Alquiler de Coches Hertz
en Montreal

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de coches en Montreal, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye ventajas adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin franquicia (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el costes tras la verificación

Todo sin coste adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Montreal.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Montreal se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Montreal te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Hertz en el Aeropuerto Internacional Montreal Pierre Elliott Trudeau (YUL) está ubicado en 975 Romeo Vachon North, directamente accesible desde la zona de llegadas. Esta ubicación del aeropuerto opera en horario extendido, abierto diariamente de 07:00 a 23:59, con disponibilidad nocturna de 00:00 a 01:00, siendo uno de los puntos de recogida de Hertz más flexibles en Montreal.

La ubicación en YUL también cuenta con la flota de vehículos más grande entre todas las oficinas de Hertz en Montreal, por lo que es la opción más probable para disponer de la clase de vehículo que prefieras en el momento de la recogida.

Si en cambio recoges en una oficina de Hertz en el centro de Montreal, la oficina principal está en 611 Rue Maisonneuve Ouest. Siempre confirma la dirección exacta de recogida en tu confirmación de reserva antes de viajar, ya que Hertz opera varias ubicaciones en Montreal.

Para recoger tu alquiler de Hertz en Montreal, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la fianza
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno
• Tu confirmación de reserva o el cupón impreso
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes que viajan internacionalmente)

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducción (PIC) junto con tu licencia original. Para licencias en otros alfabetos no latinos, se recomienda encarecidamente el PIC. Este documento es solo una traducción y no es válido sin tu licencia original.

Todos los documentos deben ser originales físicos. No se aceptan copias digitales en teléfono o tableta en el mostrador de Hertz en Montreal. También lleva una tarjeta de crédito de respaldo a tu nombre, en caso de que tu tarjeta principal sea rechazada durante la autorización de la fianza.

No siempre, pero depende de tu licencia. Al alquilar con Hertz en Montreal, los visitantes de la mayoría de los países pueden conducir con una licencia extranjera válida. Sin embargo, un Permiso Internacional de Conducción (PIC) es obligatorio si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. En ese caso, debes portar tanto tu licencia original como el PIC juntos.

Si tu licencia está en un alfabeto basado en el latín pero no en inglés, se recomienda encarecidamente obtener un PIC como medida de precaución, aunque no sea estrictamente obligatorio según la ley canadiense.

Puntos importantes a tener en cuenta:

• El PIC es solo un documento de traducción. No es una licencia independiente y no será aceptado sin tu licencia original.
• Debes obtener tu PIC en tu país de origen antes de viajar a Montreal. No puede ser emitido en el extranjero.
• Todos los documentos presentados en el mostrador de Hertz en Montreal deben ser originales físicos. No se aceptan versiones digitales.

Quebec opera un sistema de peajes sin efectivo, lo que significa que no puedes pagar en efectivo en las cabinas de peaje. Todos los pagos de peajes deben gestionarse electrónicamente, ya sea mediante un transpondedor en el vehículo o mediante facturación por matrícula.

Al recoger tu alquiler de Hertz en Montreal, normalmente tendrás la opción de inscribirte en un programa de peajes en el mostrador. Esto cubre tus transacciones de peaje durante el período de alquiler. Si eliges no inscribirte, Hertz cargará los importes reales de los peajes más las tasas administrativas o de procesamiento en tu tarjeta de crédito después de que finalice el alquiler. Estos cargos pueden aparecer semanas después de devolver el vehículo, ya que las agencias de peaje procesan las facturas en lotes.

Aspectos clave sobre los peajes con tu alquiler en Montreal:

• Las carreteras de peaje en Quebec son totalmente sin efectivo, por lo que la facturación electrónica es inevitable en las rutas de peaje
• Las tasas diarias por peaje suelen variar entre US$ 11 y US$ 25 por día, dependiendo del socio y la ubicación
• Si planeas usar un transpondedor personal, informa al agente de Hertz en la recogida y pídeles que desactiven el dispositivo predeterminado del vehículo para evitar cargos duplicados
• Los cargos por peajes facturados después de la devolución son normales y no indican un error

Guarda tu contrato de alquiler y cualquier recibo de peaje, ya que los necesitarás si deseas solicitar el reembolso de Tolls Cashback tras tu viaje a Montreal.

Sí, puedes solicitar un reembolso de Tolls Cashback en tu alquiler con Hertz en Montreal. Todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Tolls Cashback, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante el período de alquiler.

Como Quebec utiliza un sistema de peajes sin efectivo, los peajes son inevitables en ciertas rutas alrededor de Montreal. Este beneficio ayuda a compensar esos costes después de tu viaje.

