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Häufig gestellte Fragen
Was beinhaltet meine Hola Car Rentals Buchung mit Dollar in Baltimore, das andere Unternehmen nicht bieten?
Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die in Baltimore tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:
- Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
- Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
- Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
- No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten
All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise in Baltimore genießen können.
Muss ich am Dollar-Schalter in Baltimore unerwartete Gebühren zahlen, wenn ich über Hola Car Rentals buche?
Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in Baltimore zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.
Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in Baltimore Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.
Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:
- Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
- Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)
Wie hole ich meinen Dollar-Mietwagen am Baltimore BWI Flughafen ab?
Die Abholung Ihres Dollar-Mietwagens am Baltimore BWI Flughafen erfolgt mit einem kurzen Shuttle-Service zum konsolidierten Mietwagenzentrum.
- Nach der Landung gehen Sie in die untere Ebene des Terminals und suchen Sie die Shuttle-Haltestelle an den Türen 1, 11 oder 16.
- Ein kostenloser Flughafenshuttle verkehrt etwa alle 8 bis 10 Minuten während der regulären Öffnungszeiten und verbindet das Terminal mit dem Car Rental Facility unter der Adresse 7410 New Ridge Road, Hanover, MD 21076.
- Nach der Abholung durch den Shuttle sind es etwa 400 Meter zu Fuß bis zum Dollar-Schalter im Gebäude.
- In den späten Nachtstunden und frühen Morgenstunden (1:00 Uhr bis 5:00 Uhr) verkehren die Shuttles etwa alle 25 Minuten, planen Sie also zusätzliche Zeit ein.
Dollar am Baltimore BWI ist täglich von 7:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet. Vom Zeitpunkt der Landung bis zum Losfahren dauert der gesamte Prozess unter normalen Bedingungen in der Regel 30 bis 60 Minuten. Wenn Sie eine Abholung im Stadtzentrum bevorzugen, hat Dollar auch eine Filiale in der Reisterstown Rd 1777, Suite 10a, Baltimore, MD 21208.
Welche Dokumente benötige ich, um einen Dollar-Mietwagen in Baltimore abzuholen?
Um Ihren Dollar-Mietwagen in Baltimore abzuholen, müssen Sie die folgenden physischen Dokumente am Schalter vorlegen:
- Einen gültigen, originalen Führerschein auf den Namen des Hauptfahrers.
- Einen Reisepass oder amtlich ausgestellten Lichtbildausweis (erforderlich für internationale Besucher).
- Eine gültige Kreditkarte mit dem Namen des Fahrers, die für die Sicherheitskaution verwendet wird.
- Ihren Buchungsbestätigungs- oder ausgedruckten Voucher.
- Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets (erforderlich für Besucher außerhalb der Vereinigten Staaten).
Wenn Ihr Führerschein eine nicht-lateinische Schrift verwendet (z. B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch), ist eine Internationale Fahrerlaubnis (IDP) neben Ihrem Originalführerschein obligatorisch. Für Führerscheine in anderen nicht-englischen Schriften wird eine IDP dringend empfohlen. Die IDP dient nur als Übersetzung und kann ohne Ihren Originalführerschein nicht verwendet werden.
Dollar in Baltimore verlangt außerdem, dass Ihr Führerschein mindestens ein Jahr vor dem Mietdatum ausgestellt wurde. Alle Dokumente müssen Originale in Papierform sein; digitale Kopien werden am Schalter nicht akzeptiert.
Gibt es Mautstraßen in der Nähe von Baltimore, die meinen Dollar-Mietwagen beeinflussen?
Ja, in der Nähe von Baltimore gibt es mehrere Mautstraßen, die Sie während Ihrer Dollar-Mietzeit wahrscheinlich befahren werden.
Maryland betreibt ein überwiegend bargeldloses Mautsystem. Wichtige mautpflichtige Strecken sind:
- Fort McHenry Tunnel (I-95): US$ 3 bis US$ 6 für Standardfahrzeuge.
- Baltimore Harbor Thruway Tunnel (I-895): US$ 3 bis US$ 6.
- John F. Kennedy Memorial Highway (I-95 Nord): US$ 6 bis US$ 12.
- Governor Harry W. Nice Memorial Bridge (US-301): US$ 4,50 bis US$ 9.
- William Preston Lane Jr. Memorial (Bay) Bridge: US$ 2,50 mit E-ZPass.
