Alquiler de Coches Enterprise
en Montreal

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de coches en Montreal, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye ventajas adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin franquicia (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el costes tras la verificación

Todo sin coste adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Montreal.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Montreal se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Montreal te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Enterprise en el Aeropuerto Trudeau de Montreal (YUL) está ubicado fuera de las instalaciones en 590 Boul. Albert De Niverville, Dorval, QC H4Y 1J3, no dentro del edificio de la terminal.

Para llegar a la instalación de alquiler de coches de Enterprise desde la terminal, sigue estos pasos:

• De 5:00 a 14:00, sal por la Puerta 10 y sube al autobús lanzadera de alquiler de coches.
• Después de las 14:00, usa la rampa del Marriott para acceder a la parada del autobús.
• Una vez en la instalación, el mostrador de Enterprise está a la izquierda.

El mostrador de Enterprise en Montreal YUL opera diariamente de 7:00 a 23:59. Se permiten devoluciones fuera de horario, pero no se ofrece servicio de recogida fuera del horario del mostrador. Ten en cuenta que el tiempo adicional para el viaje en autobús y el proceso en el mostrador puede ser mayor, especialmente en períodos de alta afluencia.

Enterprise tiene varias ubicaciones en el centro de Montreal además del aeropuerto. Los horarios varían según la sucursal, por lo que confirma la tuya al reservar.

La sucursal de Enterprise en el centro de Montreal en 1005 Rue Guy funciona en el siguiente horario:

• Lunes a viernes: de 7:30 a 18:00
• Sábado: de 8:00 a 13:00
• Domingo: de 10:00 a 14:00

Otras ubicaciones de Enterprise en Montreal incluyen la Estación de autobuses en 1717 Rue Berri, Mile End en 5403 Boul. St. Laurent, Rue Saint-Jacques en 6250 Rue Saint-Jacques y Boulevard Decarie en 6100 Bd Decarie. Los horarios en estas sucursales pueden diferir del mencionado anteriormente.

A diferencia del aeropuerto, las sucursales del centro de Montreal no requieren autobús lanzadera. Puedes acudir directamente al mostrador en la dirección de la sucursal. Si tu vuelo llega temprano o tarde, la ubicación del aeropuerto en YUL (abierta diariamente de 7:00 a 23:59) puede ser una opción más práctica para recoger.

Para recoger tu coche de alquiler de Enterprise en Montreal, debes presentar en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y no caducada emitida por el gobierno con fotografía (solo original en papel; no se aceptan licencias digitales). La licencia debe estar vigente durante toda la duración del alquiler.
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la retención de la fianza.
• Tu pasaporte o identificación oficial con fotografía válida.
• La confirmación de reserva o el cupón impreso.

Si tu licencia de conducir no fue emitida en Canadá o en Estados Unidos, también debes presentar dos documentos que muestren tu dirección actual, como una factura de servicios, factura de teléfono móvil, nómina o una declaración de seguro de automóvil original con fecha no mayor a 30 días.

Si tu licencia utiliza un alfabeto no latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), se requiere un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original. El IDP es solo una traducción y no es válido sin la licencia original. Obtén tu IDP en tu país antes de viajar a Montreal, ya que Enterprise no puede emitirlo en el mostrador.

Quebec opera un sistema de peajes sin efectivo, lo que significa que no hay opciones de pago en efectivo en las cabinas de peaje. Todos los peajes deben pagarse electrónicamente o en línea.

Al alquilar un coche de Enterprise en Montreal, puedes gestionar los peajes mediante el programa Enterprise TollPass:

• TollPass te permite conducir por carriles electrónicos sin detenerte a pagar en efectivo.
• La tasa de conveniencia TollPass (TCC) oscila entre US$ 3,95 y US$ 4,95 por día, con un máximo de US$ 30 por período de alquiler, además de los peajes reales incurridos.
• Si no te inscribes en TollPass, Enterprise puede cobrar los peajes reales más las tasas administrativas a tu tarjeta de crédito después de que finalice el alquiler.

Los cargos por peajes pueden aparecer en tu estado de cuenta entre cuatro y ocho semanas después de terminar el alquiler, ya que las agencias de peaje procesan las facturas en lotes.

Como cliente de Hola Car Rentals, todas las reservas incluyen Cashback en peajes, que reembolsa hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en Montreal. Para reclamarlo, envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras devolver el vehículo, adjuntando tu contrato de alquiler y el recibo o factura del peaje.

La edad mínima para alquilar un coche en Enterprise en Montreal es de 21 años.

