Aluguel de Carros Hertz
em Portland

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Portland, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Portland.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Portland são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Portland cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Hertz no Aeroporto Internacional de Portland está localizado na 7240 NE Airport Way, Portland, OR 97220, dentro do complexo da terminal do PDX. Após pegar sua bagagem, siga as placas de locação de carros em direção às instalações de aluguel no local. A localização da Hertz é acessível a uma curta caminhada da área de retirada de bagagens, portanto, não é necessário transporte externo para chegar ao balcão.

Ao chegar ao balcão da Hertz em Portland, tenha os seguintes itens prontos:

• Sua confirmação de reserva ou voucher impresso
• Uma carteira de motorista válida (física, original, não expirada)
• Um cartão de crédito principal em nome do motorista para o depósito de segurança
• Seu passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo

O horário de funcionamento do balcão no PDX Hertz não é divulgado com antecedência e pode variar, então planeje chegar durante o horário comercial padrão e reserve um tempo extra se seu voo chegar tarde da noite.

Sim, a Hertz possui locais de retirada fora do aeroporto em Portland além do balcão do PDX.

Os dois principais locais na cidade são:

• Southeast Stark Street: 12136 SE Stark St, Portland, OR 97216
• Centro de Portland (Portland Marriott Downtown): 1401 SW Naito Pkwy, Portland, OR 97201

Ao contrário do local do aeroporto, essas filiais na cidade exigem que você vá diretamente ao endereço, geralmente de táxi ou transporte por aplicativo a partir do aeroporto. Não há transporte tipo shuttle do aeroporto para esses locais fora do aeroporto em Portland.

Tenha em mente que os horários de funcionamento das filiais na cidade podem ser diferentes do balcão do aeroporto. Confirme o horário de funcionamento antes de ir a qualquer um dos locais e reserve um tempo extra na filial do Southeast Stark Street, pois relatos de usuários indicaram tempos de espera ocasionais no balcão. Leve todos os seus documentos completos, independentemente do local de Portland Hertz que escolher.

Atualmente, Oregon possui poucas rodovias com pedágio, e a área metropolitana de Portland não possui um sistema de pedágio interestadual ativo. No entanto, se você dirigir além da cidade, dois pedágios em pontes sobre o rio Columbia podem se aplicar à sua locação Hertz em Portland:

• Ponte Interestadual Hood River-White Salmon: US$ 2,00 por carro (US$ 1,00 com uma conta Breezby pré-paga). Pagamento aceito em dinheiro, conta Breezby ou online dentro de 7 dias via o Porto de Hood River.
• Ponte dos Deuses: US$ 2,00 por carro (US$ 1,25 com Breezby). Caminhões são cobrados US$ 3,00 por eixo.

Nem ambas as pontes são totalmente livres de dinheiro, portanto, você pode pagar em dinheiro na praça de pedágio. Se você passar sem pagar, deverá quitar o valor online dentro de 7 dias para evitar violações e taxas administrativas adicionais.

Os planos de pedágio nas pontes da Interestadual 205 próximas a Portland foram pausados até pelo menos 2026, portanto, não se espera cobrança de pedágio na área imediata de Portland durante esse período. Não há cobranças de congestionamento ou zonas de emissão na Oregon.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação Hertz em Portland.

Esse benefício é útil se você passar por qualquer uma das duas pontes de pedágio próximas a Portland (Ponte Hood River-White Salmon ou Ponte dos Deuses) ou se dirigir seu veículo Hertz para outras regiões dos Estados Unidos onde há mais rodovias com pedágio.

Para solicitar seu cashback:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após devolver o veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA[Seu Número de Confirmação]
• Anexe sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato que mostre os valores de pedágio pagos

O reembolso será feito no mesmo método de pagamento usado na sua reserva e geralmente é processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não serão aceitas. Observe que esse benefício reembolsa os pedágios que você pagou, não incluindo pedágios já incorporados na sua reserva.

Para retirar sua locação Hertz em Portland, você deve apresentar todos os documentos em formato físico. Cópias digitais não são aceitas no balcão.

