Aluguel de Carros Alamo
em Montreal

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em Montreal, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em Montreal.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Montreal são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Montreal cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto Internacional Pierre Elliott Trudeau de Montreal, a unidade de aluguel da Alamo fica fora do terminal, na 975 Romeo-Vachon N., Dorval. Após pegar sua bagagem, siga as placas para o ponto de ônibus do P4 Rental Car e embarque no transporte para o centro de locação consolidado.

Ao chegar na unidade, você pode usar o quiosque de tela sensível ao toque para um check-in acelerado, que permite pular a fila do balcão se você tiver preenchido seus dados online com antecedência. Após o check-in, será direcionado ao seu veículo no estacionamento. Apresente seu contrato de locação e carteira de motorista na cabine de saída antes de partir.

Reserve um tempo extra para o trajeto de transporte e inspeção do veículo, especialmente durante os períodos de maior movimento. O balcão da Alamo no aeroporto de Montreal atende um grande volume de passageiros chegando, portanto, é altamente recomendado fazer o check-in online antes do seu voo.

A unidade da Alamo no centro de Montreal fica na 1200 Stanley Street, Montreal, QC H3B 2S8. A retirada e devolução são feitas no local, ao nível da rua, sem necessidade de transporte por shuttle.

O horário do balcão no centro é:

• Segunda a sexta-feira: 08:00 às 18:00
• Sábado: 07:00 às 17:00
• Domingo: 09:00 às 19:00

Se você chegar de trem, pode ligar com antecedência para a unidade na Stanley Street para agendar a retirada na estação próxima. A Alamo também oferece um quiosque de tela sensível ao toque nesse local para check-in acelerado, permitindo que você vá direto ao estacionamento sem precisar esperar no balcão.

Para devoluções fora do horário de funcionamento na unidade do centro de Montreal, estacione seu veículo conforme as instruções e deixe as chaves e a jaqueta de aluguel na caixa de depósito na parede próxima à entrada da filial. Tire uma foto do odômetro e do nível de combustível antes de deixar o veículo.

Para retirar seu aluguel da Alamo em Montreal, você deve apresentar todos os seguintes documentos físicos. Cópias digitais não são aceitas no balcão.

• Carteira de motorista original, válida e no nome do condutor principal
• Cartão de crédito principal com o nome do condutor impresso no cartão físico (cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia de segurança)
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo válido
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta de voo ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora do Canadá)

Se a sua carteira de motorista usar um alfabeto não-Latino, como Árabe, Chinês, Japonês ou Cirílico, é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. Para carteiras em outros alfabetos não-ingleses, a PID é altamente recomendada. A PID é apenas uma tradução e nunca é válida sem a carteira original.

No balcão da Alamo em Montreal, todos os condutores nomeados devem estar presentes na retirada e apresentar sua própria carteira de motorista válida. Qualquer condutor adicional que não esteja listado no contrato de locação não estará coberto pelas proteções do aluguel.

Depende do alfabeto usado na sua carteira de motorista. Para o aluguel na Alamo em Montreal, a PID é obrigatória se sua carteira usar um alfabeto não-Latino, como Árabe, Chinês, Japonês ou Cirílico. Nesse caso, você deve portar tanto a PID quanto a carteira original o tempo todo.

Se sua carteira estiver em um alfabeto baseado em Latin, mas não em inglês, a PID é fortemente recomendada, embora não seja estritamente obrigatória sob as regras canadenses. Visitantes dos Estados Unidos e da maioria dos países da UE geralmente podem dirigir em Montreal com a carteira de casa válida.

Pontos importantes a lembrar:

• A PID é apenas um livreto de tradução. Não é uma carteira independente e será rejeitada sem a carteira original.
• Obtenha sua PID no seu país de origem antes de viajar. Ela não pode ser emitida no exterior.
• Todos os documentos apresentados no balcão da Alamo em Montreal devem ser originais físicos. versões digitais não são aceitas.

Quebec opera um sistema de pedágio sem dinheiro em espécie, ou seja, não há opções de pagamento em dinheiro nos postos de pedágio. Todos os pedágios devem ser pagos eletronicamente ou online. Quando você aluga na Alamo em Montreal, seu veículo inclui um dispositivo eletrônico de pedágio.