Los conductores entre 21 y 24 años deben pagar un recargo por menor de edad de CADUS$ 20 por día además de la tarifa base del alquiler. Los arrendatarios en este rango de edad también están restringidos a ciertas categorías de vehículos:

• Autos económicos a tamaño completo
• Carga y minivans
• Camionetas pickup
• SUV compactas, pequeñas y estándar con capacidad para hasta 5 pasajeros

Los conductores de 25 años en adelante no deben pagar recargo por conductor joven en las sucursales de Montreal. Si reservas para un conductor menor de 25, confirma el recargo y las categorías de vehículos disponibles en el momento de la reserva, ya que la disponibilidad puede ser limitada.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de Enterprise en Montreal, y en algunos casos no hay coste adicional.

Tu cónyuge o pareja de hecho puede ser añadido sin coste adicional, siempre que cumpla con los mismos requisitos de edad y licencia de conducir que el conductor principal. Todos los demás conductores adicionales tienen un coste de CADUS$ 15 por día más impuestos en el mostrador de Enterprise en Montreal.

Requisitos importantes para añadir un conductor adicional en Montreal:

• El conductor adicional debe estar presente en persona en el momento de la recogida.
• Debe presentar una licencia de conducir válida y los documentos de respaldo requeridos.
• Ambos, conductor principal y conductor adicional, deben firmar el contrato de alquiler.
• Si se paga con tarjeta de débito, solo se permite un cónyuge o pareja de hecho como conductor adicional.

Sólo los conductores listados en el contrato de alquiler de Enterprise están cubiertos por protecciones como CDW/LDW. Si alguien no mencionado en el contrato conduce el vehículo en Montreal, la cobertura puede quedar anulada y podrían aplicarse costes adicionales.

No, no es estrictamente obligatorio tener una tarjeta de crédito en Enterprise en Montreal, ya que se aceptan tarjetas de débito como alternativa. Sin embargo, existen restricciones importantes al usar una tarjeta de débito.

Si pagas con tarjeta de débito en el mostrador de Enterprise en Montreal:

• Los fondos disponibles en tu cuenta se reducirán por los importes del alquiler, y eres responsable de cualquier comisión por sobregiro que pueda cobrar tu banco.
• Solo tu cónyuge o pareja de hecho puede ser conductor adicional en la reserva.

Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta, sigue siendo la opción más confiable. La retención de la fianza en Montreal suele ser de aproximadamente CADUS$ 300 a CADUS$ 500 para vehículos estándar, aunque la cantidad exacta la determina Enterprise en el mostrador y puede variar según la categoría del vehículo o la ubicación.

Las tarjetas virtuales, prepagadas y monederos digitales no son aceptados para la fianza. Lleva una tarjeta física con crédito o fondos suficientes para cubrir la retención y los cargos previstos durante tu alquiler en Montreal.

Los alquileres de Enterprise en Montreal siguen por defecto la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo en el mismo nivel para evitar cargos por combustible.

Para evitar costes adicionales al finalizar tu alquiler en Montreal:

• Verifica el nivel de combustible con el agente de Enterprise al recogerlo y asegúrate de que el nivel inicial quede registrado en el contrato.
• Haz una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible al inicio del alquiler.
• Reabastece el vehículo en un radio de aproximadamente 15 km del lugar de devolución antes de entregarlo.
• Guarda el recibo final de combustible como prueba, especialmente si realizas devoluciones fuera de horario en la ubicación del aeropuerto YUL.

Si devuelves el vehículo de Enterprise en Montreal con menos combustible del registrado en la recogida, se te cobrará por la diferencia a la tarifa de repostaje del socio, que suele ser más alta que los precios de la bomba minorista, más una tasa por servicio de repostaje.

Enterprise también puede ofrecer una opción de combustible prepagado en el mostrador. Si la aceptas, pagas por un depósito lleno por adelantado y puedes devolver el coche vacío, pero el combustible no utilizado no se reembolsa. Confirma qué opción eliges antes de firmar el contrato en Montreal.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje a través de Terrawind Global Protection, que puede ser valiosa si tienes una emergencia durante tu alquiler con Enterprise en Montreal o conduciendo en Quebec.

El beneficio de asistencia en viaje generalmente cubre:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros en caso de accidentes y enfermedades no preexistentes
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si necesitas asistencia durante tu alquiler en Montreal, contacta con Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Sigue las instrucciones del coordinador y conserva todos los recibos y reportes para cualquier reclamación de reembolso.

Nota: este beneficio de asistencia en viaje no aplica a residentes canadienses o estadounidenses. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler de Enterprise (que requiere CDW/LDW) ni responsabilidad por terceros (que requiere LIS/ALI/SLI).

Sí, los alquileres de ida están disponibles en las sucursales participantes de Enterprise en Montreal, pero deben reservarse con antelación y pueden conllevar tasas adicionales.

