Location de Voiture
à Maryland

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Maryland, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Maryland.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Maryland sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Maryland vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport international Baltimore-Washington Thurgood Marshall (BWI) dans le Maryland, les comptoirs de location de voitures ne se trouvent pas à l'intérieur des terminaux. Toutes les grandes marques opèrent depuis un Centre de Location Consolidé (CRC) situé en dehors des bâtiments principaux des terminaux.

Après avoir récupéré vos bagages, suivez les panneaux "Location de voitures" jusqu'aux zones de navette en bordure de trottoir à l'extérieur du terminal. Montez dans la navette consolidée opérée par l'aéroport, qui circule fréquemment et met environ 5 à 10 minutes pour atteindre le CRC. À l'intérieur de cette installation partagée, vous trouverez les comptoirs et bornes pour toutes les marques partenaires, y compris Avis, Hertz, Alamo, Enterprise, Budget, Dollar, National, Payless et Thrifty.

Si vous récupérez votre véhicule dans une agence en centre-ville de Baltimore ou d'Annapolis plutôt qu'à BWI, la procédure est différente. Les agences en ville permettent un accès direct sans navette, bien que leur signalisation soit moins structurée et leur personnel moins nombreux que dans le CRC de l'aéroport.

Pour les récupérations en dehors des heures d'ouverture à BWI, vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître la procédure de remise de clé ou de rencontre, car la fréquence des navettes peut être réduite en dehors des heures de pointe.

Le Maryland possède plusieurs infrastructures majeures à péage que les conducteurs rencontrent fréquemment, et le système de péage de l'État est principalement sans argent liquide et compatible avec E-ZPass.

Les principales routes et crossings à péage dans le Maryland incluent :

• Tunnel Fort McHenry (I-95) : US$ 3 à US$ 6 pour les véhicules standards
• Tunnel de la Baltimore Harbor Thruway (I-895) : US$ 3 à US$ 6
• Pont commémoratif William Preston Lane Jr. (Bay) Bridge : US$ 2,50 avec E-ZPass pour véhicules standards
• Pont commémoratif du gouverneur Harry W. Nice (US-301) : US$ 4,50 à US$ 9
• Autoroute John F. Kennedy (I-95) : US$ 6 à US$ 12
• Intercounty Connector (MD 200) : US$ 0,07 à US$ 0,35 par mile

Si vous ne disposez pas d’un transpondeur, le Maryland utilise un système de péage par plaque ou vidéo qui enregistre votre plaque d’immatriculation et vous envoie une facture par courrier. Des frais administratifs sont ajoutés au montant du péage, ce qui rend cette option plus coûteuse. Les péages impayés peuvent entraîner des violations et la suspension de l’immatriculation du véhicule.

Le Maryland ne facture pas de taxes de congestion, de zones d’émissions ou de frais de conduite en centre-ville comparables à ceux d’autres pays.

Lors de la location d’une voiture dans le Maryland, vous avez plusieurs options pour gérer les péages sur les routes sans argent liquide comme le tunnel Fort McHenry et le pont Chesapeake Bay.

Les programmes de péage proposés par les sociétés de location dans le Maryland incluent :

• National Car Rental TollPass : US$ 4,95 par jour de frais de service plus les péages réels, avec un plafond de US$ 34,65 pour la période de location
• Programmes de location de transpondeurs à des tarifs journaliers similaires avec plafonds par location
• Avis E-Toll : traitement électronique des péages disponible pour les véhicules dans la région du Nord-Est
• Dollar PlatePass : service de péage illimité prépayé à un tarif journalier

Alternativement, vous pouvez utiliser un service tiers comme NextPass en ajoutant le numéro de plaque d’immatriculation de votre véhicule de location à leur application et en sélectionnant vos dates de location.

Si vous passez un péage dans le Maryland sans vous inscrire à un programme, l’agence de péage enregistre votre plaque et la société de location facture le montant sur votre carte de crédit avec des frais de traitement administratifs. Ces frais peuvent augmenter considérablement le coût de base du péage, il est donc généralement plus prévisible de s’inscrire à un programme avant d’emprunter des routes à péage.

Tous les véhicules en Maryland sont équipés d’un dispositif électronique de péage. Vérifiez le contrat de location au comptoir avant de signer pour comprendre le tarif journalier et les plafonds applicables.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location dans le Maryland.

Ce bénéfice est particulièrement utile dans le Maryland, où des routes à péage telles que le tunnel Fort McHenry, le pont Chesapeake Bay et l’Intercounty Connector peuvent ajouter des coûts importants à un trajet, notamment si vous circulez entre Baltimore, Annapolis et la côte Est.

