Location de Voiture Dollar
à Maryland

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Maryland, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Maryland.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Maryland sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Maryland vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Dollar à l'aéroport Baltimore Washington International Thurgood Marshall (BWI) dans le Maryland est situé à l'intérieur du terminal. Après avoir récupéré vos bagages, marchez du tapis à bagages jusqu'à la zone du comptoir de location à l'intérieur du terminal, puis prenez la navette aéroport partagée jusqu'au bâtiment consolidé de location de voitures au 7410 New Ridge Road, Hanover, MD 21076.

Une fois dans le bâtiment de location, les véhicules se trouvent sur un grand parking partagé avec Hertz et Thrifty. Depuis l'entrée du bâtiment, prévoyez environ un quart de mile à pied pour atteindre les véhicules sur le parking. Aucune navette spécifique Dollar ne circule séparément ; tous les locataires utilisent la navette aéroport commune qui circule régulièrement entre le terminal et le centre de location.

Si vous ne parvenez pas à localiser l'arrêt de la navette, recherchez la zone marquée pour la navette de location de voitures à l'extérieur du terminal ou demandez au personnel de l'aéroport des indications pour accéder au centre de location consolidé.

Le comptoir Dollar à Baltimore Washington International (BWI) dans le Maryland est ouvert de 7h00 à 22h00 tous les jours. Les horaires peuvent légèrement varier selon le jour, il est donc conseillé de confirmer que votre heure de prise en charge se situe dans cette plage avant votre arrivée.

Si votre vol arrive en dehors de ces horaires, Dollar ne garantit pas un service au comptoir avec personnel. Pour les retours après les heures d'ouverture, Dollar propose une procédure de retour électronique : laissez les clés dans le porte-gobelet du véhicule, la location sera alors clôturée. Conservez tous les documents et prenez des photos de l'état de la voiture et du niveau de carburant avant de partir.

Si vous prévoyez d'arriver tard en raison d'un retard de vol, votre réservation sera généralement maintenue jusqu'à 24 heures après l'heure initiale de prise en charge. Un retard supérieur à 24 heures peut entraîner l'annulation de la réservation, contactez donc le support dès que possible si votre arrivée est fortement retardée.

Oui, le Maryland comporte plusieurs routes à péage que les conducteurs de voitures de location Dollar rencontreront, et la plupart sont sans espèces ou principalement électroniques.

Les principales installations à péage dans le Maryland incluent :

• Tunnel Fort McHenry (I-95) : US$ 3 à US$ 6 pour véhicules standards
• Tunnel Baltimore Harbor Thruway (I-895) : US$ 3 à US$ 6
• Pont commémoratif du gouverneur Harry W. Nice (US-301) : US$ 4,50 à US$ 9
• Autoroute John F. Kennedy (I-95) : US$ 6 à US$ 12
• Intercounty Connector (MD 200) : US$ 0,07 à US$ 0,35 par mile
• Pont Bay William Preston Lane Jr. (Bay Bridge) : US$ 2,50 avec E-ZPass

Le Maryland utilise principalement E-ZPass comme système électronique de paiement. Pay-by-Plate est également disponible mais coûte plus cher et inclut des frais administratifs. Au comptoir Dollar dans le Maryland, vous pouvez vous inscrire au programme PlatePass, qui couvre les péages moyennant un tarif forfaitaire journalier. Si vous refusez et passez par un péage sans espèces, la société de location facturera le montant du péage plus des frais de traitement sur votre carte de crédit après la fin de la location. Le Maryland ne possède pas de taxes de congestion ni de zones d’émissions.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location Dollar dans le Maryland.

Le Maryland comporte plusieurs routes à péage sans espèces, notamment le tunnel Fort McHenry, le pont Bay, et des sections de l'I-95, ce qui peut rapidement faire augmenter les coûts de péage. Cet avantage permet de compenser ces dépenses.

Pour réclamer votre remboursement :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Indiquez dans l'objet : Tolls Cashback - HOLA suivi de votre numéro de confirmation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, ainsi qu’un reçu ou un relevé de péage montrant les frais payés pendant la période de location

Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de la réservation et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives, après 30 jours, ne sont pas acceptées. Ce bénéfice ne signifie pas que les péages sont gratuits ; vous continuez à les payer normalement et à demander un remboursement par la suite.

Pour récupérer une voiture de location Dollar dans le Maryland, vous devez présenter les documents physiques suivants :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal (pas une copie numérique)
• Une carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé, utilisée pour la caution
• Un passeport ou une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Billets d’avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l’étranger

Si votre permis de conduire n’est pas en anglais et n’utilise pas un alphabet latin (romain), comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour les permis dans d’autres scripts non latins, il est fortement recommandé d’avoir un IDP. L’IDP est une traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original.

