Alquiler de Autos Hertz
en Montreal

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en Montreal, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación

Todo sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Montreal.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Montreal se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Montreal te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Hertz en el Aeropuerto Internacional Pierre Elliott Trudeau de Montreal (YUL) se encuentra en 975 Romeo Vachon North, accesible directamente desde la zona de llegadas. Esta ubicación opera en horarios extendidos, de 07:00 a 23:59, con disponibilidad nocturna de 00:00 a 01:00, siendo uno de los puntos de recogida de Hertz más flexibles en Montreal.

La ubicación en YUL también cuenta con la mayor flota de vehículos entre todas las oficinas de Hertz en Montreal, por lo que es la opción más probable para tener disponible la clase de auto que prefieras al recogerlo.

Si en cambio recoges en una oficina de Hertz en el centro de Montreal, la sucursal principal está en 611 Rue Maisonneuve Ouest. Siempre confirma la dirección exacta de recogida en tu confirmación de reserva antes de viajar, ya que Hertz opera en varias ubicaciones en Montreal.

Para recoger tu alquiler de Hertz en Montreal, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes que viajan internacionalmente)

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID) junto con tu licencia original. Para licencias en otros alfabetos no latinos, se recomienda encarecidamente el PID. El PID es solo una traducción y no es válido sin tu licencia original.

Todos los documentos deben ser originales físicos. No se aceptan copias digitales en teléfono o tableta en el mostrador de Hertz en Montreal. También lleva una tarjeta de crédito de respaldo a tu nombre, en caso de que la principal sea rechazada durante la autorización del depósito.

No siempre, pero depende de tu licencia. Al alquilar con Hertz en Montreal, los visitantes de la mayoría de los países pueden conducir con una licencia extranjera válida. Sin embargo, un Permiso Internacional de Conducir (PID) es obligatorio si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. En ese caso, debes portar tanto tu licencia original como el PID.

Si tu licencia está en un alfabeto basado en latín pero no en inglés, se recomienda encarecidamente obtener un PID como medida de precaución, aunque no sea estrictamente obligatorio según la ley canadiense.

Puntos importantes a tener en cuenta:

• El PID es solo un documento de traducción. No es una licencia independiente y no será aceptado sin tu licencia original.
• Debes obtener tu PID en tu país de origen antes de viajar a Montreal. No puede ser emitido en el extranjero.
• Todos los documentos presentados en el mostrador de Hertz en Montreal deben ser originales físicos. No se aceptan versiones digitales.

Quebec opera un sistema de peajes sin efectivo, lo que significa que no puedes pagar en efectivo en las cabinas de peaje. Todos los pagos de peajes deben realizarse electrónicamente, ya sea mediante un transpondedor en el vehículo o mediante facturación por matrícula.

Al recoger tu alquiler de Hertz en Montreal, generalmente tendrás la opción de inscribirte en un programa de servicios de peaje en el mostrador. Esto cubre tus transacciones de peaje durante el período de alquiler. Si eliges no inscribirte, Hertz cargará los montos reales de los peajes más recargos administrativos o de procesamiento a tu tarjeta de crédito después de que finalice el alquiler. Estos cargos pueden aparecer semanas después de devolver el vehículo, ya que las agencias de peaje procesan las facturas en lotes.

Aspectos clave sobre los peajes con tu alquiler en Montreal:

• Las carreteras de peaje en Quebec son completamente sin efectivo, por lo que la facturación electrónica es inevitable en las rutas de peaje
• Las tarifas diarias del programa de peajes suelen variar entre US$ 11 y US$ 25 por día, dependiendo del socio y la ubicación
• Si planeas usar un transpondedor personal, informa al agente de Hertz en la recogida y pídeles que desactiven el dispositivo predeterminado del vehículo para evitar cargos duplicados
• Los cargos por peajes facturados después de la devolución son normales y no indican un error

Guarda tu contrato de alquiler y cualquier recibo de peaje, ya que los necesitarás si deseas solicitar el reembolso de Tolls Cashback después de tu viaje en Montreal.

Sí, puedes solicitar un reembolso de Tolls Cashback en tu alquiler con Hertz en Montreal. Todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Tolls Cashback, que reembolsa hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu período de alquiler.

Como Quebec utiliza un sistema de peajes sin efectivo, los peajes son inevitables en ciertas rutas alrededor de Montreal. Este beneficio ayuda a compensar esos costos después de tu viaje.