• Uma carteira de motorista válida, original, não expirada, em nome do motorista principal
• Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão, em nome do motorista principal, para o bloqueio de depósito de segurança
• Seu passaporte ou documento de identificação com foto válido emitido pelo governo
• Sua confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou de cruzeiro (necessário para visitantes internacionais)

Se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatória uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. Para carteiras em outros alfabetos não ingleses, recomenda-se fortemente uma PID. A PID é apenas uma tradução e não pode ser usada sem a carteira original.

Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de segurança no balcão da Hertz em Portland. Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.

Ao retirar sua locação Hertz em Portland, uma autorização temporária é feita no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até que a liberação seja feita após a devolução do veículo.

Para classes de veículos padrão nas locadoras Hertz nos Estados Unidos, incluindo Portland, o valor típico de bloqueio é aproximadamente US$ 300 a US$ 400. O valor exato pode variar com base em:

• Classe do veículo reservada (veículos premium ou especiais podem ter um bloqueio maior)
• Localização específica em Portland (aeroporto versus filial na cidade)
• Duração da locação

Somente um cartão de crédito físico, principal, e em nome do motorista, com o nome do motorista impresso no cartão, é aceito para o depósito. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos no balcão da Hertz em Portland.

Após a devolução do veículo, o bloqueio é liberado pela Hertz, mas seu banco controla quando os fundos ficam disponíveis novamente. Isso pode levar até 15 dias úteis em alguns casos.

A idade mínima para alugar um carro com Hertz em Portland sem cobrança de taxa para jovens condutores é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas serão cobradas uma taxa diária adicional por idade.

Para Hertz em Portland, a taxa para jovens condutores é aproximadamente US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas aplicáveis, com limite máximo de US$ 189 mais taxas pelo período de locação.

Motoristas abaixo de 25 anos também têm restrições para alugar certas categorias de veículos. Categorias geralmente limitadas a condutores de 25 anos ou mais incluem sedãs de tamanho completo, SUVs, minivans, vans, conversíveis, veículos de luxo e premium. Categorias econômicas, compactas e intermediárias geralmente estão disponíveis para condutores mais jovens.

Oregon não é um dos estados (como Nova York e Michigan) onde as locadoras são obrigadas por lei a alugar para motoristas a partir de 18 anos, portanto, a política padrão da Hertz se aplica em Portland. Todos os locatários, independentemente da idade, devem apresentar uma carteira de motorista válida e um cartão de crédito principal em seu nome para o depósito de segurança.

Seu veículo de locação Hertz em Portland vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. Embora Oregon tenha poucas rodovias com pedágio ativas próximas a Portland, o dispositivo pode ativar se você passar por qualquer instalação de pedágio sem dinheiro durante sua locação.

No balcão da Hertz em Portland, normalmente você terá duas opções:

• Pacote de pedágio ilimitado: uma tarifa fixa diária (aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia, dependendo do veículo e do período de locação), que cobre todas as cobranças de pedágio durante sua locação
• Pague pelo uso: você paga apenas os valores reais de pedágio, mas a Hertz adiciona taxas administrativas ou de processamento por transação além de cada cobrança de pedágio

Se você planeja atravessar a Ponte Hood River-White Salmon ou a Ponte dos Deuses, ambas aceitando pagamento em dinheiro na praça, pode pagar esses pedágios em dinheiro e evitar ativar o programa de pedágio da Hertz para essas travessias. Informe ao atendente no momento da retirada se preferir lidar manualmente com os pedágios.

As cobranças de pedágio do seu aluguel Hertz em Portland podem aparecer no seu cartão dias ou até semanas após a devolução do veículo, pois as agências de pedágio processam faturas em lotes.

As locações Hertz em Portland seguem a política de Combustível Cheio para Cheio por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

Para evitar taxas extras na sua locação Hertz em Portland:

• Verifique o nível de combustível com o atendente na retirada e confirme que o nível inicial foi registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o indicador de combustível antes de sair
• Reabasteça dentro de aproximadamente 16 km ou 10 milhas do local de devolução para que o nível não caia antes de chegar
• Guarde seu recibo final de combustível como prova em caso de disputa

Se você devolver o veículo com nível abaixo do registrado na retirada, a Hertz cobrará a diferença de combustível na tarifa de reabastecimento, que geralmente é mais alta que o preço na bomba de varejo, além de uma taxa de serviço.

