Location de Voiture Avis
à Miami

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Miami, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Miami.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Miami sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Miami vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Oui, récupérer votre voiture de location Avis à l'aéroport international de Miami (MIA) est simple une fois que vous connaissez la procédure.

Toutes les agences de location, y compris Avis, opèrent depuis le Centre de location de voitures (RCC), une installation consolidée séparée des terminaux. Voici comment y accéder :

• Après avoir récupéré vos bagages et passé l'immigration, prenez l'ascenseur ou l'escalier mécanique jusqu'au niveau 3 de votre terminal.
• Suivez les panneaux violets et magenta pour le MIA Mover et le Centre de location de voitures, en utilisant les trottoirs roulants menant à la station située entre les garages Dolphin et Flamingo.
• Embarquez dans le train MIA Mover, qui est gratuit et circule fréquemment. Le trajet dure environ 4 minutes.
• Au RCC, suivez la signalisation Avis jusqu'au comptoir situé aux niveaux supérieurs. Les emplacements des véhicules se trouvent en dessous.

Le temps total entre la récupération des bagages et le comptoir Avis à Miami est généralement de 10 à 15 minutes en conditions normales. Certains horaires du comptoir Avis peuvent être limités entre environ 23h et 5h du matin, vérifiez donc les horaires si vous arrivez tard. Il arrive rarement que le MIA Mover subisse une maintenance nocturne ; l'aéroport publie des alertes et propose des transports alternatifs en cas de besoin.

Pour récupérer votre location Avis à Miami, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal.
• Une carte de crédit physique principale portant le nom du conducteur, utilisée pour la caution.
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité.
• Votre confirmation de réservation indiquant Avis comme fournisseur.
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs venant de l’étranger).

Si votre permis de conduire n’est pas en anglais et n’utilise pas l’alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), une Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour les autres permis non anglophones, une IDP est fortement recommandée. L’IDP est une traduction uniquement et doit être portée avec votre permis original.

Tous les documents présentés au comptoir Avis à Miami doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.

Oui, presque toutes les routes à péage dans la région de Miami sont sans cash, et votre véhicule de location Avis est déjà équipé d’un dispositif de péage électronique ou d’un système de facturation basé sur la plaque d’immatriculation pour les gérer automatiquement.

Les routes à péage courantes autour de Miami incluent l’Expressway Florida Turnpike et les voies express I-95. Les coûts quotidiens estimés en péage dans la région de Miami varient d’environ US$ 5 à US$ 20 selon votre itinéraire.

Au comptoir Avis à Miami, vous aurez généralement deux options :

• Forfait péage illimité : un tarif fixe d’environ US$ 6,95 par jour, plafonné à environ US$ 34,75 par mois, couvrant tous les péages durant votre location.
• Paiement à l’usage : si vous refusez le forfait, Avis débitera le montant réel du péage plus des frais administratifs ou de traitement sur votre carte de crédit. Certains frais peuvent apparaître plusieurs jours ou semaines après votre retour, car les agences de péage traitent les factures par lots.

Si vous utilisez votre propre badge de péage pour les visiteurs, informez l’agent Avis lors de la prise en charge à Miami afin qu’il désactive le dispositif par défaut du véhicule et évite les doubles facturations. La Floride utilise les systèmes SunPass et E-PASS, et les passes pour visiteurs sont disponibles à l’achat.

Oui, toutes les réservations incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre location Avis à Miami.

Étant donné que les routes à péage de Miami, comme le Florida Turnpike et l’I-95 Express, peuvent coûter entre US$ 5 et US$ 20 par jour, cet avantage peut représenter une somme significative sur une location de plusieurs jours.

Pour réclamer votre remboursement après avoir rendu votre voiture Avis à Miami :

• Envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Indiquez en objet : Cashback Péages - suivi de votre numéro de confirmation.
• Joignez votre contrat de location, une facture ou un relevé de péage, et une preuve de paiement.
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage, et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour la réservation.

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes après 30 jours ne sont pas acceptées. Ce bénéfice ne signifie pas que les péages sont inclus dans votre réservation ; vous payez toujours les péages normalement et recevez un remboursement par la suite.

Lors de la prise en charge de votre voiture Avis à Miami, le comptoir effectuera une préautorisation temporaire sur votre carte de crédit. Pour les véhicules standard aux États-Unis, cette caution est généralement d’environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact varie selon la catégorie du véhicule, la saison et le lieu Avis spécifique.

Voici quelques points importants :

• Ce n’est pas une charge. La caution réduit temporairement votre crédit disponible et est libérée après la restitution du véhicule.
• Votre banque ou l’émetteur de votre carte contrôle la disparition de cette préautorisation de votre relevé, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables après la restitution.
• Seule une carte de crédit physique principale portant le nom du conducteur est acceptée. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution au comptoir Avis à Miami.
• Les véhicules de catégorie premium ou spéciale peuvent nécessiter une caution plus élevée.

