Alquiler de Autos Avis
en Miami

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Miami, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Miami.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Miami se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Miami te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Sí, recoger tu auto de alquiler Avis en el Aeropuerto Internacional de Miami (MIA) es sencillo una vez que conoces el proceso.

Todos los autos de Avis y otras marcas de alquiler operan desde el Centro de Autos de Alquiler (RCC), una instalación consolidada separada de las terminales. Aquí te explicamos cómo llegar:

• Después de recoger el equipaje y pasar por inmigración, toma el ascensor o escalera mecánica hasta el Nivel 3 de tu terminal.
• Sigue las señales moradas y magentas hacia el MIA Mover y el Centro de Autos de Alquiler, usando las pasarelas móviles hacia la estación ubicada entre los garajes Dolphin y Flamingo.
• Aborda el tren MIA Mover, que es gratuito y funciona con frecuencia. El viaje dura aproximadamente 4 minutos.
• En el RCC, sigue la señalización de Avis hasta el mostrador en los niveles superiores. Las bahías de vehículos están debajo.

El tiempo total desde la recogida del equipaje hasta el mostrador de Avis en Miami suele ser de 10 a 15 minutos en condiciones normales. Algunas horas del mostrador de Avis pueden ser limitadas entre aproximadamente las 11 p.m. y las 5 a.m., así que confirma los horarios si llegas tarde. En ocasiones raras, el MIA Mover realiza mantenimiento nocturno; el aeropuerto publica alertas y ofrece transporte alternativo cuando esto sucede.

Para recoger tu alquiler Avis en Miami, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal.
• Una tarjeta de crédito física a nombre del conductor, utilizada para el depósito de garantía.
• Un pasaporte o identificación oficial con foto vigente.
• La confirmación de reserva que muestre Avis como proveedor.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes que viajan desde el extranjero).

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (romano), por ejemplo árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio un Permiso Internacional de Conducir (IDP). Para otras licencias no en inglés, se recomienda encarecidamente un IDP. Este es solo una traducción y debe llevarse junto con la licencia original.

Todos los documentos presentados en el mostrador de Avis en Miami deben ser originales físicos. No se aceptan copias digitales en teléfono o tableta. Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para el depósito de garantía.

Sí, casi todas las carreteras de peaje en el área de Miami son sin efectivo, y tu vehículo de alquiler Avis ya incluirá un dispositivo de peaje electrónico o un sistema de facturación basado en la matrícula para gestionarlos automáticamente.

Las carreteras de peaje comunes en Miami incluyen la Florida Turnpike y las carriles exprés I-95. Los costos diarios estimados en peajes en Miami oscilan entre aproximadamente US$ 5 y US$ 20, dependiendo de la ruta.

En el mostrador de Avis en Miami, normalmente tendrás dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 6,95 por día para Avis, con un límite de alrededor de US$ 34,75 al mes, cubriendo todos los peajes durante tu alquiler.
• Pagar por uso: si rechazas el paquete, Avis cobrará el monto real del peaje más recargos administrativos o de procesamiento a tu tarjeta de crédito. Algunos cargos pueden aparecer días o semanas después de devolver el auto, ya que las agencias de peaje procesan las facturas en lotes.

Si planeas usar tu propio pase de peaje para visitantes, informa al agente de Avis en la recogida en Miami para que puedan desactivar el dispositivo predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados. Florida utiliza los sistemas SunPass y E-PASS, y los pases para visitantes están disponibles para compra.

Sí, todas las reservas incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler Avis en Miami.

Considerando que los peajes en Miami, como la Florida Turnpike y la I-95 Express, pueden costar entre US$ 5 y US$ 20 por día, este beneficio puede sumar de manera significativa en un alquiler de varios días.

Para reclamar tu reembolso tras devolver tu auto Avis en Miami:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - seguido de tu número de confirmación.
• Adjunta tu contrato de alquiler, una factura o estado de cuenta de peajes y comprobante de pago.
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva.

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no son aceptadas. Este beneficio no incluye los peajes en tu reserva; aún pagas los peajes normalmente y recibes el reembolso posteriormente.

Al recoger tu auto Avis en Miami, el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Para vehículos estándar en Estados Unidos, esta retención suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque el monto exacto varía según la clase del vehículo, la temporada y la ubicación específica de Avis.