Pour réclamer votre Cashback Péages après votre location dans le Maryland :

• Envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d’objet : Cashback Péages - Réservation {Votre Numéro de Confirmation}
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé de péage indiquant les frais payés durant la période de location

Le remboursement est calculé en fonction du montant réel des péages payés ou de 5 % du total de votre réservation, selon le montant le plus faible. Par exemple, si votre total de réservation est de US$ 500, le remboursement maximum est de US$ 25. Si vous avez payé US$ 18 en péages dans le Maryland, vous recevez US$ 18 en retour. Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives, après 30 jours, ne sont pas acceptées.

Le Maryland possède plusieurs règles de conduite qui peuvent surprendre les visiteurs, notamment ceux venant de États voisins ou de l’étranger.

• Interdiction de l’utilisation du téléphone portable en main : Maryland interdit à tous les conducteurs d’utiliser un téléphone portable tenu en main en conduite, sous peine de contrôle primaire, ce qui signifie que la police peut vous arrêter uniquement pour cette infraction. Les amendes débutent à US$ 75 à US$ 83 pour l’utilisation du téléphone en main et US$ 70 plus points pour l’envoi de SMS. Les conducteurs de moins de 18 ans ne peuvent pas utiliser de téléphone, même en mode mains libres.
• Tourner à droite au feu rouge : autorisé dans tout l’État sauf indication contraire, mais le comté de Montgomery, près de Washington DC, interdit les tournants à droite au feu rouge dans de nombreux grands carrefours. Les visiteurs doivent faire attention aux panneaux affichés dans cette zone.
• La loi Move Over : Maryland oblige les conducteurs à changer de voie ou à ralentir pour tout véhicule arrêté avec des feux clignotants, y compris véhicules d’urgence, camions de services publics et dépanneuses.
• Règle du boulevard : lors de la fusion d’une route secondaire sur une autoroute principale, vous devez vous arrêter complètement et céder le passage à toute la circulation sur la voie principale.
• Limites de vitesse : dans le Maryland, les autoroutes comme l’I-95 et l’I-70 ont une limite maximale de 70 mph (environ 112 km/h). Certaines sources anciennes mentionnent incorrectement 55 mph. Respectez toujours la signalisation, car le Maryland utilise des radars automatiques pour poursuivre les contrevenants hors de l’État.

Connaître ces règles spécifiques au Maryland avant de conduire vous aidera à éviter les amendes et à conduire en toute sécurité dans tout l’État.

Pour récupérer votre voiture de location dans le Maryland, vous devez présenter des documents physiques et originaux au comptoir. Les copies numériques ne sont pas acceptées.

Les documents requis incluent :

• Un permis de conduire valide et non expiré au nom du conducteur principal (carte physique)
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la caution. Les cartes de débit ou prépayées ne sont pas acceptées pour le dépôt
• Un passeport ou une pièce d’identité officielle avec photo en cours de validité
• Votre confirmation de réservation ou bon imprimé
• Les billets d’avion ou de croisière aller-retour si vous visitez le Maryland depuis l’étranger

Si votre permis de conduire n’est pas en anglais ou n’est pas délivré par un pays de l’UE ou de l’EEE, il est fortement recommandé d’obtenir un Permis de Conduire International (IDP). L’IDP est obligatoire si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. L’IDP n’est qu’une traduction et doit être porté avec votre permis original, pas en remplacement.

Obtenez votre IDP dans votre pays d’origine avant de voyager dans le Maryland, car les organismes américains comme AAA ne délivrent pas d’IDP aux titulaires de permis non américains.

Tout conducteur supplémentaire doit également être présent au comptoir du Maryland avec son propre permis valide et une pièce d’identité pour être ajouté au contrat de location.

Lors de la prise en charge d’une voiture de location dans le Maryland, le comptoir partenaire effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit au moment du retrait. Il ne s’agit pas d’un débit, mais cela réduit votre crédit disponible jusqu’à ce que la location soit terminée et que votre banque libère la pré-autorisation.

Pour les véhicules standards loués aux États-Unis, y compris dans le Maryland, les pré-autorisations typiques varient d’environ US$ 300 à US$ 400. Les classes de véhicules premium ou spéciaux peuvent entraîner des montants plus élevés. Le montant exact est fixé par le comptoir de location et la politique locale, et non par Hola Car Rentals, donc il peut varier selon la marque, le lieu et la saison.