Il est conseillé d’avertir votre banque de votre voyage avant d’arriver à Miami, et d’emporter une carte de crédit de secours à votre nom en cas de refus de votre carte principale.

L’âge minimum pour louer une voiture Avis à Miami sans frais supplémentaires est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront facturés d’un supplément jeune conducteur à la caisse Avis.

La Floride ne fait pas partie des États (comme New York ou Michigan) où la location par des conducteurs de 18 ans et plus est légalement requise, donc la politique standard Avis s’applique à Miami : 21 ans est l’âge minimum, avec un supplément quotidien pour les conducteurs de moins de 25 ans.

Les restrictions supplémentaires pour les conducteurs de moins de 25 ans chez Avis à Miami incluent :

• La plupart des catégories de véhicules premium, pleine taille, luxe, cabriolet et spéciaux sont réservées aux conducteurs âgés de 25 ans et plus.
• Les catégories économique, compacte, berline moyenne, berline standard, SUV compact et SUV moyen sont généralement accessibles aux jeunes locataires.

Une exception notable : si vous êtes un conducteur principal âgé de 21 à 24 ans venant d’Amérique latine ou des Caraïbes, certains tarifs Avis à Miami peuvent exonérer le supplément jeune conducteur. Cette exonération doit être explicitement indiquée sur votre confirmation de réservation et ne s’applique qu’à certaines catégories de véhicules. Vérifiez votre confirmation ou contactez le service client pour confirmer votre éligibilité avant de vous présenter au comptoir Avis à Miami.

Oui, Avis facture un supplément pour un conducteur supplémentaire à Miami, sauf si votre confirmation de réservation indique explicitement qu’un conducteur additionnel est inclus sans frais.

Lorsque le supplément s’applique, Avis facture 13 US$ par jour de location plus taxes, avec un plafond maximum de 65 US$ plus taxes pour la période de location. Ce montant doit être payé directement au comptoir Avis à Miami et ne peut pas être prépayé.

Pour ajouter un conducteur supplémentaire au comptoir Avis à Miami :

• Le conducteur additionnel doit être présent lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide et une pièce d’identité avec photo.
• S’il ne possède pas un permis en alphabet latin, il devra également présenter un Permis de Conduire International (IDP).
• Les deux conducteurs, principal et additionnel, doivent signer le contrat de location.
• Chez Avis à Miami, les conducteurs supplémentaires doivent généralement avoir au moins 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent faire l’objet d’un supplément jeune conducteur ou ne pas être acceptés comme conducteurs additionnels.

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location Avis à Miami sont couverts par la protection du véhicule. Toute personne conduisant sans être nommée sur le contrat peut annuler la couverture et entraîner des frais supplémentaires.

Oui, la politique standard de carburant pour Avis à Miami est Plein à Plein : vous recevez la voiture avec un réservoir plein et devez la rendre pleine pour éviter des frais de carburant.

Voici comment procéder correctement :

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Avis et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location.
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le site Miami.
• Re-fuellez dans les environ 15 km ou 10 miles du lieu de restitution pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée.
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station.

Si vous rendez la voiture Avis avec moins qu’un plein, vous pourriez être facturé pour le manque de carburant au tarif de la station partenaire, généralement plus élevé que le prix à la pompe, plus des frais de service de réapprovisionnement.

Certains sites Avis à Miami proposent une option de carburant prépayé au comptoir. Si vous l’acceptez, tout carburant non utilisé n’est généralement pas remboursable, donc la méthode Plein à Plein est souvent plus avantageuse pour la majorité des locataires.

Oui, la plupart des réservations incluent une Assistance Voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut être précieuse en cas d’urgence médicale ou de panne sur la Florida Turnpike loin de la ville.

Les avantages principaux comprennent :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d’accident.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Pour contacter l’assistance 24h/24 et 7j/7, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation prêt lors de l’appel.

Important : ce bénéfice s’applique uniquement aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles. Il ne couvre pas non plus les dommages au véhicule Avis lui-même (gérés par CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (couverte par LIS/ALI/SLI). Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre réservation à Miami.

Lors de la prise en charge de votre voiture Avis à Miami, vous rencontrerez généralement deux principales protections à considérer :

• Protection contre les dommages collision (CDW) ou perte (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Avis, y compris le vol et le vandalisme. Une franchise peut s’appliquer sauf si votre confirmation indique zéro franchise. Elle ne couvre pas les dommages causés à d’autres véhicules ou personnes.
• Responsabilité civile envers des tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant le véhicule Avis à Miami. La Floride ne requiert pas systématiquement que les agences de location incluent la responsabilité minimale de l’État, il est donc important de vérifier cette couverture.

