Alquiler de Coches
en Montreal

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de coches en Montreal, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye ventajas adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin franquicia (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el costes tras la verificación

Todo sin coste adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Montreal.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Montreal se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Montreal te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Recoger un coche de alquiler en el Aeropuerto Internacional Trudeau de Montreal (YUL) requiere un breve traslado en autobús a una instalación consolidada fuera del aeropuerto. Los mostradores de alquiler para Avis, Hertz, Alamo, Enterprise, National y otros no están dentro de la terminal; se encuentran en 590 Boul. Albert De Niverville, Dorval, QC, H4Y 1J3, dentro del aparcamiento P4.

Para llegar al autobús desde la terminal del aeropuerto de Montreal:

• De 5:00 a 14:00 horas, dirígete a la puerta 10 cerca de la rampa del Marriott.
• Después de las 14:00 horas, ve a la parada de autobús 3 o a la puerta 11 en el nivel de salidas.
• El trayecto en autobús hasta la instalación de alquiler dura aproximadamente entre 10 y 20 minutos.

El horario de atención en el mostrador en la instalación del aeropuerto de Montreal es de 7:00 a 23:59 horas todos los días. No se permite la recogida fuera de horario, pero sí se aceptan devoluciones fuera de horario mediante buzones de entrega de llaves en la instalación.

Calcula entre 45 y 90 minutos desde el aterrizaje hasta que puedas conducir, considerando la recogida de equipaje, la espera y el trayecto en autobús, el check-in en mostrador o quiosco y la inspección del vehículo. No se recomienda llegar a Montreal con una conexión ajustada para la recogida del alquiler.

Sí, Quebec tiene autopistas de peaje cerca de Montreal, y funcionan como sistemas completamente sin efectivo. No hay cabinas de cobro en efectivo; los peajes deben pagarse electrónicamente o en línea.

Al alquilar un coche en Montreal, normalmente tu vehículo de alquiler incluirá un dispositivo electrónico de peaje o estará inscrito en el programa de peajes de la compañía de alquiler. Dos opciones comunes en el mostrador de Montreal son:

• Servicio Avis e-Toll: un cargo fijo de CAD 17,00 más GST/HST por alquiler, más los peajes reales y cualquier tasa de peaje en vídeo a las tarifas máximas establecidas por la autoridad de peajes. Los cargos pueden tardar entre 4 y 8 semanas en aparecer en tu tarjeta tras la devolución.
• Servicio Enterprise TollPass: un cargo de conveniencia de CAD 3,95 a CAD 4,95 por día, con un máximo de CAD 30,00 por período de alquiler, más los peajes reales.

Si no deseas inscribirte en un programa de peajes, la compañía de alquiler te facturará los peajes reales en tu tarjeta de crédito después del alquiler, a menudo con tasas administrativas adicionales.

También puedes solicitar Cashback por Peajes a través de Hola Car Rentals tras tu alquiler en Montreal. Envía los recibos de peajes y el contrato de alquiler en un plazo de 30 días tras devolver el vehículo para recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva.

Para recoger un coche de alquiler en Montreal, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal. Si tu licencia no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), también debes portar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) como traducción junto con tu licencia original.
• Una tarjeta de crédito principal impresa físicamente con el nombre del conductor principal, con suficiente crédito disponible para cubrir la fianza. En Canadá, las retenciones típicas oscilan entre CAD 300 y CAD 500, y algunos lugares en Montreal pueden requerir hasta CAD 750.
• Un pasaporte válido (para visitantes que llegan desde fuera de Canadá).
• La confirmación de reserva o el cupón impreso.
• Billetes de avión o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes extranjeros).

Todos los documentos deben ser originales físicos. No se aceptan copias digitales mostradas en teléfono o tableta en los mostradores de alquiler en Montreal.

Si posees una licencia emitida en un país que utiliza un alfabeto no latino, obtén tu PIC antes de salir de tu país, ya que no puede ser emitido en el extranjero. El PIC es solo una traducción y es inválido sin tu licencia original.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback por Peajes, y este beneficio se aplica a los peajes que pagues durante tu alquiler en Montreal.

