Alquiler de Coches Alamo
en Montreal

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de coches en Montreal, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye ventajas adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin franquicia (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el costes tras la verificación

Todo sin coste adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Montreal.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Montreal se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Montreal te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Internacional Pierre Elliott Trudeau de Montreal, la oficina de alquiler de Alamo se encuentra fuera de la terminal en 975 Romeo-Vachon N., Dorval. Después de recoger tu equipaje, sigue las señales hacia la parada del autobús de traslado de alquiler de coches en P4 y aborda el autobús hasta el centro de alquiler consolidado.

Una vez en la instalación, puedes usar el quiosco de pantalla táctil para un check-in acelerado, que te permite saltarte la fila del mostrador si has completado tus datos en línea con antelación. Tras el check-in, te dirigirán a tu vehículo en el lote. Presenta tu contrato de alquiler y tu licencia de conducir en la cabina de salida antes de salir.

Permite tiempo adicional para el traslado en autobús y la inspección del vehículo, especialmente durante los periodos de mayor afluencia. La oficina de Alamo en el aeropuerto de Montreal maneja un volumen alto de pasajeros que llegan, por lo que se recomienda encarecidamente realizar el check-in en línea antes de tu vuelo.

La oficina de Alamo en el centro de Montreal está en 1200 Stanley Street, Montreal, QC H3B 2S8. La recogida y devolución se gestionan en el mismo lugar a nivel de calle, por lo que no es necesario un autobús de traslado.

El horario de atención en el mostrador del centro es:

• Lunes a viernes: 08:00 a 18:00
• Sábado: 07:00 a 17:00
• Domingo: 09:00 a 19:00

Si llegas en tren, puedes llamar con antelación a la oficina de Stanley Street para coordinar la recogida en la estación cercana. Alamo también ofrece un quiosco de pantalla táctil en esta ubicación para un check-in acelerado, permitiéndote ir directamente al lote sin esperar en el mostrador.

Para devoluciones fuera de horario en la oficina de Montreal, aparca tu vehículo según las instrucciones y deja las llaves y la chaqueta de alquiler en la caja de depósito en la pared cerca de la entrada. Antes de abandonar el vehículo, toma una foto del odómetro y del indicador de combustible.

Para recoger tu alquiler de Alamo en Montreal, debes presentar todos los siguientes documentos físicos. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física (no se aceptan tarjetas de débito ni prepago para la fianza)
• Pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• Confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes de fuera de Canadá)

Si la licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducción (PIC) junto con la licencia original. Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente el PIC. Este es solo una traducción y nunca es válido sin la licencia original.

En el mostrador de Alamo en Montreal, todos los conductores nombrados deben estar presentes en la recogida y mostrar su propia licencia válida. Cualquier conductor adicional no listado en el contrato no estará cubierto por las protecciones del alquiler.

Depende del alfabeto que utilice tu licencia. Para tu alquiler en Montreal con Alamo, el Permiso Internacional de Conducción (PIC) es obligatorio si tu licencia usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. En ese caso, debes portar tanto el PIC como tu licencia original en todo momento.

Si tu licencia está en un alfabeto basado en el latín pero no en inglés, se recomienda encarecidamente el PIC, aunque no es estrictamente obligatorio según las normas canadienses. Los visitantes de Estados Unidos y la mayoría de países de la UE generalmente pueden conducir en Montreal con su licencia de origen válida.

Aspectos importantes a recordar:

• El PIC es solo un folleto de traducción. No es una licencia independiente y será rechazado sin la licencia original.
• Obtén tu PIC en tu país antes de viajar. No puede emitirse en el extranjero.
• Todos los documentos presentados en el mostrador de Alamo en Montreal deben ser originales físicos. No se aceptan versiones digitales.

Quebec opera un sistema de peajes sin efectivo, lo que significa que no hay opciones de pago en efectivo en las cabinas de peaje. Todos los peajes deben pagarse electrónicamente o en línea. Cuando alquilas con Alamo en Montreal, tu vehículo incluirá un dispositivo de peaje electrónico.