- Intercounty Connector (MD 200): US$ 0,07 bis US$ 0,35 pro Meile.
Fahrzeuge von Dollar in Baltimore sind mit einem elektronischen Mautgerät ausgestattet. Am Schalter können Sie sich für das Dollar PlatePass-Programm anmelden, das unbegrenzte Mautgebühren zu einem festen Tagespreis abdeckt, oder sich dagegen entscheiden und nach Verbrauch bezahlen. Wenn Sie sich gegen das Programm entscheiden, rechnet die Vermietungsgesellschaft die tatsächlichen Mautkosten zuzüglich Verwaltungsgebühren auf Ihre Kreditkarte ab, nachdem die Miete beendet ist.
Maryland hat keine Stau- oder Emissionszonen, daher fallen in Baltimore keine zusätzlichen Gebühren für das Fahren im Stadtzentrum an.
Kann ich eine Maut-Rückerstattung für meine Dollar-Mietwagen in Baltimore erhalten?
Ja, alle Buchungen, die über Hola Car Rentals getätigt werden, beinhalten Tolls Cashback, mit dem Sie bis zu 5 % Ihres Gesamtbuchungswertes für während Ihrer Dollar-Mietzeit in Baltimore gezahlte Mautgebühren zurückerhalten können.
Da Mautstraßen in Baltimore wie der Fort McHenry Tunnel, die Harbor Thruway und die Kennedy Memorial Highway bargeldlos sind und häufig genutzt werden, kann sich dieser Vorteil schnell summieren.
So beantragen Sie Ihre Rückerstattung:
- Senden Sie eine E-Mail an [email protected] innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe Ihres Dollar-Fahrzeugs in Baltimore.
- Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback, gefolgt von Ihrer Reservierungsbestätigungsnummer.
- Fügen Sie Ihre Hola Car Rentals-Bestätigung, den unterschriebenen Mietvertrag und eine Mautquittung oder -abrechnung bei, die die während der Mietzeit gezahlten Gebühren zeigt.
- Geben Sie Ihren vollständigen Namen, Reisedaten und die letzten vier Ziffern der bei der Buchung verwendeten Karte an.
Die Rückerstattung erfolgt auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode und wird in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet. Anträge, die nach 30 Tagen eingereicht werden, werden nicht akzeptiert. Dieser Vorteil bedeutet nicht, dass Mautgebühren im Mietpreis enthalten sind; Sie zahlen die Mautgebühren weiterhin normal und erhalten anschließend eine Erstattung.
Ist eine Kreditkarte erforderlich, um einen Dollar in Baltimore zu mieten?
Ja, für die Anmietung eines Dollar in Baltimore ist eine gültige Kreditkarte erforderlich. Debitkarten werden an ausgewählten Dollar-Standorten in Baltimore, einschließlich BWI Flughafen, nicht akzeptiert.
Die Kreditkarte muss folgende Bedingungen erfüllen:
- Es muss eine gültige, kreditwürdige Karte (Visa, Mastercard, American Express oder ähnlich) sein, keine Debit-, Prepaid- oder virtuelle Karte.
- Die Karte muss auf den Namen des Hauptfahrers ausgestellt sein, mit dem Namen des Fahrers, der physisch auf der Karte gedruckt ist.
- Sie müssen die physische Karte am Schalter vorlegen; digitale Wallets oder virtuelle Kartennummern werden für die Sicherheitskaution nicht akzeptiert.
- Die Karte muss über ausreichendes verfügbares Guthaben verfügen, um die Sicherheitskaution zu decken, die in den USA typischerweise bei US$ 300 bis US$ 400 liegt.
Selbst wenn Sie Ihre Dollar-Buchung online vorausbezahlt haben, müssen Sie trotzdem eine physische Kreditkarte am Baltimore-Schalter vorlegen, um die Kaution zu hinterlegen. Die Kaution ist eine temporäre Autorisierung, kein Betrag, und wird nach Rückgabe des Fahrzeugs freigegeben. Ihr Bankinstitut bestimmt, wie schnell die Mittel wieder verfügbar sind, was bis zu 15 Werktage dauern kann.
Welches Mindestalter ist erforderlich, um in Baltimore einen Dollar zu mieten?
Das Mindestalter für die Anmietung eines Dollar in Baltimore ohne Zuschlag beträgt 25 Jahre. Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren können mieten, es fällt jedoch eine tägliche Jungfahrergebühr an der Theke an.
