OPINIONES VERIFICADAS
Preguntas Frecuentes
¿Qué incluye mi reserva de Hola Car Rentals con Avis en Miami Beach que otras empresas no ofrecen?
Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Miami Beach, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:
- Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
- Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
- Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
- Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación
Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Miami Beach.
¿Me cobrarán cargos inesperados en el mostrador de Avis en Miami Beach cuando reservo con Hola Car Rentals?
No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Miami Beach se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.
Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Miami Beach te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.
Los únicos costos fuera de esta garantía son:
- Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
- Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)
¿Dónde está ubicado el mostrador de Avis en Miami Beach?
Avis opera tres ubicaciones en Miami Beach. La instalación principal de la empresa está en 2334 Collins Ave (South Miami Beach), ubicada en la planta baja de un edificio de oficinas de 7 pisos, a solo una cuadra de la playa. Otra ubicación está en el Hotel Loews Miami Beach, en 1601 Collins Ave. La tercera ubicación está en 6742 Collins Avenue.
El horario de atención en los mostradores de South Miami Beach y Loews es de lunes a viernes de 8:00 a 18:00, sábado de 9:00 a 17:00 y domingo de 9:00 a 16:00. Estas son ubicaciones en la ciudad fuera del aeropuerto, por lo que operan con horarios limitados, a diferencia del mostrador de Avis en el Aeropuerto Internacional de Miami, que está abierto las 24 horas.
Si llegas al Aeropuerto Internacional de Miami, el mostrador de Avis se encuentra en el Centro de Alquiler de Autos en el nivel 4 del aeropuerto y funciona las 24 horas.
¿Puedo devolver mi auto Avis fuera de horario en Miami Beach?
Depende de la ubicación de Avis en Miami Beach donde recogiste el auto.
La ubicación en South Miami Beach en 2334 Collins Ave no tiene buzón de devolución de llaves, por lo que no es posible devolver el vehículo fuera de horario allí. Si necesitas devolverlo después del cierre, puedes hacerlo al día siguiente durante el horario de atención o cambiar tu lugar de entrega a la oficina de Avis en el Aeropuerto Internacional de Miami, que acepta devoluciones las 24 horas.
La ubicación en el Hotel Loews Miami Beach en 1601 Collins Ave sí cuenta con buzón de devolución de llaves, permitiendo devoluciones fuera de horario en esa sucursal.
Al devolver tu vehículo Avis en la ubicación de South Miami Beach durante el horario de atención, debes dejar el auto en el garaje de estacionamiento en Liberty Ave, justo frente a 2330 Liberty Ave. Siempre confirma tu lugar de devolución y cualquier acuerdo fuera de horario con el agente de Avis en la recogida para evitar cargos o complicaciones inesperadas.
¿Cómo funcionan los peajes cuando alquilas un auto Avis en Miami Beach?
Las carreteras de peaje en Florida son casi en su totalidad sin efectivo, y esto aplica a todas las rutas que probablemente recorrerás en Miami Beach, incluyendo la Florida Turnpike y las vías rápidas I-95 Express. Tu vehículo de alquiler Avis viene equipado con un dispositivo electrónico de peaje o un sistema de facturación basado en la placa.
En el mostrador de Avis en Miami Beach, generalmente tendrás dos opciones:
- Comprar un paquete de peajes ilimitados por aproximadamente US$ 6,95 por día (con un máximo de US$ 34,75 al mes) cuando se incurran en peajes, cubriendo todo uso de peaje durante tu alquiler.
- Rechazar el paquete y pagar por uso. En este caso, Avis cobrará el monto real del peaje más las tarifas administrativas a tu tarjeta de crédito, a veces días o semanas después de que finalice el alquiler.
Si planeas usar tu propio pase de peaje para visitantes (como SunPass o E-PASS de Florida), informa al agente de Avis en la recogida y pídeles que desactiven el dispositivo de peaje predeterminado del vehículo para evitar cargos duplicados.
Los costos diarios estimados de peajes en el área de Miami oscilan entre US$ 5 y US$ 20, dependiendo de tu ruta.
¿Puedo obtener reembolso por peajes en mi alquiler Avis en Miami Beach?
Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback por Peajes, que se aplica a tu alquiler Avis en Miami Beach y te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante el alquiler.
Considerando que Miami Beach está rodeada de carreteras de peaje sin efectivo, incluyendo causeways, la Florida Turnpike y las vías rápidas I-95, los costos de peaje pueden acumularse rápidamente. Este beneficio ayuda a compensar esos gastos.
Para reclamar tu cashback, envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu vehículo Avis. Incluye:
- La confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals
- Una copia del contrato de alquiler firmado en el mostrador de Avis
- Un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados durante tu alquiler
Los reembolsos se realizan al método de pago original utilizado en tu reserva y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no son aceptadas.
¿Qué documentos necesito para recoger mi alquiler Avis en Miami Beach?
Al recoger tu vehículo Avis en Miami Beach, debes presentar todos los documentos en formato físico. No se aceptan copias digitales en el mostrador.
- Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal. Si tu licencia utiliza un alfabeto no latino (como árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID) junto con la licencia original.
- Una tarjeta de crédito física a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago.
- Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno.
- La confirmación de reserva o el voucher impreso.
- Boletos de avión de ida y vuelta o itinerario de crucero que muestren la fecha de regreso.
En las ubicaciones de Avis en Miami Beach fuera del aeropuerto, como 2334 Collins Ave, la identificación secundaria aceptada incluye una factura de servicios reciente (dentro de los últimos 60 días) que coincida con tu nombre y dirección, un pasaporte de EE. UU. o una identificación militar de EE. UU. En el mostrador de Avis en el Aeropuerto Internacional de Miami, también se acepta un boleto de avión de ida y vuelta o un itinerario con fecha de regreso como identificación secundaria.
Si tu licencia no está en inglés, lleva un PID como documento de traducción. El PID no es una licencia independiente y siempre debe acompañar a la licencia original.
¿Existe un recargo por conductor joven en los alquileres Avis en Miami Beach?
Sí, los conductores menores de 25 años están sujetos a un recargo por conductor joven al recoger un vehículo Avis en Miami Beach. En Estados Unidos, la edad mínima estándar para alquilar sin cargos adicionales es de 25 años, y los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar pero pagarán una tarifa diaria por edad mínima.
Para Avis en Miami Beach, el recargo por conductor adicional para menores de 25 años es de US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de US$ 65 más impuestos. También se aplican restricciones en las clases de vehículos, siendo la mayoría de categorías premium, lujo, SUV de tamaño completo, minivan y convertible restringidas a conductores de 25 años en adelante.
Una excepción importante: si eres residente o ciudadano de América Latina o el Caribe y tu confirmación de Hola Car Rentals muestra explícitamente que se ha eximido este recargo, Avis puede eximir este cargo para el conductor principal de 21 a 24 años en categorías de vehículos elegibles como economía, compacto, sedán mediano, sedán estándar, SUV compacto y SUV mediano.
Presenta tu pasaporte o identificación oficial que acredite tu nacionalidad en el mostrador de Avis en Miami Beach si dependes de esta excepción.
¿Puedo agregar un conductor adicional a mi reserva Avis en Miami Beach?
Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler Avis en Miami Beach, pero el conductor adicional debe estar presente en el mostrador en el momento de la recogida con una licencia de conducir válida y cualquier documento de identificación requerido.
El cobro del recargo depende de la tarifa de tu reserva. Algunas tarifas de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin costo extra. Si tu confirmación no indica que se incluye un conductor adicional, Avis cobra US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 65 más impuestos.
Para Avis en Miami Beach, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden estar sujetos al recargo por conductor joven o no ser aceptados como conductores adicionales, dependiendo de las reglas de la ubicación.
Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por protecciones como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Cualquier persona que conduzca el vehículo Avis sin estar nombrada en el contrato puede anular esas protecciones por completo. Tanto el conductor principal como el conductor adicional deben firmar el contrato en el mostrador de Miami Beach.
¿Existen opciones de alquiler de ida en Avis en Miami Beach?
Sí, los alquileres de ida están disponibles en Avis en Miami Beach. Desde la ubicación en South Miami Beach en 2334 Collins Ave, puedes elegir un lugar de devolución alternativo, incluyendo otras ubicaciones de Avis en el área de Miami Beach o en el mostrador de Avis en el Aeropuerto Internacional de Miami.
La aplicación de un recargo por devolución depende de la ruta específica. Las devoluciones dentro de la misma ciudad entre una ubicación en Miami Beach y el Aeropuerto Internacional de Miami generalmente no tienen recargo por ida, pero las rutas a otras ciudades o estados sí suelen tenerlo. El recargo por devolución, si aplica, se mostrará en la sección "Para pagar en destino" durante el proceso de reserva en el sitio web de Hola Car Rentals y en tu confirmación.
Algunas cosas a tener en cuenta:
- Cambiar tu lugar de devolución después de reservar puede modificar el precio del alquiler y recalcular cualquier recargo por ida.
- Los alquileres de ida transfronterizos (por ejemplo, devolver el vehículo Avis en otro país) pueden estar restringidos o tener tarifas más altas.
- Siempre confirma el lugar de devolución y cualquier tarifa asociada con el agente de Avis en el mostrador en la recogida.
¿Qué asistencia de viaje está incluida con mi reserva Avis en Miami Beach?
La mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen asistencia de viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto se aplica a tu alquiler Avis en Miami Beach. Este beneficio es especialmente útil dado que Miami Beach se accede mediante causeways y autopistas donde una avería o accidente puede ser estresante de manejar solo.
La cobertura generalmente incluye:
- Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
- Asistencia legal en caso de accidente
- Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
- Seguro por cancelación de vuelos
Para contactar asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o contacta por WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten listo tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals, ubicación actual y una breve descripción de la situación.
Importante: este beneficio solo aplica para clientes que no sean de Norteamérica. Residentes de Estados Unidos y Canadá no califican. Revisa siempre la confirmación de tu reserva para conocer los términos y límites exactos de la cobertura que corresponden a tu reserva específica.