No balcão da Alamo em Montreal, você geralmente tem duas opções:

• Comprar um pacote ilimitado de pedágios por uma tarifa fixa diária (geralmente entre CAD 4,95 e CAD 25 por dia, dependendo do programa), que cobre todos os pedágios durante o período de locação
• Optar por pagar por uso, em que a locadora cobrará os valores reais dos pedágios mais taxas administrativas no seu cartão de crédito, às vezes semanas após o término da locação

Se você planeja usar seu próprio transponder, informe o atendente da Alamo na unidade de Montreal e peça para desativar o dispositivo padrão de pedágio do veículo para evitar cobranças duplicadas.

Todos os contratos incluem o benefício Tolls Cashback através da Hola Car Rentals: você pode recuperar até 5% do valor total da sua reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação em Montreal. Envie sua solicitação dentro de 30 dias após devolver o veículo, por e-mail para [email protected], incluindo seu contrato de locação e os recibos de pedágio.

Ao retirar seu carro de aluguel da Alamo em Montreal, o atendente fará uma pré-autorização temporária no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até que seu banco libere o valor após o término da locação.

Para o Canadá, as pré-autorizações típicas variam de aproximadamente CAD 300 a CAD 500 para veículos padrão. Algumas unidades em Montreal podem exigir uma autorização mínima de cerca de CAD 750, especialmente para veículos premium ou de maior porte.

Requisitos principais para o depósito na unidade da Alamo em Montreal:

• É necessário um cartão de crédito físico, principal, com o nome do condutor impresso no cartão. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos.
• O cartão deve estar no nome do condutor principal e ter crédito suficiente para cobrir a garantia e eventuais cobranças.
• Leve um cartão de crédito reserva caso seu cartão principal seja recusado.

Após devolver o veículo, a pré-autorização é liberada. O tempo para que os fundos fiquem disponíveis novamente depende do banco, podendo levar até 15 dias úteis. A Hola Car Rentals não consegue determinar o valor exato da garantia com antecedência, pois isso é definido pelo balcão da Alamo em Montreal.

Sim, você pode adicionar um condutor adicional na sua locação da Alamo em Montreal, seja como parte da sua tarifa ou pagando uma taxa no balcão.

Para a Alamo em Montreal, a taxa por condutor adicional é de CAD 15 por dia, mais taxas aplicáveis, quando não incluída na tarifa. Verifique sua confirmação de reserva para saber se sua tarifa já inclui um condutor adicional sem custo extra.

Requisitos para adicionar um condutor na unidade da Alamo em Montreal:

• O condutor adicional deve estar presente na retirada
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida (e uma PID, se a carteira usar um alfabeto não-Latino)
• Deve assinar o contrato de locação
• Deve atender à idade mínima exigida para locação em Montreal

Apenas condutores listados no contrato de locação estão cobertos pelas proteções do aluguel, como CDW e cobertura de responsabilidade civil. Se alguém dirigir o veículo sem estar listado, a cobertura pode ser anulada e cobranças adicionais podem ser aplicadas. Se precisar adicionar um condutor após a retirada, visite uma filial da Alamo em Montreal para atualizar o contrato pessoalmente.

As locações da Alamo em Montreal seguem a política Full-to-Full por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

Passos para uma devolução de combustível tranquila em Montreal:

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Alamo e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel com o odômetro e o nível de combustível
• Reabasteça dentro de aproximadamente 15 km do local de devolução em Montreal, para que o nível não caia antes da chegada
• Guarde o recibo final de combustível, mostrando a data, hora e endereço da estação
• Para devoluções fora do horário na unidade do centro de Montreal, deixe o recibo na pasta de chaves e tire uma foto do nível cheio

Se você devolver o veículo com nível de combustível abaixo do registrado inicialmente, a Alamo pode cobrar pelo abastecimento insuficiente, com tarifa superior à do posto de combustível, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. A opção de combustível pré-pago, se disponível na unidade de Montreal, significa que qualquer combustível não utilizado não é reembolsável, portanto, a política Full-to-Full costuma ser mais vantajosa.

A assistência em viagem está incluída na maioria das reservas da Hola Car Rentals, mas não se aplica a residentes do Canadá ou dos EUA. Se você estiver visitando Montreal de fora da América do Norte e alugando pela Alamo, esse benefício estará disponível para você.

A cobertura oferecida pela Terrawind Global Protection geralmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito, por exemplo na Turcot ou na rede de rodovias de Montreal
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura não inclui danos ao veículo alugado pela Alamo (que é coberto pelo CDW/LDW) ou responsabilidade civil a terceiros (que é coberta pelo LIS/SLI).

Para usar a assistência durante sua locação em Montreal, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia:

• Telefone (gratuito ou colet): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Sempre entre em contato com a linha de assistência antes de incorrer em despesas médicas ou legais, pois pode ser necessária autorização prévia para reembolso.

