Location de Voiture Dollar
à Baltimore

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Baltimore, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Baltimore.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Baltimore sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Baltimore vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

La récupération de votre voiture de location Dollar à l'aéroport BWI de Baltimore implique une courte navette vers le centre de location consolidé.

• Après votre atterrissage, rendez-vous au niveau inférieur du terminal et recherchez l'arrêt de navette aux portes 1, 11 ou 16.
• Une navette gratuite fonctionne environ toutes les 8 à 10 minutes pendant les heures normales, reliant le terminal au centre de location situé au 7410 New Ridge Road, Hanover, MD 21076.
• Une fois la navette déposée, prévoyez une marche d'environ un quart de mile pour atteindre le comptoir Dollar à l'intérieur du centre.
• En dehors des heures de nuit et tôt le matin (1h00 à 5h00), les navettes circulent environ toutes les 25 minutes, prévoyez donc du temps supplémentaire.

Dollar à Baltimore BWI est ouvert tous les jours de 7h00 à 22h00. Du moment où vous atterrissez jusqu'à votre départ, le processus complet prend généralement entre 30 et 60 minutes dans des conditions normales. Si vous souhaitez une prise en charge en centre-ville, Dollar dispose également d'une agence au 1777 Reisterstown Rd, Suite 10a, Baltimore, MD 21208.

Pour récupérer votre voiture de location Dollar à Baltimore, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal.
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement (obligatoire pour les visiteurs internationaux).
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, utilisée pour la caution.
• Votre confirmation de réservation ou un bon imprimé.
• Des billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs hors des États-Unis).

Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis dans d'autres scripts non anglais, un IDP est fortement recommandé. L'IDP est une traduction uniquement et ne peut pas être utilisé seul sans votre permis original.

Dollar à Baltimore exige également que votre permis ait été délivré au moins un an avant la date de location. Tous les documents doivent être des originaux physiques ; les copies numériques ne sont pas acceptées au comptoir.

Oui, plusieurs routes à péage près de Baltimore sont susceptibles d'être rencontrées lors de votre location Dollar.

Le système de péage du Maryland fonctionne principalement sans espèces. Les principales routes à péage incluent :

• Tunnel Fort McHenry (I-95) : de US$ 3 à US$ 6 pour les véhicules standards.
• Tunnel du port de Baltimore (I-895) : de US$ 3 à US$ 6.
• Autoroute commémorative John F. Kennedy (I-95 nord) : de US$ 6 à US$ 12.
• Pont commémoratif du gouverneur Harry W. Nice (US-301) : de US$ 4,50 à US$ 9.
• Pont William Preston Lane Jr. (Bay Bridge) : US$ 2,50 avec E-ZPass.
• Intercounty Connector (MD 200) : de US$ 0,07 à US$ 0,35 par mile.

Les véhicules Dollar à Baltimore sont équipés d'un dispositif de péage électronique. Au comptoir, vous pouvez vous inscrire au programme PlatePass de Dollar, qui couvre un nombre illimité de péages pour un tarif journalier fixe, ou choisir de payer à l'usage. Si vous optez pour la seconde option, la société de location facturera les montants réels des péages plus des frais administratifs après la fin de la location.

Le Maryland ne possède pas de taxes de congestion ni de zones d'émissions, donc aucun frais supplémentaire en centre-ville ne s'applique à Baltimore.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location Dollar à Baltimore.

Étant donné que les routes à péage de la région de Baltimore, telles que le tunnel Fort McHenry, le Harbor Thruway et l'autoroute Kennedy Memorial, sont sans espèces et très utilisées, cet avantage peut rapidement représenter une somme importante.

Pour demander votre remboursement :

• Envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution de votre véhicule Dollar à Baltimore.
• Utilisez comme objet : Cashback Péages, suivi de votre numéro de confirmation de réservation.
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, ainsi qu’un reçu ou un relevé de péage indiquant les frais payés pendant la période de location.
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage et les quatre derniers chiffres de la carte utilisée pour votre réservation.

Le remboursement est effectué sur votre mode de paiement initial et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes soumises après 30 jours ne sont pas acceptées. Ce bénéfice ne signifie pas que les péages sont inclus dans votre tarif ; vous payez toujours les péages normalement et demandez un remboursement par la suite.

Oui, une carte de crédit principale est requise pour louer une voiture Dollar à Baltimore. Les cartes de débit ne sont pas acceptées dans certains points Dollar à Baltimore, notamment à l'aéroport BWI.

