Aluguel de Carros Dollar
em Baltimore

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Baltimore, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Baltimore.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Baltimore são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Baltimore cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Retirar seu carro de aluguel Dollar no Aeroporto Baltimore BWI envolve uma breve viagem de ônibus até a instalação consolidada de locação de veículos.

• Após desembarcar, dirija-se ao nível inferior do terminal e procure a parada de ônibus nos Portões 1, 11 ou 16.
• Um ônibus gratuito do aeroporto circula aproximadamente a cada 8 a 10 minutos durante o horário normal, conectando o terminal à Instalação de Locação de Veículos na 7410 New Ridge Road, Hanover, MD 21076.
• Assim que o ônibus te deixar, espere uma caminhada de aproximadamente um quarto de milha até o balcão da Dollar dentro da instalação.
• Durante o horário noturno e de madrugada (1h00 às 5h00), os ônibus circulam aproximadamente a cada 25 minutos, então planeje um tempo extra.

A Dollar no Baltimore BWI funciona diariamente das 7h00 às 22h00. Do momento em que você desembarca até sair dirigindo, o processo completo normalmente leva de 30 a 60 minutos em condições normais. Se preferir retirada no centro da cidade, a Dollar também possui uma unidade na 1777 Reisterstown Rd, Suite 10a, Baltimore, MD 21208.

Para retirar seu carro de aluguel Dollar em Baltimore, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Uma carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal.
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo (necessário para visitantes internacionais).
• Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão, usado para a garantia do depósito.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos).

Se a sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatória uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. Para carteiras em outros alfabetos não ingleses, recomenda-se fortemente uma PID. A PID é apenas uma tradução e não pode ser usada sem a carteira original.

A Dollar em Baltimore também exige que sua carteira tenha sido emitida há pelo menos um ano antes da data de locação. Todos os documentos devem ser originais físicos; cópias digitais não são aceitas no balcão.

Sim, há várias rodovias com pedágio próximas a Baltimore que você provavelmente enfrentará durante sua locação Dollar.

Maryland opera um sistema de pedágio principalmente sem dinheiro. As principais rotas com pedágio incluem:

• Túnel Fort McHenry (I-95): US$ 3 a US$ 6 para veículos padrão.
• Túnel Baltimore Harbor Thruway (I-895): US$ 3 a US$ 6.
• Rodovia Memorial John F. Kennedy (I-95 norte): US$ 6 a US$ 12.
• Ponte Memorial do Governador Harry W. Nice (US-301): US$ 4,50 a US$ 9.
• Ponte Memorial William Preston Lane Jr. (Bay Bridge): US$ 2,50 com E-ZPass.
• Intercounty Connector (MD 200): US$ 0,07 a US$ 0,35 por milha.

Os veículos da Dollar em Baltimore vêm equipados com um dispositivo eletrônico de pedágio. No balcão, você pode se inscrever no programa PlatePass da Dollar, que cobre pedágios ilimitados por uma tarifa diária fixa, ou optar por pagar por uso. Se optar por pagar por uso, a locadora cobrará os valores reais de pedágio mais taxas administrativas no seu cartão de crédito após o término da locação.

Maryland não possui cobranças de congestionamento nem zonas de emissão, portanto, não há taxas adicionais por dirigir no centro da cidade em Baltimore.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágio, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação Dollar em Baltimore.

Considerando que as rodovias com pedágio na área de Baltimore, como o Túnel Fort McHenry, a Harbor Thruway e a Rodovia Kennedy Memorial, são sem dinheiro e bastante utilizadas, esse benefício pode acumular rapidamente.

Para solicitar seu reembolso:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após devolver seu veículo Dollar em Baltimore.
• Use o assunto: Cashback de Pedágio, seguido do número de confirmação da sua reserva.
• Anexe a confirmação da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas durante o período de locação.
• Inclua seu nome completo, datas de viagem e os últimos quatro dígitos do cartão usado na reserva.

O reembolso será creditado na sua forma de pagamento original e geralmente processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas. Este benefício não inclui o valor dos pedágios na sua tarifa; você ainda paga os pedágios normalmente e solicita reembolso posteriormente.

Sim, é obrigatório um cartão de crédito principal para alugar um carro Dollar em Baltimore. Cartões de débito não são aceitos em algumas unidades Dollar em Baltimore, incluindo o Aeroporto BWI.