Debido a que Quebec opera un sistema de peajes sin efectivo, pagarás los peajes ya sea a través del programa de peajes de la compañía de alquiler o mediante facturación posterior al alquiler. En ambos casos, esos costes de peaje son elegibles para reclamar el cashback.

Así funciona el Cashback por Peajes en tu alquiler en Montreal:

• Puedes recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva en Hola Car Rentals por los peajes pagados durante el período de alquiler.
• Si tu reserva total es de US$ 500, el cashback máximo es de US$ 25. Si pagaste US$ 18 en peajes, recibes US$ 18. Si pagaste US$ 40, recibes el límite de US$ 25.
• Para reclamarlo, envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo en Montreal.
• Incluye la confirmación de tu reserva, el contrato de alquiler firmado y el recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes.

Los reembolsos se realizan en el método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías después de 30 días no serán aceptadas.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu coche de alquiler en Montreal, ya sea en el momento de reservar o en el mostrador durante la recogida.

El conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador de alquiler en Montreal con una licencia de conducir válida y firmar el contrato de alquiler. Si su licencia no está en inglés o no utiliza el alfabeto latino, también necesitará un Permiso Internacional de Conducir.

Las tasas por conductor adicional en Montreal varían según la compañía de alquiler:

• Avis, Budget y Payless: CAD 13,00 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de CAD 65,00 más impuestos. El conductor adicional debe tener al menos 25 años.
• Hertz, Thrifty y Dollar: CAD 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de CAD 189,00 más impuestos.
• Alamo, National y Enterprise: CAD 15,00 por día más impuestos, sin límite declarado.

Si tu confirmación de Hola Car Rentals indica explícitamente que un conductor adicional está incluido sin coste, confirma esto con el agente en Montreal antes de firmar el contrato. Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por las protecciones del vehículo. Cualquier conductor no autorizado puede anular la cobertura.

Conducir un coche de alquiler en el centro de Montreal presenta algunos desafíos que son más notorios que en la mayoría de las otras ciudades de Norteamérica.

El factor más importante es la densidad de calles de sentido único. Aproximadamente el 25% de todas las calles en la Isla de Montreal son de sentido único, concentradas principalmente en el núcleo del centro. Esto puede desorientar incluso a conductores experimentados, y las rutas alternativas a menudo conducen a secuencias adicionales de sentido único. Se recomienda encarecidamente usar GPS o una app de navegación desde que salgas del mostrador de alquiler en Montreal.

Otro desafío es el Intercambio Turcot, una estructura de tres niveles que conecta las autopistas 15, 20 y 136 al suroeste del centro. Es la principal conexión entre el aeropuerto Trudeau de Montreal y el centro de la ciudad, con más de 300.000 vehículos diarios. Es conocido por su complejidad para los visitantes primerizos, con rampas estrechas y alto volumen de tráfico. La velocidad máxima permitida es de 70 km/h, aunque por la noche frecuentemente se superan los 100 km/h, aumentando el riesgo de accidentes.

Además, Montreal ha implementado carriles bici protegidos de sentido único en calles arteriales principales como Saint-Denis. Estos carriles reducen los carriles disponibles para coches y generan ralentizaciones inesperadas en cruces peatonales y paradas de autobús.

Las obras en las carreteras también pueden hacer que los mapas GPS no reflejen las configuraciones actuales de carriles o cierres temporales en intersecciones clave.

Sí, los alquileres de ida y vuelta están disponibles en Montreal con las principales marcas asociadas, incluyendo Avis, Hertz, Alamo, Enterprise, National y Budget.

Para rutas dentro del área de Montreal, como recoger en el Aeropuerto Trudeau (YUL) y devolver en un lugar del centro de Montreal, o viceversa, generalmente no se aplica una tasa de devolución. Estas rutas cortas dentro de la misma ciudad se tratan como alquileres estándar.