La carte de crédit doit respecter ces conditions :

• Il doit s'agir d'une carte de crédit principale (Visa, Mastercard, American Express ou équivalent), non d'une carte de débit, prépayée ou virtuelle.
• La carte doit être au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé physiquement dessus.
• Vous devez présenter la carte physique au comptoir ; les portefeuilles numériques ou numéros de cartes virtuelles ne sont pas acceptés pour la caution.
• La carte doit disposer d'un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution, généralement entre US$ 300 et US$ 400 pour des véhicules standards aux États-Unis.

Même si vous avez payé votre réservation Dollar en ligne à l'avance, vous devrez toujours présenter une carte de crédit physique au comptoir de Baltimore pour la caution. La caution est une autorisation temporaire, non une charge, et est libérée après votre restitution du véhicule. Votre banque contrôle la rapidité avec laquelle les fonds deviennent à nouveau disponibles, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.

L'âge minimum pour louer une voiture Dollar à Baltimore sans supplément est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront facturés un supplément jeune conducteur à la caisse.

Voici quelques points importants pour les jeunes conducteurs récupérant un véhicule Dollar à Baltimore :

• Le supplément jeune conducteur chez Dollar à Baltimore est de US$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un maximum de US$ 189 plus taxes pour la période de location.
• Les conducteurs de moins de 25 ans ne peuvent pas louer certains types de véhicules, notamment les voitures pleine taille, premium, de luxe, SUV, monospace et cabriolets. Les véhicules économiques, compacts et intermédiaires sont généralement disponibles.
• Les conducteurs de moins de 21 ans ne sont pas éligibles pour louer chez Dollar à Baltimore.

Les exigences standard s'appliquent toujours, quel que soit l'âge : permis de conduire valide délivré au moins un an avant la location, carte de crédit principale au nom du conducteur, et tous les documents requis. Si vous avez entre 21 et 24 ans et réservez via Hola Car Rentals avec Avis ou Budget (pas Dollar), une exonération du supplément jeune conducteur peut être disponible pour les résidents d'Amérique latine et des Caraïbes sur certains tarifs éligibles. Cette exception ne s'applique pas aux locations Dollar à Baltimore.

Cela dépend de votre permis. Pour votre location Dollar à Baltimore, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. Dans ce cas, vous devez porter à la fois votre permis original et l'IDP en permanence.

Si votre permis est rédigé en alphabet latin mais pas en anglais, un IDP est fortement recommandé, bien que pas toujours strictement requis. Dollar à Baltimore pourrait le demander au comptoir, il est donc conseillé d’en obtenir un avant votre voyage.

Voici l’essentiel à savoir sur l’IDP :

• C’est un document de traduction uniquement, non un permis autonome. Il est invalide sans votre permis original.
• Vous devez obtenir l’IDP dans votre pays d’origine avant de voyager. Il ne peut pas être délivré à l’étranger.
• Dollar à Baltimore exige également que votre permis ait été délivré au moins un an avant la date de location.

Présentez votre passeport, votre permis original et l’IDP ensemble au comptoir Dollar à Baltimore. Tous les documents doivent être des originaux physiques ; les copies numériques ne sont pas acceptées.

Les locations Dollar à Baltimore suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Voici comment procéder à chaque étape de votre location :

• Au départ : Vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Dollar et confirmez que le niveau de départ est inscrit sur votre contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur et le niveau de carburant.
• Pendant la location : Utilisez le type de carburant indiqué dans la documentation du véhicule. Conservez les reçus de carburant en cas de litige.
• Avant de rendre le véhicule : Faites le plein dans un rayon d’environ 16 km de l’emplacement de restitution Dollar, au 7432 New Ridge Road, Hanover, MD 21076. Faire le plein près du centre garantit que le niveau ne baisse pas avant la restitution.

Si vous rendez le véhicule Dollar à Baltimore avec moins qu’un plein, vous pourriez être facturé pour le carburant manquant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur aux prix du marché, plus des frais de service de ravitaillement. Conservez votre reçu final comme preuve d’un plein, au cas où une charge apparaîtrait sur votre relevé après la fin de la location à Baltimore.

La plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent une couverture d’assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, applicable également à votre location Dollar à Baltimore. Cette assistance est particulièrement utile en cas d’urgence médicale ou d’autres perturbations lors de votre conduite dans la région de Baltimore ou sur les autoroutes proches telles que I-95 ou I-895.

La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec une couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Pour bénéficier de cette assistance, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7 au +1 888 980 9992 (appel gratuit). Vous pouvez aussi les joindre via WhatsApp au +1 208 910 1001 ou par email à [email protected]. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de votre appel.

