Alquiler de Coches Hertz
en Portland

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Portland, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Portland.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Portland se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Portland te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Hertz en el Aeropuerto Internacional de Portland se encuentra en 7240 NE Airport Way, Portland, OR 97220, dentro del complejo de la terminal PDX. Después de recoger tu equipaje, sigue las señales de alquiler de coches hacia las instalaciones de alquiler en el lugar. La ubicación de Hertz es accesible a pie desde la zona de recogida de equipajes, por lo que no es necesario un servicio de traslado externo para llegar al mostrador.

Al llegar al mostrador de Hertz en Portland, ten listos los siguientes documentos:

• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Una licencia de conducir válida (física, original, sin caducar)
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal para la fianza
• Tu pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno

El horario del mostrador en la ubicación de PDX no se publica con antelación y puede variar, así que planifica llegar durante las horas laborales habituales y deja tiempo adicional si tu vuelo llega tarde por la noche.

Sí, Hertz cuenta con ubicaciones de recogida fuera del aeropuerto en Portland además del mostrador en PDX.

Las dos principales ubicaciones en la ciudad son:

• Sureste de Stark Street: 12136 SE Stark St, Portland, OR 97216
• Centro de Portland (Portland Marriott Downtown): 1401 SW Naito Pkwy, Portland, OR 97201

A diferencia de la ubicación en el aeropuerto, estas sucursales de Hertz en la ciudad requieren que te desplaces directamente a la dirección, generalmente en taxi o transporte compartido desde el aeropuerto. No hay traslados tipo shuttle que conecten PDX con estas ubicaciones fuera del aeropuerto en Portland.

Ten en cuenta que los horarios de las sucursales en la ciudad pueden diferir del mostrador del aeropuerto. Confirma los horarios de atención antes de acudir a cualquiera de las ubicaciones y deja tiempo adicional en la sucursal del Sureste de Stark Street, ya que algunos usuarios han reportado tiempos de espera ocasionales en el mostrador. Lleva todos los documentos necesarios, independientemente de la ubicación de Hertz en Portland que elijas.

Oregón actualmente tiene muy pocas carreteras de peaje, y la zona metropolitana de Portland no cuenta con un sistema de peaje en autopistas activo. Sin embargo, si conduces más allá de la ciudad, dos puentes sobre el río Columbia pueden aplicar peajes a tu alquiler con Hertz en Portland:

• Puente interestatal Hood River-White Salmon: US$2,00 por coche (US$1,00 con una cuenta Breezby prepagada). Se acepta pago en efectivo, cuenta Breezby o en línea dentro de 7 días a través del Puerto de Hood River.
• Puente de los Dioses: US$2,00 por coche (US$1,25 con Breezby). Los camiones pagan US$3,00 por eje.

Ninguno de estos puentes es completamente sin efectivo, por lo que puedes pagar en efectivo en la plaza de peaje. Si cruzas sin pagar, debes saldar el importe en línea dentro de los 7 días para evitar multas y cargos administrativos adicionales.

Los peajes planificados en los puentes de la Interestatal 205 cerca de Portland han sido pausados hasta al menos 2026, por lo que no se esperan nuevos cargos en la zona inmediata de Portland durante ese período. No hay tasas de congestión ni zonas de emisiones en Oregón.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con Hertz en Portland.

Este beneficio es útil si cruzas cualquiera de los dos puentes de peaje cerca de Portland (Puente Hood River-White Salmon o Puente de los Dioses) o si conduces tu vehículo Hertz a otras regiones de Estados Unidos donde los peajes son más comunes.

Para reclamar tu reembolso:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA[Tu Número de Confirmación]
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los peajes pagados

El reembolso se realiza en el mismo método de pago utilizado para tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no serán aceptadas. Ten en cuenta que este beneficio reembolsa los peajes que pagaste, no que estén incluidos en tu reserva.