Para rutas de ida más largas, como Montreal a Toronto o a otra provincia, normalmente sí se aplicará una tasa de devolución. Esta tasa varía según la compañía de alquiler, la clase del vehículo, la distancia y la temporada. No está incluida en la tarifa base y no puede prepagarse a través de Hola Car Rentals.

Para verificar si se aplica una tasa de devolución a tu ruta específica en Montreal:

• Selecciona en la búsqueda de reserva tus diferentes lugares de recogida y devolución.
• En la página de detalles de tarifas, revisa la sección titulada "Pagar en destino" para ver si aparece alguna tasa de devolución.
• Revisa tu confirmación de reserva, que también mostrará esta tasa si aplica.

Si la tasa no aparece durante la reserva, no se cobrará ninguna tasa de devolución para esa ruta. Las rentas de ida transfronterizas (por ejemplo, Montreal a una ciudad en EE. UU.) pueden estar restringidas o tener tasas más altas; confirma la disponibilidad durante la reserva.

Al recoger un coche de alquiler en Montreal, la compañía de alquiler realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo.

Para alquileres en Canadá, las fianzas típicas oscilan entre CAD 300 y CAD 500 para vehículos estándar. Algunas ubicaciones en Montreal pueden requerir una autorización mínima de aproximadamente CAD 750, especialmente para vehículos premium o de mayor tamaño.

Requisitos importantes en el mostrador de Montreal:

• La tarjeta de crédito debe ser una tarjeta principal (no débito, prepaga o virtual) con el nombre del conductor principal impreso en la tarjeta.
• La tarjeta debe tener suficiente crédito disponible para cubrir la cantidad de la fianza más cualquier cargo adicional esperado.
• No se aceptan billeteras digitales ni tarjetas de terceros para el depósito.

Tras devolver el vehículo en Montreal, la retención se libera. Sin embargo, tu banco o emisor de la tarjeta controla cuándo vuelve a aparecer el crédito en tu cuenta, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles. Se recomienda llevar una tarjeta adicional en tu nombre en caso de que la principal sea rechazada en el mostrador.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica para alquileres en Montreal. Sin embargo, este beneficio solo está disponible para clientes que no sean de Norteamérica. Los residentes de Canadá y Estados Unidos no califican para esta cobertura.

Para los clientes elegibles que alquilan en Montreal, la asistencia en viaje generalmente incluye:

• Seguro de viaje y médico para hasta 5 pasajeros por evento.
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico, especialmente relevante en Montreal debido a sus intersecciones complejas como Turcot, donde ocurren incidentes con mayor frecuencia.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Esta cobertura no incluye daños al vehículo de alquiler (que se gestiona mediante CDW/LDW) ni responsabilidad civil a terceros (cubierta por LIS/ALI/SLI).

Si necesitas asistencia durante tu alquiler en Montreal, contacta con Terrawind las 24 horas del día:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Siempre contacta con asistencia antes de incurrir en gastos médicos o legales, ya que algunas reembolsos requieren autorización previa.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal para alquilar un coche en Montreal. La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta, y presentarse en persona en el mostrador de alquiler.

No se aceptan tarjetas de débito, prepagadas ni virtuales o de un solo uso para la retención de la fianza en las ubicaciones de Montreal. Incluso si ya has pagado completamente tu reserva a través de Hola Car Rentals, aún debes presentar una tarjeta de crédito física para cubrir la autorización de depósito.

Puntos clave para tu recogida en Montreal:

• La tarjeta debe tener suficiente crédito disponible para cubrir la retención (normalmente CAD 300 a CAD 750 en Montreal, dependiendo de la ubicación y la clase del vehículo) más cualquier cargo adicional.
• El nombre en la tarjeta debe coincidir con el del carnet de conducir y el contrato de alquiler.
• Si tu tarjeta principal es rechazada, puedes usar otra tarjeta de crédito a tu nombre. No se permite la tarjeta de un tercero.
• Informa a tu banco antes de viajar a Montreal para evitar bloqueos por fraude en transacciones internacionales en persona.