Einige wichtige Hinweise für jüngere Mieter, die in Baltimore einen Dollar-Fahrzeug abholen:
- Die Jungfahrergebühr bei Dollar in Baltimore beträgt US$ 13,50 pro Miettag zuzüglich Steuern, maximal US$ 189 plus Steuern für den Mietzeitraum.
- Fahrer unter 25 Jahren dürfen bestimmte Fahrzeugklassen, einschließlich Full-Size, Premium, Luxus, SUV, Minivan und Cabrio, nicht mieten. Economy-, Kompakt- und Intermediate-Fahrzeuge sind in der Regel verfügbar.
- Fahrer unter 21 Jahren sind bei Dollar in Baltimore nicht berechtigt, zu mieten.
Alle Standardanforderungen gelten weiterhin, unabhängig vom Alter: ein gültiger Führerschein, der mindestens ein Jahr vor der Miete ausgestellt wurde, eine gültige Kreditkarte auf den Namen des Fahrers und alle erforderlichen Dokumente. Wenn Sie zwischen 21 und 24 Jahre alt sind und über Hola Car Rentals mit Avis oder Budget (nicht Dollar) buchen, kann für lateinamerikanische und karibische Einwohner eine Befreiung von der Jungfahrergebühr möglich sein. Diese Ausnahme gilt jedoch nicht für Dollar in Baltimore.
Benötige ich eine Internationale Fahrerlaubnis für eine Dollar-Mietwagen in Baltimore?
Es hängt von Ihrem Führerschein ab. Für Ihre Dollar-Mietwagen in Baltimore ist eine Internationale Fahrerlaubnis (IDP) obligatorisch, wenn Ihr Führerschein eine nicht-lateinische Schrift verwendet, z. B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch. In diesem Fall müssen Sie stets sowohl Ihren Originalführerschein als auch die IDP bei sich führen.
Wenn Ihr Führerschein in lateinischer Schrift verfasst ist, aber nicht in Englisch, wird eine IDP dringend empfohlen, ist aber nicht immer zwingend erforderlich. Dollar in Baltimore kann diese am Schalter anfordern, daher ist es am sichersten, eine vor Ihrer Reise zu besorgen.
Wichtige Hinweise zur IDP:
- Sie ist nur eine Übersetzung und kein eigenständiger Führerschein. Ohne Ihren Originalführerschein ist sie ungültig.
- Sie müssen die IDP in Ihrem Heimatland vor der Reise beantragen; eine Ausstellung im Ausland ist nicht möglich.
- Dollar in Baltimore verlangt außerdem, dass Ihr Führerschein mindestens ein Jahr vor dem Mietdatum ausgestellt wurde.
Zeigen Sie Ihren Reisepass, Ihren Originalführerschein und die IDP zusammen am Schalter von Dollar in Baltimore vor. Alle Dokumente müssen Originale in Papierform sein; digitale Kopien werden nicht akzeptiert.
Wie funktioniert die Kraftstoffpolitik bei Dollar-Mietwagen in Baltimore?
Dollar-Mietwagen in Baltimore folgen einer Full-to-Full-Kraftstoffpolitik. Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es ebenfalls voll zurückgeben, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden.
Folgendes ist bei jeder Mietphase zu beachten:
- Bei Abholung: Überprüfen Sie den Kraftstoffstand mit dem Dollar-Mitarbeiter und stellen Sie sicher, dass der Startstand im Mietvertrag vermerkt ist. Machen Sie ein Foto vom Armaturenbrett mit Tankanzeige und Kilometerstand.
- Während der Mietzeit: Verwenden Sie den im Fahrzeugdokument angegebenen Kraftstofftyp. Bewahren Sie Tankquittungen auf, falls es zu Streitigkeiten kommt.
- Vor der Rückgabe: Tanken Sie innerhalb von etwa 16 km (10 Meilen) vom Rückgabeort bei 7432 New Ridge Road, Hanover, MD 21076, nach. Das Tanken in der Nähe des Standorts stellt sicher, dass die Anzeige nicht vor der Rückgabe sinkt.