Cómo solicitar tu reembolso de Tolls Cashback tras devolver tu alquiler en Montreal:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - Reserva [Número de Confirmación]
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado de Hertz y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos de peaje pagados
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva

El reembolso se procesa a tu método de pago original y generalmente tarda entre 7 y 10 días hábiles después de la aprobación. Las solicitudes enviadas después de 30 días no serán aceptadas. Ten en cuenta que este beneficio cubre solo los cargos por peajes, no multas de tráfico ni sanciones administrativas.

Al recoger tu alquiler con Hertz en Montreal, se realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito en el mostrador. Para vehículos estándar alquilados en Canadá, esta retención suele estar entre CA$ 300 y CA$ 500, aunque algunas ubicaciones en Montreal pueden requerir una autorización mínima de aproximadamente CA$ 750. Las clases de vehículos premium o especiales pueden tener retenciones mayores.

Aspectos importantes sobre el depósito en Montreal:

• La retención es una autorización temporal, no un cargo. Reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras finalizar el alquiler.
• El tiempo de liberación lo controla tu banco. Puede tardar hasta 15 días hábiles después de la devolución para que desaparezca de tu estado de cuenta.
• Solo se acepta una tarjeta de crédito física, principal y en el nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepago o virtuales para el depósito.
• Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Hertz en Montreal.

Lleva una tarjeta de respaldo en tu nombre en caso de que la principal sea rechazada, y notifica a tu banco tus fechas de viaje para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler con Hertz en Montreal, ya sea en el momento de la recogida o durante el período de alquiler visitando una sucursal de Hertz.

Para Hertz en Montreal, la tarifa por conductor adicional es de CA$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de CA$ 189 más impuestos por todo el período. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si tu tarifa ya incluye un conductor adicional sin costo extra.

Requisitos para añadir un conductor adicional en el mostrador de Hertz en Montreal:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador en la recogida
• Debe presentar una licencia de conducir válida (y un PID si su licencia utiliza un alfabeto no latino)
• Debe cumplir con los requisitos de edad mínima. Los conductores de 20 a 24 años pueden incurrir en un recargo por conductor joven además de la tarifa por conductor adicional.
• Ambos, conductor principal y conductor adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Hertz en Montreal están cubiertos por las protecciones del vehículo, incluyendo CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Nunca permitas que una persona no listada conduzca el vehículo, ya que esto puede anular tu cobertura.

Sí, un nivel básico de cobertura de responsabilidad civil de terceros está incluido por defecto cuando alquilas con Hertz en Montreal. La ley provincial canadiense requiere que cada vehículo de alquiler tenga un seguro de responsabilidad civil de terceros obligatorio, por lo que esta cobertura sigue automáticamente al vehículo.

Sin embargo, el mínimo legal puede no ser suficiente según tu situación. Puedes adquirir una cobertura adicional de responsabilidad (LIS/ALI/SLI) para aumentar tus límites de protección hasta US$ 300.000 o más. Esto está disponible como complemento a través de Hola Car Rentals en el proceso de pago o en el mostrador de Hertz en Montreal.

Puntos clave sobre la cobertura de responsabilidad civil en tu alquiler en Montreal:

• La responsabilidad legal obligatoria está incluida por ley y cubre lesiones corporales y daños a la propiedad de terceros
• No cubre daños al vehículo de alquiler de Hertz. Eso requiere CDW/LDW.
• No cubre tus propias lesiones (Seguro de Accidentes Personales) ni tus pertenencias (Cobertura de efectos personales)
• Solo los conductores nombrados en el contrato de alquiler están cubiertos. Es esencial añadir a todos los conductores en el mostrador de Hertz en Montreal.

Revisa tu confirmación de reserva para confirmar exactamente qué límites de responsabilidad están incluidos en tu tarifa antes de llegar al mostrador.

Sí, Hertz en Montreal ofrece alquileres de ida, permitiéndote recoger en Montreal y devolver el vehículo en otra ubicación, incluyendo otras ciudades canadienses.

Se puede aplicar un recargo por devolución dependiendo de tu ruta. Este recargo lo establece Hertz y varía según el destino, la distancia, la temporada y la clase de vehículo. Para devoluciones en la misma ciudad entre diferentes ubicaciones de Hertz en Montreal, puede o no aplicarse un recargo por ida, dependiendo de la ruta específica.

Cómo verificar y gestionar el recargo por ida en tu reserva de Hertz en Montreal:

• Durante el proceso de reserva en Hola Car Rentals, selecciona tu ubicación de devolución diferente. Cualquier recargo aplicable aparecerá en la sección "Pagar en destino" en la página de detalles.
• El recargo no se paga por adelantado y no está cubierto por No Extra Charges© a menos que no se haya informado durante la reserva.
• Cambiar la ubicación de devolución después de reservar puede modificar el precio del alquiler y recalcular el recargo por ida.
• Los alquileres de ida transfronterizos (por ejemplo, Montreal a una ciudad en EE. UU.) pueden estar restringidos o tener recargos mayores. Confirma con Hertz antes de reservar.