Se recomienda encarecidamente llevar una tarjeta de respaldo para evitar problemas en el mostrador de Montreal.

Por defecto, los coches de alquiler en Montreal siguen la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo también lleno para evitar cargos adicionales.

Al recogerlo en la instalación de Montreal en 590 Boul. Albert De Niverville o en un lugar del centro, verifica el nivel de combustible con el agente y asegúrate de que quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible.

Antes de devolver tu alquiler en Montreal:

• Reabastece el depósito en un radio de aproximadamente 15 km del lugar de devolución para que el nivel no baje de lleno antes de llegar.
• Guarda el recibo de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación como prueba en caso de disputa.
• Para devoluciones fuera de horario en la instalación del aeropuerto de Montreal, deja el recibo en el sobre de entrega de llaves y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, la compañía de alquiler te cobrará la diferencia a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que el precio en bomba, además de una tasa por servicio de repostaje.

Algunas ubicaciones en Montreal ofrecen un plan opcional de combustible prepago en el momento de la recogida. Si lo aceptas, la política Full-to-Full se reemplaza y el combustible no utilizado generalmente no es reembolsable. Rechazar esta opción y repostar tú mismo cerca del punto de devolución suele ser más conveniente.

La cobertura de seguro para tu alquiler en Montreal depende del plan tarifario que selecciones al reservar a través de Hola Car Rentals. La ley provincial en Canadá requiere que todos los vehículos de alquiler tengan cobertura de responsabilidad civil a terceros, por lo que esta responsabilidad legal está incluida por defecto en tu alquiler en Montreal.

Más allá del mínimo obligatorio, tu reserva puede incluir:

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique explícitamente que no hay franquicia.
• Seguro de responsabilidad adicional (SLI/ALI/LIS): proporciona límites superiores de cobertura de responsabilidad civil a terceros, protegiéndote si causas lesiones o daños a la propiedad de otros mientras conduces en Montreal.

El CDW/LDW no cubre responsabilidad civil a terceros, y la cobertura de responsabilidad no cubre daños al vehículo de alquiler. Estas protecciones son independientes y es recomendable revisarlas antes de tu recogida en Montreal.

Las exclusiones comunes de CDW/LDW en Montreal incluyen neumáticos, chasis, techo y daños por uso prohibido, como conducción fuera de carretera o bajo los efectos del alcohol o drogas.

Revisa cuidadosamente tu confirmación de Hola Car Rentals para verificar qué coberturas están incluidas y si hay franquicias. En el mostrador de Montreal, revisa estos aspectos en el contrato antes de firmar.

Sí, las devoluciones fuera de horario están disponibles en la instalación de alquiler del Aeropuerto Trudeau de Montreal, ubicada en 590 Boul. Albert De Niverville, Dorval, QC, H4Y 1J3. Hay buzones de entrega de llaves en la instalación para devoluciones fuera del horario de atención (de 7:00 a 23:59 horas todos los días).

Para realizar una devolución fuera de horario en la instalación del aeropuerto de Montreal:

• Conduce hasta las zonas de devolución en el aparcamiento P4 en 590 Boul. Albert De Niverville.
• Estaciona en el área de devolución marcada para tu marca de alquiler.
• Bloquea el vehículo y coloca las llaves y el contrato de alquiler en el buzón de entrega de llaves junto al quiosco de devolución.
• Antes de marcharte, toma fotos del estado del vehículo, del indicador de combustible en lleno y del odómetro.
• Guarda el recibo de combustible y una copia del contrato de alquiler.

Ten en cuenta que no se permite la recogida fuera de horario en el aeropuerto de Montreal. Si tu vuelo llega después de las 23:59 horas, no podrás recoger un coche de alquiler hasta que los mostradores vuelvan a abrir. Planifica tu llegada a Montreal en consecuencia o considera un lugar en el centro si necesitas mayor flexibilidad.

También hay devoluciones fuera de horario en algunos lugares del centro de Montreal, como 1200 Stanley Street. Confirma el procedimiento específico con tu marca de alquiler antes de dejar el vehículo.