Algunos puntos importantes:

• La retención no es un cargo. Reduce temporalmente tu crédito disponible y se libera después de devolver el vehículo.
• Tu banco o emisor de la tarjeta controla cuándo desaparece la retención en tu estado de cuenta, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles después de la devolución.
• Solo se acepta una tarjeta de crédito física a nombre del conductor con el nombre impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepago o virtuales para el depósito en el mostrador de Avis en Miami.
• Las clases de vehículos premium o especiales pueden requerir una retención mayor.

Es recomendable notificar a tu banco sobre tus planes de viaje antes de llegar a Miami y llevar una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

La edad mínima para rentar un auto Avis en Miami sin recargos adicionales es de 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden rentar, pero se les cobrará un recargo diario por conductor joven en el mostrador de Avis.

Florida no es uno de los estados (como Nueva York o Michigan) que requiere legalmente que los alquileres sean para conductores de 18 años en adelante, por lo que la política estándar de Avis en Miami aplica: 21 años es la edad mínima, con una tarifa diaria por menor de edad para conductores menores de 25.

Restricciones adicionales para conductores menores de 25 en Avis Miami incluyen:

• La mayoría de las clases de vehículos premium, de tamaño completo, lujo, convertible y especiales están restringidas a conductores de 25 años en adelante.
• Las categorías de economía, compactos, sedán mediano, sedán estándar, SUV compacto y SUV mediano generalmente están disponibles para conductores más jóvenes.

Una excepción notable: si eres conductor principal de 21 a 24 años de América Latina o el Caribe, algunas tarifas de Avis en Miami pueden eximir la tarifa por menor de edad. Esta exención debe estar explícitamente reflejada en tu confirmación de reserva y solo aplica a categorías de vehículos elegibles. Verifica tu confirmación o contacta atención al cliente para confirmar elegibilidad antes de llegar al mostrador de Avis en Miami.

Sí, Avis cobra una tarifa por conductor adicional en Miami a menos que tu confirmación de reserva indique explícitamente que un conductor adicional está incluido sin cargo.

Cuando aplica la tarifa, Avis cobra US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 65 más impuestos por el período de alquiler. Este pago se realiza directamente en el mostrador de Avis en Miami y no se puede prepaginar.

Para agregar un conductor adicional en el mostrador de Avis en Miami:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida y identificación con foto.
• Si su licencia no está en un alfabeto latino, también necesitará un Permiso Internacional de Conducir.
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler.
• En Avis Miami, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años. Conductores de 21 a 24 años pueden estar sujetos a una tarifa por menor de edad o no ser aceptados como conductores adicionales.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Avis en Miami están cubiertos por las protecciones del vehículo. Quien conduzca sin estar autorizado en el contrato puede anular la cobertura y generar cargos adicionales.

Sí, la política estándar de combustible para alquileres Avis en Miami es Full-to-Full: recibes el auto con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Así se maneja correctamente:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Avis y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler.
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible antes de salir del lugar de Miami.
• Reabastece el tanque en aproximadamente 10 millas o 15 km del lugar de devolución para que el indicador no baje de lleno antes de llegar.
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el auto Avis en Miami con menos de un tanque lleno, se te cobrará por la cantidad de combustible faltante a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tarifa por servicio de reabastecimiento.

Algunas ubicaciones de Avis en Miami ofrecen una opción de combustible prepagado en el mostrador. Si la aceptas, cualquier combustible no utilizado generalmente no es reembolsable, por lo que la opción Full-to-Full suele ser más conveniente para la mayoría de los alquileres.

Sí, la mayoría de las reservas incluyen Asistencia en Viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser valiosa si sucede algo inesperado durante tu alquiler en Miami, como una emergencia médica o una avería en la Florida Turnpike lejos de la ciudad.

Los beneficios principales suelen incluir:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Para contactar asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta por WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación cuando llames.

Importante: este beneficio solo aplica para clientes que no sean de Norteamérica. Residentes de Estados Unidos y Canadá no califican. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler (que se gestiona con CDW/LDW) ni responsabilidad por terceros (cubierta por LIS/ALI/SLI). Revisa tu confirmación de reserva para los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu reserva en Miami.

Al recoger tu auto Avis en Miami, generalmente encontrarás dos tipos principales de protección a considerar:

• Exención de Daños por Colisión (CDW) o Exención de Daños por Pérdida (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Avis, incluyendo robo y vandalismo. Puede aplicar un deducible a menos que tu confirmación indique cero exceso. No cubre daños que causes a otros vehículos o personas.
• Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el auto Avis en Miami. Florida no requiere universalmente que las compañías de alquiler incluyan la responsabilidad mínima estatal, por lo que es importante confirmar esta cobertura.

