Alquiler de Autos Alamo
en Montreal

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en Montreal, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación

Todo sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Montreal.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Montreal se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Montreal te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Internacional Pierre Elliott Trudeau de Montreal, la oficina de alquiler de Alamo se encuentra fuera de la terminal en 975 Romeo-Vachon N., Dorval. Después de recoger tu equipaje, sigue las señales hacia la parada del autobús de traslado de alquiler de autos en P4 y aborda el autobús hacia el centro de alquiler consolidado.

Una vez en la instalación, puedes usar el quiosco de pantalla táctil para un check-in acelerado, que te permite saltarte la fila en el mostrador si has completado tus datos en línea con anticipación. Después del check-in, te dirigirán a tu vehículo en el lote. Presenta tu contrato de alquiler y tu licencia de conducir en la cabina de salida antes de partir.

Permite tiempo adicional para el viaje en autobús y la inspección del vehículo, especialmente durante los períodos de mayor afluencia. La oficina de Alamo en el aeropuerto de Montreal maneja un volumen alto de pasajeros que llegan, por lo que se recomienda encarecidamente realizar el check-in en línea antes de tu vuelo.

La oficina de Alamo en el centro de Montreal está en 1200 Stanley Street, Montreal, QC H3B 2S8. La recogida y devolución se gestionan en el lugar a nivel de calle, por lo que no se requiere autobús.

El horario de atención en el mostrador del centro es:

• Lunes a viernes: 08:00 a 18:00
• Sábado: 07:00 a 17:00
• Domingo: 09:00 a 19:00

Si llegas en tren, puedes llamar con anticipación a la oficina de Stanley Street para coordinar una recogida en la estación cercana. Alamo también ofrece un quiosco de pantalla táctil en esta ubicación para un check-in acelerado, permitiéndote ir directamente al lote sin esperar en el mostrador.

Para devoluciones fuera de horario en la oficina de Alamo en el centro de Montreal, estaciona tu vehículo según las instrucciones y deja las llaves y la chaqueta de alquiler en la caja de depósito en la pared cerca de la entrada. Toma una foto del odómetro y del indicador de combustible antes de abandonar el vehículo.

Para recoger tu alquiler de Alamo en Montreal, debes presentar todos los siguientes documentos físicos. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física (no se aceptan tarjetas de débito ni prepago para el depósito de garantía)
• Pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno vigente
• Confirmación de reserva o voucher impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes de fuera de Canadá)

Si tu licencia de conducir usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original. Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente el IDP. El IDP es solo una traducción y nunca es válido sin la licencia original.

En la oficina de Alamo en Montreal, todos los conductores nombrados deben estar presentes en la recogida y mostrar su propia licencia válida. Cualquier conductor adicional que no esté en el contrato no estará cubierto por las protecciones del alquiler.

Depende del alfabeto que use tu licencia. Para tu alquiler en Montreal con Alamo, un Permiso Internacional de Conducir (IDP) es obligatorio si tu licencia usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. En ese caso, debes portar tanto el IDP como tu licencia original en todo momento.

Si tu licencia está en un alfabeto basado en latín pero no en inglés, se recomienda encarecidamente el IDP, aunque no es estrictamente obligatorio según las reglas canadienses. Los visitantes de Estados Unidos y la mayoría de países de la UE generalmente pueden conducir en Montreal con su licencia válida de su país de origen.

Puntos importantes a recordar:

• El IDP es solo un folleto de traducción. No es una licencia independiente y será rechazado sin la licencia original.
• Obtén tu IDP en tu país antes de viajar. No puede ser emitido en el extranjero.
• Todos los documentos presentados en el mostrador de Alamo en Montreal deben ser originales físicos. No se aceptan versiones digitales.

Quebec opera un sistema de peajes sin efectivo, lo que significa que no hay opciones de pago en efectivo en las casetas de peaje. Todos los peajes deben pagarse electrónicamente o en línea. Cuando rentas con Alamo en Montreal, tu vehículo incluirá un dispositivo de peaje electrónico.