Puntos clave sobre alquileres de ida desde Montreal:

• Puede aplicarse una tasa de devolución única dependiendo del lugar de recogida, devolución, categoría del vehículo y fechas. Esta tasa se indica durante la reserva y se paga en el momento de la recogida.
• Algunos alquileres de ida también pueden incluir un cargo por millas o kilómetros además de la tasa de devolución.
• Incluso devolver en otra sucursal de Enterprise dentro de Montreal puede activar una tasa de devolución o una tarifa más alta.
• Los vehículos alquilados en Montreal pueden conducirse por Canadá y Estados Unidos, sujeto a la Política de Cruce de Fronteras de Enterprise.

Al reservar un alquiler de ida desde Montreal en el sitio web de Hola Car Rentals, cualquier tasa de devolución aplicable se mostrará en la sección "Pagar en destino" durante el proceso de pago. Revisa la confirmación de reserva para verificar la tasa antes de recoger. Si el mostrador de Enterprise cobra una cantidad diferente a la indicada, conserva toda la documentación y contacta con soporte de Hola Car Rentals tras finalizar el alquiler.

Al alquilar en Enterprise en Montreal, hay dos tipos principales de protección a considerar: cobertura para el vehículo de alquiler y cobertura de responsabilidad civil frente a terceros.

Cobertura para el vehículo (CDW/LDW):

• La Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Pérdida y Daños (LDW) reduce tu responsabilidad financiera si el vehículo de Enterprise resulta dañado o es robado durante tu alquiler en Montreal.
• Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique explícitamente que es cero.
• CDW/LDW no cubre daños a otros vehículos ni lesiones a otras personas.
• En Enterprise Montreal, la Exención de Daños Opcional (DW) oscila entre CADUS$ 29,99 y CADUS$ 49,99 por día, según la categoría del vehículo.

Responsabilidad civil frente a terceros (LIS/ALI/SLI):

• La ley provincial canadiense requiere que cada vehículo tenga seguro de responsabilidad civil frente a terceros. Cuando alquilas en Montreal a través de Hola Car Rentals, la responsabilidad legal está incluida por defecto en el alquiler.
• Puedes adquirir una cobertura adicional de responsabilidad para límites superiores si lo deseas.

También está disponible la cobertura opcional de accidentes personales y efectos personales (PAI/PEC) en el mostrador de Enterprise en Montreal, por una tarifa adicional diaria. Revisa la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals para ver qué protecciones ya están incluidas en tu tarifa antes de aceptar complementos en el mostrador.

Al recoger tu alquiler de Enterprise en Montreal, el agente del mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que finalice el alquiler y tu banco libere la retención.

Para los alquileres de Enterprise en Montreal, las retenciones típicas de fianza son aproximadamente CADUS$ 300 a CADUS$ 500 para vehículos estándar. La cantidad exacta la determina Enterprise en el mostrador y puede ser mayor para categorías de vehículos premium o más grandes.

Requisitos importantes para la fianza en Enterprise Montreal:

• Debes presentar una tarjeta de crédito física, principal, a nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta.
• Las tarjetas de débito, prepagadas y virtuales no son aceptadas para la retención.
• Asegúrate de que tu tarjeta tenga crédito disponible suficiente para cubrir la retención y los cargos previstos durante el alquiler.

Tras devolver el vehículo en Montreal y cerrar el contrato, la retención se libera. Tu banco o emisor de la tarjeta controla la disponibilidad de los fondos, que puede tardar hasta 15 días hábiles. Informa a tu banco de tu viaje a Montreal antes de partir para evitar que la autorización sea marcada como transacción sospechosa.

Montreal presenta condiciones de conducción que difieren notablemente de la mayoría de las ciudades de Norteamérica, y estar preparado te ayudará a aprovechar al máximo tu alquiler con Enterprise.

Red de calles de sentido único: aproximadamente el 25% de las calles en Montreal son de sentido único, con mayor concentración en el centro. Esto puede generar bucles confusos, especialmente en barrios densos como Plateau-Mont-Royal, donde los carriles estrechos y los cambios de dirección dificultan la navegación incluso con GPS.

Intercambios complejos: en particular, dos intercambios requieren atención cuidadosa:

• El Intercambio Decarie conecta las Autopistas 15 y 20 con la Ruta 136 mediante rampas elevadas en un diseño en turbina. Es esencial seleccionar el carril correcto con anticipación.
• El Intercambio Turcot es una estructura de tres niveles que maneja más de 278.000 vehículos diarios. Los límites de velocidad de 70 km/h a menudo se superan, especialmente por la noche, por lo que debes mantener tu velocidad y estar atento.

Límites de velocidad y normas de tráfico: Quebec usa medidas métricas. Los límites de velocidad están en km/h. Está prohibido girar a la derecha en luz roja en la Isla de Montreal, lo cual difiere del resto de Quebec y la mayoría de Norteamérica.

Se recomienda encarecidamente usar GPS o una app de navegación al conducir tu alquiler de Enterprise en Montreal, especialmente si no conoces bien la red de sentido único de la ciudad.