Cómo solicitar tu reembolso de Tolls Cashback tras devolver tu alquiler en Montreal:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa el asunto: Tolls Cashback - Reserva [Número de Confirmación]
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado de Hertz y un recibo o extracto que muestre los cargos de peaje pagados
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva

El reembolso se procesa a tu método de pago original y generalmente tarda de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no serán aceptadas. Ten en cuenta que este beneficio cubre únicamente los cargos por peajes, no multas de tráfico ni sanciones administrativas.

Al recoger tu alquiler con Hertz en Montreal, se realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito en el mostrador. Para vehículos estándar alquilados en Canadá, esta retención suele estar entre CAUS$ 300 y CAUS$ 500, aunque algunas ubicaciones en Montreal pueden requerir una autorización mínima de aproximadamente CAUS$ 750. Las clases de vehículos premium o especiales pueden tener retenciones mayores.

Puntos importantes sobre la fianza en tu alquiler en Montreal:

• La retención es una autorización temporal, no un cargo. Reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras finalizar el alquiler.
• El tiempo de liberación lo controla tu banco. Puede tardar hasta 15 días hábiles después de la devolución en desaparecer de tu estado de cuenta.
• Solo se acepta una tarjeta de crédito física principal a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepago o virtuales para la fianza.
• Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Hertz en Montreal.

Lleva una tarjeta de crédito de respaldo a tu nombre en caso de que tu tarjeta principal sea rechazada, y notifica a tu banco tus fechas de viaje para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler con Hertz en Montreal, ya sea en el momento de la recogida o durante el período de alquiler visitando una oficina de Hertz.

Para Hertz en Montreal, la tasa por conductor adicional es de CAUS$ 13,50 por día de alquiler más impuestos aplicables, con un cargo máximo de CAUS$ 189 más impuestos por todo el período. Consulta tu confirmación de reserva para verificar si tu tarifa ya incluye un conductor adicional sin coste extra.

Requisitos para añadir un conductor adicional en el mostrador de Hertz en Montreal:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador en el momento de la recogida
• Debe presentar una licencia de conducir válida (y un PIC si su licencia utiliza un alfabeto no latino)
• Debe cumplir con la edad mínima requerida. Los conductores de 20 a 24 años pueden tener un recargo por conductor joven además de la tasa por conductor adicional.
• Ambos, conductor principal y conductor adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Hertz en Montreal están cubiertos por las protecciones del vehículo, incluyendo CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Nunca permitas que una persona no registrada conduzca el vehículo, ya que esto puede anular tu cobertura.

Sí, un nivel básico de cobertura de responsabilidad civil de terceros está incluido por defecto cuando alquilas con Hertz en Montreal. La ley provincial canadiense requiere que todos los vehículos de alquiler tengan un seguro de responsabilidad civil de terceros obligatorio, por lo que esta cobertura sigue automáticamente al vehículo.

Sin embargo, el mínimo legal puede no ser suficiente según tu situación. Puedes adquirir una cobertura adicional de responsabilidad (LIS/ALI/SLI) para aumentar tus límites de protección hasta US$ 300.000 o más. Esto está disponible como complemento en Hola Car Rentals en el proceso de pago o en el mostrador de Hertz en Montreal.

Puntos clave sobre la cobertura de responsabilidad civil en tu alquiler en Montreal:

• La responsabilidad legal mínima está incluida por ley y cubre lesiones corporales y daños a la propiedad de terceros
• No cubre daños al vehículo de alquiler de Hertz. Para eso, necesitas CDW/LDW.
• No cubre tus lesiones personales (Seguro de Accidentes Personales) ni tus pertenencias (Cobertura de efectos personales)
• Solo los conductores nombrados en el contrato de alquiler están cubiertos. Es esencial añadir todos los conductores en el mostrador de Hertz en Montreal.

Revisa tu confirmación de reserva para verificar exactamente qué límites de responsabilidad están incluidos en tu tarifa antes de acudir al mostrador.

Sí, Hertz en Montreal ofrece alquileres de ida, permitiéndote recoger en Montreal y devolver el vehículo en otra ubicación, incluyendo otras ciudades canadienses.

Puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de tu ruta. Esta tasa la establece Hertz y varía según el destino, la distancia, la temporada y la clase de vehículo. Para devoluciones en diferentes ubicaciones dentro de Montreal, puede o no aplicarse una tasa de ida, dependiendo de la ruta específica.

