À propos de louer une voiture avec Thrifty à Maryland
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Questions Fréquemment Posées
Qu'est-ce que ma réservation Hola Car Rentals avec Thrifty à Maryland inclut que les autres sociétés n'offrent pas ?
Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Maryland, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :
- Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
- Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
- Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
- Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification
Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Maryland.
Vais-je faire face à des frais imprévus au comptoir Thrifty à Maryland lorsque je réserve avec Hola Car Rentals ?
Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Maryland sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.
De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Maryland vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.
Les seuls coûts hors de cette garantie sont :
- Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
- Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)
Où puis-je récupérer ma voiture de location Thrifty à l'aéroport BWI dans le Maryland ?
Thrifty à l'aéroport international Baltimore Washington Thurgood Marshall (BWI) dans le Maryland opère depuis un point hors aéroport situé au 7410 New Ridge Road à Hanover. Le comptoir ne se trouve pas à l'intérieur du terminal.
Après votre atterrissage, suivez les panneaux indiquant la zone de navette pour voitures de location et embarquez dans la navette gratuite qui circule entre le terminal et le comptoir Thrifty au 7410 New Ridge Road. Les navettes circulent régulièrement, alors attendez à l'arrêt indiqué et repérez le logo Thrifty sur le bus.
Les horaires d'ouverture du comptoir à l'emplacement BWI Thrifty sont de 7h00 à 22h00 tous les jours. Si votre vol arrive proche ou après 22h00, vérifiez votre confirmation de réservation pour les instructions hors horaires avant de voyager.
Thrifty possède-t-elle des agences dans le Maryland en dehors de l'aéroport BWI ?
Oui, Thrifty dispose de plusieurs agences à travers le Maryland en dehors du site de l'aéroport BWI à Hanover.
Les localisations en ville et dans les quartiers incluent :
- Baltimore (Pikesville, 1777 Reisterstown Rd)
- Annapolis (West Street)
- Silver Spring (8000 Georgia Ave)
- Rockville (1052 Rockville Pike)
- Catonsville (5530 Baltimore National Pike)
- Glen Burnie (414 Crain Hwy S)
- Temple Hills (4520A St Barnabas Rd)
- Laurel, College Park, Frederick, National Harbor, Bethesda, Ocean City, Salisbury
Les agences Thrifty hors aéroport dans le Maryland peuvent proposer des tarifs de base inférieurs à ceux du site de l'aéroport BWI, car les frais de concession aéroportuaires et les charges d'établissement sont généralement ajoutés aux coûts des comptoirs d'aéroport. Comparez toujours les deux options lors de la réservation et vérifiez le montant total indiqué dans la confirmation pour comprendre ce qui est dû lors de la prise en charge.
Quels péages vais-je rencontrer en conduisant une voiture de location Thrifty dans le Maryland ?
Le Maryland possède plusieurs routes à péage et passages que vous êtes susceptible d'utiliser avec une voiture de location Thrifty, et l'État opère principalement un système de collecte de péages sans argent liquide via E-ZPass Maryland et Pay-by-Plate.
Les principales installations à péage incluent :
- Tunnel Fort McHenry (I-95) et Tunnel Baltimore Harbor Thruway (I-895) : de 3 US$ à 6 US$
- Pont commémoratif du gouverneur Harry W. Nice (US-301) : de 4,50 US$ à 9 US$
- Autoroute John F. Kennedy (I-95) : de 6 US$ à 12 US$
- Intercounty Connector (MD 200) : de 0,07 US$ à 0,35 US$ par mile
- Pont William Preston Lane Jr. Memorial (Bay) : 2,50 US$ avec E-ZPass pour un véhicule standard à 2 essieux
Votre véhicule Thrifty dans le Maryland sera équipé d’un dispositif de péage électronique. À la prise en charge, vous pouvez vous inscrire à un programme de péage illimité (généralement de 11 US$ à 25 US$ par jour) ou payer à l’usage, où Thrifty facture les péages réels plus des frais administratifs sur votre carte après la location. Si vous préférez payer les péages indépendamment, informez l’agent au comptoir et demandez-lui de désactiver le dispositif par défaut du véhicule pour éviter des frais en double.
Le Maryland ne possède pas de taxes de congestion ni de zones à faibles émissions.
Puis-je bénéficier d’un remboursement pour les péages payés lors de ma location Thrifty dans le Maryland ?
Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent un cashback sur les péages, qui rembourse jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre location Thrifty dans le Maryland.
Le réseau de péage du Maryland comprend le tunnel Fort McHenry, le Bay Bridge, l’autoroute Kennedy I-95, et d’autres routes E-ZPass, ce qui peut rapidement faire augmenter les coûts de péage. Le cashback aide à compenser ces dépenses.
Pour réclamer votre remboursement :
- Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule Thrifty
- Utilisez la ligne d’objet : Tolls Cashback - HOLA suivie de votre numéro de confirmation
- Joignez la confirmation de votre réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé de péage indiquant les charges payées durant la période de location
Le remboursement est effectué sur le même mode de paiement utilisé lors de la réservation et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives après 30 jours ne sont pas acceptées.