Sim, locações de um só sentido estão disponíveis na Alamo em Montreal, mas geralmente há uma taxa de devolução ao deixar o veículo em outro local.

Como funciona a taxa na sua reserva na Alamo em Montreal:

• A taxa de devolução ao destino é específica para o trajeto e varia conforme o destino, classe do veículo e temporada
• Ela será exibida na seção "A pagar no destino" durante a finalização da reserva e na confirmação
• A taxa não pode ser pré-paga e deve ser paga diretamente à Alamo no local de devolução
• Locações de um só sentido internacional, como devolver um aluguel de Montreal nos EUA, podem ter restrições ou taxas mais altas, dependendo da política atual da Alamo

Se não aparecer uma taxa de devolução na sua busca, significa que o trajeto específico de Montreal para o destino não tem cobrança. Sempre revise os detalhes da tarifa antes de confirmar a reserva. Se a unidade da Alamo em Montreal cobrar um valor diferente do mostrado na confirmação, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte, pois a garantia No Extra Charges© pode se aplicar a taxas não divulgadas.

Montreal possui algumas características de trânsito que podem surpreender visitantes de primeira viagem ao dirigir um carro de aluguel da Alamo na cidade.

Principais pontos a observar:

• Densidade de ruas de mão única: aproximadamente 25% de todas as ruas na ilha de Montreal são de mão única, concentradas principalmente no centro. Isso é significativamente maior que na maioria das cidades norte-americanas e torna essencial o uso de aplicativos de navegação. Tentar atalhos muitas vezes leva a loops por outras ruas de mão única.
• O Interchange Turcot, ao sudoeste do centro, é um grande nó de tráfego que movimenta mais de 600.000 veículos por dia nas vias norte-sul e leste-oeste. Está em reconstrução, com fechamentos frequentes e mudanças dinâmicas de faixa. Reserve tempo extra ao passar por essa área.
• Faixas de ciclistas largas e separadas (REV, ou Réseau Express Vélo) percorrem muitas ruas centrais. Essas faixas são fisicamente separadas e podem ser mais largas que uma faixa de carro, então fique atento aos ciclistas ao fazer curvas ou mudar de faixa.
• Algumas ruas foram recentemente convertidas para mão única para melhorar a segurança dos pedestres, portanto mapas recentes podem não refletir a configuração atual.

Recomenda-se fortemente o uso de GPS ou aplicativo de navegação atualizado com dados atuais de Montreal durante toda a sua locação com a Alamo.

Sim, há uma sobretaxa para motoristas jovens na locação da Alamo em Montreal se o condutor principal ou adicional tiver menos de 25 anos. O valor exato varia conforme a classe do veículo e é cobrado no balcão da Alamo em Montreal no momento da retirada.

O que esperar:

• A sobretaxa é cobrada por dia e paga diretamente à Alamo na unidade de Montreal, não sendo pré-paga na reserva
• Ela se aplica tanto na unidade do aeroporto no YUL (975 Romeo-Vachon N., Dorval) quanto na unidade do centro na Stanley Street
• Condutores adicionais com menos de 25 anos também estão sujeitos à sobretaxa ao serem adicionados ao contrato
• Os condutores devem atender à idade mínima para alugar. Se não atingirem, a Alamo pode recusar a locação totalmente

Verifique sua confirmação de reserva para informações específicas sobre a sua locação na Alamo em Montreal. Se tiver dúvidas sobre a aplicação de sobretaxa, consulte os requisitos de locatário antes de finalizar sua reserva.

Todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo as locações da Alamo em Montreal, incluem o benefício Tolls Cashback. Como Quebec opera um sistema de pedágio totalmente sem dinheiro em espécie, você pagará os pedágios eletronicamente durante a locação e poderá recuperar até 5% do valor total da reserva após devolver o veículo.

Como solicitar seu cashback após a locação na Alamo em Montreal:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após devolver o veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback - seguido do número da sua reserva na Hola Car Rentals (exemplo: Tolls Cashback - HOLA1000000)
• Anexe a confirmação da reserva, o contrato assinado da Alamo e um recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas durante sua locação em Montreal
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os 4 últimos dígitos do cartão usado na reserva

O reembolso será feito na mesma forma de pagamento usada na reserva e costuma processar em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias da devolução não serão aceitas. Esse benefício não inclui o valor dos pedágios na sua tarifa; você paga normalmente durante a locação e solicita reembolso posteriormente.