Pour préparer votre prise en charge dans le Maryland :

• Apportez une carte de crédit physique principale avec votre nom imprimé et un crédit disponible suffisant pour couvrir la pré-autorisation et d’éventuels frais
• Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour le dépôt
• Informez votre banque de votre voyage dans le Maryland pour éviter tout blocage frauduleux
• Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée

Après avoir rendu le véhicule dans le Maryland, la pré-autorisation est levée. Votre banque ou l’émetteur de votre carte contrôle le moment où le crédit réapparaît sur votre compte, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables.

Lors de la location d’une voiture dans le Maryland, deux principaux types de couverture sont importants à connaître avant de vous rendre au comptoir.

La Garantie Dommages Collision (CDW) ou l’Assurance Dommages Perte (LDW) couvre les dommages au véhicule de location en cas de collision, vol ou vandalisme. Une franchise peut s’appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement zéro. La CDW et la LDW ne couvrent pas les dommages que vous causez à d’autres véhicules ou personnes.

La Responsabilité Civile Tiers (LIS, ALI ou SLI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant dans le Maryland. Certains États américains obligent les sociétés de location à inclure une responsabilité minimale selon la loi, mais pas tous. Hola Car Rentals recommande fortement d’ajouter une Assurance Responsabilité Civile Supplémentaire (jusqu’à US$ 300 000) à votre location dans le Maryland pour vous protéger contre les réclamations de tiers.

Les exclusions courantes dans le Maryland et aux États-Unis incluent :

• Les dommages causés par une utilisation interdite, comme la conduite hors route, la conduite en état d’ivresse ou par un conducteur non autorisé
• Les pneus, roues, sous-sous-sol et toit, sauf si un supplément spécifique est acheté
• Les incidents non signalés rapidement au partenaire de location

Seuls les conducteurs nommés sur le contrat de location sont couverts. Si vous prévoyez de partager la conduite dans le Maryland, ajoutez tous les conducteurs supplémentaires au comptoir lors de la prise en charge.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut vous aider en cas d’urgence lors de votre location dans le Maryland, comme une situation médicale sur une autoroute ou un incident grave dans une zone reculée de l’État.

Les principaux avantages généralement inclus sont :

• Assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Assistance juridique en cas d’accident
• Indemnisation pour bagages perdus par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Ce dispositif est conçu pour les voyageurs venant du dehors du Maryland. Il ne s’applique pas aux résidents américains ou canadiens, qui ne sont pas éligibles à cette prestation.

Si vous avez besoin d’assistance lors de votre location dans le Maryland, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7 :

• Téléphone (gratuit ou en appel collecté) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez à portée de main votre nom complet, votre numéro de confirmation Hola Car Rentals (par exemple, HOLA1000000), votre localisation dans le Maryland, et une brève description de la situation lors de votre appel. L’assistance voyage ne couvre pas les dommages au véhicule de location (CDW ou LDW) ni la responsabilité envers des tiers (LIS ou SLI). Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre réservation.

La restitution d’une voiture de location à l’aéroport Baltimore-Washington Thurgood Marshall (BWI) dans le Maryland suit un processus simple via le même Centre de Location Consolidé (CRC) utilisé pour la prise en charge.

Étapes pour rendre votre véhicule dans le Maryland à BWI :

• Suivez la signalisation aéroportuaire vous dirigeant vers les voies de restitution du CRC, situées à proximité des zones de navette de prise en charge
• Les parkings GPS-guidés dans le CRC vous conduisent à votre emplacement de restitution spécifique selon la marque
• Un membre du personnel vérifiera généralement le véhicule et clôturera votre contrat sur place
• Pour les retours en dehors des heures d’ouverture, utilisez la boîte à clés à l’entrée du CRC conformément à la politique de votre société de location. Prenez une photo du niveau de carburant et du compteur kilométrique avant de déposer les clés

La politique de carburant dans le Maryland, comme dans la plupart des locations aux États-Unis, est Plein à rendre plein. Vous récupérez la voiture avec un réservoir plein et devez la rendre pleine pour éviter des frais de ravitaillement à un tarif supérieur à celui des stations, plus des frais de service. Faites le plein dans un rayon d’environ 16 km du CRC BWI avant de rendre le véhicule. Des stations-service sont disponibles à l’aéroport ou à 1-2 miles via les routes de sortie de l’aéroport.

Pour les retours en centre-ville de Baltimore ou d’Annapolis dans le Maryland, il n’y a pas de CRC ni de navette. Les retours se font directement à l’agence, avec des stations-service à proximité.