Wenn Sie den Dollar-Fahrzeug in Baltimore mit weniger als vollem Tank zurückgeben, können Sie für die Kraftstofflücke zu den vom Partner festgelegten, in der Regel höheren als den Einzelhandelspreisen, plus Servicegebühr, belastet werden. Bewahren Sie Ihren finalen Tankbeleg auf, um im Falle einer Gebühr nach Mietende einen Nachweis für einen vollen Tank zu haben.
Welche Reisehilfe ist bei meiner Dollar-Buchung in Baltimore enthalten?
Die meisten Buchungen, die über Hola Car Rentals getätigt werden, beinhalten Reisehilfeleistungen, die von Terrawind Global Protection bereitgestellt werden, und gelten auch für Ihren Dollar-Mietwagen in Baltimore. Dieser Service ist besonders nützlich bei medizinischen Notfällen oder anderen Reiseunterbrechungen während der Fahrt im Raum Baltimore oder auf nahegelegenen Autobahnen wie I-95 oder I-895.
Der Versicherungsschutz umfasst in der Regel:
- Reiseversicherung mit medizinischer Deckung für bis zu 5 Passagiere.
- Rechtshilfe im Falle eines Verkehrsunfalls.
- Entschädigung bei verlorenem Gepäck durch die Fluggesellschaft.
- Versicherung bei Flugstornungen.
Um den Service zu nutzen, kontaktieren Sie Terrawind rund um die Uhr unter +1 888 980 9992 (kostenfrei). Sie können sie auch per WhatsApp unter +1 208 910 1001 oder per E-Mail an [email protected] erreichen. Halten Sie bei Anruf Ihre Hola Car Rentals-Buchungsnummer bereit.
Wichtig: Dieser Schutz gilt nur für Kunden außerhalb Nordamerikas. Einwohner der USA und Kanadas sind nicht berechtigt. Überprüfen Sie stets Ihre Buchungsbestätigung auf die genauen Bedingungen und Deckungssummen, die für Ihren Dollar-Mietwagen in Baltimore gelten.
Kann ich einen zusätzlichen Fahrer zu meinem Dollar-Mietwagen in Baltimore hinzufügen?
Ja, Sie können einen zusätzlichen Fahrer zu Ihrem Dollar-Mietwagen in Baltimore hinzufügen, entweder im Rahmen Ihres Tarifs oder gegen Gebühr an der Theke.
Wenn Ihre Buchungsbestätigung angibt, dass ein zusätzlicher Fahrer enthalten ist, ist der erste zusätzliche Fahrer kostenlos. Falls nicht, berechnet Dollar in Baltimore US$ 13,50 pro Miettag zuzüglich Steuern, maximal US$ 189 plus Steuern für den Mietzeitraum.
Voraussetzungen für die Fahrerlaubnis an der Dollar-Theke in Baltimore:
- Der zusätzliche Fahrer muss bei Abholung anwesend sein und einen gültigen Führerschein vorlegen.
- Er muss die gleichen Dokumentationsanforderungen erfüllen wie der Hauptfahrer, einschließlich einer IDP, falls der Führerschein eine nicht-lateinische Schrift verwendet.
- Er muss das Mindestalter erfüllen. Dollar in Baltimore verlangt in der Regel, dass zusätzliche Fahrer mindestens 25 Jahre alt sind.
- Sowohl der Hauptfahrer als auch der zusätzliche Fahrer müssen den Mietvertrag unterschreiben.
Nur Fahrer, die im Mietvertrag von Dollar in Baltimore aufgeführt sind, sind durch den Schutz des Fahrzeugs, wie z. B. CDW und Haftpflichtversicherung, gedeckt. Wenn jemand fährt, der nicht im Vertrag genannt ist, kann der Versicherungsschutz ungültig sein und zusätzliche Gebühren können anfallen.
Welche Versicherungsdeckung ist in meinem Dollar-Mietwagen in Baltimore enthalten?
Die in Ihrem Dollar-Mietwagen in Baltimore enthaltene Versicherung hängt von dem bei Hola Car Rentals gewählten Tarif ab.
Hier eine Zusammenfassung der wichtigsten verfügbaren Deckungen:
- Kollision-Schaden-Versicherung (CDW) oder Verlust-Schaden-Versicherung (LDW): Reduziert Ihre finanzielle Haftung bei Schäden am Dollar-Fahrzeug durch Kollision, Diebstahl oder Vandalismus. Ein Selbstbehalt kann gelten, sofern in Ihrer Buchungsbestätigung keine Null-Selbstbeteiligung angegeben ist. Diese deckt keine Schäden an anderen Fahrzeugen oder Dritten ab.
