si vous conduisez au-delà de la ville, deux ponts sur le fleuve Columbia peuvent appliquer des péages à votre location Hertz à Portland :

• Pont inter-états Hood River-White Salmon : 2,00 US$ par véhicule (1,00 US$ avec un compte Breezby prépayé). Paiement accepté en espèces, via le compte Breezby ou en ligne dans les 7 jours via le port de Hood River.
• Pont des Dieux : 2,00 US$ par véhicule (1,25 US$ avec Breezby). Les camions sont facturés 3,00 US$ par essieu.

Aucun de ces ponts n'est entièrement sans argent liquide, vous pouvez donc payer en espèces à la barrière de péage. Si vous passez sans payer, vous devrez régler le montant en ligne dans les 7 jours pour éviter des amendes et des frais administratifs supplémentaires.

Les péages prévus sur les ponts de l'Interstate 205 près de Portland ont été suspendus jusqu'en 2026 au moins, donc aucune nouvelle facturation de péage n'est attendue dans la région immédiate de Portland durant cette période. Il n'existe pas de taxes de congestion ni de zones à faibles émissions en Oregon.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre location Hertz à Portland.

Ce bénéfice est utile si vous traversez l'un des deux ponts à péage près de Portland (Pont Hood River-White Salmon ou Pont des Dieux) ou si vous conduisez votre véhicule Hertz dans d'autres régions des États-Unis où les routes à péage sont plus courantes.

Pour réclamer votre cashback :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Indiquez dans l'objet : Tolls Cashback - HOLA[Votre numéro de confirmation]
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, ainsi qu’un reçu ou un relevé montrant les péages payés

Le remboursement est effectué sur le même mode de paiement utilisé lors de la réservation et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes après 30 jours ne sont pas acceptées. Notez que ce bénéfice rembourse les péages que vous avez payés, il ne signifie pas que les péages sont inclus dans votre réservation.

Pour récupérer votre location Hertz à Portland, vous devez présenter tous les documents en version papier. Les copies numériques ne sont pas acceptées au comptoir.

• Un permis de conduire valide et original (non expiré, au nom du conducteur principal)
• Une carte de crédit principale au nom du conducteur principal pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs internationaux)

Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (PCI) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis dans d'autres scripts non anglais, un PCI est fortement recommandé. Le PCI est une traduction uniquement et ne peut être utilisé sans le permis original.

Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution au comptoir Hertz de Portland. Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée.

Lors de la prise en charge de votre location Hertz à Portland, une préautorisation temporaire est effectuée sur votre carte de crédit. Il ne s'agit pas d'une charge, mais cela réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que la caution soit libérée après la restitution du véhicule.

Pour les classes de véhicules standard chez Hertz aux États-Unis, y compris Portland, la caution typique se situe entre environ 300 US$ et 400 US$. Le montant précis peut varier en fonction :

• De la catégorie de véhicule réservée (les véhicules premium ou spéciaux peuvent entraîner une caution plus élevée)
• De l'agence spécifique à Portland (aéroport ou agence en ville)
• De la durée de votre location

Seul un permis de conduire principal en bon état, en version papier, au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte, est accepté pour la caution. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées au comptoir Hertz de Portland.

Après la restitution du véhicule, la caution est libérée par Hertz, mais votre banque contrôle le moment où les fonds deviennent disponibles à nouveau. Cela peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables dans certains cas.

L'âge minimum pour louer une voiture avec Hertz à Portland sans supplément pour jeunes conducteurs est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront facturés un supplément quotidien pour jeunes conducteurs en plus du tarif de base.

Pour Hertz à Portland, le supplément pour jeunes conducteurs est d'environ 13,50 US$ par jour de location, plus taxes, avec un plafond maximum de 189 US$ plus taxes pour la période de location.

Les conducteurs de moins de 25 ans sont également limités dans la location de certains types de véhicules. Les catégories généralement restreintes aux conducteurs de 25 ans et plus incluent les berlines pleine taille, SUV, minivans, vans, cabriolets, véhicules de luxe et premium. Les classes économiques, compactes et intermédiaires sont généralement accessibles aux jeunes conducteurs.

L'Oregon ne fait pas partie des États (New York et Michigan) où la loi oblige les agences de location à louer aux conducteurs de 18 ans et plus. La politique standard de Hertz s'applique donc à Portland. Tous les locataires, quel que soit leur âge, doivent présenter un permis de conduire valide et une carte de crédit principale à leur nom pour la caution.

Votre véhicule de location Hertz à Portland est équipé d'un dispositif de péage électronique. Bien que l'Oregon ait très peu de routes à péage actives près de Portland, le dispositif peut s'activer si vous passez par une zone de péage sans cash durant votre période de location.