Quels documents dois-je présenter pour récupérer une voiture de location Thrifty dans le Maryland ?
Pour récupérer votre voiture de location Thrifty dans le Maryland, vous devez présenter tous les documents physiques suivants au comptoir :
- Un permis de conduire original et valide au nom du conducteur principal
- Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la caution
- Un passeport ou une pièce d’identité officielle avec photo
- Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
- Billets d’avion ou de croisière aller-retour (obligatoire pour les visiteurs voyageant à l’étranger)
Si votre permis de conduire n’est pas en anglais et n’utilise pas l’alphabet latin (romain), comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, une Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour les permis en anglais ou en alphabet romain, une IDP est recommandée mais pas strictement requise. L’IDP est une traduction uniquement et doit être portée avec votre permis original.
Tous les documents doivent être physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Thrifty dans le Maryland.
Comment fonctionne le système de péage Pay-by-Plate pour une voiture de location Thrifty dans le Maryland ?
Le système Pay-by-Plate du Maryland enregistre la plaque d’immatriculation de votre voiture de location Thrifty via une caméra lorsqu’elle passe à une barrière de péage sans argent liquide, puis envoie une facture par courrier ou permet un paiement en ligne.
Si vous ne vous inscrivez pas à un programme de péage au comptoir Thrifty dans le Maryland, voici ce qui se passe généralement :
- L’agence de péage photographie la plaque de location et facture la société de location
- Thrifty transfère le coût du péage sur votre carte de crédit, généralement après la fin de la location, avec des frais de traitement administratif
- Les frais de péage peuvent apparaître plusieurs jours, voire semaines, après votre retour
Si vous ne payez pas une facture de péage avant la date d’échéance, le Maryland peut émettre une pénalité civile et suspendre l’immatriculation du véhicule, ce qui pourrait entraîner des frais supplémentaires passés à votre charge par Thrifty.
Pour éviter des frais inattendus après la location, envisagez de vous inscrire au programme de péage Thrifty lors de la prise en charge, ou utilisez un service tiers comme NextPass en ajoutant le numéro de plaque de location avant votre voyage. Informez toujours l’agent au comptoir de votre méthode choisie pour que le dispositif par défaut du véhicule soit correctement configuré.
Quel est le montant de la caution pour une voiture de location Thrifty dans le Maryland ?
Lors de la prise en charge de votre voiture de location Thrifty dans le Maryland, l’agent au comptoir effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit en tant que caution. Il ne s’agit pas d’un débit, mais cette somme réduit votre crédit disponible jusqu’à ce que la caution soit libérée après la restitution du véhicule.
Pour les véhicules standards dans les agences américaines, la caution typique varie de 300 US$ à 400 US$, mais le montant exact à votre agence Thrifty spécifique dans le Maryland peut varier en fonction de la catégorie du véhicule, de la durée de la location et du lieu. Les véhicules premium ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée.
Exigences importantes pour la caution :
- Une carte de crédit physique et principale portant le nom du conducteur est requise
- La carte doit être au nom du conducteur principal
- Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution
- Vous devez disposer d’un crédit suffisant pour couvrir la caution plus les éventuels frais
Après la restitution du véhicule dans le Maryland, la caution est libérée, mais votre banque contrôle le moment où elle réapparaît sur votre crédit disponible, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables.
Thrifty dans le Maryland facture-t-elle des frais pour les conducteurs de moins de 25 ans ?
Oui, Thrifty dans le Maryland applique un supplément pour jeunes conducteurs pour les personnes âgées de 21 à 24 ans. L’âge minimum standard pour louer sans frais supplémentaire est de 25 ans.
Pour Thrifty dans le Maryland, le supplément pour jeunes conducteurs est de 13,50 US$ par jour de location plus taxes, avec un maximum de 189 US$ plus taxes pour la période de location. Ce montant est payé au comptoir et n’est pas inclus dans votre tarif prépayé.
Les restrictions supplémentaires pour les locataires de moins de 25 ans chez Thrifty dans le Maryland incluent :
- Limites par catégorie de véhicule : les catégories comme pleine taille, SUV, minivan, luxe, premium et cabriolet sont généralement réservées aux conducteurs de 25 ans et plus
- Les classes économique, compacte et intermédiaire sont généralement accessibles aux jeunes conducteurs
Un permis de conduire valide et une carte de crédit principale au nom du conducteur principal sont toujours requis, quel que soit l’âge. Si vous n’êtes pas sûr que la catégorie de véhicule choisie soit disponible pour votre âge dans un lieu spécifique Thrifty dans le Maryland, contactez le service client avant de réserver.
Quelle assistance voyage est incluse avec une réservation Thrifty dans le Maryland ?
La plupart des réservations pour une voiture Thrifty dans le Maryland effectuées via Hola Car Rentals incluent une couverture d’assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Ce service est particulièrement utile en cas d’urgence médicale ou d’autres perturbations lors de votre conduite dans le Maryland.