En el mostrador de Alamo en Montreal, generalmente tendrás dos opciones:

• Comprar un paquete ilimitado de peajes a una tarifa fija diaria (generalmente entre CAD 4,95 y CAD 25 por día, dependiendo del programa), que cubre todos los peajes durante el período de alquiler
• Optar por pagar por uso, en cuyo caso la compañía de alquiler te cobrará los montos reales de los peajes más las tarifas administrativas en tu tarjeta de crédito, a veces semanas después de que finalice el alquiler

Si planeas usar tu propio transpondedor, informa al agente de Alamo en el mostrador de Montreal y pídeles que desactiven el dispositivo de peaje predeterminado del vehículo para evitar cargos duplicados.

Todos los reservas incluyen Cashback en Peajes a través de Hola Car Rentals: puedes reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu alquiler en Montreal. Envía tu reclamación dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo enviando un correo a [email protected] con tu contrato de alquiler y los recibos de peaje.

Al recoger tu alquiler de Alamo en Montreal, el agente del mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino que reduce tu crédito disponible hasta que tu banco lo libere después de que finalice el alquiler.

Para Canadá, las retenciones típicas de depósito de garantía oscilan entre aproximadamente CAD 300 y CAD 500 para vehículos estándar. Algunas ubicaciones en Montreal pueden requerir una autorización mínima de alrededor de CAD 750, especialmente para clases de vehículos premium o más grandes.

Requisitos clave para el depósito en la oficina de Alamo en Montreal:

• Se requiere una tarjeta de crédito física y principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales.
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal y tener crédito disponible suficiente para cubrir la retención y los cargos esperados.
• Trae una tarjeta de respaldo en caso de que la principal sea rechazada.

Después de devolver el vehículo, la retención se libera. Tu banco controla la rapidez con la que los fondos vuelven a estar disponibles, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles. Hola Car Rentals no puede determinar el monto exacto de la retención con anticipación, ya que esto lo establece la oficina de Alamo en Montreal.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Alamo en Montreal, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Para Alamo en Montreal, la tarifa por conductor adicional es de CAD 15 por día más impuestos aplicables cuando no está incluido en tu tarifa. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si tu tarifa ya incluye un conductor adicional sin costo extra.

Requisitos para agregar un conductor en el mostrador de Alamo en Montreal:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida
• Debe presentar una licencia de conducir válida (y un IDP si su licencia usa un alfabeto no latino)
• Debe firmar el contrato de alquiler
• Debe cumplir con la edad mínima requerida para alquiler en Montreal

Sólo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por las protecciones del alquiler, como CDW y cobertura de responsabilidad civil. Si alguien conduce sin estar en el contrato, la cobertura puede quedar anulada y podrían aplicarse cargos adicionales. Si necesitas agregar un conductor después de la recogida, visita una sucursal de Alamo en Montreal para actualizar el acuerdo en persona.

Los alquileres de Alamo en Montreal siguen por defecto la política de Combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Pasos a seguir para una devolución de combustible sin inconvenientes en Montreal:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Alamo y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece el combustible en aproximadamente 15 km de la ubicación de devolución en Montreal para que el indicador no baje antes de la llegada
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera de horario en la oficina de Alamo en el centro de Montreal, deja el recibo en el sobre de llaves y toma una foto del indicador lleno

Si devuelves el vehículo con un nivel de combustible inferior al registrado inicialmente, Alamo puede cobrarte por la diferencia a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios en la bomba, más una tarifa por servicio de reabastecimiento. La opción de combustible prepagado, si se ofrece en la oficina de Montreal, significa que cualquier combustible no utilizado no es reembolsable, por lo que la política Full-to-Full generalmente ofrece mejor valor.

La asistencia en viaje está incluida en la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, pero no aplica a residentes canadienses ni estadounidenses. Si visitas Montreal desde fuera de Norteamérica y alquilas con Alamo, este beneficio está disponible para ti.

La cobertura proporcionada por Terrawind Global Protection generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito, por ejemplo en el Intercambio Turcot o en la red de autopistas de Montreal
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Esta cobertura no incluye daños al vehículo de alquiler de Alamo (que se cubre con CDW/LDW) ni responsabilidad civil frente a terceros (que se gestiona con LIS/SLI).

Para usar la asistencia durante tu alquiler en Montreal, contacta a Terrawind las 24 horas:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Siempre contacta la línea de asistencia antes de incurrir en gastos médicos o legales, ya que puede requerirse autorización previa para el reembolso.