En el mostrador de Alamo en Montreal, generalmente tendrás dos opciones:

• Comprar un paquete de peajes ilimitados a una tarifa fija diaria (normalmente entre CAD 4,95 y CAD 25 por día, dependiendo del programa), que cubre todos los peajes durante el período de alquiler
• Optar por pagar por uso, en cuyo caso la compañía de alquiler te cobrará los peajes reales más las tasas administrativas en tu tarjeta de crédito, a veces semanas después de finalizar el alquiler

Si planeas usar tu propio transpondedor, informa al agente de Alamo en Montreal y pídeles que desactiven el dispositivo de peaje predeterminado del vehículo para evitar cargos duplicados.

Todos los reservas incluyen Tolls Cashback a través de Hola Car Rentals: puedes reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en Montreal. Envía tu reclamación en un plazo de 30 días tras devolver el vehículo, enviando un correo a [email protected] con tu contrato de alquiler y los recibos de peaje.

Al recoger tu alquiler de Alamo en Montreal, el agente del mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras finalizar el alquiler.

Para Canadá, las fianzas típicas oscilan entre aproximadamente CAD 300 y CAD 500 para vehículos estándar. Algunas ubicaciones en Montreal pueden requerir una autorización mínima de alrededor de CAD 750, especialmente para clases de vehículos premium o de mayor tamaño.

Requisitos clave para la fianza en el mostrador de Alamo en Montreal:

• Se requiere una tarjeta de crédito física y principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales.
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal y tener suficiente crédito disponible para cubrir la retención y los cargos previstos.
• Trae una tarjeta de crédito adicional por si tu tarjeta principal es rechazada.

Tras devolver el vehículo, la retención se libera. Tu banco controla la rapidez con la que los fondos vuelven a estar disponibles, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles. Hola Car Rentals no puede determinar el monto exacto de la retención por adelantado, ya que esto lo establece la oficina de Alamo en Montreal.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de Alamo en Montreal, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.

Para Alamo en Montreal, la tasa por conductor adicional es de CAD 15 por día más impuestos aplicables, si no está incluido en tu tarifa. Revisa la confirmación de tu reserva para verificar si ya incluye un conductor adicional sin coste adicional.

Requisitos para añadir un conductor en el mostrador de Alamo en Montreal:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida
• Debe presentar una licencia de conducir válida (y un PIC si su licencia usa un alfabeto no latino)
• Debe firmar el contrato de alquiler
• Debe cumplir con la edad mínima para alquiler en Montreal

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por las protecciones del alquiler, como CDW y cobertura de responsabilidad civil. Si alguien conduce sin estar listado, la cobertura puede quedar anulada y podrían aplicarse cargos adicionales. Si deseas añadir un conductor después de la recogida, visita una oficina de Alamo en Montreal para actualizar el contrato en persona.

Los alquileres de Alamo en Montreal siguen por defecto la política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Pasos a seguir para una devolución de combustible sin problemas en Montreal:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Alamo y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece el tanque en aproximadamente 15 km de la ubicación de devolución en Montreal para que el nivel no baje antes de llegar
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera de horario en la oficina de Montreal, deja el recibo en el sobre de las llaves y toma una foto del indicador lleno

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, Alamo puede cobrarte por la diferencia de combustible a la tarifa de repostaje del socio, que suele ser más alta que los precios de la bomba minorista, además de una tasa por servicio de repostaje. La opción de combustible prepagado, si está disponible en el mostrador de Montreal, significa que cualquier combustible no utilizado no es reembolsable, por lo que la opción de Lleno a Lleno suele ser la mejor opción en cuanto a valor.

La asistencia en viaje está incluida en la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, pero no aplica a residentes canadienses o estadounidenses. Si visitas Montreal desde fuera de Norteamérica y alquilas con Alamo, este beneficio está disponible para ti.

La cobertura proporcionada por Terrawind Global Protection generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente, por ejemplo en el Intercambio Turcot o en la red de autopistas de Montreal
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esta cobertura no incluye daños al vehículo de alquiler de Alamo (que se gestiona mediante CDW/LDW) ni responsabilidad civil a terceros (que se gestiona mediante LIS/SLI).

Para usar la asistencia durante tu alquiler en Montreal, contacta con Terrawind las 24 horas:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Siempre contacta con la línea de asistencia antes de incurrir en gastos médicos o legales, ya que puede requerirse autorización previa para el reembolso.

Sí, los alquileres de ida y vuelta están disponibles con Alamo en Montreal, pero generalmente se aplica una tasa de devolución cuando devuelves el vehículo en una ubicación diferente.