Les avantages principaux généralement inclus sont :
- Assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers
- Assistance juridique en cas d’accident
- Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
- Assurance annulation de vol
Cette couverture ne s’applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Si vous êtes résident américain ou canadien louant une voiture Thrifty dans le Maryland, ce service n’est pas disponible pour vous.
Pour utiliser cette assistance, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7 :
- Téléphone (gratuit ou en appel collecté) : +1 888 980 9992
- WhatsApp : +1 208 910 1001
- Email : [email protected]
Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel. Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre réservation.
Puis-je rendre ma voiture Thrifty dans un autre lieu dans le Maryland ou dans un autre État ?
Oui, il est possible de faire un retour dans un autre lieu Thrifty dans le Maryland, mais des frais de restitution peuvent s’appliquer selon votre destination de retour.
Scénarios courants et fonctionnement des frais :
- Rendre la voiture dans un autre lieu Thrifty dans le Maryland (par exemple, prendre à BWI et déposer à Rockville ou Annapolis) peut ou non entraîner des frais de restitution, selon l’itinéraire précis
- Rendre la voiture dans un autre État entraînera généralement des frais de restitution unidirectionnels, qui varient en fonction de la distance, de la catégorie du véhicule et de la saison
- Les retours transfrontaliers (par exemple, au Canada) peuvent être restreints ou nécessiter une autorisation préalable de Thrifty
Les frais de restitution sont indiqués sur la page de détails de la réservation dans la section « à payer à destination » lors du paiement. Ils ne peuvent pas être prépayés et sont réglés directement avec Thrifty lors de la prise en charge ou du retour. Vérifiez votre confirmation attentivement pour confirmer si des frais s’appliquent à votre itinéraire spécifique avant de finaliser votre réservation Thrifty dans le Maryland.
Quelle politique de carburant s’applique aux locations Thrifty dans le Maryland ?
Les locations Thrifty dans le Maryland suivent par défaut une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.
Procédures à suivre :
- Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Thrifty et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location
- Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
- Re-fuellez le véhicule dans les environ 10 miles du lieu de restitution pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée
- Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station
Si vous rendez le véhicule Thrifty dans le Maryland avec moins d’un plein, vous serez facturé pour le carburant manquant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur aux prix du carburant en station-service, plus des frais de service de réapprovisionnement.
Pour l’emplacement BWI dans le Maryland, il y a des stations-service le long de New Ridge Road et dans les routes avoisinantes à Hanover. Demandez à l’agent Thrifty lors de la prise en charge de vous indiquer la station la plus proche du point de restitution.
Comment fonctionne l’assurance CDW pour une voiture de location Thrifty dans le Maryland ?
La franchise pour dommages collision (CDW) ou l’assurance perte et dommage (LDW) réduit votre responsabilité financière si la voiture de location Thrifty dans le Maryland est endommagée ou volée pendant votre période de location.
Ce que couvre généralement la CDW ou LDW pour votre location Thrifty dans le Maryland :
- Dommages par collision au véhicule de location
- Vol et vandalisme
- Réparations jusqu’à la valeur du véhicule, moins toute franchise applicable
Ce qu’elle ne couvre pas :
- Dommages ou blessures à des tiers (vous avez besoin d’une LIS ou SLI pour cela)
- Pneus, roues, sous-sous ou toit, sauf si spécifiquement inclus
- Utilisation interdite comme conduite hors route, DUI ou conduite par une personne non autorisée
- Incidents non signalés rapidement à Thrifty
Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si la CDW ou LDW est incluse dans votre tarif et si une franchise s’applique. Au comptoir Thrifty dans le Maryland, vérifiez que la couverture est mentionnée sur le contrat de location avant de signer. En cas d’incident, contactez Thrifty immédiatement avec le numéro figurant sur votre confirmation et documentez la scène avec des photos.
Puis-je ajouter un conducteur supplémentaire à ma location Thrifty dans le Maryland ?
Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Thrifty dans le Maryland, mais des frais s’appliquent sauf si votre confirmation de réservation indique explicitement qu’un conducteur additionnel est inclus sans frais.
Pour Thrifty dans le Maryland, le coût pour conducteur supplémentaire est de 13,50 US$ par jour de location plus taxes, avec un maximum de 189 US$ plus taxes pour la période de location. Ce montant est payé directement au comptoir Thrifty.
Conditions pour ajouter un conducteur supplémentaire :
- Le conducteur additionnel doit être présent au comptoir Thrifty lors de la prise en charge dans le Maryland
- Il doit présenter un permis de conduire valide et toute pièce d’identité requise
- Si son permis utilise un alphabet non latin (arabe, chinois, japonais, cyrillique), une Permis de Conduire International (IDP) est également requis
- Il doit respecter l’âge minimum ; les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent être soumis à un supplément pour jeunes conducteurs en plus des frais pour conducteur supplémentaire
- Les deux conducteurs, principal et additionnel, doivent signer le contrat de location
Seuls les conducteurs listés sur le contrat de location Thrifty dans le Maryland sont couverts par les protections du véhicule telles que la CDW ou la LDW. Toute personne non nommée sur le contrat qui conduit la voiture peut annuler cette couverture.
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