Cómo consultar y gestionar la tasa de ida en tu reserva con Hertz en Montreal:

• Durante el proceso de reserva en Hola Car Rentals, selecciona tu ubicación de devolución diferente. Cualquier tasa de devolución aplicable aparecerá en la sección "Para pagar en destino" en la página de detalles.
• La tasa no se paga por adelantado y no está incluida en No Extra Charges©, a menos que no se haya informado durante la reserva.
• Modificar la ubicación de devolución tras reservar puede modificar el precio y recalcular la tasa de devolución.
• Las rentas de ida transfronterizas (por ejemplo, Montreal a una ciudad en EE. UU.) pueden estar restringidas o tener tasas más altas. Confirma con Hertz antes de reservar.

Siempre revisa tu confirmación de reserva para verificar el importe de la tasa de devolución antes de acudir al mostrador de Hertz en Montreal.

Los alquileres con Hertz en Montreal siguen por defecto la política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Pasos a seguir para la política de combustible en tu alquiler en Montreal:

• Al recoger, comprueba el nivel de combustible con el agente de Hertz y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Haz una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible antes de salir de la ubicación de Montreal
• Reabastece el depósito en aproximadamente 15 km de la ubicación de devolución para que el indicador no baje antes de llegar
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera de horario en las ubicaciones de Hertz en Montreal, deja el recibo en el sobre de las llaves y guarda una foto del indicador lleno

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, Hertz cobrará la diferencia de combustible a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio. También es importante usar el tipo de combustible correcto (gasolina o diésel), ya que los incidentes con combustible incorrecto no están cubiertos por la política y pueden generar cargos adicionales.

Sí, los conductores menores de 25 años pueden tener recargos adicionales al alquilar con Hertz en Montreal. Los conductores de 20 a 24 años están sujetos a un recargo por diferencia de edad, que se aplica además de la tarifa base.

Reglas clave para conductores jóvenes en Hertz en Montreal:

• Los conductores de 20 a 24 años pueden incurrir en un recargo por conductor joven. La cantidad exacta por día se confirma en el mostrador de Hertz en Montreal al recoger el vehículo.
• Los conductores menores de 20 años pueden no estar autorizados a alquilar o ser añadidos como conductores adicionales, dependiendo de la política de Hertz en la ubicación específica de Montreal.
• Los conductores menores de 25 años generalmente no pueden alquilar vehículos de clases premium, exóticos o especiales en Hertz en Montreal.
• Si se añade un conductor joven como adicional, también puede aplicarse una tarifa de joven conductor además de la tarifa por conductor adicional.

La edad mínima para alquilar con Hertz en Montreal suele ser de 20 años, aunque esto puede variar según la ubicación y la clase de vehículo. Siempre confirma el recargo aplicable directamente en el mostrador de Hertz en Montreal en el momento de la recogida, ya que las tarifas pueden variar según la temporada y la categoría del vehículo.

Si devuelves tu alquiler con Hertz en Montreal después del horario acordado, generalmente se aplica un período de gracia de aproximadamente 30 minutos. Si superas ese tiempo, Hertz puede cobrar por horas adicionales o por un día extra, además de una tasa por devolución tardía.

Para evitar cargos por devolución tardía en tu alquiler en Montreal:

• Planifica tu devolución con suficiente antelación para repostar cerca del lugar de entrega antes de llegar a la oficina de Hertz
• Ten en cuenta la red de calles de un solo sentido en Montreal, que cubre aproximadamente el 25% de las calles de la ciudad y puede aumentar el tiempo de viaje, especialmente en el centro
• Si necesitas más tiempo, contacta con la oficina de Hertz en Montreal antes de la hora prevista para solicitar una extensión. La disponibilidad no está garantizada y el alquiler será recalculado.
• Para devoluciones fuera de horario, confirma con antelación si la ubicación específica de Hertz en Montreal ofrece opción de dejar las llaves y sigue las instrucciones proporcionadas

Ten en cuenta que el período de gracia no está garantizado en todas las ubicaciones y puede no aplicarse en períodos de alta demanda. Siempre revisa tu contrato de alquiler para conocer la hora exacta de devolución y las condiciones de las tasas por retraso específicas de tu contrato con Hertz en Montreal.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ayudar en situaciones como una avería o accidente mientras conduces tu alquiler con Hertz en Montreal o sus alrededores. Sin embargo, este beneficio no aplica a residentes canadienses o estadounidenses. Está diseñado para viajeros que visitan Montreal desde fuera de Norteamérica.

Lo que cubre la asistencia en viaje para tu alquiler en Montreal:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros en caso de accidente o enfermedad no preexistente
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Este seguro no reemplaza CDW/LDW por daños al vehículo de Hertz, ni cubre responsabilidad civil a terceros. Para esas coberturas, debes tener protecciones adicionales en tu contrato de alquiler.

Si necesitas asistencia mientras conduces tu alquiler con Hertz en la zona de Montreal, contacta con Terrawind las 24 horas:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos y límites exactos de cobertura que se aplican a tu viaje en Montreal.