OPINIONES VERIFICADAS
Preguntas Frecuentes
¿Qué incluye mi reserva de Hola Car Rentals con Avis en Miami Beach que otras empresas no ofrecen?
Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Miami Beach, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:
- Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
- Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
- Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
- Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación
Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Miami Beach.
¿Me cobrarán costes inesperados en el mostrador de Avis en Miami Beach cuando reservo con Hola Car Rentals?
No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Miami Beach se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.
Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Miami Beach te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.
Los únicos costes fuera de esta garantía son:
- Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
- Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)
¿Dónde se encuentra el mostrador de Avis en Miami Beach?
Avis opera tres ubicaciones en Miami Beach. La instalación principal de la empresa está en 2334 Collins Ave (South Miami Beach), en la planta baja de un edificio de oficinas de 7 plantas, a solo una manzana de la playa. Otra ubicación está en el Hotel Loews Miami Beach, en 1601 Collins Ave. La tercera ubicación se encuentra en 6742 Collins Avenue.
El horario de atención en los mostradores de South Miami Beach y Loews es de lunes a viernes de 8:00 a 18:00, sábado de 9:00 a 17:00 y domingo de 9:00 a 16:00. Estas son ubicaciones urbanas fuera del aeropuerto, por lo que operan con horarios limitados, a diferencia del mostrador de Avis en el Aeropuerto Internacional de Miami, que está abierto las 24 horas.
Si llegas al Aeropuerto Internacional de Miami, el mostrador de Avis está en el Centro de Alquiler de Vehículos en el nivel 4 del aeropuerto y funciona las 24 horas.
¿Puedo devolver mi coche de Avis fuera del horario en Miami Beach?
Depende de la ubicación de Avis en Miami Beach donde hayas recogido el vehículo.
La ubicación en South Miami Beach en 2334 Collins Ave no dispone de buzón de entrega de llaves, por lo que no es posible devolver el vehículo fuera del horario allí. Si necesitas devolverlo después del cierre, puedes hacerlo al día siguiente en horario de oficina o cambiar la ubicación de entrega al mostrador de Avis en el Aeropuerto Internacional de Miami, que acepta devoluciones las 24 horas.
La ubicación en el Hotel Loews Miami Beach, en 1601 Collins Ave, sí cuenta con buzón de entrega de llaves, permitiendo devoluciones fuera del horario.
Al devolver tu vehículo Avis en South Miami Beach durante el horario de atención, déjalo en el garaje de estacionamiento en Liberty Ave, justo enfrente de 2330 Liberty Ave. Siempre confirma la ubicación de devolución y cualquier acuerdo fuera del horario con el agente de Avis en la recogida para evitar costes o complicaciones inesperadas.
¿Cómo funcionan los peajes al alquilar un coche Avis en Miami Beach?
Las carreteras de peaje en Florida son casi en su totalidad sin efectivo, y esto aplica a todas las rutas que probablemente conduzcas en Miami Beach, incluyendo la Florida Turnpike y las carriles exprés I-95. Tu vehículo de alquiler Avis viene equipado con un dispositivo electrónico de peaje o un sistema de facturación basado en la matrícula.
En el mostrador de Avis en Miami Beach, generalmente tendrás dos opciones:
- Adquirir un paquete ilimitado de peajes por aproximadamente US$ 6,95 al día (con un máximo de US$ 34,75 al mes) cuando se utilicen peajes, cubriendo todo el uso de peaje durante tu alquiler.
- Rechazar el paquete y pagar por uso. En este caso, Avis cargará el importe real del peaje más las tasas administrativas a tu tarjeta de crédito, a veces días o semanas después de finalizar el alquiler.
Si planeas usar tu propio pase de peaje para visitantes (como SunPass o E-PASS de Florida), informa al agente de Avis en la recogida y pídeles que desactiven el dispositivo de peaje predeterminado del vehículo para evitar cargos duplicados.
Los costes diarios estimados en peajes en el área de Miami oscilan entre US$ 5 y US$ 20, dependiendo de la ruta.
¿Puedo obtener reembolso por peajes en mi alquiler Avis en Miami Beach?
Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que se aplica a tu alquiler Avis en Miami Beach y te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante el alquiler.
Considerando que Miami Beach está rodeada de carreteras de peaje sin efectivo, incluyendo causeways, la Florida Turnpike y los carriles exprés I-95, los costes de peaje pueden acumularse rápidamente. Este beneficio ayuda a compensar esos costes.
Para solicitar tu reembolso, envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu vehículo Avis. Incluye:
- La confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals
- Una copia del contrato de alquiler firmado en el mostrador de Avis
- Un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados durante tu alquiler
Los reembolsos se realizan al método de pago original utilizado en tu reserva y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no serán aceptadas.
¿Qué documentos necesito para recoger mi alquiler Avis en Miami Beach?
Al recoger tu vehículo Avis en Miami Beach, debes presentar todos los documentos en formato físico. No se aceptan copias digitales en el mostrador.
- Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal. Si tu licencia utiliza un alfabeto no latino (como árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) junto con la licencia original.
- Una tarjeta de crédito física a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta, para la retención de la fianza. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago.
- Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno.
- La confirmación de reserva o el voucher impreso.
- Boletos de avión de ida y vuelta o itinerario de crucero que muestren la fecha de regreso.
En ubicaciones fuera del aeropuerto en Miami Beach, como 2334 Collins Ave, la identificación secundaria aceptada incluye una factura de servicios reciente (dentro de los últimos 60 días) que coincida con tu nombre y dirección, un pasaporte de EE. UU. o una identificación militar estadounidense. En el mostrador del aeropuerto de Miami, también se acepta un boleto de avión de ida y vuelta o un itinerario con fecha de regreso como identificación secundaria.
Si tu licencia no está en inglés, lleva un PIC como documento de traducción. El PIC no es una licencia independiente y siempre debe acompañar a la licencia original.
¿Existe recargo por conductor joven en alquileres Avis en Miami Beach?
Sí, los conductores menores de 25 años están sujetos a un recargo por conductor joven al recoger un vehículo Avis en Miami Beach. En Estados Unidos, la edad mínima estándar para alquilar sin tasas adicionales es 25 años, y los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar pero pagarán una tasa diaria por edad mínima.
Para Avis en Miami Beach, la tasa adicional por conductor menor de 25 años es de US$ 13 por día de alquiler más tasas, con un cargo máximo de US$ 65 más tasas. También se aplican restricciones en la clase del vehículo, siendo la mayoría de categorías premium, lujo, SUV de tamaño completo, minivan y descapotable restringidas a conductores de 25 años en adelante.
Una excepción importante: si eres residente o ciudadano de América Latina o el Caribe y tu confirmación de Hola Car Rentals indica explícitamente que se ha eximido este recargo por conductor menor, Avis puede eximir este recargo para el conductor principal de 21 a 24 años en categorías de vehículos elegibles como economía, compacto, sedán mediano, sedán estándar, SUV compacto y SUV mediano.
Presenta tu pasaporte o identificación oficial que acredite tu nacionalidad en el mostrador de Avis en Miami Beach si dependes de esta excepción.
¿Puedo añadir un conductor adicional a mi reserva Avis en Miami Beach?
Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler Avis en Miami Beach, pero el conductor adicional debe estar presente en el mostrador en el momento de la recogida con una licencia de conducir válida y los documentos de identificación requeridos.
La aplicación de la tasa depende de la tarifa de tu reserva. Algunas tarifas de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin coste adicional. Si tu confirmación no indica un conductor adicional incluido, Avis cobra US$ 13 por día de alquiler más tasas, con un máximo de US$ 65 más tasas.
Para Avis en Miami Beach, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden estar sujetos al recargo por conductor menor o no ser aceptados como conductores adicionales, dependiendo de las reglas del lugar.
Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por protecciones como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Cualquier persona que conduzca el vehículo Avis sin estar nombrada en el contrato puede anular esas protecciones por completo. Tanto el conductor principal como el conductor adicional deben firmar el contrato de alquiler en el mostrador de Miami Beach.
¿Existen opciones de alquiler de ida en Avis en Miami Beach?
Sí, las opciones de alquiler de ida están disponibles en Avis en Miami Beach. Desde la ubicación en South Miami Beach en 2334 Collins Ave, puedes elegir una ubicación de devolución alternativa, incluyendo otras ubicaciones de Avis en Miami Beach o el mostrador de Avis en el Aeropuerto Internacional de Miami.
La existencia de una tasa de devolución depende de la ruta específica. Las devoluciones dentro de la misma ciudad entre una ubicación en Miami Beach y el Aeropuerto Internacional de Miami generalmente no tienen tasa de ida, pero las rutas a otras ciudades o estados sí suelen tenerla. La tasa de devolución, si aplica, se mostrará en la sección "Para pagar en destino" durante el proceso de reserva en la web de Hola Car Rentals y en tu confirmación.
Algunas consideraciones:
- Modificar la ubicación de devolución después de reservar puede cambiar el precio del alquiler y recalcular la tasa de devolución.
- Las rentas de ida transfronterizas (por ejemplo, devolver el vehículo en otro país) pueden estar restringidas o tener tasas más altas.
- Siempre confirma la ubicación de devolución y las tasas asociadas con el agente de Avis en el mostrador en la recogida.
¿Qué asistencia en viaje incluye mi reserva Avis en Miami Beach?
La mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto aplica a tu alquiler Avis en Miami Beach. Este beneficio es especialmente útil dado que Miami Beach se accede mediante causeways y autopistas donde una avería o accidente puede ser estresante de gestionar solo.
La cobertura generalmente incluye:
- Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
- Asistencia legal en caso de accidente
- Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
- Seguro por cancelación de vuelo
Para contactar asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta por WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten a mano tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals, ubicación actual y una breve descripción de la situación.