- Drittparteien-Haftpflicht (LIS/ALI/SLI): Deckt Personenschäden und Sachschäden, die Sie bei anderen verursachen, während Sie den Dollar-Mietwagen in Baltimore fahren. Einige US-Bundesstaaten verlangen eine Mindesthaftpflichtdeckung, aber nicht alle. Es wird dringend empfohlen, eine zusätzliche Haftpflichtdeckung bis zu US$ 300.000 abzuschließen.
CDW und LDW decken keine Reifen, den Unterboden, das Dach oder persönliche Gegenstände ab. Überprüfen Sie stets Ihre Hola Car Rentals-Bestätigung, um sicherzustellen, welche Deckungen in Ihrem Tarif enthalten sind. Bei Fragen zur Deckung prüfen Sie den Mietvertrag bei Abholung sorgfältig.
Was passiert, wenn ich bei meiner Dollar-Abholung am Baltimore BWI verspäte?
Dollar am Baltimore BWI Flughafen garantiert Ihre Reservierung während der regulären Öffnungszeiten (7:00 Uhr bis 22:00 Uhr) mit einer Kulanzzeit von 29 Minuten. Wenn Sie innerhalb dieses Zeitfensters nach Ihrer geplanten Abholzeit ankommen, wird Ihre Buchung anerkannt.
Bei längeren Verzögerungen gelten folgende Regeln:
- Wenn Ihre Verspätung weniger als 24 Stunden nach der ursprünglichen Abholzeit beträgt, hält Dollar in Baltimore Ihre Reservierung in der Regel aufrecht. Stellen Sie sicher, dass Sie während der Öffnungszeiten des Schalterbetriebs ankommen.
- Wenn Ihre Verspätung 24 Stunden überschreitet, kann Ihre Buchung ohne Rückerstattung storniert werden. Kontaktieren Sie in diesem Fall so bald wie möglich den Support von Hola Car Rentals per WhatsApp unter +1 (786) 999-8312 oder per E-Mail an [email protected].
Wenn sich Ihr Flug nach Baltimore verspätet, halten die Mietwagenfirmen Ihre Buchung in der Regel bis zu 24 Stunden nach der ursprünglichen Abholzeit. Beachten Sie, dass Dollar am BWI um 22:00 Uhr schließt. Wenn Ihr Flug nach dieser Zeit ankommt, müssen Sie bis zum nächsten Morgen warten, bis der Schalter wieder öffnet. Planen Sie entsprechend und kontaktieren Sie den Support, falls Ihre Situation außerhalb des Standard-Haltefensters liegt.
Kann ich meinen Dollar in Baltimore abholen und an einer anderen Stadt zurückgeben?
Ja, Einwegmieten sind bei Dollar in Baltimore möglich, allerdings kann eine Rückgabegebühr anfallen, abhängig vom Zielort.
So funktioniert es:
- Wenn Sie am Dollar-Standort Baltimore BWI abholen und an eine andere Stadt oder einen anderen Flughafen zurückgeben, fällt in der Regel eine Einweggebühr an. Der Betrag variiert je nach Route, Entfernung, Fahrzeugklasse und Saison.
- Rückgaben im selben Ort, z. B. Abholung am BWI und Rückgabe im Stadtzentrum von Baltimore auf der Reisterstown Road, sind oft gebührenfrei, dies hängt jedoch von der jeweiligen Route ab.
- Grenzüberschreitende Einwegmieten, z. B. Rückgabe des Dollar-Fahrzeugs in Kanada, können eingeschränkt sein oder deutlich höhere Gebühren verursachen. Klären Sie dies stets vor der Buchung mit dem Vermieter.
Bei Buchung über Hola Car Rentals wird die etwaige Rückgabegebühr auf der Seite mit den Tarifdetails unter dem Abschnitt "Gebühren bei Ankunft" angezeigt. Überprüfen Sie dies vor Bestätigung Ihrer Buchung. Wenn die Gebühr nicht erscheint, fällt keine Einweggebühr für Ihre Route an. Änderungen des Rückgabeortes nach Buchung können die Mietkosten neu berechnen und die Gebühr anpassen.
- Wenn du dich für eine Auswahl entscheidest, wird die Seite komplett aktualisiert.
- Wird in einem neuen Fenster geöffnet.
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