O cartão de crédito deve atender às seguintes condições:

• Ser um cartão de crédito principal (Visa, Mastercard, American Express ou similar), não um cartão de débito, pré-pago ou virtual.
• Estar em nome do motorista principal, com o nome impresso fisicamente no cartão.
• Você deve apresentar o cartão físico no balcão; carteiras digitais ou números de cartão virtual não são aceitos para o depósito de garantia.
• O cartão deve ter crédito disponível suficiente para cobrir a garantia, que normalmente é de US$ 300 a US$ 400 para veículos padrão nos Estados Unidos.

Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva Dollar online, ainda assim será necessário apresentar um cartão de crédito físico no balcão de Baltimore para o depósito. A garantia é uma autorização temporária, não uma cobrança, e é liberada após a devolução do veículo. Seu banco controla a rapidez com que os fundos ficam disponíveis novamente, o que pode levar até 15 dias úteis.

A idade mínima para alugar um carro Dollar em Baltimore sem cobrança adicional é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas serão cobradas taxas de jovem motorista no balcão.

Alguns pontos importantes para locatários mais jovens que retiram um veículo Dollar em Baltimore:

• A taxa de jovem motorista na Dollar em Baltimore é de US$ 13,50 por dia de locação mais taxas, com um valor máximo de US$ 189 mais taxas para o período de locação.
• Motoristas abaixo de 25 anos têm restrições para alugar certas categorias de veículos, incluindo veículos de tamanho completo, premium, luxo, SUV, minivan e conversível. Veículos econômicos, compactos e intermediários geralmente estão disponíveis.
• Motoristas abaixo de 21 anos não podem alugar na Dollar em Baltimore.

Todos os requisitos padrão continuam válidos, independentemente da idade: carteira de motorista válida emitida há pelo menos um ano, cartão de crédito principal em nome do motorista e todos os documentos necessários. Se você tiver entre 21 e 24 anos e reservar através da Hola Car Rentals com Avis ou Budget (não Dollar), pode haver isenção da taxa de jovem motorista para residentes da América Latina e Caribe em tarifas elegíveis. Essa exceção não se aplica às locações Dollar em Baltimore.

Depende da sua carteira de motorista. Para sua locação Dollar em Baltimore, a Permissão Internacional para Dirigir (PID) é obrigatória se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. Nesse caso, você deve portar tanto a carteira original quanto a PID o tempo todo.

Se sua carteira estiver escrita no alfabeto latino, mas não em inglês, a PID é fortemente recomendada, embora nem sempre seja estritamente obrigatória. A Dollar em Baltimore pode solicitá-la no balcão, então é mais seguro obtê-la antes de viajar.

Principais pontos sobre a PID:

• É um documento de tradução, não uma licença independente. É inválida sem sua carteira original.
• Você deve obter a PID no seu país de origem antes de viajar. Ela não pode ser emitida no exterior.
• A Dollar em Baltimore também exige que sua carteira tenha sido emitida há pelo menos um ano antes da data de locação.

Apresente seu passaporte, carteira de motorista original e PID juntos no balcão da Dollar em Baltimore. Todos os documentos devem ser originais físicos; cópias digitais não são aceitas.

As locações Dollar em Baltimore seguem a política de combustível Cheio para Cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Veja o procedimento em cada etapa da sua locação:

• No momento da retirada: Verifique o nível de combustível com o agente da Dollar e confirme que o nível inicial está registrado no seu contrato de locação. Tire uma foto do painel mostrando o marcador de combustível e o odômetro.
• Durante a locação: Use o tipo de combustível correto conforme especificado na documentação do veículo. Guarde os recibos de combustível para eventuais disputas.
• Antes de devolver: Reabasteça o veículo em até aproximadamente 16 km (10 milhas) do local de devolução da Dollar, na 7432 New Ridge Road, Hanover, MD 21076. Reabastecer perto da instalação garante que o marcador não diminua antes de devolver o carro.

Se você devolver o veículo Dollar em Baltimore com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo abastecimento insuficiente ao valor de reabastecimento do parceiro, que geralmente é mais alto que os preços de bomba de varejo, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Guarde seu recibo final como prova de tanque cheio, caso haja uma cobrança na sua fatura após a devolução em Baltimore.

A maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que também se aplica à sua locação Dollar em Baltimore. Esse benefício é especialmente útil em caso de emergência médica ou outras interrupções na viagem enquanto estiver dirigindo na área de Baltimore ou em rodovias próximas, como I-95 ou I-895.