¿Cuáles son las reglas de tránsito locales que debo conocer antes de alquilar un auto Avis en Miami Beach?
Miami Beach tiene varias características de conducción que difieren de destinos típicos en EE. UU. y vale la pena conocer antes de recoger tu vehículo Avis.
- Calles de un solo sentido: Miami Beach utiliza una cuadrícula ajustada donde muchos corredores funcionan en pares de un solo sentido, especialmente en Mid-Beach y cerca de 41st Street. Las aplicaciones de navegación ayudan, pero presta mucha atención a la señalización.
- Causeways: MacArthur Causeway y Julia Tuttle Causeway son las rutas principales de entrada y salida de la isla. Estas vías tienen tráfico intenso y enforcement mediante lectores de placas, especialmente en la noche y en horas pico.
- Restricciones estacionales: durante el pico de spring break (generalmente mediados a finales de marzo), Ocean Drive se convierte en una calle de sentido único hacia el norte con puntos de entrada y salida restringidos. Barrios como South of Fifth y West Avenue pueden restringir el acceso de vehículos no locales en las noches y fines de semana.
- Giros a la izquierda: los giros a la izquierda en luz roja están permitidos desde calles de un solo sentido hacia otra calle de un solo sentido en Miami, pero la señalización es clave. Muchas intersecciones cerca de 41st Street restringen los giros a la izquierda desde avenidas laterales.
Florida no tiene cargos por congestión ni zonas de emisiones. Los peajes son las únicas tarifas de carretera que encontrarás al conducir tu alquiler Avis en Miami Beach y en el área del sur de Florida.
¿Cómo funciona el depósito de garantía en los alquileres Avis en Miami Beach?
Al recoger tu vehículo Avis en Miami Beach, el agente en el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere después de que finalice el alquiler.
Para alquileres Avis en Estados Unidos, incluido Miami Beach, la retención típica es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 para clases de vehículos estándar. Los vehículos premium o especiales pueden tener una retención mayor. La cifra exacta la establece el personal de Avis y puede variar según la ubicación, la temporada y la categoría del vehículo.
Requisitos para el depósito:
- Una tarjeta de crédito física a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas virtuales, prepago ni de débito.
- Crédito suficiente disponible para cubrir la retención y cualquier cargo esperado.
- La tarjeta debe estar habilitada para transacciones en persona. Si viajas internacionalmente, informa a tu banco antes de llegar al mostrador de Avis en Miami Beach.
Después de devolver el vehículo, la retención se libera. Tu banco o emisor de la tarjeta controla cuánto tarda en reflejarse en tu crédito disponible, lo cual puede tomar hasta 15 días hábiles.
¿Qué cobertura de seguro incluye mi alquiler Avis en Miami Beach?
La cobertura incluida en tu alquiler Avis en Miami Beach depende del plan tarifario que selecciones al reservar a través de Hola Car Rentals. Siempre revisa tu confirmación de reserva para conocer las protecciones exactas.
El Seguro de Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Daños y Pérdidas (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo Avis en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique explícitamente que es cero. CDW/LDW no cubre daños a otros vehículos ni lesiones a terceros.
La Responsabilidad Civil por Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el alquiler Avis. En Florida, no todos los planes de alquiler incluyen automáticamente la cobertura mínima estatal, por lo que se recomienda encarecidamente agregar un Seguro de Responsabilidad Civil Suplementario (hasta US$ 300.000) a tu reserva.
CDW/LDW y LIS/ALI/SLI son protecciones separadas. Las exclusiones comunes para ambas incluyen uso prohibido, como conducir bajo los efectos del alcohol, fuera de carretera, conductores no autorizados y reporte tardío de incidentes. Solo los conductores nombrados en el contrato de alquiler Avis en Miami Beach están cubiertos.
¿Qué política de combustible se aplica a los alquileres Avis en Miami Beach?
Los alquileres Avis en Miami Beach siguen por defecto la política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.
Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente de Avis y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler. Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible antes de salir del lugar.
Al devolver, vuelve a llenar el tanque en un radio de aproximadamente 10 millas del lugar de devolución. Para la ubicación de Avis en South Miami Beach en 2334 Collins Ave, el punto de devolución es el garaje en Liberty Ave, justo frente a 2330 Liberty Ave. Pide al agente de Avis en la recogida que te recomiende la estación de servicio más cercana a ese punto.
Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, Avis puede cobrar:
- Un cargo por déficit de combustible a la tarifa del socio de reabastecimiento, que suele ser más alta que los precios minoristas
- Una tarifa por servicio de reabastecimiento
Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación. Para devoluciones fuera de horario en la ubicación de Loews Miami Beach, deja el recibo en el sobre de devolución de llaves y conserva una foto del indicador lleno como prueba.
- Al seleccionar una opción, se actualiza toda la página.
- Se abre en una nueva ventana.
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- $ USD - United States Dollar
- € EUR - Euro
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