Estas coberturas trabajan juntas: CDW/LDW protege el vehículo de Avis, mientras que LIS/ALI/SLI protege a terceros. Ninguna cubre lesiones personales (que sería PAI) ni tus pertenencias (PEC).

Revisa tu confirmación de reserva para ver qué protecciones ya están incluidas en tu tarifa. Si no estás seguro si tu póliza de auto personal o tarjeta de crédito extiende cobertura a un alquiler en Miami, confirma con tu proveedor antes de rechazar la cobertura en el mostrador de Avis.

Sí, los alquileres de ida están disponibles con Avis en Miami, permitiéndote recoger en el Aeropuerto Internacional de Miami y devolver el auto en otra ciudad o aeropuerto diferente.

Puede aplicarse una tarifa de devolución dependiendo de tu ruta. Esta tarifa la establece Avis y varía según destino, distancia, temporada y clase de vehículo. Algunas cosas a tener en cuenta:

• No todos los trayectos implican una tarifa de devolución. Por ejemplo, un alquiler de ida entre Miami (MIA) y Orlando (MCO) puede no tener cargo por la corta distancia, mientras que rutas más largas sí.
• La tarifa de devolución, si aplica, aparecerá en la sección de Pagar en Destino durante la reserva y en tu confirmación. No se puede prepaginar.
• Los alquileres de ida transfronterizos (por ejemplo, conducir el auto Avis desde Miami a otro país) suelen estar restringidos o requerir autorización previa. Verifica en tu confirmación los territorios permitidos.

Si cambias tu destino de devolución después de reservar, el alquiler será revalorado y puede aplicarse una nueva tarifa de devolución. Siempre verifica que la tarifa en tu confirmación coincida con lo que presenta el mostrador de Avis en la recogida en Miami.

Sí, puedes usar tu propio SunPass u otro transpondedor compatible en tu auto de alquiler Avis en Miami, pero debes realizar un paso importante en el mostrador primero.

Las carreteras de peaje en Florida, incluyendo la Florida Turnpike y los carriles exprés I-95 alrededor de Miami, son casi en su totalidad sin efectivo y utilizan los sistemas SunPass y E-PASS. Tu vehículo Avis ya tendrá un dispositivo de peaje incorporado o un sistema de facturación basado en la matrícula activo por defecto.

Si planeas usar tu propio transpondedor:

• Informa al agente de Avis en la recogida en Miami que tienes tu propio pase de peaje.
• Pide que desactiven el dispositivo de peaje del vehículo antes de salir del lote.
• Este paso es esencial para evitar que te cobren dos veces, una a través de tu transpondedor personal y otra mediante el programa de peaje de Avis.

Si no tienes transpondedor y prefieres no comprar el paquete ilimitado de peajes de Avis, los pases de peaje para visitantes en Florida están disponibles para compra por separado. Alternativamente, puedes optar por no participar en el programa de peaje de Avis y pagar por uso, aunque esto incluirá tarifas administrativas adicionales además del monto real de los peajes cargados a tu tarjeta, a veces semanas después de terminar tu alquiler en Miami.

Sí, alquilar un auto Avis en el Aeropuerto Internacional de Miami (MIA) implica cargos adicionales e impuestos además de la tarifa base de alquiler. Estos son cargos estándar aplicados a todos los alquileres de autos en Miami y no son exclusivos de Avis.

Los cargos comunes que puedes ver en tu contrato de alquiler Avis en Miami incluyen:

• Tarifa de recuperación de concesión del aeropuerto (ACRF): un porcentaje que cobra Avis para recuperar los costos de operar en el aeropuerto.
• Cargo por instalaciones del cliente (CFC): una tarifa por día que financia el Centro de Autos de Alquiler (RCC) en MIA.
• Impuestos estatales y locales de alquiler en Florida.
• Tarifa de recuperación de licencia del vehículo (VLRF): un pequeño cargo diario para recuperar los costos de registro del vehículo.

Si estos cargos están incluidos en tu tarifa prepagada o se pagan en el mostrador de Avis en Miami depende de tu reserva. Revisa tu confirmación para ver la división entre lo prepagado y lo que se indica en la sección de Pagar en Destino.

Si tu confirmación muestra Impuestos y Cargos: Incluidos, pero el mostrador de Avis en Miami intenta cobrarlos por separado, la garantía No Extra Charges© cubre esa situación. Conserva toda la documentación y contacta soporte después de que finalice tu alquiler.