Ces deux protections fonctionnent ensemble : la CDW/LDW protège le véhicule Avis, tandis que la LIS/ALI/SLI couvre les autres. Aucune ne couvre vos blessures personnelles (ce serait PAI) ou vos biens (PEC).

Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir quelles protections sont déjà incluses dans votre tarif. Si vous doutez que votre assurance auto personnelle ou votre carte de crédit étende la couverture à une location à Miami, confirmez avec votre fournisseur avant de refuser la couverture au comptoir Avis.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Avis à Miami, vous permettant de prendre la voiture à l’aéroport international de Miami et de la rendre dans une autre ville ou un autre aéroport.

Des frais de restitution peuvent s’appliquer selon votre itinéraire. Ces frais sont fixés par Avis et varient selon la destination, la distance, la saison et la catégorie du véhicule. Voici quelques points importants :

• Tous les itinéraires ne génèrent pas de frais de restitution. Par exemple, une location en aller simple entre Miami (MIA) et Orlando (MCO) peut ne pas entraîner de frais en raison de la courte distance, tandis que des itinéraires plus longs en génèrent généralement.
• Les frais de restitution, si applicables, apparaissent dans la section À payer à destination lors de la réservation et sur votre confirmation. Ils ne peuvent pas être prépayés.
• Les locations en aller simple transfrontalières (par exemple, conduire une voiture Avis de Miami dans un autre pays) sont souvent restreintes ou nécessitent une autorisation préalable. Vérifiez votre confirmation pour la zone autorisée.

Si vous modifiez votre lieu de restitution après la réservation, le tarif sera recalculé et des frais de restitution supplémentaires peuvent s’appliquer. Vérifiez toujours que le montant indiqué sur votre confirmation correspond à celui présenté par le comptoir Avis lors de la prise en charge à Miami.

Oui, vous pouvez utiliser votre propre SunPass ou un autre transpondeur compatible dans votre voiture de location Avis à Miami, mais vous devez effectuer une étape importante au comptoir avant.

Les routes à péage de Floride, y compris le Florida Turnpike et les voies express I-95 autour de Miami, sont presque entièrement sans cash et utilisent les systèmes SunPass et E-PASS. Votre véhicule Avis sera déjà équipé d’un dispositif de péage intégré ou d’un système de facturation basé sur la plaque d’immatriculation actif par défaut.

Si vous souhaitez utiliser votre propre transpondeur :

• Informez l’agent Avis lors de la prise en charge à Miami que vous avez votre propre badge de péage.
• Demandez-lui de désactiver le dispositif de péage par défaut du véhicule avant de quitter le site.
• Cette étape est essentielle pour éviter d’être facturé deux fois, une fois via votre transpondeur personnel et une autre via le programme de péage Avis.

Si vous ne possédez pas de transpondeur et préférez ne pas acheter le forfait péage illimité Avis, des passes de péage pour visiteurs en Floride sont disponibles à l’achat séparément. Alternativement, vous pouvez choisir de ne pas participer au programme de péage Avis et payer à l’usage, ce qui inclura des frais administratifs en plus des péages réels débités sur votre carte, parfois plusieurs semaines après la fin de votre location à Miami.

Oui, louer une voiture Avis à l’aéroport international de Miami (MIA) implique des frais et taxes additionnels au-delà du tarif de base. Ces charges sont standard pour toutes les locations de voitures à l’aéroport de Miami et ne sont pas spécifiques à Avis.

Les frais courants que vous pouvez voir sur votre contrat de location Avis à Miami incluent :

• Frais de récupération de concession aéroport (ACRF) : un pourcentage facturé par Avis pour couvrir les coûts d’exploitation à l’aéroport.
• Frais de service aux clients (CFC) : un montant par jour destiné à financer le Centre de location de voitures (RCC) à MIA.
• Taxes de location de l’État et locales de Floride.
• Frais de récupération d’immatriculation du véhicule (VLRF) : un petit montant journalier pour couvrir les coûts d’enregistrement du véhicule.

Que ces frais soient inclus dans votre tarif prépayé ou payables au comptoir Avis à Miami dépend de votre réservation. Vérifiez votre confirmation pour le détail entre ce qui est prépayé et ce qui est indiqué dans la section À payer à destination.

Si votre confirmation indique que Taxes et Frais : Inclus, mais que le comptoir Avis à Miami tente de vous facturer séparément, la garantie No Extra Charges© couvre cette situation. Conservez tous les documents et contactez le support après la fin de votre location.