Important : cette couverture s’applique uniquement aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles à cette assistance. Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre location Dollar à Baltimore.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Dollar à Baltimore, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant des frais à la caisse.

Si votre confirmation de réservation indique qu’un conducteur supplémentaire est inclus, le premier conducteur additionnel est gratuit. Sinon, Dollar à Baltimore facture US$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un maximum de US$ 189 plus taxes pour la période de location.

Conditions pour ajouter un conducteur à la caisse Dollar à Baltimore :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors du retrait et présenter un permis de conduire valide.
• Il doit respecter les mêmes exigences documentaires que le conducteur principal, y compris un IDP si son permis utilise un alphabet non latin.
• Il doit respecter l’âge minimum. Dollar à Baltimore exige généralement que le conducteur supplémentaire ait au moins 25 ans.
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location.

Seuls les conducteurs listés sur le contrat de location Dollar à Baltimore sont couverts par les protections du véhicule, telles que la CDW et la responsabilité civile. Si quelqu’un conduit sans être nommé sur le contrat, la couverture peut être annulée et des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

La couverture d’assurance incluse dans votre location Dollar à Baltimore dépend du tarif choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals.

Voici un résumé des principales garanties disponibles :

• Exonération de dommage collision (CDW) ou d’indemnisation pour perte (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Dollar suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut s’appliquer sauf si votre confirmation indique une franchise zéro. Cela ne couvre pas les dommages à d’autres véhicules ou tiers.
• Responsabilité civile envers les tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant la location Dollar à Baltimore. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité, mais pas tous. Il est fortement recommandé d’ajouter une couverture responsabilité supplémentaire jusqu’à US$ 300 000.

La CDW et la LDW ne couvrent pas les pneus, la sous-structure, les dommages au toit ou les effets personnels. Vérifiez toujours votre confirmation Hola Car Rentals pour confirmer quelles garanties sont incluses dans votre tarif spécifique avant de vous rendre au comptoir Dollar à Baltimore. En cas de doute, examinez attentivement le contrat de location lors du retrait.

Dollar à l'aéroport BWI de Baltimore garantit votre réservation avec une période de grâce de 29 minutes pendant les heures d’ouverture normales (7h00 à 22h00 tous les jours). Si vous arrivez dans ce délai après l’heure prévue, votre réservation sera honorée.

Pour des retards plus longs, les règles suivantes s’appliquent :

• Si votre retard est inférieur à 24 heures par rapport à l’heure initiale, Dollar à Baltimore maintiendra généralement votre réservation. Assurez-vous d’arriver pendant les heures d’ouverture du comptoir.
• Si votre retard dépasse 24 heures, votre réservation pourra être annulée sans remboursement. Dans ce cas, contactez le support Hola Car Rentals dès que possible via WhatsApp au +1 (786) 999-8312 ou par email à [email protected].

En cas de retard dû à un vol retardé, les sociétés de location retiennent généralement votre réservation jusqu’à 24 heures après l’heure initiale. Notez que Dollar à BWI ferme à 22h00, donc si votre vol arrive après cette heure, vous devrez attendre la réouverture le lendemain matin. Prévoyez en conséquence et contactez le support si votre situation dépasse la période de maintien standard.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Dollar à Baltimore, mais des frais de restitution peuvent s’appliquer selon votre destination de retour.

Voici comment cela fonctionne :

• Si vous récupérez votre véhicule chez Dollar à Baltimore BWI et le rendez dans une autre ville ou un autre aéroport, un supplément en aller simple est généralement facturé. Le montant varie selon la route, la distance, la catégorie du véhicule et la saison.
• Les retours dans la même ville, comme récupérer à BWI et déposer à un point Dollar en centre-ville sur Reisterstown Road, sont souvent sans frais, mais cela dépend de la route spécifique.
• Les locations en aller simple transfrontalières, comme retourner le véhicule Dollar au Canada, peuvent être restreintes ou entraîner des frais beaucoup plus élevés. Vérifiez toujours avec le partenaire de location avant de réserver.

Lors de la réservation via Hola Car Rentals, tout frais de restitution en aller simple applicable à votre location Dollar depuis Baltimore sera indiqué dans la section des détails tarifaires, sous la rubrique des charges dues à destination. Vérifiez cela avant de confirmer votre réservation. Si le frais n’apparaît pas, aucun coût en aller simple ne s’applique à votre itinéraire. Toute modification du lieu de restitution après réservation peut entraîner une nouvelle tarification et recalculer le coût.