Oui, la location d’une voiture dans le Maryland comporte plusieurs taxes et frais en plus du tarif de base, notamment à l’aéroport BWI.

Les charges courantes incluent :

• Taxe de vente de l’État du Maryland de 6 % sur la location
• Taxe d’accise sur la location de véhicule, applicable dans certains comtés du Maryland
• Frais de récupération de concession de l’aéroport (ACRF) à BWI, généralement autour de 10 % à 12 % du tarif de base
• Frais de service pour les installations (CFC) à BWI, environ US$ 4,50 par jour de location, finançant le CRC

Au total, ces taxes et frais d’aéroport dans le Maryland peuvent augmenter le coût de 20 % à 30 % au-dessus du tarif de base indiqué lors de votre recherche. Les agences hors aéroport à Baltimore ou Annapolis évitent généralement ces frais, ce qui explique pourquoi les tarifs hors aéroport dans le Maryland peuvent être inférieurs de 15 % à 30 % par rapport aux tarifs en aéroport pour des véhicules comparables.

Votre confirmation de réservation indiquera quels taxes et frais sont inclus dans votre tarif prépayé et lesquels seront dus au comptoir dans le Maryland. Si votre confirmation indique "Taxes et Frais : Inclus", vous ne devriez pas être facturé séparément pour ces éléments lors de la prise en charge. Si vous êtes facturé pour quelque chose qui n’est pas indiqué sur votre confirmation, la garantie No Extra Charges© peut s’appliquer. Contactez le support Hola Car Rentals après votre location avec votre documentation.

Oui, les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer une voiture dans le Maryland, mais une surcharge pour jeunes conducteurs s’applique et certaines classes de véhicules sont restreintes.

Dans le Maryland, comme dans la plupart des États américains, l’âge minimum standard sans surcharge est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais paieront un supplément journalier à la prise en charge. Les surtaxes typiques par marque incluent :

• Avis, Budget et Payless : US$ 13 par jour de location plus taxes, plafonné à US$ 65 plus taxes
• Hertz, Thrifty et Dollar : US$ 13,50 par jour plus taxes, plafonné à US$ 189 plus taxes
• Alamo, National et Enterprise : US$ 15 par jour plus taxes

Des restrictions de classes de véhicules s’appliquent également pour les moins de 25 ans. En général, les catégories économique, compacte et SUV intermédiaire sont disponibles, tandis que les berlines pleine taille, minivans, classes premium, luxe et cabriolets sont généralement réservés aux conducteurs de 25 ans et plus.

Une exception concerne les locations dans le Maryland pour les conducteurs de 21 à 24 ans originaires d’Amérique latine ou des Caraïbes : certains tarifs Hola Car Rentals, réalisés par Avis ou Budget, peuvent exonérer la surcharge pour jeunes conducteurs si la mention est explicitement indiquée sur la confirmation de réservation. Vérifiez votre confirmation pour voir si cela s’applique à votre réservation dans le Maryland.

Les conducteurs de moins de 21 ans ne peuvent pas louer dans le Maryland en dehors des règles des États de New York et du Michigan, qui ne s’appliquent pas ici.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location dans le Maryland, soit gratuitement si votre tarif l’inclut, soit moyennant un supplément journalier payé au comptoir.

Vérifiez votre confirmation de réservation avant d’arriver au comptoir dans le Maryland. Si elle indique "Conducteur supplémentaire gratuit" ou "Conducteur supplémentaire inclus", le premier conducteur additionnel est couvert sans frais supplémentaires. Si ce n’est pas inclus, les tarifs par marque sont :

• Avis, Budget et Payless : US$ 13 par jour de location plus taxes, plafonné à US$ 65 plus taxes
• Hertz, Thrifty et Dollar : US$ 13,50 par jour de location plus taxes, plafonné à US$ 189 plus taxes
• Alamo, National et Enterprise : US$ 15 par jour plus taxes

Conditions pour ajouter un conducteur au Maryland :

• Le conducteur supplémentaire doit être physiquement présent lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide et toute pièce d’identité requise
• Si son permis utilise un alphabet non latin comme l’arabe, le chinois ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est requis
• Il doit respecter l’âge minimum pour la location dans le Maryland
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs nommés sur le contrat de location dans le Maryland sont couverts par les protections telles que la CDW, LDW et la responsabilité civile. Toute personne conduisant le véhicule sans être listée sur le contrat peut annuler ces protections.