Cómo funciona la tasa en tu reserva de Montreal con Alamo:

• La tasa de devolución varía según la ruta, el destino, la clase de vehículo y la temporada
• Se mostrará en la sección "A pagar en destino" durante el proceso de reserva y en la confirmación
• No se puede pagar por adelantado y se abona directamente a Alamo en la ubicación de devolución
• Las devoluciones entre países, por ejemplo, devolver un alquiler en Montreal en Estados Unidos, pueden estar restringidas o tener tasas mucho más altas según la política actual de Alamo

Si no aparece ninguna tasa de devolución durante tu búsqueda, significa que la ruta específica de Montreal a destino no la lleva. Revisa siempre los detalles de la tarifa antes de confirmar la reserva. Si en el mostrador de Montreal te cobran una cantidad diferente a la indicada en la confirmación, conserva toda la documentación y contacta con soporte, ya que la garantía No Extra Charges© puede aplicarse a tasas no divulgadas.

Montreal presenta algunas características viales distintivas que pueden sorprender a los visitantes primerizos al conducir un alquiler de Alamo en la ciudad.

Aspectos clave a tener en cuenta:

• Densidad de calles de sentido único: aproximadamente el 25% de todas las calles en la isla de Montreal son de sentido único, concentradas principalmente en el centro. Esto es mucho mayor que en la mayoría de las ciudades de Norteamérica y hace que las aplicaciones de navegación sean imprescindibles. Intentar atajos a menudo te lleva de vuelta por otras calles de sentido único.
• El Intercambio Turcot, al suroeste del centro, es un importante nudo de tráfico que maneja más de 600.000 vehículos diarios en ejes cruzados norte-sur y este-oeste. Está en reconstrucción y suele tener cierres frecuentes y cambios dinámicos en los carriles. Permite tiempo adicional al pasar por esta zona.
• Amplos carriles bici separados (REV, o Réseau Express Vélo) recorren muchas calles centrales. Estos carriles están físicamente separados y pueden ser más anchos que un carril de coche, así que ten cuidado con los ciclistas al girar o cambiar de carril.
• Algunas calles han sido convertidas recientemente en de sentido único para mejorar la seguridad peatonal, por lo que incluso mapas recientes pueden no reflejar la última configuración.

Se recomienda encarecidamente usar un GPS o una app de navegación actualizada con datos viales actuales de Montreal durante toda la duración de tu alquiler con Alamo.

Sí, se aplica una tasa adicional para conductores jóvenes en alquileres de Alamo en Montreal si el conductor principal o un conductor adicional tiene menos de 25 años. La cantidad exacta varía según la clase de vehículo y se cobra en el mostrador de Montreal en el momento de la recogida.

Qué esperar:

• La tasa se cobra por día y se paga directamente a Alamo en Montreal, no se prepagará en tu reserva
• Se aplica tanto en la oficina del aeropuerto en YUL (975 Romeo-Vachon N., Dorval) como en la oficina del centro en Stanley Street
• Los conductores adicionales menores de 25 años también están sujetos a la tasa cuando se añaden al contrato
• Los conductores deben cumplir con la edad mínima para alquilar. Si no se cumple, Alamo puede rechazar el alquiler por completo

Revisa la confirmación de tu reserva para cualquier aviso sobre edad específica. Si no estás seguro si se aplica una tasa adicional en tu caso, consulta los requisitos del conductor en la página de la oficina de Montreal antes de completar la reserva.

Todos los alquileres de Hola Car Rentals, incluyendo los de Alamo en Montreal, incluyen el beneficio Tolls Cashback. Dado que Quebec opera un sistema de peajes sin efectivo, pagarás electrónicamente durante tu alquiler y podrás reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva después de devolver el vehículo.

Cómo reclamar tu cashback tras tu alquiler en Montreal con Alamo:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras devolver el vehículo
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - seguido de tu número de reserva de Hola Car Rentals (por ejemplo, Tolls Cashback - HOLA1000000)
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado de Alamo y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados durante tu alquiler en Montreal
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva

El reembolso se realiza a la misma forma de pago utilizada en tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas más de 30 días después de la devolución del vehículo no serán aceptadas. Este beneficio no incluye que los peajes estén incluidos en tu tarifa; sigues pagando los peajes normalmente durante el alquiler y reclamando el reembolso posteriormente.