Siempre revisa tu confirmación de reserva para verificar el monto del recargo por devolución antes de llegar al mostrador de Hertz en Montreal.

Los alquileres con Hertz en Montreal siguen por defecto la política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Pasos a seguir para la política de combustible en tu alquiler en Montreal:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Hertz y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Haz una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible antes de salir de la ubicación en Montreal
• Reabastece el tanque en aproximadamente 15 km de la ubicación de devolución para que el indicador no baje antes de llegar
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera de horario en ubicaciones de Hertz en Montreal, deja el recibo en el sobre de las llaves y conserva una foto del indicador lleno

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, Hertz cobrará por la diferencia de combustible a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que los precios en la bomba. También es importante usar el tipo de combustible correcto (gasolina o diésel), ya que incidentes con combustible incorrecto no están cubiertos por la política y pueden generar cargos adicionales.

Sí, los conductores menores de 25 años pueden enfrentar recargos adicionales al alquilar con Hertz en Montreal. Los conductores de 20 a 24 años están sujetos a un recargo por diferencia de edad, que se aplica además de la tarifa base de alquiler.

Reglas clave para conductores jóvenes en Hertz en Montreal:

• Los conductores de 20 a 24 años pueden incurrir en un recargo por conductor joven. La cantidad exacta por día se confirma en el mostrador de Hertz en Montreal al recoger el vehículo.
• Los conductores menores de 20 años pueden no estar permitidos para alquilar o ser añadidos como conductores adicionales, dependiendo de la política de Hertz en la ubicación específica en Montreal.
• Los conductores menores de 25 años generalmente no pueden alquilar clases de vehículos premium, exóticos o especiales en Hertz en Montreal.
• Si un conductor joven es añadido como conductor adicional, también puede aplicarse una tarifa de joven conductor además de la tarifa por conductor adicional estándar.

La edad mínima para alquilar con Hertz en Montreal suele ser de 20 años, pero esto puede variar según la ubicación y la clase de vehículo. Siempre confirma el recargo aplicable directamente en el mostrador de Hertz en Montreal en el momento de la recogida, ya que las tarifas pueden variar según la temporada y la categoría del vehículo.

Si devuelves tu alquiler con Hertz en Montreal después del horario acordado, generalmente se aplica un período de gracia de aproximadamente 30 minutos. Si excedes ese tiempo, Hertz puede cobrar por horas adicionales o un día extra, además de una tarifa por devolución tardía.

Para evitar cargos por devolución tardía en tu alquiler en Montreal:

• Planifica tu regreso con suficiente tiempo para repostar cerca del lugar de devolución antes de llegar a la oficina de Hertz
• Ten en cuenta la red de calles de un solo sentido en Montreal, que cubre aproximadamente el 25% de las calles de la ciudad y puede aumentar el tiempo de viaje, especialmente en el centro
• Si necesitas más tiempo, contacta con la oficina de Hertz en Montreal antes de la hora programada para solicitar una extensión. La disponibilidad no está garantizada y el alquiler será revalorado.
• Para devoluciones fuera de horario, confirma con anticipación si la ubicación específica en Montreal ofrece opción de dejar las llaves y sigue las instrucciones proporcionadas

Ten en cuenta que el período de gracia no está garantizado en todas las ubicaciones y puede no aplicarse en períodos de alta demanda. Siempre revisa tu contrato de alquiler para conocer la hora exacta de devolución y las condiciones de cargos por retraso específicas de tu contrato con Hertz en Montreal.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ayudar en situaciones como una avería o accidente mientras conduces tu alquiler con Hertz en o alrededor de Montreal. Sin embargo, este beneficio no aplica a residentes canadienses o estadounidenses. Está diseñado para viajeros que visitan Montreal desde fuera de Norteamérica.

Lo que cubre la asistencia en viaje para tu alquiler en Montreal:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros en caso de accidente o enfermedad no preexistente
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esta cobertura no reemplaza el CDW/LDW por daños al vehículo de Hertz, ni cubre responsabilidad civil a terceros. Para eso, debes tener protecciones adicionales en tu contrato de alquiler.

Si necesitas asistencia mientras conduces tu alquiler con Hertz en el área de Montreal, contacta a Terrawind las 24 horas:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos y límites exactos de la cobertura que se aplican a tu viaje en Montreal.