Tous les documents présentés au comptoir Dollar dans le Maryland doivent être des originaux physiques. Les versions numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.

Les locations Dollar dans le Maryland suivent par défaut une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant.

Lors du retour de votre location Dollar à BWI ou dans tout autre lieu dans le Maryland, faites le plein dans un rayon d’environ 16 km du lieu de restitution et conservez le reçu indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station. La politique de Dollar exige un reçu pour éviter des frais pour carburant insuffisant.

Si vous ramenez la voiture avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, vous pourriez être facturé :

• Frais pour carburant insuffisant au tarif du partenaire de ravitaillement, généralement supérieur aux prix du marché
• Frais de service ou administratifs pour le ravitaillement en plus du coût du carburant

Pour les retours après les heures d’ouverture dans le Maryland, laissez le reçu de carburant dans le véhicule et gardez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone comme preuve. Une option de carburant prépayé peut être proposée au comptoir, mais tout carburant inutilisé est généralement non remboursable si vous choisissez cette option.

Pour une location Dollar dans le Maryland, la caution est placée sous forme de blocage temporaire sur votre carte de crédit lors de la prise en charge. Pour les véhicules standards aux États-Unis, le montant habituel varie de US$ 300 à US$ 400, mais il dépend de la catégorie du véhicule, du lieu et de la saison.

Ce blocage n’est pas une charge ; il réduit temporairement votre crédit disponible jusqu’à ce que la location soit clôturée et que votre banque libère l’autorisation. Les banques peuvent prendre jusqu’à 15 jours ouvrables pour refléter la libération après le retour du véhicule.

Exigences importantes pour la caution au comptoir Dollar dans le Maryland :

• Une carte de crédit physique principale avec le nom du conducteur imprimé sur la carte est requise
• La carte doit être au nom du conducteur principal
• Les cartes de débit, prépayées et virtuelles ne sont pas acceptées
• Vous devez disposer d’un crédit disponible suffisant pour couvrir le blocage et les éventuels frais

Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée. Si votre banque signale une autorisation importante en personne, pensez à faire une déclaration de voyage avant votre arrivée dans le Maryland.

Si vous passez par une route à péage sans espèces dans le Maryland sans vous inscrire à un programme de péage lors de votre location Dollar, une caméra capturera votre plaque d’immatriculation et une facture sera envoyée par courrier. Dollar débitera alors le montant du péage plus des frais administratifs ou de traitement sur votre carte de crédit, souvent plusieurs semaines après la fin de la location.

Si la facture de péage reste impayée après la date d’échéance, une pénalité civile et une contravention peuvent suivre, et un non-paiement répété peut entraîner la suspension de l’immatriculation du véhicule. Étant donné que le véhicule est enregistré au nom de Dollar, la société transférera ces charges et frais associés directement à vous.

Pour éviter des frais surprises après la location dans le Maryland, vous avez plusieurs options :

• S’inscrire au programme PlatePass de Dollar au comptoir pour un tarif forfaitaire journalier couvrant un nombre illimité de péages
• Utiliser un service tiers comme NextPass en ajoutant le numéro de plaque et les dates de location avant de conduire
• Payer manuellement les péages dans les voies de paiement en espèces restantes, bien que la majorité des installations dans le Maryland soient désormais principalement sans espèces

Si vous êtes facturé pour des péages après la fin de votre location, conservez votre contrat de location et votre relevé de péage, car le Cashback Péages de Hola Car Rentals peut rembourser jusqu’à 5 % du montant total de votre réservation pour les coûts de péage documentés.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Dollar dans le Maryland, soit dans le cadre de votre tarif, soit moyennant des frais payés au comptoir.

Pour les locations Dollar dans le Maryland, les frais pour conducteur supplémentaire s’élèvent à US$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un maximum de US$ 189 plus taxes si votre tarif ne comprend pas un conducteur supplémentaire gratuit. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si un conducteur supplémentaire est déjà inclus sans frais supplémentaires.

Exigences pour ajouter un conducteur au comptoir Dollar dans le Maryland :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide
• Si son permis utilise un alphabet non latin, un Permis de Conduire International (IDP) est également requis
• Il doit respecter l’âge minimum requis dans le Maryland
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location sont couverts par des protections telles que CDW/LDW. Si quelqu’un conduit le véhicule Dollar dans le Maryland sans être nommé sur le contrat, la couverture peut être annulée et des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent une couverture d’assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, applicable également aux locations Dollar dans le Maryland. Cependant, cette couverture est réservée aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles.