Para recoger tu alquiler con Hertz en Portland, debes presentar todos los documentos en formato físico. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Una licencia de conducir válida y original (sin caducar, a nombre del conductor principal)
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal, para la fianza
• Un pasaporte o identificación con foto válida emitida por el gobierno
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes internacionales)

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID) junto con tu licencia original. Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente un PID. El PID es solo una traducción y no puede usarse sin la licencia original.

Las tarjetas de débito y las tarjetas prepagadas no son aceptadas para la fianza en el mostrador de Portland. Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Al recoger tu alquiler con Hertz en Portland, se realiza una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino que reduce tu crédito disponible hasta que la retención se libere tras devolver el vehículo.

Para clases estándar de coches en Hertz en Estados Unidos, incluyendo Portland, la retención habitual es de aproximadamente US$300 a US$400. La cantidad exacta puede variar según:

• La clase de vehículo reservada (los vehículos premium o especiales pueden tener una retención mayor)
• La ubicación específica en Portland (aeropuerto o sucursal en la ciudad)
• La duración de tu alquiler

Solo se acepta una tarjeta de crédito física principal a nombre del conductor principal con el nombre impreso en la tarjeta para la fianza. No se aceptan tarjetas de débito, prepagadas ni virtuales en el mostrador de Portland.

Tras devolver el vehículo, Hertz libera la retención, pero tu banco controla cuándo los fondos vuelven a estar disponibles. Esto puede tardar hasta 15 días hábiles en algunos casos.

La edad mínima para alquilar un coche con Hertz en Portland sin recargo por conductor joven es de 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará una tasa adicional diaria por edad.

En Hertz en Portland, el recargo por conductor joven es aproximadamente US$13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$189 más impuestos por el período de alquiler.

Los conductores menores de 25 años también tienen restricciones para alquilar ciertas categorías de vehículos. Las categorías generalmente limitadas a conductores de 25 años en adelante incluyen sedanes de tamaño completo, SUV, minivans, furgonetas, descapotables, vehículos de lujo y premium. Las clases de economía, compactos e intermedios suelen estar disponibles para conductores más jóvenes.

Oregón no es uno de los estados (como Nueva York y Michigan) donde las compañías de alquiler están obligadas por ley a alquilar a conductores de 18 años en adelante, por lo que la política estándar de Hertz se aplica en Portland. Todos los conductores, independientemente de su edad, deben presentar una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a su nombre para la fianza.

El vehículo de alquiler de Hertz en Portland viene equipado con un dispositivo electrónico de peaje. Aunque Oregón tiene muy pocas carreteras de peaje activas cerca de Portland, el dispositivo puede activarse si conduces por alguna instalación de peaje sin efectivo durante tu período de alquiler.

En el mostrador de Hertz en Portland, normalmente tendrás dos opciones:

• Paquete ilimitado de peajes: una tarifa fija diaria (aproximadamente US$11 a US$25 por día, dependiendo del vehículo y el período de alquiler), que cubre todos los peajes durante tu alquiler
• Pago por uso: pagas solo los importes reales de los peajes, pero Hertz añade tasas administrativas o de procesamiento por cada transacción además del peaje

Si planeas cruzar el Puente Hood River-White Salmon o el Puente de los Dioses cerca de Portland, ambos aceptan pago en efectivo en la plaza, y puedes pagar esos peajes en efectivo y evitar activar el programa de peajes de Hertz para esas travesías. Informa al agente en el mostrador al recoger si prefieres gestionar los peajes manualmente.

Los cargos por peajes de tu alquiler con Hertz en Portland pueden aparecer en tu tarjeta de crédito días o incluso semanas después de devolver el vehículo, ya que las agencias de peaje procesan las facturas en lotes.

Los alquileres con Hertz en Portland siguen por defecto la política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Para evitar cargos adicionales en tu alquiler con Hertz en Portland:

• Revisa el nivel de combustible con el agente en la recogida y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible antes de salir
• Reabastece el depósito en aproximadamente 10 millas o 15 km del lugar de devolución para que el indicador no baje antes de llegar
• Guarda tu recibo final de combustible como prueba en caso de disputa

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, Hertz te cobrará la diferencia de combustible a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que el precio en la gasolinera, además de una tasa de servicio.