Importante: este beneficio solo aplica a clientes que no sean de Norteamérica. Residentes de EE. UU. y Canadá no califican. Revisa siempre tu confirmación de reserva para conocer los términos y límites exactos de la cobertura que corresponda a tu reserva específica.
¿Cuáles son las reglas de conducción locales que debo conocer antes de alquilar un coche Avis en Miami Beach?
Miami Beach presenta varias características de conducción diferentes a destinos típicos en EE. UU. y conviene conocerlas antes de recoger tu vehículo Avis.
- Calles de un solo sentido: Miami Beach tiene una cuadrícula ajustada donde muchas avenidas funcionan en pares de sentido único, especialmente en Mid-Beach y cerca de 41st Street. Las aplicaciones de navegación ayudan, pero presta atención a la señalización.
- Causeways: MacArthur Causeway y Julia Tuttle Causeway son las rutas principales de entrada y salida de la isla. Tienen mucho tráfico y enforcement con lectores de matrículas, especialmente por la noche en horas punta.
- Restricciones estacionales: durante las semanas de vacaciones de primavera (normalmente mediados a finales de marzo), Ocean Drive se convierte en una vía de sentido único hacia el norte con puntos de entrada y salida restringidos. Barrios como South of Fifth y West Avenue pueden restringir el acceso a vehículos no locales en las tardes y fines de semana.
- Giros a la izquierda: los giros en rojo están permitidos desde calles de un solo sentido a otra calle de un solo sentido en Miami, pero la señalización es clave. Muchas intersecciones cerca de 41st Street restringen los giros a la izquierda desde avenidas laterales.
Florida no tiene cargos por congestión ni zonas de emisiones. Los peajes son las únicas tasas de carretera que encontrarás al conducir tu alquiler Avis en Miami Beach y el área del sur de Florida.
¿Cómo funciona la fianza en los alquileres Avis en Miami Beach?
Al recoger tu vehículo Avis en Miami Beach, el agente del mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras finalizar el alquiler.
Para alquileres Avis en EE. UU., incluyendo Miami Beach, la retención habitual es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 para clases estándar. Vehículos premium o especiales pueden tener una retención mayor. La cifra exacta la establece el mostrador de Avis y puede variar según la ubicación, temporada y clase del vehículo.
Requisitos para la fianza:
- Una tarjeta de crédito física a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas virtuales, prepagadas ni de débito.
- Crédito suficiente disponible para cubrir la retención y posibles cargos adicionales.
- La tarjeta debe estar habilitada para transacciones en persona. Si viajas internacionalmente, informa a tu banco antes de llegar al mostrador de Avis en Miami Beach.
Tras devolver el vehículo, la retención se libera. Tu banco o emisor de la tarjeta controla cuánto tarda en reflejarse en tu crédito disponible, pudiendo tardar hasta 15 días hábiles.
¿Qué cobertura de seguro incluye mi alquiler Avis en Miami Beach?
La cobertura incluida en tu alquiler Avis en Miami Beach depende del plan tarifario que elijas al reservar a través de Hola Car Rentals. Siempre revisa tu confirmación de reserva para conocer las protecciones exactas.
El Seguro de Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Daños y Pérdidas (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo Avis por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicar una franquicia, salvo que tu confirmación indique explícitamente que es cero. CDW/LDW no cubre daños a otros vehículos ni lesiones a terceros.
La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el alquiler Avis. En Florida, no todos los planes incluyen automáticamente la cobertura mínima estatal, por lo que se recomienda agregar un Seguro de Responsabilidad Civil Suplementario (hasta US$ 300.000) a tu reserva.
CDW/LDW y LIS/ALI/SLI son coberturas separadas. Las exclusiones comunes incluyen uso prohibido como conducir bajo los efectos del alcohol, fuera de carretera, conductores no autorizados y reporte tardío de incidentes. Solo los conductores nombrados en el contrato de alquiler Avis en Miami Beach están cubiertos.
¿Qué política de combustible se aplica a los alquileres Avis en Miami Beach?
Por defecto, los alquileres Avis en Miami Beach siguen la política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.
Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente de Avis y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero con el odómetro y el indicador de combustible antes de salir del lugar.
Al devolver, vuelve a llenar el depósito en un radio de aproximadamente 10 millas del punto de devolución. Para la ubicación en 2334 Collins Ave, en South Miami Beach, el punto de devolución es el garaje en Liberty Ave, justo enfrente de 2330 Liberty Ave. Pide al agente que te recomiende la gasolinera más cercana a ese punto.
Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, Avis puede cobrar:
- Una diferencia de combustible a la tarifa del socio repostador, que suele ser más alta que los precios minoristas
- Una tarifa por servicio de repostaje
Guarda el recibo final de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación. Para devoluciones fuera de horario en la ubicación de Loews Miami Beach, deja el recibo en el sobre de entrega de llaves y conserva una foto del indicador lleno como prueba.
- Al seleccionar una opción, se actualiza toda la página.
- Se abre en una nueva ventana.
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- $ USD - United States Dollar
- € EUR - Euro
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