Se o veículo não estiver cheio na retirada, peça ao atendente da Portland Hertz para anotar o nível exato no contrato. Você só precisa devolvê-lo nesse mesmo nível registrado, não necessariamente cheio.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação Hertz em Portland, seja como parte da sua tarifa ou mediante uma taxa paga no balcão.

Se sua confirmação de reserva indicar que um motorista adicional está incluído, o primeiro motorista extra é gratuito. Caso contrário, a Hertz cobra aproximadamente US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas, com limite máximo de US$ 189 mais taxas pelo período.

Requisitos para adicionar um motorista no balcão da Hertz em Portland:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada para apresentar uma carteira de motorista válida e assinar o contrato
• Ele deve atender aos requisitos de idade mínima (25 anos sem taxa; 21 a 24 anos com taxa para jovens condutores)
• Se a carteira usar um alfabeto não-latino, deve apresentar também uma Permissão Internacional para Dirigir (PID)

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos pelas proteções do veículo. Se alguém não nomeado no contrato dirigir o veículo Hertz em Portland, a cobertura pode ser anulada e taxas adicionais podem ser aplicadas.

As locações Hertz em Portland não incluem automaticamente cobertura completa de seguro na tarifa base. As proteções disponíveis dependem do plano de tarifa que você escolheu ao fazer a reserva.

Os dois principais tipos de cobertura que você deve entender para sua locação Hertz em Portland são:

• Isenção de Danos por Colisão (CDW) ou Isenção de Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado. Pode ainda haver uma franquia, a menos que sua confirmação declare explicitamente que é zero franquia.
• Responsabilidade Civil de Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ou veículos. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade, mas nem todos. Oregon não exige um mínimo específico para locadoras, portanto, é importante confirmar sua cobertura de responsabilidade antes de dirigir em Portland.

CDW/LDW não cobre responsabilidade por terceiros, e LIS/ALI/SLI não cobre danos ao veículo Hertz. Verifique sua confirmação de reserva para ver quais proteções estão incluídas na sua tarifa antes de chegar ao balcão de Portland.

Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e isso também se aplica à sua locação Hertz em Portland. No entanto, esse benefício não é válido para residentes dos Estados Unidos ou Canadá.

Se você for um visitante internacional dirigindo sua locação Hertz em Portland e ocorrer algo inesperado, como uma emergência médica na estrada ou cancelamento de voo que afete sua viagem, a assistência viagem incluída cobre:

• Cobertura médica para até 5 passageiros (para condições não preexistentes e acidentes)
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para usar a assistência, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana, antes de incorrer em despesas que exijam autorização prévia:

• Telefone (gratuito ou de cobrança): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Essa cobertura não substitui o CDW/LDW para o veículo Hertz nem o seguro de responsabilidade civil para terceiros.

Sim, locações de saída única (one-way) são possíveis com a Hertz em Portland, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do local de devolução.

Padronizações comuns para locações de saída única da Hertz em Portland:

• Devolver em outro local de Portland (por exemplo, do aeroporto PDX para a filial no centro): geralmente sem taxa de devolução
• Devolver em outra cidade de Oregon ou estado vizinho: normalmente há uma taxa de devolução, cujo valor varia conforme a distância e a categoria do veículo
• Devoluções internacionais (por exemplo, Portland para o Canadá): podem ser restritas ou ter taxas mais altas; confirme a disponibilidade antes de reservar

A taxa de devolução para sua locação Hertz em Portland é exibida durante o processo de reserva na seção de pagamento na chegada ao destino. Ela não pode ser paga antecipadamente e será cobrada no balcão na retirada do veículo.

Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte o quanto antes. Mudanças de rota durante a locação devem ser aprovadas pela locadora Hertz e podem resultar em uma taxa maior ou disponibilidade limitada. Sempre verifique a taxa de devolução na sua confirmação antes de viajar.