Si vous êtes éligible, la couverture comprend :

• Une couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers pendant le voyage
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Cela est particulièrement utile en cas d’urgence médicale ou d’accident lors de la conduite sur les autoroutes du Maryland telles que l’I-95 ou l’I-695. Pour utiliser cette assistance, contactez la ligne d’assistance avant d’engager des dépenses nécessitant une autorisation préalable.

Pour joindre l’assistance 24h/24 :

• Appelez : +1 888 980 9992 (gratuit)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de votre appel. Cette couverture ne remplace pas la CDW/LDW pour les dommages au véhicule Dollar lui-même.

Oui, les locations aller simple débutant dans le Maryland et se terminant dans un autre État sont possibles avec Dollar, mais des frais de restitution peuvent s’appliquer en fonction de l’itinéraire, de la catégorie du véhicule et des dates de location.

Les frais de restitution sont spécifiques à l’itinéraire et fixés par Dollar. Ils ne sont pas inclus dans votre tarif prépayé et doivent être payés au comptoir. Lors de la réservation, le processus de paiement Hola Car Rentals affichera tout frais de restitution applicable dans la section "À payer à destination" avant la confirmation de votre réservation.

Points clés à connaître concernant les locations aller simple Dollar depuis le Maryland :

• Les itinéraires entre aéroports de la même ville ou vers le centre-ville n’entraînent généralement pas de frais de restitution
• Les itinéraires inter-États, comme Maryland vers New York ou Maryland vers la Floride, comportent généralement des frais
• Les classes de véhicules premium et grands modèles peuvent avoir des frais plus élevés ou une disponibilité limitée pour les trajets aller simple
• Les locations transfrontalières vers le Canada ou le Mexique sont généralement interdites ou nécessitent une autorisation préalable

Si vous modifiez votre lieu de restitution après la réservation, le montant des frais de restitution peut être recalculé. Vérifiez toujours votre confirmation pour vous assurer que le montant indiqué correspond à ce que vous avez accepté lors de la réservation.

L’âge minimum pour louer une voiture Dollar dans le Maryland sans supplément pour jeune conducteur est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront facturés un supplément journalier de US$ 13,50 par jour plus taxes, avec un maximum de US$ 189 plus taxes pour la période de location.

Les conducteurs de moins de 25 ans louant un véhicule Dollar dans le Maryland doivent également respecter les restrictions de catégorie de véhicule. La plupart des sociétés de location limitent les jeunes conducteurs aux catégories plus petites telles que économique, compacte et intermédiaire. Les classes comme SUV pleine taille, minivans, véhicules de luxe, premium et cabriolets sont généralement réservées aux conducteurs de 25 ans et plus.

Le Maryland ne bénéficie pas de l’exception de la loi de l’État comme New York ou Michigan, qui autorisent la location à partir de 18 ans. Dans le Maryland, la politique standard de Dollar s’applique, ce qui signifie que 21 ans est l’âge minimum pratique avec un supplément.

Pour louer une voiture Dollar dans le Maryland avant 25 ans, vous devez également disposer de :

• Permis de conduire valide en règle
• Une carte de crédit principale à votre nom pour la caution
• Un IDP si votre permis utilise un alphabet non latin

Oui, Dollar possède des points de retrait dans le Maryland en dehors de l’aéroport BWI. En plus du point principal à l’aéroport situé au 7410 New Ridge Road à Hanover, Dollar répertorie des points dans plusieurs villes du Maryland, notamment Baltimore, Annapolis, Frederick, Laurel, St. Michaels, Salisbury, Silver Spring et Oxon Hill.

Les points Dollar hors aéroport dans le Maryland peuvent proposer des tarifs différents par rapport au point de l’aéroport BWI, car les sites aéroportuaires incluent généralement des frais supplémentaires tels que les frais de récupération de concession aéroport et les charges pour les installations clients, qui ne s’appliquent pas aux points hors aéroport. Ces frais sont spécifiques à chaque lieu et seront indiqués dans votre confirmation de réservation sous la section "À payer à destination".

Lors de la prise en charge dans un point Dollar hors aéroport dans le Maryland, apportez l’adresse exacte et confirmez les horaires d’ouverture à l’avance, car les points en ville peuvent avoir des horaires plus limités que le comptoir de BWI. Les mêmes exigences en matière de documents s’appliquent dans tous les points Dollar dans le Maryland : permis de conduire valide, carte de crédit principale à votre nom, et passeport ou pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement.

Utilisez le localisateur de points Dollar sur Dollar.com pour vérifier la disponibilité et les horaires actuels pour la ville spécifique du Maryland dont vous avez besoin.