A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Para usar a assistência, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo +1 888 980 9992 (ligação gratuita). Você também pode contatá-los via WhatsApp pelo +1 208 910 1001 ou por e-mail em [email protected]. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: essa cobertura se aplica apenas a clientes que não sejam da América do Norte. Residentes dos Estados Unidos e Canadá não têm direito a esse benefício. Sempre verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação Dollar em Baltimore.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação Dollar em Baltimore, seja como parte da tarifa ou pagando uma taxa no balcão.

Se sua confirmação de reserva indicar que um motorista adicional está incluso, o primeiro motorista extra é gratuito. Caso contrário, a Dollar em Baltimore cobra US$ 13,50 por dia de locação mais taxas, com um máximo de US$ 189 mais taxas pelo período de locação.

Requisitos para adicionar um motorista no balcão da Dollar em Baltimore:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada e apresentar uma carteira de motorista válida.
• Deve atender aos mesmos requisitos de documentação do motorista principal, incluindo PID se a carteira usar um alfabeto não-latino.
• Deve atender à idade mínima. A Dollar em Baltimore geralmente exige que motoristas adicionais tenham pelo menos 25 anos.
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação.

Apenas motoristas listados no contrato de locação Dollar em Baltimore estão cobertos pelas proteções do veículo, como CDW e cobertura de responsabilidade civil. Se alguém dirigir sem estar nomeado no contrato, a cobertura pode ser anulada e cobranças adicionais podem ser aplicadas.

A cobertura de seguro incluída na sua locação Dollar em Baltimore depende do plano tarifário escolhido ao reservar através da Hola Car Rentals.

Aqui está um resumo das principais coberturas disponíveis:

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Perda (LDW): Reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo Dollar decorrentes de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver franquia, a não ser que sua confirmação indique franquia zero. Essa cobertura não inclui danos a outros veículos ou terceiros.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): Cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige o carro Dollar em Baltimore. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade, mas nem todos. Recomenda-se fortemente a contratação de cobertura adicional de responsabilidade de até US$ 300.000.

CDW e LDW não cobrem pneus, parte inferior do veículo, danos ao teto ou objetos pessoais. Sempre revise sua confirmação da Hola Car Rentals para verificar quais coberturas estão incluídas na sua tarifa específica antes de chegar ao balcão da Dollar em Baltimore. Se tiver dúvidas, confira cuidadosamente o contrato de locação no momento da retirada.

A Dollar no Aeroporto Baltimore BWI garante sua reserva com um período de tolerância de 29 minutos durante o horário de funcionamento normal (7h00 às 22h00 diariamente). Se você chegar dentro desse período após o horário agendado, sua reserva será mantida.

Para atrasos maiores, as seguintes regras se aplicam:

• Se seu atraso for inferior a 24 horas do horário original de retirada, a Dollar em Baltimore geralmente manterá sua reserva. Certifique-se de chegar durante o horário de funcionamento do balcão.
• Se seu atraso exceder 24 horas, sua reserva poderá ser cancelada sem reembolso. Nesse caso, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals o mais rápido possível via WhatsApp pelo +1 (786) 999-8312 ou por e-mail em [email protected].

Se seu voo para Baltimore atrasar, as locadoras normalmente mantêm sua reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada. Lembre-se de que a Dollar no BWI fecha às 22h00, então, se seu voo chegar após esse horário, você precisará esperar até o balcão reabrir na manhã seguinte. Planeje-se e entre em contato com o suporte se sua situação estiver fora do período padrão de tolerância.

Sim, locações de saída única são possíveis com a Dollar em Baltimore, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do local de devolução.

Veja como funciona:

• Se você retirar na unidade da Dollar no Aeroporto Baltimore BWI e devolver em uma cidade ou aeroporto diferente, normalmente será cobrada uma taxa de devolução de saída única. O valor varia conforme a rota, distância, categoria do veículo e temporada.
• Devoluções na mesma cidade, como retirar no BWI e devolver na unidade da Dollar no centro de Baltimore na Reisterstown Road, geralmente não têm taxa de devolução, mas isso depende da rota específica.
• Locações de saída única transfronteiriças, como devolver o veículo Dollar no Canadá, podem ser restritas ou ter taxas significativamente mais altas. Sempre confirme com o parceiro de locação antes de reservar.

Ao reservar pela Hola Car Rentals, qualquer taxa de devolução aplicável à sua locação Dollar saindo de Baltimore será exibida na página de detalhes da tarifa, na seção de cobranças devidas no destino. Revise antes de confirmar sua reserva. Se a taxa não aparecer, não há cobrança de saída única para sua rota. Alterações no local de devolução após a reserva podem recalcular o valor da locação e a taxa.