Si el vehículo no estaba lleno al recogerlo, pide al agente de Portland que anote el nivel exacto en el contrato. Solo debes devolverlo en ese mismo nivel registrado, no necesariamente lleno.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler con Hertz en Portland, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.

Si tu confirmación de reserva indica que se incluye un conductor adicional, el primer conductor extra no tendrá coste. Si no está incluido, Hertz cobra aproximadamente US$13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$189 más impuestos por el período de alquiler.

Requisitos para añadir un conductor en el mostrador de Hertz en Portland:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida para mostrar una licencia de conducir válida y firmar el contrato
• Debe cumplir con los requisitos de edad mínima (25 años sin recargo; 21 a 24 años con tarifa por conductor joven)
• Si su licencia utiliza un alfabeto no latino, también debe presentar un Permiso Internacional de Conducir

Sólo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por las protecciones del vehículo. Si alguien no autorizado conduce el vehículo Hertz en Portland, la cobertura puede anularse y podrían aplicarse cargos adicionales.

Los alquileres con Hertz en Portland no incluyen automáticamente una cobertura completa de seguro en la tarifa base. Las protecciones disponibles dependen del plan tarifario que elijas al reservar.

Las dos principales coberturas que debes entender para tu alquiler con Hertz en Portland son:

• Exención por daños por colisión (CDW) o Exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler. Puede que aún aplique una franquicia, a menos que tu confirmación indique explícitamente que no hay franquicia.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a otras personas o vehículos. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Oregón no exige un mínimo específico para las compañías de alquiler, por lo que es importante confirmar tu cobertura de responsabilidad antes de conducir en Portland.

CDW/LDW no cubre responsabilidad civil a terceros, y LIS/ALI/SLI no cubre daños al vehículo de Hertz. Revisa tu confirmación de reserva para ver qué protecciones están incluidas en tu tarifa antes de llegar al mostrador de Portland.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica a tu alquiler con Hertz en Portland. Sin embargo, este beneficio no se aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá.

Si eres un visitante internacional conduciendo tu alquiler con Hertz en Portland y sucede algo inesperado, como una emergencia médica en la carretera o una cancelación de vuelo que afecte tu viaje, la asistencia en viaje incluida cubre:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros (para condiciones no preexistentes y accidentes)
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para usar la asistencia, contacta con Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana, antes de incurrir en gastos donde se requiere autorización previa:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Esta cobertura no reemplaza a la CDW/LDW del vehículo Hertz ni a la seguro de responsabilidad civil para terceros.

Sí, los alquileres de ida y vuelta son posibles con Hertz en Portland, pero puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de tu destino de devolución.

Patrones comunes para alquileres de ida y vuelta con Hertz en Portland:

• Devolver en otra ubicación de Portland (por ejemplo, del aeropuerto PDX a la sucursal del centro): generalmente sin tasa de devolución
• Devolver en otra ciudad de Oregón o estado vecino: suele aplicarse una tasa de devolución, cuyo monto varía según la distancia y la categoría del vehículo
• Devoluciones transfronterizas (por ejemplo, Portland a Canadá): pueden estar restringidas o tener tasas más altas; confirma disponibilidad antes de reservar

La tasa de devolución para tu alquiler con Hertz en Portland se muestra durante el proceso de reserva en la sección etiquetada como pagadera en destino. No se puede pre pagar y se cobrará en el mostrador al recoger el vehículo.

Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de reservar, contacta con soporte lo antes posible. Los cambios en la ruta durante el alquiler deben ser aprobados por la ubicación de Hertz y podrían resultar en una tasa mayor o disponibilidad limitada. Siempre verifica la tasa de devolución en tu confirmación antes de viajar.