Sí, los alquileres de ida son posibles con Alamo en Montreal, pero generalmente se aplica un recargo por devolución en una ubicación diferente.

Cómo funciona la tarifa para tu reserva en Montreal con Alamo:

• El recargo por devolución varía según la ruta, la clase del vehículo y la temporada
• Se mostrará en la sección "Para pagar en destino" durante la reserva y en la confirmación
• No se puede pre pagar y se paga directamente en la oficina de Alamo al devolver el vehículo
• Los alquileres de ida transfronterizos, por ejemplo devolver un alquiler en Montreal en Estados Unidos, pueden estar restringidos o tener tarifas mucho más altas según la política actual de Alamo

Si no aparece un recargo en tu búsqueda, significa que la ruta específica de Montreal a destino no genera recargo. Revisa siempre los detalles antes de confirmar la reserva. Si en la oficina de Alamo en Montreal te cobran una cantidad diferente a la mostrada en tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta soporte, ya que la garantía No Extra Charges© puede aplicar a cargos no divulgados.

Montreal tiene características viales distintivas que pueden sorprender a los visitantes primerizos al conducir un alquiler de Alamo en la ciudad.

Aspectos clave a tener en cuenta:

• Densidad de calles de un solo sentido: aproximadamente el 25% de las calles en la isla de Montreal son de un solo sentido, concentradas principalmente en el centro. Esto es mucho mayor que en la mayoría de las ciudades norteamericanas y requiere el uso de aplicaciones de navegación. Los atajos suelen devolver en otras calles de un solo sentido.
• El Intercambio Turcot, al suroeste del centro, es un importante nudo de tránsito que maneja más de 600.000 vehículos diarios en ejes cruzados norte-sur y este-oeste. Está en reconstrucción y suele tener cierres frecuentes y cambios dinámicos en los carriles. Permite tiempo adicional al pasar por esta zona.
• Amplos carriles bici separados (REV, o Réseau Express Vélo) recorren muchas calles centrales. Estos carriles están físicamente separados y pueden ser más anchos que un carril de auto, así que ten cuidado con los ciclistas al girar o cambiar de carril.
• Algunas calles han sido convertidas recientemente en de un solo sentido para mejorar la seguridad peatonal, por lo que incluso mapas recientes pueden no reflejar la última configuración.

Se recomienda encarecidamente usar GPS o aplicaciones de navegación actualizadas con datos viales recientes de Montreal durante toda la duración de tu alquiler con Alamo.

Sí, se aplica un recargo por conductor joven si el conductor principal o adicional tiene menos de 25 años en alquileres de Alamo en Montreal. La cantidad exacta varía según la clase del vehículo y se cobra en el mostrador de Montreal en el momento de la recogida.

Qué esperar:

• El recargo se cobra por día y se paga directamente en el mostrador de Montreal, no en la reserva
• Aplica tanto en la oficina del aeropuerto en YUL (975 Romeo-Vachon N., Dorval) como en la oficina del centro en Stanley Street
• Los conductores adicionales menores de 25 años también están sujetos al recargo al añadirse al contrato
• Los conductores deben cumplir con la edad mínima para rentar. Si no se cumple, Alamo puede rechazar la renta por completo

Revisa tu confirmación de reserva para detalles específicos sobre la edad. Si no estás seguro si se aplica un recargo en tu caso, consulta los requisitos del conductor en la página de la oficina de Montreal antes de completar tu reserva.

Todos los alquileres de Hola Car Rentals, incluyendo los de Alamo en Montreal, incluyen el beneficio de Cashback en Peajes. Dado que Quebec opera un sistema de peajes sin efectivo, pagarás los peajes electrónicamente durante tu alquiler y podrás reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva después de devolver el vehículo.

Cómo reclamar tu cashback tras tu alquiler en Montreal con Alamo:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - seguido de tu número de reserva de Hola Car Rentals (por ejemplo, Tolls Cashback - HOLA1000000)
• Adjunta la confirmación de reserva, el contrato firmado de Alamo y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados durante tu alquiler en Montreal
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva

El reembolso se realiza a la misma forma de pago utilizada en tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones enviadas más de 30 días después de la devolución no serán aceptadas. Este beneficio no incluye que los peajes estén ya incluidos en tu tarifa; tú pagas normalmente durante el alquiler y luego solicitas el reembolso.