Au comptoir Hertz à Portland, vous aurez généralement deux options :

• Forfait péage illimité : un tarif journalier fixe (environ 11 US$ à 25 US$ par jour, selon le véhicule et la durée de location), qui couvre tous les péages durant votre location
• Paiement à l'usage : vous payez uniquement le montant réel des péages, mais Hertz ajoute des frais administratifs ou de traitement par transaction en plus de chaque péage

Si vous prévoyez de traverser le Pont Hood River-White Salmon ou le Pont des Dieux près de Portland, tous deux acceptant le paiement en espèces à la barrière, vous pouvez payer ces péages directement en liquide et éviter d'activer le programme de péage Hertz pour ces traversées. Informez l'agent au moment de la prise en charge si vous préférez gérer les péages manuellement.

Les frais de péage de votre location Hertz à Portland peuvent apparaître sur votre carte bancaire plusieurs jours, voire semaines, après la restitution du véhicule, car les agences de péage traitent les factures par lots.

Les locations Hertz à Portland suivent par défaut la politique Carburant Plein à Plein. Vous recevez le véhicule avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Pour éviter des frais supplémentaires lors de votre location Hertz à Portland :

• Vérifiez le niveau de carburant avec l'agent lors de la prise en charge et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le site
• Re-fuellez à proximité (environ 10 miles ou 15 km) du lieu de restitution pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez votre ticket de carburant final comme preuve en cas de litige

Si vous restituez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré lors de la prise en charge, Hertz vous facturera le manque de carburant à leur tarif de ravitaillement, généralement supérieur au prix du carburant en station, plus des frais de service.

Si le véhicule n'était pas plein lors de la prise en charge, demandez à l'agent Hertz de Portland de noter le niveau exact sur le contrat. Vous n'êtes tenu de le rendre qu'à ce même niveau enregistré, pas nécessairement plein.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Hertz à Portland, soit dans le cadre de votre tarif, soit moyennant un supplément payé au comptoir.

Si votre confirmation de réservation indique qu'un conducteur supplémentaire est inclus, le premier conducteur additionnel est gratuit. Sinon, Hertz facture environ 13,50 US$ par jour de location, plus taxes, avec un plafond maximum de 189 US$ plus taxes pour la période de location.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir Hertz de Portland :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge pour présenter un permis de conduire valide et signer le contrat
• Il doit respecter l'âge minimum (25 ans sans surcharge ; 21 à 24 ans avec un supplément jeune conducteur)
• Si son permis utilise un alphabet non latin, il doit également présenter un Permis de Conduire International

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location sont couverts par les protections du véhicule. Si une personne non nommée conduit le véhicule Hertz à Portland, la couverture peut être annulée et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Les locations Hertz à Portland n'incluent pas automatiquement une couverture d'assurance complète dans le tarif de base. Les protections disponibles dépendent du plan tarifaire choisi lors de la réservation.

Les deux principaux types de couverture à connaître pour votre location Hertz à Portland sont :

• Assurance Dommages Collision (CDW) ou Assurance Dommages Perte (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location. une franchise peut encore s'appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement zéro franchise.
• Responsabilité Civile Tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui ou à d'autres véhicules. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité, mais ce n'est pas le cas en Oregon. Il est donc important de vérifier votre couverture responsabilité avant de conduire à Portland.

La CDW/LDW ne couvre pas la responsabilité envers des tiers, et la LIS/ALI/SLI ne couvre pas les dommages au véhicule Hertz lui-même. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les protections incluses dans votre tarif avant d'arriver au comptoir de Portland.

Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, applicable également à votre location Hertz à Portland. Cependant, cette assistance ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada.

Si vous êtes un visiteur international conduisant votre location Hertz à Portland et qu'un incident inattendu survient, comme une urgence médicale sur la route ou une annulation de vol impactant votre voyage, l'assistance voyage incluse couvre :

• Une couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers (pour des conditions non préexistantes et accidents)
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Pour bénéficier de cette assistance, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7 avant de dépenser, lorsque une autorisation préalable est requise :

• Téléphone (gratuit ou en appel à frais virés) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel. Cette couverture ne remplace pas la CDW/LDW pour le véhicule Hertz ni l'assurance responsabilité pour les tiers.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Hertz à Portland, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer selon votre lieu de retour.

Schémas courants pour les locations Hertz en aller simple depuis Portland :

• Restitution dans une autre agence de Portland (par exemple, de l'aéroport PDX au centre-ville) : souvent sans frais de restitution
• Restitution dans une autre ville de l'Oregon ou dans un État voisin : des frais de restitution s'appliquent généralement, leur montant variant selon la distance et la catégorie de véhicule
• Restitution hors frontière (par exemple, de Portland au Canada) : peut être restreinte ou entraîner des frais plus élevés ; vérifiez la disponibilité avant de réserver

Les frais de restitution pour votre location Hertz à Portland sont indiqués lors du processus de réservation dans la section intitulée payable à destination. Ils ne peuvent pas être prépayés et seront collectés au comptoir lors de la prise en charge du véhicule.

Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après réservation, contactez le support dès que possible. Les changements d'itinéraire en cours de location doivent être approuvés par l'agence Hertz et peuvent entraîner des frais supplémentaires ou une disponibilité limitée. Vérifiez toujours les frais de restitution sur votre confirmation avant de voyager.